《销售心理学基础》第四章第二节 影响消费者行为的商品因素 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

河南省高考《销售心理学基础》45分钟专题训练专辑，共23份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固会计类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加会计类高考的学生。与本专辑配套的还有河南省高考《市场营销知识》《市场营销学（第二版）》《市场营销类专业（下册）》《市场营销类专业（上册）》《营销策划实务》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学基础（第四版）》 第四章 影响消费者行为的因素 第二节 影响消费者行为的商品因素 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共 20 分） 1. 一种产品被研制出来还不能算作最后的成功，它还必须经过（ ），即由消费者做出评判。 A. 消费者所接受 B. 生产技术的不断提高 C. 市场的检验 D. 科技发展 2. 随着社会实践活动的不断深入、生产技术的不断提高、科学的迅猛发展，新产品不断出现，老产品不断被更新或（ ）。 A. 研制 B. 改善 C. 推出 D. 淘汰 3. 在商品因素中，以下哪项不是产品包装的作用？ A. 保护商品 B. 提供信息 C. 增加成本 D. 促进销售 4. 商品的售后服务对消费者行为的影响体现在哪些方面？ A. 增加信任感 B. 提高满意度 C. 增强品牌忠诚度 D. 以上都是 5. 在产品功能设计上，一是考虑向（ ）、多用途方向发展，如沙发 床、组合音响等。二是向自动化、智能化方向发展，如感应灯、智能家电等。 A. 使用效率 B. 多功能 C. 购买意愿 D. 特定商品 6. 商品的品牌形象如何影响消费者的购买行为？ A. 无影响 B. 增强购买意愿 C. 降低购买意愿 D. 仅对特定消费者有影响 7. 商品的创新特性对消费者行为的影响体现在哪些方面？ A. 增加新颖性 B. 提高兴趣 C. 刺激需求 D. 以上都是 8. 商品的可用性如何影响消费者的购买决策？ A. 无影响 B. 增加购买便利性 C. 减少购买意愿 D. 仅对特定商品有影响 9. 商品的价格促销如何影响消费者的购买行为？ A. 无影响 B. 短期内增加销量 C. 长期内降低品牌价值 D. 以上都是 10. 在产品设计中应根据产品的性质、特点和不同消费对象的（ ），进行艺术设计。 A. 选择性 B. 满意度 C. 消费欲望 D. 审美要求 二、多项选择题（本大题共5小题，每题 2分，共 10 分） 1. 以下哪些属于商品因素中的“产品特性”？ A. 质量 B. 包装 C. 价格 D. 品牌 2. 影响消费者对电子产品购买意愿的因素包括哪些？（ ） A. 产品性能 B. 品牌声誉 C. 价格优惠 D. 颜色选择 3. 以下哪些属于商品因素中的“产品包装”？ A. 保护性 B. 信息性 C. 便利性 D. 吸引力 4. 在购买食品时，哪些因素可能会影响消费者的选择？（ ） A. 成分和营养价值 B. 口味多样性 C. 食品的产地 D. 包装的可回收性 5. 在线上购物环境中，哪些商品因素对消费者的购买决策有显著影响？ A. 商品描述的详细程度 B. 用户评价和评分 C. 商品的价格 D. 网站的设计美观性 三、判断题（本大题共15小题，每题 2分，共 30 分） 1. 商品的价格是影响消费者购买决策的唯一因素。（ ） 2. 高质量的商品总是能吸引所有消费者。（ ） 3.时尚潮流是反映多数人意愿的一种群众性、社会性的行为趋向，是时代风貌的标志。（ ） 4. 商品的包装只是为了保护商品，对销售没有影响。（ ） 5. 商品的售后服务对所有消费者都同等重要。（ ） 6.消费者选购商品，不仅关心其使用价值，而且关心其使用能否满足消费者追求舒适、享受 的心理要求。（ ） 7. 商品的创新特性总是能增加消费者的购买意愿。（ ） 8.在市场营销活动中，商品的名称是区别各种商品的重要标志。（ ） 9.消费者在经济繁荣时期更倾向于储蓄而不是消费。（ ） 10.商品名称即生产企业赋予商品的称谓。由于商品种类繁多、性能各异，因此，商品的命名 也千差万别、各不相同。（ ） 11.经济环境的变化不会影响企业的产品定价策略。（ ） 12.经济环境中的消费者信心指数对市场趋势没有预测作用。（ ） 13.商品的命名还应力求具有科学性、知识性、艺术性、趣味性，从而启发消费者的联想，引起消费者的兴趣。（ ） 14.在经济不确定时期，消费者更倾向于购买长期价值投资的商品。（ ） 15.经济环境的改善总是导致消费者支出的增加。（ ） 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30 分） 1. 描述商品名称的作用。 2. 解释商品的品牌形象如何影响消费者的购买决策。 3. 描述商品的创新特性如何吸引消费者。 