1-1 认识市场营销（课件）-《市场营销知识》同步教学（高教版）

任务一 认识市场营销 项目一 认识市场营销 用数据洞察市场 用策略精准营销 掌握市场、市场营销等核心概念。 知识目标 学习目标 能力目标 能够应用市场营销的相关概念分析企业市场营销活动。 思政目标 以社会主义核心价值观为背景，树立“顾客为中心”营销理念，志存高远，树立营销强国理念。 用数据洞察市场 用策略精准营销 目录 CONTENTS 市场的概念 01 02 03 市场营销的含义 市场营销的核心概念 营销格言 营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正顾客价值的艺术。 --- 菲利普.科特勒 在太平洋上的一个小岛上，居住着10多万土著居民，这里风景秀丽，盛产菠萝、香蕉、椰子、芒果，部落酋长统治着这里的政治和经济。一家美国制鞋公司打算把自己的产品卖给这个小岛上的居民。 该公司首先派出了自己的财务经理。几天以后，该经理发回电报说：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。” 引导案例 公司对此答案不满，该公司又把自己最好的推销员派到该岛上。一周之后，该推销员回报：“这里的居民没有一个人有鞋，公司的鞋在这里将有巨大的市场。” 你认为这里到底有没有市场呢？ 1 市场的概念 用数据洞察市场 用策略精准营销 什么是市场？ 菜市场 市场的概念 古书《易传.系辞传下》 “日中为市，致天下之民，聚天下之货， 交易而退，各得其所。” 菜市场 传统意义上的市场 买方和卖方聚集在一起交换货物的场所。 6 市场的概念 泛指交易某类产品的买方与卖方的集合。 经济学上对市场的定义 什么是市场？ 金融市场 马克思认为：市场包含着全部商品所有者之间错综复杂的交换关系，形成了许多并行发生和彼此连接的商品交换过程，这样就构成了商品流通，这一系列关系交换关系就构成了市场 7 市场的概念 是由一切具有特定需要和欲望并且愿意和能够通过交换来满足这些需要和欲望的全部顾客所组成。 市场营销学上对市场的定义 什么是市场？ 行 业 （卖者总汇) 市 场 (买者总汇） 促销（沟通） 商品或服务 调研（信息） 货币 市场三要素： 市场＝人口+购买力+购买欲望 8 在太平洋上的一个小岛上，居住着10多万土著居民，这里风景秀丽，盛产菠萝、香蕉、椰子、芒果，部落酋长统治着这里的政治和经济。一家美国制鞋公司打算把自己的产品卖给这个小岛上的居民。 该公司首先派出了自己的财务经理。几天以后，该经理发回电报说：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。” 案例分析 公司对此答案不满，该公司又把自己最好的推销员派到该岛上。一周之后，该推销员回报：“这里的居民没有一个人有鞋，公司的鞋在这里将有巨大的市场。” 你认为这里到底有没有市场呢？ 市场三要素： 市场＝人口+购买力+购买欲望（动机） Step 01 Step 02 Step 03 人口 10多万土著居民 购买欲望（动机） 这里的人不穿鞋，但是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。 购买力 这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。 案例分析 鞋业公司总经理为弄清情况， 再派他的市场营销经理去解 决这个问题。 10 2 市场营销的含义 用数据洞察市场 用策略精准营销 文员说 它跟销售没什么区别 老教授说 它跟需求有关 CEO说 它需要创新 古董店的老板说 它是一门艺术 市场营销的含义 街边的大爷说 不就是把东西卖出去呗 My First Template 市场营销的含义 市场营销是个人或集体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。 菲利普·科特勒 目标——满足欲望和需要 核心——交换 市场营销的含义 菲利普·科特勒指出，推销只是市场营销冰山上的一角，推销不是市场营销的最重要的职能。 彼得·德鲁克说，市场营销的目的在于使推销成为多余的。 市场营销的含义 市场营销活动过程既包括企业在流通领域内的活动，还包括生产过程的产前活动和流通过程结束的售后活动。因而是企业的物流、商流和信息流相统一的活动。 市场调研…… 商品 售后服务 生产者 消费者 信息反馈 促销宣传 货币 3 市场营销的核心概念 用数据洞察市场 用策略精准营销 市场营销的核心概念 需求 欲望 需要 指人们与生俱来的基本需要 指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望 想得到基本需要的具体满足物的愿望 需求= 愿望 + 钞票 一个饥饿的土著居民欲求的是猎物、鸟蛋、野果…… 一个饥饿的美国人要的是汉堡、热狗，加上一杯可乐； 一个饥饿的学生欲求的或许是一份鱼香肉丝和大米饭 课中训练 市场、市场营销、核心概念（需要、欲望、需求） 知识点 知识点精讲、测试、精彩发言展示总结 团队策划 推销训练 营销视野--我们来研讨 把木梳卖给和尚 了解把木梳卖给和尚的小故事，结合故事谈谈需求是可以创造的吗？ $$