《导游实务》旅游安全事故的预防与处理（1） -知识点训练卷 云南省旅游类考纲百套卷第23卷

云南省《旅游类考纲百套卷》 第23卷编写说明：云南省《旅游类专业考纲百套卷》，依据《云南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套专共100份试卷分为三个部分。第一部分是各个模块的知识点训练卷共80份；第二部分是三个模块的综合训练卷共10份；第三部分是参考全国及云南省历年来旅游类专业考试真题，编写的专业综合训练卷共10份。 本试卷是云南省《旅游类专业考纲百套卷》的第23卷，《导游实务》课程的知识点训练卷。考查内容是《导游实务》的项目十：旅游安全事故的预防与处理。 导游实务 10. 旅游安全事故的预防与处理（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（在本题的每小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题每小题2分，共40分） 1. 旅游安全事故预防与处理包括哪些方面？（ ） A. 交通事故、火灾事故、治安事故 B. 交通事故、火灾事故、治安事故、游客患病死亡、应对重大自然灾害 C. 火灾事故、治安事故、游客患病死亡 D. 交通事故、治安事故、游客患病死亡、应对重大自然灾害 2. 下列哪项不是交通事故的预防措施？（ ） A. 妥善安排活动日程，留充分行车时间 B. 出车前提醒司机检查车况 C. 提醒司机饮酒开车 D. 阻止非本车司机开车 3. 交通事故发生后，导游人员首先要做的是？（ ） A. 报告旅行社 B. 报案 C. 保护现场 D. 组织抢救 4. 遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员不应做的是？（ ） A. 提醒其小心驾驶 B. 严厉批评司机 C. 请旅行社改派车辆 D. 让团队稍作休息，等司机酒醒后再出发 5. 旅游交通事故处理结束后，导游人员写出的事故报告不包括？（ ） A. 事故的经过 B. 游客的情绪及对处理的反映 C. 导游人员的心情 D. 人员伤亡情况 6. 旅游团住在酒店10层，深夜8层起火，无法逃离火灾现场且房内有明火时，游客应？（ ） A. 打开门 B. 设法灭火，用浸湿被褥包住身体等待救援 C. 跳楼逃生 D. 爬到烟少的地方 7. 一旦发生火灾，导游人员要首先？（ ） A. 判断火情，引导自救 B. 协助救助受伤人员 C. 报告旅行社 D. 报警 8. 无法逃离火灾现场时，导游人员引导游客自救方法错误的是？（ ） A. 用湿毛巾捂住口鼻匍匐爬行 B. 大火封门时，泼水降温 C. 身上着火用湿衣被压灭火苗 D. 乘电梯撤离 9. 为预防火灾，导游人员不必做的提醒工作是？（ ） A. 提醒游客不要携带易燃、易爆物品 B. 提醒游客不在托运行李中夹带易燃、易爆物品 C. 提醒游客走消防通道逃生 D. 提醒游客不在饭店房间床上吸烟 10. 火灾发生后，导游人员组织旅游团成员撤离时，错误的做法是？（ ） A. 与工作人员配合，听从统一指挥 B. 组织大家通过安全通道撤离火灾现场 C. 只带上贵重物品，轻装、快速、有序 D. 不能盲目跳楼逃离 11. 旅游治安事故的报警电话是？（ ） A. 120 B. 122 C. 119 D. 110 12. 旅游车行驶中遇到不明身份的人中途拦车，导游人员应？（ ） A. 示意司机停车 B. 提醒司机不要停车 C. 立即报告旅行社 D. 征求旅游者意见再决定 13. 入住饭店时，要提醒游客将贵重物品放在？（ ） A. 旅游车上 B. 全陪在酒店的房间 C. 饭店前台保险箱 D. 游客自己在酒店的房间 14. 一位游客感冒发烧，导游人员不正确的处理措施是？（ ） A. 劝患者及早就医 B. 请患者留在饭店内休息 C. 陪同游客前往医院就医 D. 替游客支付看病费用 15. 在参观游览时游客突患重病，导游人员不正确的处理是？（ ） A. 征得全部游客的同意，立即将游客送往就近医院 B. 就地让游客平躺，稍作休息，等待救援 C. 及时通知旅行社，请求指示和派人协助 D. 一般由领队、全陪、游客亲友同往医院，地陪则继续带领团队旅游 16. 