7.2直播电商风险的防范（同步练习）《直播电商》（电子工业出版社）

7.2直播电商风险的防范 一、选择题（每题4分，共40分） 1. 以下哪种风险是直播电商中最常见的法律风险？（ ） A. 主播形象侵权风险 B. 直播间装饰侵权风险 C. 商品虚假宣传风险 D. 直播背景音乐侵权风险 答案：C 2. 在直播电商风险防范中，为避免商品质量风险，应该首先（ ）。 A. 查看商品好评率 B. 对商品进行严格的选品和质检 C. 询问其他主播 D. 只选择高价商品 答案：B 3. 直播电商中，主播言行不当可能导致的风险是（ ）。 A. 观众流失风险 B. 品牌形象受损风险 C. 技术故障风险 D. 物流配送风险 答案：B 4. 为防范直播电商的流量造假风险，平台通常会（ ）。 A. 加强数据监测和算法识别 B. 停止所有推广活动 C. 限制新主播开播 D. 只允许大品牌开播 答案：A 5. 直播电商的售后风险防范措施不包括（ ）。 A. 建立完善的售后服务体系 B. 拒绝处理任何售后问题 C. 对售后人员进行培训 D. 提前明确售后政策 答案：B 6. 以下哪项属于直播电商的市场竞争风险？（ ） A. 竞争对手恶意压低价格 B. 主播突然生病无法直播 C. 直播间网络突然中断 D. 商品包装颜色不好看 答案：A 7. 防范直播电商的知识产权风险，需要（ ）。 A. 尊重他人知识产权，不抄袭不盗用 B. 不用考虑知识产权问题 C. 只使用无版权的内容 D. 随意修改他人作品用于直播 答案：A 8. 在直播电商中，若遭遇数据泄露风险，可能会影响到（ ）。 A. 观众的个人信息安全和平台信誉 B. 主播的发型设计 C. 商品的颜色选择 D. 直播间的灯光效果 答案：A 9. 直播电商风险防范中，为应对支付风险，以下措施可行的是（ ）。 A. 选择可靠的支付平台并进行安全加密 B. 只接受现金支付 C. 让观众将款项直接转账给主播 D. 不提供在线支付选项 答案：A 10. 直播电商的供应链中断风险可能由（ ）引起。 A. 供应商突然倒闭或原材料短缺 B. 主播说话速度太快 C. 直播间温度过高 D. 观众提问太多 答案：A 二、判断题（每题2分，共10分） 1. 直播电商中，只要主播人气高，就不需要担心任何风险。（ ） 答案：错误 2. 商品的小瑕疵不会带来直播电商的风险。（ ） 答案：错误 3. 直播电商平台不需要对主播的风险行为负责。（ ） 答案：错误 4. 只有大品牌才会面临直播电商风险。（ ） 答案：错误 5. 防范直播电商风险是一次性的工作，不需要持续关注。（ ） 答案：错误 三、案例分析（每题10分，共20分） 1. 某直播电商因为主播在直播中夸大了商品功效，被消费者投诉。分析可能产生的风险以及如何防范类似风险。 答案： 可能产生的风险：面临法律处罚风险，如被工商部门罚款；品牌形象受损，消费者对品牌和主播失去信任；可能导致退货率增加，影响销售业绩。 防范措施：对主播进行相关法律法规培训，明确禁止虚假宣传；建立直播内容审核机制，在直播前和直播过程中对主播言论进行审核；加强对商品知识的学习，确保准确宣传商品功效。 2. 一家小型直播电商企业，发现自己在与大型竞争对手竞争时，流量被大量抢夺。分析可能的风险并提出应对策略。 答案： 可能的风险：销售额下降，因为流量少导致潜在顾客减少；品牌知名度难以提升，长期可能被市场淘汰；资金周转困难，如果销售不佳会影响资金回笼。 应对策略：挖掘自身特色，例如专注于小众但有需求的商品或提供独特的服务；加强与观众的互动，提高粉丝粘性，如举办专属粉丝活动；与其他小型直播电商或相关企业合作，进行联合推广，扩大影响力。 四、计算题（每题7.5分，共30分） 1. 某直播电商在一场直播中，由于商品虚假宣传被罚款10000元，该直播的销售额为50000元。计算罚款占销售额的比例。 答案：罚款占销售额的比例 =（罚款金额÷销售额）×100%=(10000÷50000)×100% = 20%。 2. 某直播电商预计有10%的商品会因为质量问题被退货。如果直播销售了500件商品，计算可能的退货数量。 答案：可能的退货数量 = 商品销售数量×退货比例 = 500×10% = 50件。 3. 某直播电商的一场直播中，因为主播言行不当导致1000名观众流失，原本观众人数为5000名。计算观众流失率。 答案：观众流失率 =（流失观众人数÷原本观众人数）×100%=(1000÷5000)×100% = 20%。 4. 某直播电商为防范数据泄露风险，计划投入10000元用于安全防护，该直播电商的年营业额为100000元。计算安全防护投入占年营业额的比例。 答案：安全防护投入占年营业额的比例 =（安全防护投入金额÷年营业额）×100%=(10000÷100000)×100% = 10%。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$