浙江2023-2024学年第四次联合体考试文秘-正文

第1 页(共2页) 2023—2024学年浙江省职教高考研究联合体第四次联合考试 文秘类试卷参考答案 一、单项选择题(本大题共24小题,每小题2分,共48分) 1.C 2.B 3.C 4.B 5.D 6.B 7.D 8.A 9.B 10.B 11.C 12.D 13.D 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.C 21.B 22.B 23.A 24.B 二、多项选择题(本大题共9小题,每小题3分,共27分) 25.ABD 26.BCD 27.BDE 28.ACD 29.ACDE 30.CD 31.ABD 32.BCE 33.ACE 三、分析题(本大题共3小题,每小题15分,共45分) 34.(1)张洁的会场布局安排并不妥当。(1分) (2)会场总体座位布局形式的安排,要根据会议的性质、规模、规格来确定。不同的会场布置形 式,体现不同的气氛、意义和效果,适用于不同的会议目的。(1分)根据参会人员座次安排,会 场总体布局整体上可分为:相对式、全围式、半围式、分散式、并列式五种。(2分)分散式的布 局将会场分成若干个中心,每个中心设一桌席,与会者根据一定的规则安排就座,其中领导和 会议主席就座的桌席称“主桌”。(2分)分散式可以分为“V”字形、方桌形、圆桌形等。(1分) 并列式的布局是将双方的座位排列成面对面并列式、侧面并列式或弧形并列式(2分),常见的 形式有:弧形、半圆形、马蹄形、直角形、T字形、长方形、椭圆形等(2分)。 (3)本次会议人数在10人以内,属于小型会议(1分),而圆桌形属于分散式的布局,更适合召 开规模较大的茶话会、联欢会、团拜会等,所以排成圆桌形式并不妥当(1分)。两校之间的交 流会谈属于双边会见和会谈,更适合并列式的布局。(1分) (4)总之,张洁关于会场布局的工作能力还有待提升。(1分) 35.(1)小静在证照保管和使用方面存在不妥之处。(1分) (2)证照管理是指公司的营业执照、资质证、社保登记证、荣誉证书等证件的办理和日常管理。 (1分)权证类、资质类及经营类中的营业执照等一般由行政部门负责管理,由税收、金融部门 颁发的各类有效证件一般由财务部门负责管理。(1分)营业执照的正本是“必须悬挂”在经营 场所的明显之处,副本一般外出办理业务使用。(1分) 证照的使用和管理要求做到:①单位员工需要借阅、借用、复印证照资料时,应先出具书面申 请,写明事由及拟用证照资料名称、件数、归还期限等,经领导同意并签字确认后,再到证照管 理人员处办理相应手续(1分);若领导不在,可由其授权的其他负责人办理审批业务,但办理 时,必须电话请示其同意(1分);②凡借阅、借用证照资料,一般在当天归还,不能按时归还的 应及时申请延期(1分);③证照应当有专人管理,建立证照资料目录及相应档案,以便及时查 找(1分);④做好日常管理,保证证照资料的完好无损,防止任何情况下的遗失损坏(1分); ⑤若证照遗失,及时向领导报告,在报纸刊登证照遗失并声明作废公告,再向政府职能部门提 交申请,补领证照(1分)。 (3)本案例中,小静将《高新技术企业证书》交给财务部保管,是不妥的,这本证书属于资质证, 应该由行政部门保管。(1分)既没有领导签字同意,小刘也没有电话请示领导,秘书小静就借 出营业执照是不符合要求的。(1分)把营业执照正本出借是不对的,正本必须悬挂在经营场 所中,不可以出借。(1分)应借出的是营业执照的副本。(1分) (4)总之,小静在证照保管和使用工作方面的能力还有待提升。(1分) 第2 页(共2页) 36.(1)秘书初萌的装盒工作存有很多不当之处。(1分) (2)归档文件应严格按照件号的先后顺序装入档案盒,与归档文件目录中相应条目的排列顺序 一致,保证检索到文件条目后能对应查找到文件实体。(1分) 装盒的基本原则:不同形成年度的归档文件不应放入同一档案盒;不同保管期限的归档文件不应 放入同一档案盒;分机构问题时,不同机构(问题)形成的归档文件不应放入同一档案盒。(3分) 备考表应放在每一盒所有归档文件之后,用以对盒内归档文件进行必要的注释说明。(1分) 盒内文件情况说明:填写盒内归档文件需要说明的情况,包括文件收集的齐全完整程度、文件 本身的状况。(1分)整理工作完成后归档文件如果有修改、补充、移出、销毁等情况,应该在备 考表中加以说明。