若遇到海啸，不正确的逃生措施是？（ ） A. 若感觉到较强震动，不要靠近海边、江河入海口 B. 海上船只听到海啸预警后应立即返回港湾 C. 看到海面后退速度异常快，立即撤离到内陆地势较高的地方 D. 每个导游都应该备一个急救包，里面装有足够72小时用的药物、饮用水和其他必需品 17. 海啸最明显的前兆是？（ ） A. 地震 B. 泥石流 C. 飓风 D. 洪水 18. 旅游过程中发生泥石流，正确的逃生方法是？（ ） A. 逃离方向与泥石流流向平行 B. 向山坡高地撤离 C. 向山下撤离 D. 让游客各自分散逃离 19. 关于地震，有一个“（ ）自救机会”学说。 A. 12秒 B. 24秒 C. 一分钟 D. 黄金72小时 20. 地球上最强大的自然力是？（ ） A. 地震 B. 飓风 C. 海啸 D. 泥石流 二、多项选择题（在本题的每小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分）） 1. 以下哪些措施属于交通事故的预防措施？（ ） A. 合理安排行程，避免司机疲劳驾驶 B. 提醒司机出车前检查车辆状况 C. 鼓励司机在行车途中与导游聊天解闷 D. 要求司机遵守交通规则 E. 阻止非本车司机驾驶车辆 2. 预防治安事故，导游人员在旅行、游览时应做哪些工作？（ ） A. 旅游车行驶途中，不让非本车人员上车 B. 下旅游车时，提醒游客保管好证件和贵重物品 C. 参观游览时，不关注游客行踪，让游客自由活动 D. 发现可疑现象，引领游客避开 E. 在人多拥挤处，提醒游客保管好财物 3. 地震发生时，在室内的正确做法有哪些？（ ） A. 远离外墙及门窗 B. 选择坚固的家具旁躲藏 C. 靠近窗户观察外面情况 D. 选择开间小的地方躲藏 E. 用物品保护好头部 4. 治安事故发生后，导游人员应进行哪些工作？（ ） A. 保护游客安全 B. 迅速组织抢救（如果有人员受伤） C. 自行处理，不报警 D. 报告接待旅行社 E. 做好善后事宜并写出书面报告 5. 应对泥石流，导游人员应引导游客采取哪些正确措施？（ ） A. 不要在沟底停留 B. 向山坡坚固的高地撤离 C. 与泥石流同向奔跑 D. 向与泥石流流向垂直或相反的方向逃生 E. 集中在安全地带等待救援 6. 遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员应该( ) A. 提醒其小心驾驶 B. 严厉批评司机 C. 请旅行社改派车辆 D. 请求调换司机 E. 让团队稍作休息，等司机酒醒后再出发 7. 旅游交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括( ) A. 事故的经过 B. 事故的原因 C. 游客的情绪及对处理的反映 D. 人员伤亡情况 E. 事故责任及对责任者的处理 8. 预防交通事故发生的措施有( ) A. 加强安全意识 B. 安全行车 C. 遵守交通规则 D. 注意天气变化 E. 杜绝超载 9. 交通事故发生后，下列关于做好游客的安抚工作，正确的有( ) A. 积极抢救，保护现场 B. 及时稳定游客的情绪 C. 向游客说明后面的活动取消 D. 若事故不严重，向游客说明继续进行参观游览活动 E. 待事故原因查明后，慎重地向全团游客说明 10. 为了使游客在饭店一旦发生火灾时能及时撤离事故现场，导游人员应该熟悉饭店的( ) A. 安全出口 B. 安全楼梯 C. 电梯 D. 转移路线 E. 太平门 三、判断题(本大题15小题，每题2分，共30分) 1.地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。 2.进入高原后，导游员应提醒游客经常洗澡，洗澡可以促进身体血液循环加速，缓解高原反应症状。 3.高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。 4.导游员在夏季带团时，如发现游客中暑，迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，帮助散热。 5.