五、综合分析题（本大题共1小题，共10 分） 分析商品的包装如何影响消费者的购买行为。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 河南省高考《销售心理学基础》45分钟专题训练专辑，共23份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固会计类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加会计类高考的学生。与本专辑配套的还有河南省高考《市场营销知识》《市场营销学（第二版）》《市场营销类专业（下册）》《市场营销类专业（上册）》《营销策划实务》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学基础（第四版）》 第四章 影响消费者行为的因素 第二节 影响消费者行为的商品因素 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共 20 分） 1. 一种产品被研制出来还不能算作最后的成功，它还必须经过（ ），即由消费者做出评判。 A. 消费者所接受 B. 生产技术的不断提高 C. 市场的检验 D. 科技发展 【答案】C 【解析】一种产品被研制出来还不能算作最后的成功，它还必须经过市场的检验，即由消费者做出评判。 2. 随着社会实践活动的不断深入、生产技术的不断提高、科学的迅猛发展，新产品不断出现，老产品不断被更新或（ ）。 A. 研制 B. 改善 C. 推出 D. 淘汰 【答案】D 【解析】人们的需要是不断发展变化的。随着社会实践活动的不断深入、生产技术的不断提高、科学的迅猛发展，新产品不断出现，老产品不断被更新或淘汰。 3. 在商品因素中，以下哪项不是产品包装的作用？ A. 保护商品 B. 提供信息 C. 增加成本 D. 促进销售 【答案】C 【解析】产品包装的作用包括保护商品、提供信息和促进销售，增加成本不是其作用。 4. 商品的售后服务对消费者行为的影响体现在哪些方面？ A. 增加信任感 B. 提高满意度 C. 增强品牌忠诚度 D. 以上都是 【答案】D 【解析】售后服务通过增加信任感、提高满意度和增强品牌忠诚度影响消费者行为。 5. 在产品功能设计上，一是考虑向（ ）、多用途方向发展，如沙发 床、组合音响等。二是向自动化、智能化方向发展，如感应灯、智能家电等。 A. 使用效率 B. 多功能 C. 购买意愿 D. 特定商品 【答案】B 【解析】商品的保证期通过减少购买风险，提高消费者的购买意愿。 6. 商品的品牌形象如何影响消费者的购买行为？ A. 无影响 B. 增强购买意愿 C. 降低购买意愿 D. 仅对特定消费者有影响 【答案】B 【解析】商品的品牌形象通过建立信任和积极的联想，增强消费者的购买意愿。 7. 商品的创新特性对消费者行为的影响体现在哪些方面？ A. 增加新颖性 B. 提高兴趣 C. 刺激需求 D. 以上都是 【答案】D 【解析】商品的创新特性通过增加新颖性、提高兴趣和刺激需求影响消费者行为。 8. 商品的可用性如何影响消费者的购买决策？ A. 无影响 B. 增加购买便利性 C. 减少购买意愿 D. 仅对特定商品有影响 【答案】B 【解析】商品的可用性通过增加购买便利性影响消费者的购买决策。 9. 商品的价格促销如何影响消费者的购买行为？ A. 无影响 B. 短期内增加销量 C. 长期内降低品牌价值 D. 以上都是 【答案】B 【解析】商品的价格促销通常在短期内增加销量，但不一定长期内降低品牌价值。 10. 在产品设计中应根据产品的性质、特点和不同消费对象的（ ），进行艺术设计。 A. 选择性 B. 满意度 C. 消费欲望 D. 审美要求 【答案】D 【解析】在产品设计中应根据产品的性质、特点和不同消费对象的审美要求，进行艺术设 计。如儿童用品应当造型活泼、色彩鲜艳；女性用品应该造型纤巧、色调雅致；男性用品应该造 型粗犷、色调大方等。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题 2分，共 10 分） 1. 以下哪些属于商品因素中的“产品特性”？ A. 质量 B. 包装 C. 价格 D. 品牌 【答案】A、B、D 【解析】产品特性包括质量、包装和品牌，价格是独立的商品因素。 2. 影响消费者对电子产品购买意愿的因素包括哪些？（ ） A. 产品性能 B. 品牌声誉 C. 价格优惠 D. 颜色选择 【答案】A, B, C 【解析】虽然颜色选择可能影响某些消费者的偏好，但它通常不如性能、品牌和价格那样对购买意愿产生显著影响。 3. 以下哪些属于商品因素中的“产品包装”？ A. 保护性 B. 信息性 C. 便利性 D. 吸引力 【答案】A、B、C、D 【解析】产品包装的作用包括保护性、信息性、便利性和吸引力。 4. 在购买食品时，哪些因素可能会影响消费者的选择？（ ） A. 成分和营养价值 B. 口味多样性 C. 食品的产地 D. 包装的可回收性 【答案】A、B、C、D 【解析】成分和营养价值、口味多样性、食品的产地、包装的可回收性都可能会影响消费者的选择。 