5.2 青年用品市场心理（课件）-《销售心理学基础》（第三版）同步精品课堂

5.2 青年用品市场心理 销售心理学基础 同步精品课堂 （高教版第三版） 1 目录 1.青年的消费心理特征 2.青年用品市场的特点 3.结婚用品市场的消费心理 教学重点 教学难点 案例导入 随着独生子女一代的成长，对陪伴的情感诉求推动了宠物经济的发展。90后群体中，几乎有一半是宠物猫狗的主人，他们将宠物视为朋友甚至孩子，愿意为宠物的衣食住行花费甚至超过自己。 这一现象反映了青年群体对于情感寄托和陪伴的需求。他们愿意为宠物购买高质量的食品、玩具和护理服务，这种消费行为背后的心理是寻求情感的满足和责任感的体现。品牌可以通过强调产品的情感价值和对宠物健康的关注来吸引这一市场 5.2 青年用品市场心理 一 、青年的消费心理特征 (一)追求时尚与新颖 青年人的典型的心理特征是：心胸开阔、热情奔放、思维活跃，对未来充满希望和幻想，富 有冒险精神、对新事物、新知识、新概念都感到新奇、渴望，敢于大胆追求，极富创造性。 表现在 消费心理与行为方面便是追求新颖与时尚，力图领导消费新潮流。 所以，青年人往往是新产品 新的消费行为的追求者、尝试者和推广者，并会逐渐影响更多的消费者。在他们的影响下，新 产品的消费逐渐进入高潮。 5.2 青年用品市场心理 一 、青年的消费心理特征 (二)追求科学与实用 青年对时尚的追求，难免有其盲目性，但又因为他们有知识、有文化，接触面广、信息多，对 商品的选择与购买基本上是合理的。 在追求时尚、个性的同时，也追求新产品的实用性和科学 性，追求商品的货真价实。他们的消费需求是：产品要新，反映时代的风格； 产品要符合科技要 求，实用合理。只有同时满足的商品，才能激起他们的购买欲。 5.2 青年用品市场心理 一 、青年的消费心理特征 (三)追求自我成熟的表现和消费个性心理的实现 青年期心理发展的特征反映在消费心理与消费行为上，表现出自我个性正趋于成熟。 所 以，他们在购买商品时喜欢能够反映自己个性心理成熟的商品 有时还会把所购买的商品同自 己的理想、行业、业余爱好、性格表现、时代追求等联系在一起，形成具有自己风格的消费心理 状态。 5.2 青年用品市场心理 一 、青年的消费心理特征 (四)冲动型购买多于计划型购买 青年人虽然在心理上已经成熟，但在情绪和性格上还具有强烈、冲动和温和、细腻共存的 特征。 客观环境、社会信息、新时尚、新潮流等对他们的认识和行为有很大的影响，有时一两句 话就可使某些青年人热血沸腾、冲动起来。 因此，他们的消费行为往往属于冲动型购买行为， 特别在新潮、时尚等商品面前，冲动型购买的特征更为明显。 5.2 青年用品市场心理 二 、青年用品市场的特点 (一)青年用品市场是一个潜力很大的市场 人进入青年期，不仅在其消费心理上日趋成熟，而且在购买行为上转向独立。 01 他们既是小 家庭的主人，对家庭收入有一定支配权，又是大家庭的成员，在购买行为上仍有发言权，这样他 们成为整个社会商品购买力的重要组成部分。因而青年用品市场是个潜力很大的市场。 02 5.2 青年用品市场心理 二 、青年用品市场的特点 (二)青年用品市场是代表商品发展潮流的市场 青年人具有追求时尚和新颖的消费心理特征，所以青年人是新产品和时尚商品的消费引 导者。青年用品市场对引导市场需求的发展潮流起着导向作用。 01 青年人的消费不仅影响着少 年儿童，也对中老年人的消费起着导向作用。在市场上，时尚、新颖商品的消费及推广往往是由青年用品市场开始转而普及的，青年用品市场是代表着商品发展潮流的市场，对市场消费 的发展趋势起着引导作用。 02 5.2 青年用品市场心理 二 、青年用品市场的特点 (三)青年用品市场是迹接上，下两代人消费的市场 青年是家庭消费中的“第二代主人”和"第三代媒介人",他们在家庭清费中所起的作用， 是由青年在家庭中地位的变化决定的。 01 青年人随着年龄的增长，肩负着建立家庭，生儿育女、 赡养老人等社会义务，青年用品市场不仅要解决青年人自身的消费需求，还要为他们的子女及 老人提供所需的消费品，这使青年用品市场客观地起着连接上，下两代人的消费的作用 02 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (一)结婚用品需求构成上的心理特点 青年人结婚是人生的一个重大转折，新婚消费的心理需要既带有青年消费心理需要的 般性、又具有其特殊性、随着生活水平的提高，新婚家庭的消费水平在不断上升，形成一股巨 大的消费潜力、对整个消费品市场有着重要的影响。 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (一)结婚用品需求构成上的心理特点 1.消费需求多样性 新婚青年在建立家庭的时候，从居室装饰到家具购置，从锅、碗、瓢、盆到穿、铺、垫、盖…… 1 他们的需要是多方面的，这种需要既有物质的，也有精神的。 2 在需要构成上，几乎包含家庭生活 所需要的全部生活用品，所购商品不仅数量多，而且讲究新颖、新潮、配套齐全，整体协调和谐 3 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (一)结婚用品需求构成上的心理特点 2.购买时间相对集中 近年来，新婚青年家庭用品，包括高档耐用消费品，大多在婚礼之前利用节假日集中突击 购买。 1 由于传统风俗习惯的影响，许多青年对婚礼时间的选择又相对集中 2 如春节、国庆节、元 旦等有纪念意义的日子，无形中又形成结婚日用品的销售高峰。 