在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游人员可让伤者冷静下来，不要走。 6.导游提前给“动晕症“严重的游客准备药物，可以在搭乘交通工具前 30 分钟服用抗晕药物。 7.导游员提醒游客避免吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物，可以预防中暑。 8.在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游人员应该马上帮助伤者包扎伤口，千万不能用清水冲洗伤口而必须用高锰酸钾溶液冲洗伤口。 9. 导游员在夏季带团时，发现游客中暑昏倒，体温升高超过40摄氏度，应该在患者头部捂上一块冷毛巾，用浓度50%的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴促进散热，然后送回酒店休息。 10. 遇到交通事故发生只要导游人员没负重伤，神志还清楚，就应立即采取措施，冷静果断地处理，并做好善后工作。 11.旅游者50 人以上（含50人）、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于重大旅游突发事件。 12.在治安较复杂的旅游景点活动时，导游员小王始终和游客在一起，随时注意观察周围的环境，在人多拥挤的地方及时提醒游客看管好自己的财物。 13.导游人员在接待工作中要时刻提高警惕，采取一切有效的措施防止治安事故的发生，入住饭店时。 14.导游人员应建议游客将贵重财物随身携带，不要放在客房内。 15.对溺水者进行施救，应迅速清除其口、鼻中的异物，保持呼吸道通畅，拉出舌头，以避免堵塞呼吸道。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 云南省《旅游类考纲百套卷》 第23卷编写说明：云南省《旅游类专业考纲百套卷》，依据《云南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套专共100份试卷分为三个部分。第一部分是各个模块的知识点训练卷共80份；第二部分是三个模块的综合训练卷共10份；第三部分是参考全国及云南省历年来旅游类专业考试真题，编写的专业综合训练卷共10份。 本试卷是云南省《旅游类专业考纲百套卷》的第23卷，《导游实务》课程的知识点训练卷。考查内容是《导游实务》的项目十：旅游安全事故的预防与处理。 导游实务 10. 旅游安全事故的预防与处理（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（在本题的每小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题每小题2分，共40分） 1. 旅游安全事故预防与处理包括哪些方面？（ ） A. 交通事故、火灾事故、治安事故 B. 交通事故、火灾事故、治安事故、游客患病死亡、应对重大自然灾害 C. 火灾事故、治安事故、游客患病死亡 D. 交通事故、治安事故、游客患病死亡、应对重大自然灾害 【答案】B 2. 下列哪项不是交通事故的预防措施？（ ） A. 妥善安排活动日程，留充分行车时间 B. 出车前提醒司机检查车况 C. 提醒司机饮酒开车 D. 阻止非本车司机开车 【答案】C 3. 交通事故发生后，导游人员首先要做的是？（ ） A. 报告旅行社 B. 报案 C. 保护现场 D. 组织抢救 【答案】D 4. 遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员不应做的是？（ ） A. 提醒其小心驾驶 B. 严厉批评司机 C. 请旅行社改派车辆 D. 让团队稍作休息，等司机酒醒后再出发 【答案】A 5. 旅游交通事故处理结束后，导游人员写出的事故报告不包括？（ ） A. 事故的经过 B. 游客的情绪及对处理的反映 C. 导游人员的心情 D. 人员伤亡情况 【答案】C 6. 旅游团住在酒店10层，深夜8层起火，无法逃离火灾现场且房内有明火时，游客应？（ ） A. 打开门 B. 设法灭火，用浸湿被褥包住身体等待救援 C. 跳楼逃生 D. 爬到烟少的地方 【答案】B 7. 一旦发生火灾，导游人员要首先？