浙江省2025年单独招生考试 商业类（商品经营）全真模拟卷（四）

2025届浙江省单独招生考试《商业类（商品经营）》 全真模拟卷 （四） 本试题卷共五大题，全卷共5页，满分180分，考试时间90分钟。 注意事项： 1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试题卷和草稿纸上作答无 效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。 1、 单项选择题(本大题共20小题，每小题２分，共40分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。 1.计算机汇总的步骤的第三步是________ A．编码 B．登录 C．输入 D．程序编制 2.____________是调研报告构思中的一个关键环节。 A．确定主题 B．取舍材料 C．布局和拟定提纲 D．起草报告 3.__________经常被用来描述诸如收入等变量的特征。 A．众数 B．中位数 C．全距 D．算数平均数 4.非随机抽样效果的好坏很大程度上依赖于抽样者的__________ 和经验。 A．经历 B．行为 C．能力 D．主观判断 5.抽样调研实际上是一种专门组织的 _________调研。 A．全面性 B．非全面 C．随机 D．有计划 6.__________就是将客户对公司或产品的异议巧妙地转化为说服客户的理由 ,达到说服客户的目的。 A．转化异议 B．反弹琵琶 C．设置悬念 D．赞美客户 7.声音特征是说话语速很快 ,音量也比较大,音调抑扬顿挫的属于_________类型的客户。 A．表现型客户 B．果断性客户 C．平易型客户 D．思维型客户 8.下列不属于电话沟通中要展现的素养是__________ A．果断 B．自信 C．淡定 D．准确 9.将消费者市场划分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型、严肃型、活泼型是按照__________划分。 A．购买动机 B．生活方式 C．品牌依赖程度 D．性格特征 10.国籍是属于市场细分标准的_____；国别是属于市场细分标准________。 A．地理环境 ；人口因素 B．人口因素；购买行为 C．购买行为；人口因素 D．人口因素；地理环境 11.红色属于________，给人以温和 、华贵的感觉。紫色属___ ____，给人以恬静、友好的感觉。 A． 暖色调；中色调 B．暖色调；冷色调 C．冷色调；中和色 D．冷色调；暖色调 12.为客人引路时,应走在客人的左前方一两步前,小臂指引,手跟小臂在一条直线上,五指并拢,掌心斜向上_________。 A.30度 B. 45度 C. 60度 D. 90度 13.家用水果刀是按照___________分类标志分类的。 A．用途 B．原材料 C．生产加工方法 D．主要成分或特殊成分 14.产品标价签只能由__________进行更换。 A．高层主管 B．正式员工 C．实习生 D．促销员 15.对经营一些小件商品 ,如纽扣、化妆品、工艺雕刻等之类的我们可采用______ 柜台陈列。 A．几何图形法 B．梯形法 C．道具法 D．平行法 16.下列属于农产品商品的特性是_____________。 A．标准型 B．保鲜型 C．非标准型 D．易腐烂 17.营业推广策划与实施的流程的第三步是__________。 A．建立营业推广目标 B．选择营业推广方式 C．制定营业推广方案 D．实验 、实施策划 18.下列__________是属于传统媒体 A．报纸 B．手机 C．电脑 D．电子书 19.以下不属于联合推广的原则是___________。 A．目标一致性 B．利益共享性 C．优势互补性 D．形象完美性 20.下列属于针对中间商的营业推广方式是____________。 A．赠送样品 B．折让 C．免费商品 D．价格折扣 二、是非判断题(本大题共20小题，每小题２分，共40分) 判断下列各题，正确的在答题纸上选涂“A”，错误的选择的选涂“B”，错涂或未涂均无分 21.算数平均数是将某一变量的所有观察值加起来再除以观察次数所得到的数值。 22.从消极的方面来说,算术平均数更能够准确反应数据的“风吹草动”,从积极的方面来说 ,算术平均数更容易受原始极端数据的 “感染 ”。 23.在街头拦截访谈调研时,如果调研员被拒绝 5分钟后,被调研者没有任何反应,则不要进行第二次询问。 24.对被调研者不要抱有任何期望,即对被调研者的能力和知识不要抱有任何期望 25.好的开场白的标准是:简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。 26.重要客户的管理更是一种投资管理,企业将有限的资源(人的精力、时间、费用)充分投放到能给企业带来利益的客户身上。 27.ABC分类法亦称为分类管理法、重点管理法。是由意大利经济学家维尔茨于 1906年首先使用这种方法。 28.俗话说“伸手不打笑脸人”,微笑是解决客户抱怨最有利的法宝,真诚的微笑能化解客户的坏情绪。 29.1.5米是人与人之间的安全距离。 30.识别客户的目的在于每一次客户与我们联系时,能够认出客户,然后把那些不同的数据、特征连接起来,构成我们对每一个具体客户的完整印象。 31.售后服务既是促销的手段 ,又充当着 “无声 ”的宣传员工作。 