专题七 旅游 服务人员的心理保健（三）（讲义）河北省旅游类 《旅游心理学》（高教版）专辑复习讲练测

专题七 旅游服务人员的心理保健（三） 一、考纲解读 1．掌握意志的定义。 2．掌握影响意志的因素。 3．熟悉意志的过程。 4．掌握意志的品质及其表现。 5．掌握培养意志力的方法。 二、知识点梳理 一、什么是意志 （一）意志：是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。人能够自觉地确立活动的目的，并以目的来指引行动，使预定的目的最终转化成现实。 （二）影响意志的因素 1.认识与意志：认识是意志的基础，要明确活动的目的，必须依赖感知、记忆、思维、想象等，对活动的过程和结果进行全面的分析。 2.情感与意志：情感与意志是相互影响、相互作用的关系。 3.兴趣与意志：稳定的兴趣能够激发意志力。 （三）意志的过程： 意志的基本过程可以划分为决心一 信心一恒心三个阶段。完成一个意志活动，首先要下定决心，然后要树立信心，最后要持以恒心。这三个阶段密切联系，互相促进。 一般来说，决心越大，信心就越足，恒心也越持久；反之，没有坚定的决心，信心就会不足，也很难持之以恒。 二、如何培养坚强的意志力 （一）意志的品质包括自觉性、果断性、自制性和坚毅性四个方面 1.意志的自觉性：是指人们对自己行动的目的及其社会意义有明确的认识，并以此来调控自己的行为。 2.意志的果断性：是指人们能善于明辨是非，及时采取决定并执行决定。 3.意志的自制性：是指人们在活动中善于控制和支配自己的情绪和言行。 4.意志的坚毅性：是指人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定 的目的。 意志品质 表现    积极性 消极性 自觉性 独立自觉、虚心 易受暗示、独断专行 果断性 当机立断、深思熟虑 优柔寡断、草率鲁莽 自制性 克制情绪、抵制干扰 放纵任性、随波逐流 坚毅性 坚持不懈、不屈不饶 执拗、动摇 （二）培养意志力的方法 1.积极主动，逐步培养 2.下定决心，目标明确 3.铸造精神，磨炼自我 4.坚持到底，乘胜前进 三、真题或常考题讲解 （2019、2016年高考真题）1.名词解释：意志 【答案】是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。 （2016年高考真题）2.多项选择题：意志的基本品质除了自觉性外，还包括（ ） A.自制性 B.果断性 C.坚毅性 D.持久性 【答案】ABC 【解析】意志的品质 （2017年高考真题）3.多项选择题：意志的基本品质包括（ ） A.自制性 B.果断性 C.坚毅性 D.自觉性 【答案】ABCD 【解析】意志的品质 （2014年高考真题）4.人们在做自己有( )的事情时，即使困难重重，也会感到“其乐无穷”。 A.了解 B.能力 C兴趣 D.任务 【答案】C 【解析】兴趣是影响意志的因素。 （2015年高考真题）5.意志的( )是指人们对自己行动的目的及其社会意义有明确的认识，并以此来调控自己的行为。 A. 自制性 B. 自觉性 C. 果断性 D.坚毅性 【答案】B 【解析】意志自觉性的定义。 （2013年高考真题）6.多项选择题：1.影响意志的因素有（ ）。 A. 认识 B. 情感 C. 兴趣 D.家庭 【答案】ABC 【解析】属于影响意志的因素。 （2018年高考真题）7.判断题：意志的基本过程可以划分为决心一信心一恒心三个阶段。 ( ) 【答案】√ 【解析】意志的基本过程。 （2021年高考真题）8.填空题：_____________是指人们在活动中，能够不屈不饶、坚持不懈地去达到预定的目的。 【答案】坚毅性 【解析】坚毅性的定义。 （2020年高考真题）9.执拗和动摇都是缺乏意志的( )。 A.自制性 B.果断性 C.自觉性 D.坚毅性 【答案】D 【解析】意志坚毅性的消极表现。 （2021年高考真题）10.（ ）是指人们在活动中善于控制和支配自己的情绪和言行。 A. 坚毅性 B. 自制性 C. 果断性 D.自觉性 【答案】B 【解析】自制性的定义。 四、课内练习及讲评 1.填空题：良好的意志品质包括_____________、_____________、_____________和_____________ 【答案】自觉性 自制性 果断性 坚毅性 2.影响意志的因素有_____________、______________、___________。A.忠心 【答案】认识 情感 兴趣 3.稳定的（ ）能够激发意志力，诺贝尔获得者丁肇中说过：我经常不分昼夜地把自己关在实验室里，有人以为我很苦，其实我感到“其乐无穷”。 A.兴趣 B.情感 C.认识 D.性格 【答案】A 【解析】兴趣是影响意志的因素。 4.多项选择题：意志自觉性的积极表现是( )。 A.深思熟虑 B.独立自觉 C.虚心 D.当机立断 【答案】BC 【解析】意志自觉性的积极表现。 5.多项选择题：意志果断性的积极表现是( )。 A.克制情绪 B.不屈不挠 C.当机立断 D.深思熟虑 【答案】CD 【解析】意志果断性的积极表现。 6.判断题：人们在活动中，能够不屈不挠、坚持不懈地去达到预定的目的是指意志的坚毅性。( ) 【答案】正确 【解析】意志的坚毅性的定义。 7.判断题：情感既可以成为意志的动力，也可以成为意志的阻力。 ( ) 【答案】正确 【解析】情感是影响意志的因素。 8.判断题：完成一个意志活动，首先要树立信心，再下定决心，最后还要有恒心。( ) 【答案】错误 【解析】完成一个意志活动，首先要树立决心，再下定信心，最后还要有恒心。 9.( )能让人克服惰性，把注意力集中于未来，当遇到阻力时，就会想象自己在克服困难后的快乐，从而积极投身于实现自己目标的具体实践中，直至成功。 A.主动的有意志力 B.下定决心 C.铸造精神 D.目标明确 【答案】A 【解析】培养意志力的方法。 10.没有了( )，意志就不可能形成。 A.情感 B.目的 C.感知 D.记忆 【答案】B 【解析】目的是意志的行动方向。 4、 内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$