（ ） A. 判断火情，引导自救 B. 协助救助受伤人员 C. 报告旅行社 D. 报警 【答案】D 8. 无法逃离火灾现场时，导游人员引导游客自救方法错误的是？（ ） A. 用湿毛巾捂住口鼻匍匐爬行 B. 大火封门时，泼水降温 C. 身上着火用湿衣被压灭火苗 D. 乘电梯撤离 【答案】D 9. 为预防火灾，导游人员不必做的提醒工作是？（ ） A. 提醒游客不要携带易燃、易爆物品 B. 提醒游客不在托运行李中夹带易燃、易爆物品 C. 提醒游客走消防通道逃生 D. 提醒游客不在饭店房间床上吸烟 【答案】C 10. 火灾发生后，导游人员组织旅游团成员撤离时，错误的做法是？（ ） A. 与工作人员配合，听从统一指挥 B. 组织大家通过安全通道撤离火灾现场 C. 只带上贵重物品，轻装、快速、有序 D. 不能盲目跳楼逃离 【答案】C 11. 旅游治安事故的报警电话是？（ ） A. 120 B. 122 C. 119 D. 110 【答案】D 12. 旅游车行驶中遇到不明身份的人中途拦车，导游人员应？（ ） A. 示意司机停车 B. 提醒司机不要停车 C. 立即报告旅行社 D. 征求旅游者意见再决定 【答案】B 13. 入住饭店时，要提醒游客将贵重物品放在？（ ） A. 旅游车上 B. 全陪在酒店的房间 C. 饭店前台保险箱 D. 游客自己在酒店的房间 【答案】C 14. 一位游客感冒发烧，导游人员不正确的处理措施是？（ ） A. 劝患者及早就医 B. 请患者留在饭店内休息 C. 陪同游客前往医院就医 D. 替游客支付看病费用 【答案】D 15. 在参观游览时游客突患重病，导游人员不正确的处理是？（ ） A. 征得全部游客的同意，立即将游客送往就近医院 B. 就地让游客平躺，稍作休息，等待救援 C. 及时通知旅行社，请求指示和派人协助 D. 一般由领队、全陪、游客亲友同往医院，地陪则继续带领团队旅游 【答案】B 16. 若遇到海啸，不正确的逃生措施是？（ ） A. 若感觉到较强震动，不要靠近海边、江河入海口 B. 海上船只听到海啸预警后应立即返回港湾 C. 看到海面后退速度异常快，立即撤离到内陆地势较高的地方 D. 每个导游都应该备一个急救包，里面装有足够72小时用的药物、饮用水和其他必需品 【答案】B 17. 海啸最明显的前兆是？（ ） A. 地震 B. 泥石流 C. 飓风 D. 洪水 【答案】A 18. 旅游过程中发生泥石流，正确的逃生方法是？（ ） A. 逃离方向与泥石流流向平行 B. 向山坡高地撤离 C. 向山下撤离 D. 让游客各自分散逃离 【答案】B 19. 关于地震，有一个“（ ）自救机会”学说。 A. 12秒 B. 24秒 C. 一分钟 D. 黄金72小时 【答案】A 20. 地球上最强大的自然力是？（ ） A. 地震 B. 飓风 C. 海啸 D. 泥石流 【答案】A 二、多项选择题（在本题的每小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共10小题，每小题3分，共30分）） 1. 以下哪些措施属于交通事故的预防措施？（ ） A. 合理安排行程，避免司机疲劳驾驶 B. 提醒司机出车前检查车辆状况 C. 鼓励司机在行车途中与导游聊天解闷 D. 要求司机遵守交通规则 E. 阻止非本车司机驾驶车辆 【答案】ABDE 2. 预防治安事故，导游人员在旅行、游览时应做哪些工作？（ ） A. 旅游车行驶途中，不让非本车人员上车 B. 下旅游车时，提醒游客保管好证件和贵重物品 C. 参观游览时，不关注游客行踪，让游客自由活动 D. 发现可疑现象，引领游客避开 E. 在人多拥挤处，提醒游客保管好财物 【答案】ABDE 3. 地震发生时，在室内的正确做法有哪些？（ ） A. 远离外墙及门窗 B. 选择坚固的家具旁躲藏 C. 靠近窗户观察外面情况 D. 选择开间小的地方躲藏 E. 用物品保护好头部 【答案】ABDE 4. 治安事故发生后，导游人员应进行哪些工作？（ ） A. 保护游客安全 B. 迅速组织抢救（如果有人员受伤） C. 自行处理，不报警 D. 报告接待旅行社 E. 做好善后事宜并写出书面报告 【答案】ABDE 5. 应对泥石流，导游人员应引导游客采取哪些正确措施？（ ） A. 