《导游实务》语言与讲解技能（1） -知识点训练卷 云南省旅游类考纲百套卷第17卷

云南省《旅游类考纲百套卷》 第17卷编写说明：云南省《旅游类专业考纲百套卷》，依据《云南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套专共100份试卷分为三个部分。第一部分是各个模块的知识点训练卷共80份；第二部分是三个模块的综合训练卷共10份；第三部分是参考全国及云南省历年来旅游类专业考试真题，编写的专业综合训练卷共10份。 本试卷是云南省《旅游类专业考纲百套卷》的第17卷，《导游实务》课程的知识点训练卷。考查内容是《导游实务》的项目七：语言与讲解技能。 导游实务 7. 语言与讲解技能（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（在本题的每小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题每小题2分，共40分） 1. 狭义的导游语言主要是指（ ） A. 书面语言 B. 口头语言 C. 态势语言 D. 副语言 【答案】B 2. 导游语言的准确性要求导游人员的思维要（ ） A. 灵活多变 B. 符合规律 C. 富有创意 D. 跳跃性强 【答案】B 3. 导游语言要具有生动性，不包括以下哪个方面（ ） A. 使用形象化语言 B. 使用专业术语 C. 使用鲜明生动语言 D. 使用幽默风趣语言 【答案】B 4. 独白式口头语言的特点不包括（ ） A. 双向互动性强 B. 目的性强 C. 对象明确 D. 表达充分 【答案】A 5. 在口头语言表达中，音量应该（ ） A. 越大越好 B. 越小越好 C. 适中 D. 根据心情调整 【答案】C 6. 导游人员讲解时，要避免（ ）的口语习惯 A. 说话简洁明了 B. 口头禅 C. 根据内容调整语调 D. 适度优美的语音 【答案】B 7. 目光语中，加强导游人员与游客关系的重要因素是（ ） A. 目光的分散 B. 目光的联结 C. 目光的长时间注视一处 D. 不与游客有目光接触 【答案】B 8. 下列哪种手势属于情意手势（ ） A. 用手指指向某个方向 B. 比划出物体的形状 C. 表达情感时的手势，如鼓掌 D. 两手食指比一比表示大小 【答案】C 9. 个人界域语的距离一般是（ ）左右 A. 20cm B. 75cm C. 150cm D. 210cm 【答案】B 10. “各位游客”属于（ ）称谓 A. 亲密关系型称谓 B. 套用尊称型称谓 C. 交际关系型称谓 D. 职务称谓 【答案】C 11. 导游对游客说“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象！”属于（ ）提醒方式 A. 敬语式提醒 B. 幽默式提醒 C. 协商式提醒 D. 命令式提醒 【答案】B 12. 导游人员收到游客贵重的药品礼物，说“我还没有这种思想准备，也许我的根扎在中国的土地上太深了，一时拔不出来啊！”属于（ ）回绝方式 A. 柔和式回绝 B. 引申式回绝 C. 迂回式回绝 D. 直接式回绝 【答案】A 13. 在介绍规模较大的景区时，把景区按照一定顺序分为若干部分分别讲解，这种方法是（ ） A. 概述法 B. 分段讲解法 C. 突出重点法 D. 触景生情法 【答案】B 14. 导游讲解时，提出令人感兴趣的话题但故意引而不发，这种方法是（ ） A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 问答法 D. 画龙点睛法 【答案】B 15. 用凝练的语言点评概括景点独特之处的讲解方法是（ ） A. 类比法 B. 解释说明法 C. 画龙点睛法 D. 引用法 【答案】C 16. 把颐和园与凡尔赛宫花园相比，属于（ ）类比 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 不同类类比 【答案】A 17. 导游在介绍长城时说它是世界上最长的城墙，运用了（ ）讲解方法 A. 突出重点法 B. 类比法 C. 概述法 D. 数字说明法 【答案】A 18. 运用平实的语言对游客不理解的内容进行解释说明的方法是（ ） A. 虚实结合法 B. 引用法 C. 解释说明法 D. 类比法 【答案】C 19. 导游人员在景点示意图前介绍景点概况，一般采用（ ） A. 问答法 B. 概述法 C. 分段讲解法 D. 突出重点法 【答案】B 20. 在讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把重点放在乐器上并突出青铜编钟，运用了（ ）讲解方法 A. 突出重点法 B. 触景生情法 C. 虚实结合法 D. 类比法 【答案】A 二、多项选择题（在本题的每小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分）） 1. 导游语言的基本要求包括（ ） A. 准确性 B. 逻辑性 C. 生动性 D. 简洁性 E. 趣味性 【答案】ABC 2. 口头语言表达需要克服的不良习惯包括（ ） A. 说话含糊 B. 啰唆重复 C. 晦涩难懂 D. 口头禅 E. 语速过快 【答案】ABCD 3. 手势语在运用时应注意（ ） A. 简洁易懂 B. 协调合拍 C. 富有变化 D. 节制使用 E. 符合文化习惯 【答案】ABCDE 4. 导游的提醒语言技巧包括（ ） A. 敬语式提醒 B. 幽默式提醒 C. 协商式提醒 D. 命令式提醒 E. 暗示式提醒 【答案】ABC 5. 虚实结合法中的“虚”通常指（ ） A. 