32.IBM公司主管经营的副总裁罗杰斯指出:“争取订单其实是最容易的一个步骤,售后服务才是真正关键所在。” 33.手掌伸直,拇指自然分开,掌心斜向上,腕关节伸直,手指与前臂形成直线,以肘关节为轴,自然弯曲,大小臂的弯曲以120度左右为宜。 34.据统计,店面如能正确运用商品配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高百分之十五。 35.色彩是远距离观赏的第一感觉。 36.中段是货架的第二层。由于这一段正好是顾客视觉的最佳位置,是最能吸引顾客注意力的视点。 37.干湿球法是17世纪就发明的测试方法。 38.营业推广策划方案是企业组织营业推广活动的行动纲领,是执行者的行动准则。 39. 一个好的品牌定位策划活动是不可以进行二次传播的。 40.目录是广告策划书的框架结构 ,其作用主要是方便导读。 三、填空题(本大题共15小题，每空格２分，共30分) 41.电话调研的优点是__________,缺点是不能使用视觉帮助、存在抽样偏差等。42.电话调研提纲的基本报告一般包括:____________ ,调研对象 ,调研问题。 43.企业要本着优质、高效、方便的原则为重要客户提供“________ ”的 “三优 ”服务。 44.____________又称 EDM ,是顾客事先许可的前提下 ,通过电子邮件的方式向目标顾 客传递信息的一种网络营销手段。 45.客户名册又称___________ ,是有关公司客户情况的综合记录。客户名册 一 般由客 户登记卡和客户一览表组成。 46.多争取一个顾客不容易,失去一个顾客很简单。即便是才华横溢的销售员,也要未雨绸缪 ,才能在争取顾客时抢占 __________ 。 47.___________是指单位体积的空气中实际所含的水汽量。 48.商品的不同用途 ,直接反映了商品____________ 的差别。 49.橱窗中最常见的元素有:__________、服装 、道具 、背景 、灯光等。 50.2011年 5月 13 日 ,卫生部发布强制性国家标准 __________。 (GB7718 — 2011) ,对 保质期给出了明确定义:预包装食品在标签指明的贮存条件下,保持品质的期限。 51 .________________ 把冰、水氯化铵和氯化钠的混合物的熔点定位为零度,把冰的熔点定为32℉。 52.最低温度计是用 ______________做测温液。 53._____________就是在顾客正常的购买过程购买了不在计划内的产品。 54.______________是检验商品分类合理与否的实践标准。 55.____________ 是选择媒体的首要原则。 四、名词解释(本大题共５小题，每小题６分，共30分) 56.随机调研 57.市场细分 58.微博营销 59.品牌延伸策略 60.柜台陈列 五、问答题(本大题共３小题，第61小题16分,第62小题10分,第63小题14分,共40分) 61.在营销传播中,广告公司的上家是广告主,下家则是媒体单位,媒体单位下家则是受众, 而广告主的上家恰是称为受众的消费者。 (1) 广告活动策划的要素有哪些? (10 分) (2) 按广告传播目的分可分为什么? (6分) 62.合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。产品陈列的方式多种多样，如专区陈列是卖家为了宣传产品形象, 提高销售,不惜重金打造的属于自己的销售区域。 (1) 请问门店内的专区陈列形式可分为哪几种? (4分) (2) 请问门店内的专区陈列的方法和技巧有哪些? (6分) 63.新品上市活动方式多种多样,如销售现场买赠活动、营业展示推广活动等。 但是在新品上市时可能会因为思虑不周而导致在新品上市的具体执行过程中出现许多问题。 (1) 请问常见的新品上市活动方案中易出现的问题有哪些? (4分) (2) 新品上市时, 目标市场中仍有一大堆“旧品”的解决方案是什么? (10分) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 2025届浙江省单独招生考试《商业类（商品经营）》 全真模拟卷（四） 答案 本试题卷共五大题，全卷共5页，满分180分，考试时间90分钟。 注意事项： 1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试题卷和草稿纸上作答无 效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。 1、 单项选择题(本大题共20小题，每小题２分，共40分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。 1.计算机汇总的步骤的第三步是________ A．编码 B．登录 C．输入 D．程序编制 【答案】A 2.____________是调研报告构思中的一个关键环节。 A．确定主题 B．取舍材料 C．布局和拟定提纲 D．起草报告 【答案】C 3.__________经常被用来描述诸如收入等变量的特征。 A．众数 B．中位数 C．全距 D．算数平均数 【答案】B 4.非随机抽样效果的好坏很大程度上依赖于抽样者的__________ 和经验。 A．经历 B．行为 C．能力 D．主观判断 【答案】D 5.抽样调研实际上是一种专门组织的 _________调研。 