项目二 了解市场调查程序 （课件）《市场调查》（高教版）同步精品课堂

项目二 了解市场调查程序 《市场调查》高教版（第二版） 同步精品课堂 1 目录 1、了解市场调查的程序 2、理解市场调查方案的主要步骤 3、了解调查问卷的含义。 4、理解调查问卷的类型。 目录 5、理解调查问卷的结构及各部分的主要内容。 6、理解调查问卷设计的基本程序。 7、掌握调查问卷的提问方式。 8、理解调查问卷设计的注意事 任务描述 试一试 经济飞速发展的今天，使我们的生活节奏从悠然自得的状态催化的越来越迅速、紧张的状态，人们没有时间也不愿意在家务劳动中多花费时间，家务劳动社会化的意愿和呼声越来越高，人们这种需求给商家带来了巨大的商机，这将是一个巨大的蛋糕。 根据以上材料分析及吸收最新资料，讨论、分析、预测未来家务劳动的发展趋势 任务描述 任务2.1 确定市场调查程序 1、市场调查的原则： 1）客观性原则：是最基本、最重要的原则（信息必须真实、准确。客观反映市场的真实状况） 2）时效性原则：更快、更早的获取有利信息 3）针对性原则：调查要围绕调查目的进行。也就是通过调查来解决企业经营过程中出现的问题。 4）科学性原则：调查的过程安排科学、合理，必须采用科学的方式和方法 5）经济性原则：调查要以最小的投入取得最有效的效果 6）全面性原则：要系统、全面的收集与企业生产和经营活动有关的市场现象的数据及信息资料。 2、市场调查的程序 1）调查前的准备： ①确定调查主题：是整个市场调查的第一步也是关键性一步 ②确定调查内容 ③确定调查对象：（根据调查的目的和任务所确定的调查范围） 2、市场调查的程序 ④确定调查方式和方法 ⑤确定调查的时间和地点 ⑥确定调查人员和费用 2）实施市场调查：决定能否取得市场调查结果的关键阶段 3）调查资料的整理与分析 4）预测市场的发展趋势 5）撰写调查报告：最终成果 任务2.2 设计市场调查方案 含义： 1、市场调查就是在市场调查运行之前，根据市场调查的目的，对调查工作的各个方面和全过程进行考虑和计划，制订相应的实施方案和合理的工作程序。 2、市场调查方案是开展市场调查项目所要遵循的一个框架，他是市场调查的基础。 步骤： 1）确定调查目的：首要问题 2）确定调查对象和单位 3）确定调查内容和调查表 4）确定市场调查的方式和方法 步骤： 5）确定调查项目的费用和预算 6）确定调查资料的整理和分析方法 7）确定调查工作的组织 小组讨论 针对本校学生对于网络的看法设计调查问卷 任务2.3 组织与实施市场调查 市场调查的机构类型 1）各级政府部门组织的调查机构：我国最大的调查机构为国家统计部门 2）新闻单位、大学和研究机关的调查机构 3）专业性市场调查机构 4）企业内部的调查机构 2、市场调查人员：是调查工作的主体，其数量和质量直接影响调查工作的质量和结果。 1）选择市场调查人员 素质：思想素质和业务素质 2）培训市场调查人员 培训内容：思想道德培训、修养培训、业务能力培训 培训方法：集中讲授法、以会代训法、以老带新方法、模拟训练法、实习锻炼方法 任务实施 1、邀请公关老师做一次市场调查人员礼仪素质的培训 1）确定培训的地点和时间 2）培训学生的范围可以扩大到本专业及感兴趣的学生 3）提前做好准备工作，包括参加培训的学生的知识准备和疑问 任务实施 2、选择实际调查人员 1）在学生中选拔适合完成“本地居民对房产需求的意向”市场调查的调查人员 2）分别从语言表达、文字功底、责任心、营销心理几个方面作为选拔的依据 任务实施 3、进行实际调查 任务说明：本调查知识一次模拟调查，我们要认真对待，发挥每个人员的优势，共同完成调查任务 在进行调查之前，由本次任务的负责人（学习委员）试拟一份市场调查管控意向，由每组的学习组长监督执行 任务实施 1）调查主题：未来两年对房屋的需求意向 2）调查对象：学校的学生家长和老师 3）调查方式：8月1日到8月31日，利用业余时间 4）调查方式：问卷调查 5）调查资料的整理和分析：试对调查资料进行汇总和分类，这部分内容将在后续的学习中详细介绍 6）学习小组将完整的市场调研结果以纸质文件形式上交老师 设计10分钟内的课内习题，巩固本课内容 师生互动 1、——是市场调查要围绕调查目的进行，也就是围绕企业想通过市场调查来解决的企业经营过程中出现的问题（ ） A.客观性原则 B.时效性原则 C. 针对性原则 D.科学性原则 2、——是市场调查工作的第一步（ ） A.调查前的准备 B. 实施市场调查 C.撰写调查报告 D.预测市场调查趋势 C A 课内练习 3、下列市场调查的原则中，使市场调查中最基本、最重要的原则的是（ ） A.客观性原则 B.时效性原则 C. 针对性原则 D.科学性原则 4、——是市场调查工作以最小的投入获得最有效的效果的是（ ） A.客观性原则 B.经济性原则 C. 针对性原则 D.科学性原则 B A 课内练习 5.某调查公司对某地区的政治、经济、文化、气候、地理等因素的调查，这属于（ ） A.市场环境调查 B.市场需求调查 C.市场供给调查 D.市场营销因素调查 6.市场调查方案设计的首要问题（ ） A.确定调查目的 B.确定调查对象和单位 C.确定调查内容和调查表 D.政治法律环境 B A 课内练习 1、市场调查的原则？ 1）客观性原则 2）时效性原则 3）针对性原则 4）科学性原则 5）经济性原则 6）全面性原则 课内练习 2、市场调查的程序 1）调查前的准备工作 2）实施市场调查 3）调查资料的整理和分析 4）预测市场发展趋势 5）撰写调查报告 课内练习 3、市场调查的作用有哪些？ 1）有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平 2）为企业管理部门和有关负责人提供决策依据 3）增强企业的竞争力和生存能力 总结思考 本节课的重要知识点： 1、市场调查的原则: 1）客观性原则 2）时效性原则 3）针对性原则。 4）科学性原则 5）经济性原则 6）全面性原则 2、市场调查的步骤: 1）调查前的准备 2）实施市场调查 3）调查资料的整理与分析 4）预测市场的发展趋势 5）撰写调查报告：最终成果 作业布置 1、背诵重点知识 2、配套课后习题 感谢观看 $$