3 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (一)结婚用品需求构成上的心理特点 3.商品的质量和档次偏高 青年人结婚是自身和家庭非常重视的大事，在经济上做好了准备，在购买新婚用品时舍得 花钱，对新婚用品的购买，不但要求质量好，而且档次也较高。 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (一)结婚用品需求构成上的心理特点 4.追求商品浪漫化和现代化 新家庭的组建，使新婚青年对生活充满希望，在消费过程中，他们越发追求物质与精神生 活的品位。居室设计、家用电器等诸多方面都要体现现代化；婚礼形式、服饰、装饰品的造型与 色彩往往追求浪漫的生活气息。 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (二)满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点 青年人在购买结婚用品时，其精神需求比较强烈，受以下方面心理的影响。 新婚的特征突出在一个“新”字上。新婚要建立一个新的家庭，象征着新的美好生活的 开始，所以青年人新婚用品的购买往往带着强烈的新生活祝愿，欲购商品围绕着“新”和“美”进行。 1.求新求美心理 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (二)满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点 青年人在购买结婚用品时，其精神需求比较强烈，受以下方面心理的影响。 结婚是人生中最美好的事情，青年人结婚都有着美好的愿望，即白头偕老、夫妻恩爱、家庭 和睦、幸福美满，所以青年人结婚时所购买的商品一定是在精神上给予自己满意的寄托，寓意 良好，大吉大利。 2.求好寓意心理 5.2 青年用品市场心理 三 、结婚用品市场的消费心理 (二)满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点 青年人在购买结婚用品时，其精神需求比较强烈，受以下方面心理的影响。 青年人要求结婚用品在用字、样式、颜色、包装装潢、数量等方面，都具有很强感情色彩，或 是象征双方感情的真挚；或是表达一方对另一方的爱慕之情；或是用以增强双方的感情等，如 装饰品、纪念品、首饰等。 3.求富有感情色彩心理 师生互动——技能实训 随着社交平台的兴起，自拍、晒照成为年轻人生活的一部分，围绕美颜、美妆等提升外表的“颜值消费”成为中国年轻人的新追求。 师生互动——技能实训 随着社交平台的兴起，自拍、晒照成为年轻人生活的一部分，围绕美颜、美妆等提升外表的“颜值消费”成为中国年轻人的新追求。 这一趋势表明，青年群体高度重视个人形象和外观，愿意为提升自己的颜值投入时间和金钱。他们对美妆、健身、时尚服饰等产品有较高的消费意愿。品牌可以通过强调产品的美学设计、个性化定制以及提升用户自信和社交形象的功能来吸引这一市场 课内练习 青年消费者在购买商品时最看重商品的哪些特征？ A. 价格低廉 B. 时尚新颖 C. 品牌知名度高 D. 耐用性强 答案：B 解析：青年消费者通常追求时尚和新颖，喜欢反映时代潮流和科技要求的产品，这体现了他们对商品时尚性的追求。 课内练习 青年消费者在消费时更倾向于哪种购买动机？ A. 求实动机 B. 求新动机 C. 求廉动机 D. 求美动机 答案：B 解析：青年消费者富于幻想，易于接受新事物，这使得他们在消费时更倾向于求新动机。 课内练习 在青年用品市场中，哪种类型的商品通常更受欢迎？ A. 日常生活用品 B. 教育和学习材料 C. 时尚和个性化产品 D. 投资和储蓄产品 答案：C 解析：青年消费者喜欢标新立异，追求能表现个性的商品，因此时尚和个性化产品更受欢迎。 课内练习 青年消费者在购买决策时，通常受哪些因素的影响？ A. 广告宣传 B. 个人偏好 C. 价格因素 D. 社会和文化背景 答案：D 解析：青年消费者的购买决策受社会和文化背景的影响，他们追求与社会文化相符的商品，以满足对时代潮流的追求。 课内练习 青年消费者在购买过程中，更注重商品的哪些方面？ A. 功能性 B. 情感和直觉 C. 性价比 D. 售后服务 答案：B 解析：与中老年消费者相比，青年消费者在购物中情感和直觉起重要作用，他们特别看重商品的外形、款式、色彩、商标。 课内练习 青年消费者在消费时，更可能受到以下哪种因素的影响？ A. 家庭经济状况 B. 朋友圈子的影响 C. 个人职业发展 D. 社会经济趋势 答案：B 解析：青年消费者的消费行为受朋友圈子的影响较大，他们倾向于与同龄人保持一致的消费模式和品牌偏好。 课内练习 在青年用品市场中，哪种营销策略通常更有效？ A. 强调产品的实用性 B. 强调产品的经济性 C. 强调产品的独特性和创新性 D. 强调产品的耐用性 答案：C 解析：青年消费者喜欢新颖和有创意的产品，因此强调产品的独特性和创新性的营销策略更有效。 课内练习 青年消费者在购买决策时，更可能表现出哪种行为？ A. 冲动购买 B. 计划性购买 C. 群体购买 D. 品牌忠诚购买 答案：A 解析：青年消费者可能会表现出冲动购买的行为，因为他们在情绪和性格上具有冲动的一面，可能会迅速作出购买决定。 总结思考 作业布置 1.简述青年的消费心理特征。 2.描述青年用品市场的特点。 3.简述结婚用品市场的消费心理。 感谢观看 $$