专题二 旅游服务人员的心理素质（一）（专项练习）河北省旅游类 《旅游心理学》（高教版）专辑复习讲练测

第二模块 旅游服务人员的心理素质（一） 1、 填空题 1.注意的品质包括_________________、_________________和_________________。 【答案】 注意的稳定性、注意的范围 注意的分配 【解析】是注意的品质的内容。 2.训练观察力的常用方法有:________________、______________、_____________、_____________。 【答案】比较异同 全面了解 观察入微 学习经验 【解析】训练观察力的方法。 3.在有意识记中，根据识记时对材料意义的理解程度，可以分为______________和________________。 【答案】机械识记 意义识记 【解析】有意识记的分类。 4.注意的特点包括注意的______________和_____________。 【答案】集中性 指向性 【解析】注意的特点。 5.感觉______________的规律是这样的:在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会__________；而在强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会_________。 【答案】适应作用 提高 降低 【解析】感觉适应作用的规律。 2、 单选题 1. 电话总机的接线员可以边听客人的电话，边进行接线操作，这是因为注意的( )。 A. 范围广 B. 分配合理 C .稳定性高 D. 集中性大 【答案】B 【解析】合理的注意分配需要符合的两个条件。 2.当人在留意听一种声音的时候，常常把耳朵朝向声源发生的方向“侧耳倾听”。这是注意外部表现中的( ) A. 适应性运动 B. 呼吸运动变化 C.无关动作停止 D.心跳加快 【答案】A 【解析】属于注意的外部表现之一 3.旅游者在听导游讲民间故事听得入神的时候，双眼紧盯着导游，原来活动的手也停下米一动不动。这是注意外部表现中的( ) A.心跳加快 B. 适应性运动 C. 无关动作停止 D. 呼吸运动变化 【答案】C 【解析】属于注意的外部表现之一 4.绿叶丛中的一朵红花，平静海面上的一艘帆船，这些与周围环境有明显对比的事物都很容易被人看到，这是因为( ） A.感觉的适应作用 B.知觉的选择性 C.知觉的整体性 D.知觉的理解性 【答案】B 【解析】是知觉的变化规律的选择性。 5.下列选项为注意的外部表现的是( )。 A.无意注意 B.有意注意 C.适应性运动 D.强制性运动 【答案】C 【解析】注意的外部表现分别有适应性运动、无关运动的停止和呼吸运动的变化。 3、 多选题 1. 影响注意的客观因素有( ) A. 刺激物的强度 B. 刺激物的对比程度 C. 刺激物的活动变化状态 D. 刺激物的新异程度 【答案】ABCD 【解析】影响注意的客观因素就这四个。 2. 注意的品质有（ ） A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 无意注意 【答案】ABC 【解析】前三个属于注意的品质。 3. 注意的范围是指指（ ）能注意到对象的（ ）。 A. 一定时间内 B. 数量 C. 长时间 D. 同一时间内 【答案】AB 【解析】注意的范围定义。 4.知觉根据事物的特性，可以将知觉分为三类（ ）。 A. 空间知觉 B. 时间知觉 C.运动知觉 D. 本体知觉 【答案】ABC 【解析】 知觉根据事物的特性，可以将知觉分为空间知觉、时间知觉和运动知觉 。 5.一个苹果的颜色、气味、和味道等都属于苹果的（ ）我们直接看到、闻到和尝到，这些都是（ ） A.个别属性 B. 直接属性 C.知觉 D. 感觉 【答案】AD 【解析】感觉的定义的运用 4、 判断题 1. 注意并不是一个独立的过程，而是伴随着心理过程产生的( ） 【答案】正确 【解析】任何一个心理现象都不是一个独立的过程， 注意也并不是一个独立的过程，而是伴随着心理过程产生的。 2.同一感觉通道之间的各种感觉之间有对比作用( ) 【答案】正确 【解析】感觉的变化规律的相互作用。 3.人们比较容易注意到一些能满足自己当时需要的物品。( ) 【答案】正确 【解析】 人们比较容易注意到一些能满足自己当时需要的物品，因为注意具有选择性。 4.任务越重，要求越明确，人在注意时精力就集中，注意的范围也就越大。（ ） 【答案】正确 【解析】任务越重，要求越明确，人在注意时精力就集中，注意的范围也就越大 。 