(2分)还需填写“整理人、整理日期、检查人、检查日期”的相关信息。(1分) (3)本案例中,将不同年度的会议文件装入同一档案盒是错误的,应该将同一形成年度的归档 文件装入同一档案盒。(1分)备考表填写的内容不完整,还应该填写文件本身的状况。整理 工作完成后归档文件如果有修改、补充、移出、销毁等情况,应在备考表中加以说明。(1分)还要 注明整理人,整理日期,检查人,检查日期。(1分)备考表放在了归档文件的最前面是错误的,备 考表应放在每一盒所有归档文件之后,用以对盒内归档文件进行必要的注释说明。(1分) (4)总之,初萌在归档文件装盒的工作上还有待加强。(1分) 四、写作题(本大题共1小题,共30分) 37.评分标准: (1)标题:由“发文单位+事由+文种”组成,如“哈尔滨天地大酒店关于招聘新职员的请示”。(5分) (2)主送单位:负责答复请示事项的单位,如“A集团总公司”,后加冒号。(3分) (3)正文:由请示缘由、请示事项和请示结语三部分组成。 ①请示缘由主要交代背景,阐述请示的理由和依据,陈述要充分,是行文的重点。(9分) ②请示事项应具体、明确、切实可行,是行文的落脚点。(6分) ③请示结语一般惯用“以上请示当否,请批复”结束全文。(3分) (4)落款:在正文末右下角注明发文单位和成文日期。(4分) 参考范文: 哈尔滨天地大酒店关于招聘新职员的请示 A集团总公司: 本酒店自纳入A集团旗下以来,凭借优越的地理位置和一流的服务质量,已成为哈尔滨 市旅游市场的佼佼者。2023年末,随着哈尔滨旅游业的迅猛发展,酒店入住率持续攀升,目前 日入住率已高达95%。临近春节,因酒店的订房率超出预期,酒店当前面临欠缺人手的困境: 一是餐饮服务人员严重不足,特别是领班和餐厅服务员。随着客流量的增加,现有的员工已无 法满足高峰期间客人的需求。二是节假日期间,客房清洁与整理工作繁重,服务人员短缺将导 致客人入住等待时间延长,甚至可能出现客人在大厅滞留的情况。人手不足不仅会影响酒店 服务的质量和效率,也会对酒店的声誉造成潜在影响。 为此,恳请总公司批准增加以下岗位人员:餐厅领班2人,餐厅服务员5人,客房服务员4人。 以上请示当否,请批复。 哈尔滨天地大酒店 2024年1月13日 文秘类试卷 第1 页(共6页) 2023—2024学年浙江省职教高考研究联合体第四次联合考试 文 秘 类 试 卷 2024 04 姓名 准考证号 本试卷共四大题,共6页。满分150分,考试时间90分钟。 考生注意: 1.答题前,请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔分别填写在试卷和 答题纸规定的位置上。 2.答题时,请按照答题纸上“注意事项”的要求,在答题纸相应的位置上规范作答,在本试 卷上的作答一律无效。 一、单项选择题(本大题共24小题,每小题2分,共48分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均 无分。 1.下列关于会议证件的说法,不正确的是 ( ) A.代表证具有表决权 B.夹子式的证件成本略高 C.证件要设计得美观大方,清晰实用 D.佩戴工作证在会议期间行走出入有一定限制 2.下列制发会议通知的流程,排序正确的是 ( ) ①电话确认与会者是否收到通知 ②明确发送对象和联系方式 ③选择会议通知的传递方式 ④准备好通知的附件 ⑤撰写会议通知 ⑥填写会议通知单 A.⑤②⑥③④① B.⑤②⑥④③① C.⑤④⑥②③① D.⑤⑥④③②① 3.会议记录的重点不包括 ( ) A.讨论的主要观点 B.重要声明 C.提议 D.修正案内容 4.大型会议接待媒体时要对应邀的媒体人员进行登记,提供 ( ) A.记者证 B.采访证 C.工作证 D.列席证 5.1月份在哈尔滨举行会议,与会人员在会后要赶往漠河参加另一个会议,会议组织者安排专 车送达,此时不需要重点考虑的是 ( ) A.漠河当地的天气 B.路途的交通状况 C.车辆的安全检查 D.高速公路的收费情况 6.下列属于适宜的办公室空气环境的是 ( ) A.融洽的工作气氛 B.人均办公面积不低于6m2 C.湿度保持在65% D.办公室窗安装双层玻璃 文秘类试卷 第2 页(共6页) 7.下列关于办公室文员接收邮件的说法,不正确的是 ( ) A.收到邮件后一般按重要性分类,保证重要的邮件优先处理 B.