神话传说 B. 逸闻典故 C. 历史故事 D. 民间传说 E. 艺术想象 【答案】ABD 6. 导游语言的逻辑性是指( ) A. 思维要符合规律 B. 要有科学的态度 C. 要熟悉讲解的内容 D. 遣词造句要准确 E. 语言表达要有层次感 【答案】AE 7. 对话式是导游人员与游客之间的双向语言传递方式，其特点包括( ) A. 目的性强 B. 对象明确 C. 依赖性强 D. 反馈及时 E. 使用较为普遍 【答案】ABD 8. 导游人员的面部整体表情必须注意( ) A. 要有灵敏感 B. 要有鲜明感 C. 要有幽默感 D. 要有真实感 E. 要有分寸感 【答案】ABDE 9. 在手势语的运用上必须注意( ) A. 简洁易懂 B. 协调合拍 C. 富有变化 D. 节制使用 E. 不要使用对方忌讳的手势 【答案】ABCDE 10. 下列选项属于社交界域语的有( ) A. 促膝交谈 B. 握手 C. 商谈 D. 挽手 E. 导游讲解 【答案】BD 三、判断题(本大题15小题，每题2分，共30分) 1.导游的音量大小应以自然舒心为宜。 【答案】× 2.导游语言从广义的角度上看，是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、 进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 【答案】× 3.双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。 【答案】× 4.在散客导游中，导游人员常采用对话式进行讲解。 【答案】√ 5.导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客。 【答案】√ 6.导游说道：“孤山不孤，断桥不断，长桥不长”，体现了导游讲解时要具备逻辑性。 【答案】√ 7.导游人员致欢迎辞时，导游人员常采用对话式进行讲解。 【答案】× 8.伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在缅甸表示“拜托”“请求”，在美国表示“让对方稍等”。 【答案】√ 9.导游和游客交往时，应该仰视游客，体现期待、盼望。 【答案】× 10.导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。 【答案】× 11.导游语言中“游客”这一称谓是使用频率最高的一种。 【答案】√ 12.一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。 【答案】× 13.导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的符号。 【答案】× 14.印度等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。 【答案】√ 15.暗示式劝服，这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。 【答案】× 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 云南省《旅游类考纲百套卷》 第17卷编写说明：云南省《旅游类专业考纲百套卷》，依据《云南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套专共100份试卷分为三个部分。第一部分是各个模块的知识点训练卷共80份；第二部分是三个模块的综合训练卷共10份；第三部分是参考全国及云南省历年来旅游类专业考试真题，编写的专业综合训练卷共10份。 本试卷是云南省《旅游类专业考纲百套卷》的第17卷，《导游实务》课程的知识点训练卷。考查内容是《导游实务》的项目七：语言与讲解技能。 导游实务 7. 语言与讲解技能（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（在本题的每小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题每小题2分，共40分） 1. 狭义的导游语言主要是指（ ） A. 书面语言 B. 口头语言 C. 态势语言 D. 副语言 2. 导游语言的准确性要求导游人员的思维要（ ） A. 灵活多变 B. 符合规律 C. 富有创意 D. 跳跃性强 3. 导游语言要具有生动性，不包括以下哪个方面（ ） A. 使用形象化语言 B. 使用专业术语 C. 使用鲜明生动语言 D. 使用幽默风趣语言 4. 独白式口头语言的特点不包括（ ） A. 双向互动性强 B. 目的性强 C. 对象明确 D. 表达充分 5. 在口头语言表达中，音量应该（ ） A. 越大越好 B. 越小越好 C. 适中 D. 根据心情调整 6. 导游人员讲解时，要避免（ ）的口语习惯 A. 说话简洁明了 B. 口头禅 C. 根据内容调整语调 D. 适度优美的语音 7. 目光语中，加强导游人员与游客关系的重要因素是（ ） A. 目光的分散 B. 目光的联结 C. 目光的长时间注视一处 D. 不与游客有目光接触 8. 下列哪种手势属于情意手势（ ） A. 用手指指向某个方向 B. 比划出物体的形状 C. 表达情感时的手势，如鼓掌 D. 两手食指比一比表示大小 9. 个人界域语的距离一般是（ ）左右 A. 20cm B. 75cm C. 150cm D. 210cm 10. “各位游客”属于（ ）称谓 A. 亲密关系型称谓 B. 套用尊称型称谓 C. 交际关系型称谓 D. 