不要在沟底停留 B. 向山坡坚固的高地撤离 C. 与泥石流同向奔跑 D. 向与泥石流流向垂直或相反的方向逃生 E. 集中在安全地带等待救援 【答案】ABDE 6. 遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员应该( ) A. 提醒其小心驾驶 B. 严厉批评司机 C. 请旅行社改派车辆 D. 请求调换司机 E. 让团队稍作休息，等司机酒醒后再出发 【答案】CD 7. 旅游交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括( ) A. 事故的经过 B. 事故的原因 C. 游客的情绪及对处理的反映 D. 人员伤亡情况 E. 事故责任及对责任者的处理 【答案】ABDE 8. 预防交通事故发生的措施有( ) A. 加强安全意识 B. 安全行车 C. 遵守交通规则 D. 注意天气变化 E. 杜绝超载 【答案】ABCE 9. 交通事故发生后，下列关于做好游客的安抚工作，正确的有( ) A. 积极抢救，保护现场 B. 及时稳定游客的情绪 C. 向游客说明后面的活动取消 D. 若事故不严重，向游客说明继续进行参观游览活动 E. 待事故原因查明后，慎重地向全团游客说明 【答案】BDE 10. 为了使游客在饭店一旦发生火灾时能及时撤离事故现场，导游人员应该熟悉饭店的( ) A. 安全出口 B. 安全楼梯 C. 电梯 D. 转移路线 E. 太平门 【答案】ABDE 三、判断题(本大题15小题，每题2分，共30分) 1.地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。 【答案】× 2.进入高原后，导游员应提醒游客经常洗澡，洗澡可以促进身体血液循环加速，缓解高原反应症状。 【答案】× 3.高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。 【答案】√ 4.导游员在夏季带团时，如发现游客中暑，迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，帮助散热。 【答案】× 5.在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游人员可让伤者冷静下来，不要走。 【答案】√ 6.导游提前给“动晕症“严重的游客准备药物，可以在搭乘交通工具前 30 分钟服用抗晕药物。 【答案】√ 7.导游员提醒游客避免吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物，可以预防中暑。 【答案】× 8.在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游人员应该马上帮助伤者包扎伤口，千万不能用清水冲洗伤口而必须用高锰酸钾溶液冲洗伤口。 【答案】× 9. 导游员在夏季带团时，发现游客中暑昏倒，体温升高超过40摄氏度，应该在患者头部捂上一块冷毛巾，用浓度50%的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴促进散热，然后送回酒店休息。 【答案】√ 10. 遇到交通事故发生只要导游人员没负重伤，神志还清楚，就应立即采取措施，冷静果断地处理，并做好善后工作。 【答案】√ 11.旅游者50 人以上（含50人）、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于重大旅游突发事件。 【答案】× 12.在治安较复杂的旅游景点活动时，导游员小王始终和游客在一起，随时注意观察周围的环境，在人多拥挤的地方及时提醒游客看管好自己的财物。 【答案】√ 13.导游人员在接待工作中要时刻提高警惕，采取一切有效的措施防止治安事故的发生，入住饭店时。 【答案】× 14.导游人员应建议游客将贵重财物随身携带，不要放在客房内。 【答案】√ 15.对溺水者进行施救，应迅速清除其口、鼻中的异物，保持呼吸道通畅，拉出舌头，以避免堵塞呼吸道。 【答案】√ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$