封皮上标有保密字样的邮件属于私人邮件 C.如果得到上司授权,应及时对信函进行阅读处理 D.在对邮件进行登记过程中,在邮件右上角加盖或手写发件日期 8.“公务往来的文件一定要加盖印章,不然会失去有效性”,这体现了印章的 ( ) A.法律作用 B.权威作用 C.标志作用 D.凭证作用 9.值班期间发生重大情况或突发事件时形成的书面值班报告,只需写清楚 ( ) A.时间地点和主要原因 B.主要情况和拟办意见 C.事件经过和损失情况 D.影响范围和危害分析 10.文员确定团体接待方针和接待任务的前提是 ( ) A.了解和掌握来宾的身份资料 B.了解和掌握来宾来访的目的和意图 C.了解和掌握主宾的职务和来访意图 D.了解和掌握来宾抵达与离开的时间及日程安排 11.下列关于领导工作日志内容的说法,正确的是 ( ) A.领导在公司内部参加的会议,要记录清楚时间、地点和出席人 B.记录领导在公司内部接待的来访者的姓名、单位、来访目的 C.领导在公司外部参加的会议,要记录时间、地点、内容、对方联系方式等 D.领导个人的安排,应注意保密,不能向任何人透露行踪 12.王秘书正在为公司中层领导出访美国制定商务旅行计划,她查阅了旅行期间美国洛杉矶的 天气情况,并将此填入了计划内容中的 一栏。 ( ) A.地点 B.时间 C.资料 D.备注 13.报销差旅费程序的第四步是 ( ) A.部门经理签字 B.出纳人员审核报销 C.部门主管审核签字 D.会计审核票据 14.固定资产购置后,由专人进行分类存放,填写 并进行定期整理。 ( ) A.固定资产入库单 B.物品清单 C.固定资产卡片 D.固定资产台账 15.会见与会谈工作程序中,工作要求的相同之处是 ( ) A.座次安排 B.确定人员 C.迎送及合影 D.确定预期目标 16.商务庆典的现场控制中,各议程要尽量 ( ) A.隆重 B.新颖 C.紧凑 D.喜庆 17.刘老师正在整理商助专业申报双高专业的台账资料,她在专业建设、课程改革的文件夹里 放入了相应的支撑材料,突然她发现原来的文件夹里还有几张商助礼仪队服务校淘宝一条 街开业的照片。这些照片虽暂时不用,但未来可能在申报“社会服务类”项目时会有用处, 刘老师应对此 ( ) A.分轻重缓急加工处理 B.暂存 C.移交 D.销毁 文秘类试卷 第3 页(共6页) 18.地下车库贴有多个出口标识,这种信息传递方法是 ( ) A.语言传递 B.文字传递 C.电讯传递 D.可视化辅助物传递 19.《××市教育局关于印发<校园消防安全管理条例>的通知》属于 ( ) A.转发性通知 B.发布性通知 C.事务性通知 D.部署性通知 20.评价恰当,文字精练,感情真诚、朴素的是 ( ) A.贺信 B.邀请信 C.感谢信 D.表彰性通报 21.下列关于备忘录的说法,不正确的是 ( ) A.不需要表示敬意的结束语 B.可以装订成簿册,也可以采用条例式 C.由首部和正文组成 D.写法不拘一格,只要写清楚,起到提醒、备忘作用即可 22.发文处理是文书处理的一个重要过程,其中不包括 ( ) A.签发 B.传阅 C.登记 D.核发 23.下列关于归档文件年度分类的说法,不正确的是 ( ) A.年度分类法与问题分类法不能同时采用 B.对于计划、总结、预算、统计报表、表彰先进以及法规性文件等内容涉及不同年度的文 件,按文件签发日期判定所属年度 C.跨年度形成的会议文件归入闭幕年 D.跨年度办理的文件归入办结年 24.归档文件档号编制的内容不包括 ( ) A.全宗号 B.机构名称 C.年度 D.保管期限 二、多项选择题(本大题共9小题,每小题3分,共27分) 在每小题列出的五个备选答案中,至少有两个是符合题目要求的。错涂、多涂、少涂或未 涂均无分。 25.会议议程是对会议 的概略安排。 ( ) A.要讨论的问题 B.发言的顺序 C.出席情况 D.通过的文件 E.日程 26.下列关于会议视听设备的说法,正确的有 ( ) A.根据会议的性质和规模准备视听设备 B.设备摆放要合理,避免磁场干扰 C.几乎所有类型的会议都会借用一定的视听设备来代替现场发言 D.对于会议使用的各种视听设备,应设专人操作与维护 E.大型商务会议在会前可通过大屏幕将所需资料和数据进行显示,供与会者审阅 27.下列关于会议宴请程序的表述,不正确的有 ( ) A.可以视宴会重要程度,安排其他主要人员陪同主人迎接客人 B.大中型宴会一般要安排礼仪人员负责引领宾客入席 C.