职务称谓 11. 导游对游客说“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象！”属于（ ）提醒方式 A. 敬语式提醒 B. 幽默式提醒 C. 协商式提醒 D. 命令式提醒 12. 导游人员收到游客贵重的药品礼物，说“我还没有这种思想准备，也许我的根扎在中国的土地上太深了，一时拔不出来啊！”属于（ ）回绝方式 A. 柔和式回绝 B. 引申式回绝 C. 迂回式回绝 D. 直接式回绝 13. 在介绍规模较大的景区时，把景区按照一定顺序分为若干部分分别讲解，这种方法是（ ） A. 概述法 B. 分段讲解法 C. 突出重点法 D. 触景生情法 14. 导游讲解时，提出令人感兴趣的话题但故意引而不发，这种方法是（ ） A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 问答法 D. 画龙点睛法 15. 用凝练的语言点评概括景点独特之处的讲解方法是（ ） A. 类比法 B. 解释说明法 C. 画龙点睛法 D. 引用法 16. 把颐和园与凡尔赛宫花园相比，属于（ ）类比 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 不同类类比 17. 导游在介绍长城时说它是世界上最长的城墙，运用了（ ）讲解方法 A. 突出重点法 B. 类比法 C. 概述法 D. 数字说明法 18. 运用平实的语言对游客不理解的内容进行解释说明的方法是（ ） A. 虚实结合法 B. 引用法 C. 解释说明法 D. 类比法 19. 导游人员在景点示意图前介绍景点概况，一般采用（ ） A. 问答法 B. 概述法 C. 分段讲解法 D. 突出重点法 20. 在讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把重点放在乐器上并突出青铜编钟，运用了（ ）讲解方法 A. 突出重点法 B. 触景生情法 C. 虚实结合法 D. 类比法 二、多项选择题（在本题的每小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分）） 1. 导游语言的基本要求包括（ ） A. 准确性 B. 逻辑性 C. 生动性 D. 简洁性 E. 趣味性 2. 口头语言表达需要克服的不良习惯包括（ ） A. 说话含糊 B. 啰唆重复 C. 晦涩难懂 D. 口头禅 E. 语速过快 3. 手势语在运用时应注意（ ） A. 简洁易懂 B. 协调合拍 C. 富有变化 D. 节制使用 E. 符合文化习惯 4. 导游的提醒语言技巧包括（ ） A. 敬语式提醒 B. 幽默式提醒 C. 协商式提醒 D. 命令式提醒 E. 暗示式提醒 5. 虚实结合法中的“虚”通常指（ ） A. 神话传说 B. 逸闻典故 C. 历史故事 D. 民间传说 E. 艺术想象 6. 导游语言的逻辑性是指( ) A. 思维要符合规律 B. 要有科学的态度 C. 要熟悉讲解的内容 D. 遣词造句要准确 E. 语言表达要有层次感 7. 对话式是导游人员与游客之间的双向语言传递方式，其特点包括( ) A. 目的性强 B. 对象明确 C. 依赖性强 D. 反馈及时 E. 使用较为普遍 8. 导游人员的面部整体表情必须注意( ) A. 要有灵敏感 B. 要有鲜明感 C. 要有幽默感 D. 要有真实感 E. 要有分寸感 9. 在手势语的运用上必须注意( ) A. 简洁易懂 B. 协调合拍 C. 富有变化 D. 节制使用 E. 不要使用对方忌讳的手势 10. 下列选项属于社交界域语的有( ) A. 促膝交谈 B. 握手 C. 商谈 D. 挽手 E. 导游讲解 三、判断题(本大题15小题，每题2分，共30分) 1.导游的音量大小应以自然舒心为宜。 2.导游语言从广义的角度上看，是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、 进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 3.双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。 4.在散客导游中，导游人员常采用对话式进行讲解。 5.导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客。 6.导游说道：“孤山不孤，断桥不断，长桥不长”，体现了导游讲解时要具备逻辑性。 7.导游人员致欢迎辞时，导游人员常采用对话式进行讲解。 8.伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在缅甸表示“拜托”“请求”，在美国表示“让对方稍等”。 9.导游和游客交往时，应该仰视游客，体现期待、盼望。 10.导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。 11.导游语言中“游客”这一称谓是使用频率最高的一种。 12.一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。 13.导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的符号。 14.印度等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。 15.暗示式劝服，这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$