5.在旅游服务工作中，我们要把注意的规律应用到旅游设施建设、酒店的装饰以及旅游产品的包装宣传等方面，以吸引更多旅游者的注意。（ ） 【答案】正确 【解析】 在旅游服务工作中，我们要把注意的规律应用到旅游设施建设、酒店的装饰以及旅游产品的包装宣传等方面，以吸引更多旅游者的注意。 5、 名词解释 1.有意注意： 【答案】是一种自觉的、有预定目的的，需要一定努力的注意。 2.知觉： 【答案】是大脑对客观事物整体的直接反映。 6、 简答题 1.如何培养良好的注意力？ 【答案】 （1）努力提高注意的稳定性 ①明确活动的目的和任务 ②培养对活动的兴趣 (2)努力扩大注意的范围 ①知识经验 ②任务的重要程度 (3)思维的灵活性和敏捷性 ①活动不能相互排斥 ②活动达到熟练程度 2.感觉与知觉的联系是什么? 【答案】 (1)相同点：大脑对客观事物的直接反映 (2)区别：感觉反映事物的个别属性；知觉反映事物的整体属性 (3)联系：感觉是知觉的基础；知觉是各种感觉的有机组合 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题二 旅游服务人员的心理素质（一） 1、 填空题 1.注意的品质包括____________、_____________和______________。 2.训练观察力的常用方法有:______________、______________、_____________、_____________。 3.在有意识记中，根据识记时对材料意义的理解程度，可以分为______________和________________。 4.注意的特点包括注意的______________和_____________。 5.感觉____________的规律是这样的:在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会__________；而在强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会_________。 2、 单选题 1. 电话总机的接线员可以边听客人的电话，边进行接线操作，这是因为注意的( )。 A. 范围广 B. 分配合理 C .稳定性高 D. 集中性大 2.当人在留意听一种声音的时候，常常把耳朵朝向声源发生的方向“侧耳倾听”。这是注意外部表现中的( ) A. 适应性运动 B. 呼吸运动变化 C.无关动作停止 D.心跳加快 3.旅游者在听导游讲民间故事听得入神的时候，双眼紧盯着导游，原来活动的手也停下米一动不动。这是注意外部表现中的( ) A.心跳加快 B. 适应性运动 C. 无关动作停止 D. 呼吸运动变化 4.绿叶丛中的一朵红花，平静海面上的一艘帆船，这些与周围环境有明显对比的事物都很容易被人看到，这是因为( ） A.感觉的适应作用 B.知觉的选择性 C.知觉的整体性 D.知觉的理解性 5.下列选项为注意的外部表现的是( )。 A.无意注意 B.有意注意 C.适应性运动 D.强制性运动 3、 多选题 1. 影响注意的客观因素有( ) A. 刺激物的强度 B. 刺激物的对比程度 C. 刺激物的活动变化状态 D. 刺激物的新异程度 2. 注意的品质有（ ） A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 无意注意 3. 注意的范围是指指（ ）能注意到对象的（ ）。 A. 一定时间内 B. 数量 C. 长时间 D. 同一时间内 4.知觉根据事物的特性，可以将知觉分为三类（ ）。 A. 空间知觉 B. 时间知觉 C.运动知觉 D. 本体知觉 5.一个苹果的颜色、气味、和味道等都属于苹果的（ ）我们直接看到、闻到和尝到，这些都是（ ） A.个别属性 B. 直接属性 C.知觉 D. 感觉 4、 判断题 1.注意并不是一个独立的过程，而是伴随着心理过程产生的( ） 2.同一感觉通道之间的各种感觉之间有对比作用( ) 3.人们比较容易注意到一些能满足自己当时需要的物品。( ) 4.任务越重，要求越明确，人在注意时精力就集中，注意的范围也就越大。（ ） 5.在旅游服务工作中，我们要把注意的规律应用到旅游设施建设、酒店的装饰以及旅游产品的包装宣传等方面，以吸引更多旅游者的注意。（ ） 5、 名词解释 1.有意注意： 2.知觉： 6、 简答题 1.如何培养良好的注意力？ 2.感觉与知觉的联系是什么? 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$