正式宴请时,大会主办方领导应接待宾客入席后致祝酒词 D.席间主人要引导客人愉快地参与交谈,促成庄重和谐的气氛 E.宴会结束时,大会主办方应将所有与会代表送至门口 文秘类试卷 第4 页(共6页) 28.下列有关会议纪要与会议记录的区别,说法不正确的有 ( ) A.会议纪要不同于会议记录,纪要是如实记载的 B.纪要是根据会议宗旨,用准确而精练的语言综合记叙议事要点和决定事项 C.会议记录是在纪要的基础上进一步提炼、综合而形成的文件 D.会议纪要的内容一般不公开,只作资料存档 E.会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅,要求贯彻执行 29.下列不属于办公室建筑隐患的有 ( ) A.插座接口不稳固 B.地面缺少必要的防滑措施 C.天花板上没有安装烟雾报警器 D.复印机放置空间狭小 E.电源线磨损裸露 30.下列关于接待礼仪中的表述,正确的有 ( ) A.为宾主介绍时,首先把来宾介绍给主人 B.座次的安排,一般采用“面门定位”法,座次的高低是“先近后远” C.退出接待室关门时不要背对来宾,应以正面倒走的方式退出 D.对依约而来的客人,文员要礼貌招呼,直接将客人引导至会谈地点 E.在社交活动中,介绍者常常是女主人 31.在办公用品入库后,财务部收到发票,对照三单,经核准批准后付款,这里的“三单”是指 ( ) A.交货单 B.入库单 C.申购单 D.订购单 E.报价单 32.对展览活动的评估中,属于对整个展览会的评估的有 ( ) A.参展工作 B.办展规模 C.办展水平 D.展出质量 E.办展前景 33.复函要先引述来函的 ( ) A.日期 B.缘由 C.标题 D.请求 E.文号 三、分析题(本大题共3小题,每小题15分,共45分) 34.蔷薇职高文秘组于2023年底获评全国巾帼文明岗,慕名前来学习的单位络绎不绝。2024年 2月中旬三江职高工会一行五人前来取经,蔷薇职高参与校际交流的领导与教师有校党委 陈琴副书记、工会主席江华、文明岗岗长洪莲老师、全国劳模刘红老师。当日,两校将举行 会谈交流文明岗创建的经验。校办文员张洁接到布置会场的任务,她把教工中心的桌椅排 成了圆桌形,在每张桌子都放上了台签和鲜花。 请根据会场布局形式的相关知识,结合案例来评析文员张洁的做法。 文秘类试卷 第5 页(共6页) 35.安徽某科技有限公司顺利通过安徽省2023年第一批“高新技术企业”认定,充分体现了公 司在科技创新、知识产权、科技产品研发、产品服务等方面的综合实力得到国家的支持与认 可。小静是该公司的办公室秘书,她将刚颁发的《高新技术企业证书》交给财务部保管,并 叮嘱他们“这本资质证来之不易,可以为公司减免不少税收呢!”这时,企业销售部小刘准备 跟某客户签订合同,需要用到公司营业执照。他拿着《证照使用审批表》来办公室办理借用 手续,小静发现审批表上没有柳总签字,小刘的因为柳总出差在外,等他回来后再补签。于 是,她就把营业执照正本交给了小刘。 请根据证照管理的相关知识,结合案例指出小静工作处理过程中存在的不当之处。 36.新天地科技有限公司秘书初萌完成了文件的组件、分类、排列等工作后对归档文件进行了 装盒,她将2023年与2022年的所有会议讲话稿、会议记录和总结装入同一档案盒;随后填 写了备考表,但她只填写了整理人和文件收集齐全的完整程度,并把备考表放在所有文件 之前,然后将档案盒放到了档案架上。 请运用归档文件装盒的相关知识,结合案例分析秘书初萌的工作。 文秘类试卷 第6 页(共6页) 四、写作题(本大题共1小题,共30分) 37.请根据下列材料拟写一份文书。要求:格式正确,内容完整,文字、标点书写规范,字数400 字左右。 哈尔滨天地大酒店,作为 A集团总公司旗下吸纳的本地酒店,坐落于繁华的中心城 区,地理位置优越,与中央大街仅一步之遥。2023年末,得益于哈尔滨旅游市场的迅猛发 展,该酒店12月份的入住率高达95%。临近春节,因酒店的订房率超出预期,酒店现面临 严重的人手短缺问题:一是餐饮服务人员紧缺,尤其是领班和餐厅服务员;二是客房清洁和 整理工作量大,需要更多的服务员来满足顾客的需求。这些问题已对酒店的正常运营和服 务质量产生一定影响,因此酒店急需增派人手以解决上述问题。1月13日,酒店办公室接 到任务,需向A集团总公司行文,希望增加餐厅领班2人、餐厅服务员5人以及客房服务 员4人。