5. 在线上购物环境中，哪些商品因素对消费者的购买决策有显著影响？ A. 商品描述的详细程度 B. 用户评价和评分 C. 商品的价格 D. 网站的设计美观性 【答案】A、B、C 【解析】虽然网站设计美观性可以提升用户体验，但它对购买决策的影响不如商品描述、用户评价和价格那样直接和显著。 三、判断题（本大题共15小题，每题 2分，共 30 分） 1. 商品的价格是影响消费者购买决策的唯一因素。（ ） 【答案】❌ 【解析】商品的价格是影响消费者购买决策的重要因素之一，但不是唯一因素。 2. 高质量的商品总是能吸引所有消费者。（ ） 【答案】❌ 【解析】高质量商品可能吸引对质量敏感的消费者，但不是所有消费者都愿意为高质量支付高价。 3.时尚潮流是反映多数人意愿的一种群众性、社会性的行为趋向，是时代风貌的标志。（ ） 【答案】√ 【解析】时尚潮流是反映多数人意愿的一种群众性、社会性的行为趋向，是时代风貌的标志。 4. 商品的包装只是为了保护商品，对销售没有影响。（ ） 【答案】❌ 【解析】商品的包装除了保护商品外，还能提供信息、增加吸引力，从而促进销售。 5. 商品的售后服务对所有消费者都同等重要。（ ） 【答案】❌ 【解析】商品的售后服务对不同消费者的重要性不同，取决于消费者的个人需求和风险偏好。 6.消费者选购商品，不仅关心其使用价值，而且关心其使用能否满足消费者追求舒适、享受 的心理要求。（ ） 【答案】√ 【解析】消费者选购商品，不仅关心其使用价值，而且关心其使用能否满足消费者追求舒适、享受 的心理要求。 7. 商品的创新特性总是能增加消费者的购买意愿。（ ） 【答案】❌ 【解析】商品的创新特性可能增加某些消费者的购买意愿，但对其他消费者可能无影响或产生负面影响。 8.在市场营销活动中，商品的名称是区别各种商品的重要标志。（ ） 【解析】在市场营销活动中，商品的名称是区别各种商品的重要标志。 9.消费者在经济繁荣时期更倾向于储蓄而不是消费。（ ） 【答案】❌ 【解析】在经济繁荣时期，消费者通常对未来的收入预期更乐观，因此他们可能更倾向于消费而不是储蓄，尤其是在非必需品和服务上。 10.商品名称即生产企业赋予商品的称谓。由于商品种类繁多、性能各异，因此，商品的命名 也千差万别、各不相同。（ ） 【答案】√ 【解析】商品名称即生产企业赋予商品的称谓。由于商品种类繁多、性能各异，因此，商品的命名 也千差万别、各不相同。 11.经济环境的变化不会影响企业的产品定价策略。（ ） 【答案】❌ 【解析】经济环境的变化，如通货膨胀或经济衰退，会影响企业的成本结构和消费者的购买力，因此企业可能需要调整产品定价策略以适应这些变化。 12.经济环境中的消费者信心指数对市场趋势没有预测作用。（ ） 【答案】❌ 【解析】消费者信心指数是衡量消费者对经济状况和未来预期的指标，它可以作为预测市场趋势和消费行为变化的重要工具。 13.商品的命名还应力求具有科学性、知识性、艺术性、趣味性，从而启发消费者的联想，引起消费者的兴趣。（ ） 【答案】√ 【解析】商品的命名还应力求具有科学性、知识性、艺术性、趣味性，从而启发消费者的联想，引起消 费者的兴趣 14.在经济不确定时期，消费者更倾向于购买长期价值投资的商品。（ ） 【答案】❌ 【解析】在经济不确定时期，消费者可能会推迟大额购买，尤其是长期价值投资的商品，因为他们对未来的经济状况持谨慎态度。 15.经济环境的改善总是导致消费者支出的增加。（ ） 【答案】√ 【解析】经济环境的改善，如就业率增加和收入水平提高，通常会增加消费者的购买力和消费信心，从而导致消费者支出的增加。 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30 分） 1. 描述商品名称的作用。 【答案】商品名称即生产企业赋予商品的称谓。由于商品种类繁多、性能各异，因此，商品的命名也千差万别、各不相同。但大都直接地、概括地反映或描述商品的产地、形状、用途、成分和性质等主要方面。从心理学的角度来讲，商品名称不仅是消费者借以识别商品的主要标志之一，而且是引起消费者心理活动的特殊刺激物。一个好的商品命名不仅有助于消费者了解商品的特点，记忆商品的形象，还会引发消费者的兴趣，增强对商品的喜爱。 2. 解释商品的品牌形象如何影响消费者的购买决策。 【答案】商品的品牌形象通过建立消费者的信任和积极的品牌联想，影响消费者的购买决策。强大的品牌形象可以增加消费者的购买意愿和忠诚度。 3. 描述商品的创新特性如何吸引消费者。 【答案】商品的创新特性通过提供新颖性和独特性吸引消费者。创新产品能满足消费者的好奇心和需求，从而刺激购买行为。 五、综合分析题（本大题共1小题，共10 分） 分析商品的包装如何影响消费者的购买行为。 【答案】商品的包装通过保护商品、提供产品信息、增加便利性和吸引力影响消费者的购买行为。吸引人的包装设计可以提高消费者的注意力和购买意愿，而环保包装可以增强品牌的社会责任形象，从而吸引对可持续消费感兴趣的消费者。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$