项目一 初识市场调查 （课件）《市场调查》（高教版）同步精品课堂

项目一 初识市场调查 《市场调查》高教版（第二版） 同步精品课堂 1 目录 （1）了解市场调查的概念和特征。 （2）理解市场调查的作用。 （3）掌握市场调查的内容。 任务描述 试一试 根据所学的知识，调查当地一家快餐店的经营状况，让学生亲身去了解一家快餐店的经营情况，写成一份报告。内容包括：前言、正文（快餐店的就餐面积、每月的房租、人工费及水电费等）和结束语。如果你打算创业开一家快餐馆，应该怎样进行快餐店的市场调查？ 任务1.1 认识市场与市场调查 1、市场的概念：为买卖双方提供地点、平台或者提供一种交易机制 2、市场的特点： 1）自发性 2）盲目性 3）滞后性 3、市场的类型 1）按购买者的购买目标和身份划分 消费者市场、生产商市场、转卖者市场、政府市场 2）按企业的角色划分 购买市场、销售市场 3）按产品或服务供给方的状况 完全竞争市场、完全垄断市场、不完全竞争市场、寡头垄断市场 4）按交易对象的最终用途划分，可分为生产资料市场和生活资料市场 5）按交易对象是否具有物质实体划分，可分为有形产品市场和无形产品市场 6）按交易对象的具体内容不同划分商品市场、技术市场、劳动力市场、金融市场、信息市场 7）按人群标准划分，分为妇女市场、儿童市场和老年市场 8）按市场的地理位置或商品流通的区域划分，可分为国内市场和国际市场 9）按市场时间不同的标准来划分，可分为现货市场和期货市场 看一看 生活中的市场 4、市场信息的含义 是物质运动规律的总和，信息不是物质，也不是能量，是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息 5、市场信息的种类 1）产品信息 2）渠道信息 3）消费者信息 4）策略信息：针对竞争对手的 5）战略信息：企业高层 6、市场信息的特点 1）信息源的分散性和信息量的膨胀性 2）市场信息的时效性 3）市场信息的非共享性 4）市场信息的经济性 7、市场调查的概念 狭义：从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，已识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。 广义：从整体市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 8、市场调查的特征 1）目的性：提供决策信息支持 2）全程性：包括事前、事中、事后 3）社会性：面向社会的调研活动 4）广泛性：涉及企业各个方面和各种要素 5）多样性：调查的方法多样 6）约束性：受调查经费、时间、空间、信息项目等因素的约束 7）科学性：消除偶然性 8）局限性：误差不可避免 9、市场调查的作用 1）有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平 2）为企业管理部门和有关负责人提供决策依据 3）增强企业的竞争力和生存能力 第一，有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据 第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场 第三，有利于作出准确的市场定位，更好地满足顾客的需要，增强竞争力 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提供企业的经营能力 第五，市场调查是企业宣传品牌的一种方式 任务1.2 市场调查的内容 1、市场环境调查 1）政治环境调查：主要对政府的经济政策展开的调查 2）经济环境调查：主要指当地的经济发展水平， 3）社会文化环境调查 4）气候、地理环境调查 2、市场需求调查（简答题） 1）消费者需求量调查和消费者收入调查 货币收入(劳动收入、从财政信贷系统获得的收入、其他方面的收入） 人口数量 2）消费者结构调查(社会构成和自然构成） 3）消费者行为调查 消费者心理需要 习俗心理需要、同步心理需要、偏爱心理需要、经济心理、求名心理、美观心理、便利心理、好奇心心理 购买行为类型（选择题） ①理智型购买（比较冷静、但主观性比较强） ②感情型购买（情感丰富、易受宣传、促销的诱惑） ③冲动型购买（购买比较冲动） ④经济型购买（追求经济实惠，物美价廉的产品） ⑤随意型购买 ⑥习惯型购买 3、市场供给调查 市场供给是指全社会在一定时期内对市场提供的可交换商品和服务的总量。 由三部分组成：居民供应量、社会集团供应量和生产资料供应量 1）商品供给来源及影响因素调查 ①市场商品供应量的形成有着不同的来源 ②影响市场调查的因素有生产量、结余存储、价格水平、商品销售前景预期 2）商品供应能力调查：（企业生产能力和商品流转能力） 3）商品供应范围调查：商品供应范围调查及其变化会直接影响销售量的变化。（商品销售所对应的区域） 4、市场营销因素调查 1）产品调查：了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况 2）价格的调查：了解消费者对价格的接受情况。对价格策略的反应等 3）渠道的调查：了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况 4）促销的调查：了解各种促销活动的效果 5、市场竞争情况调查 主要包括对竞争企业的调查和分析、了解同类企业的产品、价格等情况。 调查竞争对手的途径： 1）通过竞争的经销商来了解竞争对手的渠道策略、经销政策、产品及价格同时了解经销商对竞争对手的评价 2）调查竞争对手的终端管理，了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息 3）多收集接触竞争对手发布的广告。 设计10分钟内的课内习题，巩固本课内容 师生互动 1、下列选项中，不属于广义市场调查的是（ ） A.消费者调查 B.市场分析 C. 销售分析 D.利润分析 2、下列不属于市场调查的组成部分的是（ ） A.居民供应量 B. 社会集团供应量 C.和生产资料供应量 D.购买市场 D D 课内练习 3、下列市场的类型中，不属于按购买者目的划分的是（ ） A.消费者市场 B.销售市场 C.生产者市场 D.转卖者市场 4、下列不属于市场的特点的是（ ） A.市场信息的时效性 B. 市场信息的共享性 C. 市场信息的经济性 D.信息量的膨胀性 B B 课内练习 4.某调查公司对某地区的政治、经济、文化、气候、地理等因素的调查，这属于（ ） A.市场环境调查 B.市场需求调查 C.市场供给调查 D.市场营销因素调查 5.——主要影响市场容量和市场需求的结构（ ） A.政治环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.政治法律环境 B A 课内练习 1、市场信息的种类有哪些？ 1）产品信息 2）渠道信息 3）消费者信息 4）策略信息 5）战略信息 课内练习 2、市场调查的特征 1）目的性：提供决策信息支持 2）全程性：包括事前、事中、事后 3）社会性：面向社会的调研活动 4）广泛性：涉及企业各个方面和各种要素 5）多样性：调查的方法多样 6）约束性：受调查经费、时间、空间、信息项目等因素的约束 7）科学性：消除偶然性 8）局限性：误差不可避免 课内练习 3、市场调查的作用有哪些？ 1）有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平 2）为企业管理部门和有关负责人提供决策依据 3）增强企业的竞争力和生存能力 总结思考 重要知识点： 1、市场调查的含义为买卖双方提供地点、平台或者提供一种交易机制 2、市场调查的特征1）目的性 2）全程性 3）社会性 4）广泛性 5）多样性 6）约束性 7）科学性 8）局限性 3、市场调查的作用 1）有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平 2）为企业管理部门和有关负责人提供决策依据 3）增强企业的竞争力和生存能力 作业布置 1、背诵重点知识 2、配套课后习题 感谢观看 $$