7.2实施网上购物（同步练习）《电子商务实务(含1CD)(中职电子商务)》（重庆大学出版社）

7.2实施网上购物 **一、选择题（每题4分，共40分）** 1. 在网上购物流程中，以下哪个步骤通常是最先进行的？（ ） A. 确认订单 B. 挑选商品 C. 支付货款 D. 评价商品 答案：B 2. 网上购物时，以下哪种支付方式不属于常见的在线支付？（ ） A. 现金支付 B. 支付宝支付 C. 微信支付 D. 银行卡支付 答案：A 3. 当我们在网上查看商品详情时，以下哪项信息不是重点关注的？（ ） A. 商品价格 B. 商家客服的姓名 C. 商品评价 D. 商品规格 答案：B 4. 以下哪个平台不是主要的网上购物平台？（ ） A. 淘宝 B. 京东 C. 抖音 D. 今日头条 答案：D 5. 在网上购物中，如果遇到商品与描述不符的情况，首先应该（ ）。 A. 直接给差评 B. 联系商家协商 C. 向平台投诉 D. 自己修改商品描述 答案：B 6. 网上购物时，商品的运费通常（ ）。 A. 都是免费的 B. 根据商家和物流情况而定 C. 由买家随意定价 D. 由平台统一规定 答案：B 7. 以下关于网上购物退货的说法，正确的是（ ）。 A. 所有商品都不能退货 B. 只要不喜欢就可以退货 C. 符合商家退货政策的商品可以退货 D. 退货时不需要任何理由 答案：C 8. 网上购物时，保护个人信息安全非常重要，以下哪种做法是不正确的？（ ） A. 在正规网站购物 B. 随意向商家透露自己的银行卡密码 C. 使用安全的网络环境 D. 定期更换购物平台密码 答案：B 9. 以下哪项不是影响网上购物体验的因素？（ ） A. 商品质量 B. 物流速度 C. 商家的装修风格 D. 售后服务 答案：C 10. 在网上购买电子产品时，以下哪个因素最重要？（ ） A. 外观设计 B. 品牌知名度 C. 功能参数 D. 商家赠品 答案：C **二、判断题（每题2分，共20分）** 1. 网上购物只能购买国内的商品。（×） 2. 所有网上商家都提供7天无理由退货服务。（×） 3. 在网上购物时，不需要仔细阅读商品详情页面。（×） 4. 网上购物平台会对商家进行管理和监督。（√） 5. 选择物流方式时，越便宜的越好。（×） 6. 网上购物时，商家的信誉度越高越可靠。（√） 7. 购买虚拟商品（如游戏道具）也属于网上购物的范畴。（√） 8. 只要在网上下了订单，就不能取消。（×） 9. 网上购物时，同一个商品在不同平台价格一定相同。（×） 10. 为了方便，在多个购物平台使用相同的密码是可行的。（×） **三、填空题（每题2空，共20分）** 1. 网上购物的主要流程包括挑选商品、（加入购物车）、确认订单、（支付货款）等。 2. 在网上购物中，商品的（图片）和（描述）是吸引顾客的重要因素。 3. 常见的网上购物平台的盈利模式包括收取（商家佣金）、（广告收入）等。 4. 网上购物时，我们可以通过查看（商品评价）和（店铺评分）来评估商家的信誉。 5. 当我们收到网上购买的商品后，如果不满意想要退货，需要查看商家的（退货政策）并保证商品的（完整性）。 **四、论述题（每题10分，共20分）** 1. 请阐述在网上购买电子产品时，如何保障自己购买到质量可靠的商品？ 答案：首先要选择知名品牌的电子产品，知名品牌通常有较好的质量控制和售后服务。其次，要仔细查看商品的参数和功能介绍，确保符合自己的需求。再者，查看商品的评价和销量，其他消费者的反馈能在一定程度上反映商品质量。最后，选择信誉度高的商家购买，有良好信誉的商家更注重商品质量和售后服务。 2. 论述网上购物中消费者如何维护自己的权益？ 答案：在网上购物中，消费者要维护自己的权益可以从以下几个方面入手。首先，在购物前要仔细阅读商家的条款，包括退换货政策等。其次，如果遇到商品问题，要及时与商家沟通协商，尽量通过友好的方式解决。如果商家未能解决问题，可以向购物平台投诉，平台会介入调查处理。另外，消费者要保留好购物凭证，如订单截图、聊天记录等，这些都有助于在维权时提供证据。 学科网（北京）股份有限公司 $$