《市场调查》课件 2024—2025学年高教版（2023）中职语文职业模块

二　市场调查 第四单元　 职场应用写作与交流(二) 一、调查问卷 调查问卷，指为调查了解人们对特定的人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放的征答卷。调查者对回收的问卷所提供的答案进行统计分析、系统整理，得出研究结果。调查问卷一般不要求被调查者填写姓名，以便被调查者能真实地反映自己的情况和想法。 编制调查问卷 迁移 学以致用 训练 落实提升 二、调查问卷的基本结构 1．标题：标题一般由调查内容和文种构成。如“中等职业学校毕业生就业能力调查问卷”。 2．说明：一般说明调查目的、重要性和答题方式等。语言要简明易懂、礼貌诚恳，能够激发被调查者的兴趣。 3．主体：主体是核心部分，由一系列问题组成，供被调查者回答。 4．结束语：结束语简要表达对被调查者的感谢。 迁移 学以致用 训练 落实提升 一、问题的种类 1．半封闭半开放式问题 即将封闭式问题与开放式问题融合在一起设问。对部分答案共性比较明确，但还可能存在比较有价值的个性答案的问题，宜用半封闭半开放式。 实施问卷调查 迁移 学以致用 训练 落实提升 2．开放式问题 没有限定答案，被调查者可自由回答的问题。答案没有一定之规、有较大发挥余地的问题，宜用开放式。这类问题多用于有深度的调查。 3．封闭式问题 为问题设定了可能的选择答案，被调查者只需选择符合自己情况的答案即可。答案边界清楚、 发挥余地较小的问题，宜用封闭式。 迁移 学以致用 训练 落实提升 二、设计问题的注意点 1．指向明确，一题一问。 例：您对本部门、本地区干部选拔任用的情况： a)很满意　b)满意　c)一般　d)不满意　e)非常不满意 2．客观表态，标准化分布。 例：您对公交服务现状是否满意： a)满意　b)不满意 迁移 学以致用 训练 落实提升 3．统计分组，避免交叉重复。 例：文化程度： a)小学　b)初中　c)高中　d)大专及以上 4．简化问答，提升配合程度。 例：您对未来轨道交通票价的期望： a)1－2元　b)3－4元　c)4－5元　d)5元以上 迁移 学以致用 训练 落实提升 5．用词准确，避免歧义。 例：公交IC卡拥有情况： a)有IC卡　b)无IC卡　c)有其他卡 6．筛选对象，提高回答效率。 例：您对公交服务的主要问题有： 迁移 学以致用 训练 落实提升 7．科学安排，避免无效问卷。 人们刚填写问卷时心思比较放松，心理随意，比较容易仓促回答，问题设置要简单化。 8．礼貌用语，提高配合。 提问最好用敬称，开头要有问候语，结束要有感谢语。 迁移 学以致用 训练 落实提升 三、实施调查问卷 制作调查问卷时，可以采用目标型调查和描述型调查的方式。 目标型调查通过设定问题并提供回答问题的若干个答案，由被调查对象选择。具体又进一步分为选择法、正误法、序数表示法等。 描述型调查法是提出一个问题后，由被调查对象用自己的语言自由地表述自己的答案。提出的问题又可以分为确定性问题和不确定性问题。 迁移 学以致用 训练 落实提升 这两种调查法的区别在于被调查者回答问题的方式。目标型调查法便于被调查者回答，在短时间内可以了解更多信息，也便于统计，因此大部分的调查问卷采用目标型调查法编制。 迁移 学以致用 训练 落实提升 迁移 学以致用 大学生消费问卷调查 为了了解在校学生的消费观念，我们组织了本次调查。希望得到您的支持和配合。请您在紧张的学习之余给我们提供宝贵的信息与意见。 1．请问您的家庭月收入大概是多少： a) 1500元以下　b) 1500－3000元　c) 3000－5000元　　d)5000元以上 2．您每月的生活费大概是多少： a) 400元以下　b) 400－600元　c) 600－1200元　d) 1200元以上 3．您的消费主要用于以下哪方面(多选)： a) 饮食　　b) 娱乐　　c) 学业及工作　　d) 其他方面 4．您每月花在饮食上的消费占生活费的百分比是多少： 迁移 学以致用 训练 落实提升 5．您对于饮食方面有什么要求：     6．您主要在校内还是校外吃饭：     7．您每月用于购买服装、化妆品等的消费大概是多少：    迁移 学以致用 训练 落实提升 8．您每月用于娱乐(网游、KTV、聚会等)的消费大概是多少：    9．您在聚会时主要做什么？    10．您拥有以下哪些数码产品(多选)： a)笔记本电脑 b)手机 c)无线耳机 d)平板电脑 e)智能手表 f)数码相机 迁移 学以致用 训练 落实提升 11．您目前是否拥有手机： a) 是　　　　 b) 否　　 12．到目前为止，您换过几次手机？     13．您每月在手机上支付的所有费用大概是： a) 30元以下 b) 30－50元 c) 50－70元 d) 70元以上 迁移 学以致用 训练 落实提升 14．您在进行消费时考虑哪些因素(多选)： a) 品牌　b) 价格　 c) 外观　 d) 心情　e) 实用性 感谢您的支持！ 迁移 学以致用 训练 落实提升 训练 落实提升 作为老板你想在我们学校开店，但是你需要调查学生的消费结构来确定你想要什么店铺。请大家发挥想象，共同制作一份调查问卷。 __________________________________________________________ __________________________________________________________ [答案]　略 $$