A．全面性 B．非全面 C．随机 D．有计划 【答案】B 6.__________就是将客户对公司或产品的异议巧妙地转化为说服客户的理由 ,达到说服客户的目的。 A．转化异议 B．反弹琵琶 C．设置悬念 D．赞美客户 【答案】A 7.声音特征是说话语速很快 ,音量也比较大,音调抑扬顿挫的属于_________类型的客户。 A．表现型客户 B．果断性客户 C．平易型客户 D．思维型客户 【答案】A 8.下列不属于电话沟通中要展现的素养是__________ A．果断 B．自信 C．淡定 D．准确 【答案】C 9.将消费者市场划分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型、严肃型、活泼型是按照__________划分。 A．购买动机 B．生活方式 C．品牌依赖程度 D．性格特征 【答案】B 10.国籍是属于市场细分标准的_____；国别是属于市场细分标准________。 A．地理环境 ；人口因素 B．人口因素；购买行为 C．购买行为；人口因素 D．人口因素；地理环境 【答案】D 11.红色属于________，给人以温和 、华贵的感觉。紫色属___ ____，给人以恬静、友好的感觉。 A． 暖色调；中色调 B．暖色调；冷色调 C．冷色调；中和色 D．冷色调；暖色调 【答案】B 12.为客人引路时,应走在客人的左前方一两步前,小臂指引,手跟小臂在一条直线上,五指并拢,掌心斜向上_________。 A.30度 B. 45度 C. 60度 D. 90度 【答案】B 13.家用水果刀是按照___________分类标志分类的。 A．用途 B．原材料 C．生产加工方法 D．主要成分或特殊成分 【答案】B 14.产品标价签只能由__________进行更换。 A．高层主管 B．正式员工 C．实习生 D．促销员 【答案】B 15.对经营一些小件商品 ,如纽扣、化妆品、工艺雕刻等之类的我们可采用______ 柜台陈列。 A．几何图形法 B．梯形法 C．道具法 D．平行法 【答案】A 16.下列属于农产品商品的特性是_____________。 A．标准型 B．保鲜型 C．非标准型 D．易腐烂 【答案】C 17.营业推广策划与实施的流程的第三步是__________。 A．建立营业推广目标 B．选择营业推广方式 C．制定营业推广方案 D．实验 、实施策划 【答案】C 18.下列__________是属于传统媒体 A．报纸 B．手机 C．电脑 D．电子书 【答案】A 19.以下不属于联合推广的原则是___________。 A．目标一致性 B．利益共享性 C．优势互补性 D．形象完美性 【答案】D 20.下列属于针对中间商的营业推广方式是____________。 A．赠送样品 B．折让 C．免费商品 D．价格折扣 【答案】A 二、是非判断题(本大题共20小题，每小题２分，共40分) 判断下列各题，正确的在答题纸上选涂“A”，错误的选择的选涂“B”，错涂或未涂均无分 21.算数平均数是将某一变量的所有观察值加起来再除以观察次数所得到的数值。 【答案】A 22.从消极的方面来说,算术平均数更能够准确反应数据的“风吹草动”,从积极的方面来说 ,算术平均数更容易受原始极端数据的 “感染 ”。 【答案】B 23.在街头拦截访谈调研时,如果调研员被拒绝 5分钟后,被调研者没有任何反应,则不要进行第二次询问。 【答案】A 24.对被调研者不要抱有任何期望,即对被调研者的能力和知识不要抱有任何期望 。 【答案】A 25.好的开场白的标准是:简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。 【答案】A 26.重要客户的管理更是一种投资管理,企业将有限的资源(人的精力、时间、费用)充分投放到能给企业带来利益的客户身上。 【答案】A 27.ABC分类法亦称为分类管理法、重点管理法。是由意大利经济学家维尔茨于 1906年首先使用这种方法。 【答案】B 28.俗话说“伸手不打笑脸人”,微笑是解决客户抱怨最有利的法宝,真诚的微笑能化解客户的坏情绪。 【答案】A 29.1.5米是人与人之间的安全距离。 【答案】B 30.识别客户的目的在于每一次客户与我们联系时,能够认出客户,然后把那些不同的数据、特征连接起来,构成我们对每一个具体客户的完整印象。 【答案】A 31.售后服务既是促销的手段 ,又充当着 “无声 ”的宣传员工作。 【答案】A 32.IBM公司主管经营的副总裁罗杰斯指出:“争取订单其实是最容易的一个步骤,售后服务才是真正关键所在。” 【答案】A 33.手掌伸直,拇指自然分开,掌心斜向上,腕关节伸直,手指与前臂形成直线,以肘关节为轴,自然弯曲,大小臂的弯曲以120度左右为宜。 【答案】B 34.据统计,店面如能正确运用商品配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高百分之十五。 【答案】B 35.色彩是远距离观赏的第一感觉。 【答案】A 36.中段是货架的第二层。由于这一段正好是顾客视觉的最佳位置,是最能吸引顾客注意力的视点。 【答案】B 37.干湿球法是17世纪就发明的测试方法。 【答案】B 38.营业推广策划方案是企业组织营业推广活动的行动纲领,是执行者的行动准则。 【答案】A 39. 一个好的品牌定位策划活动是不可以进行二次传播的。 【答案】B 40.目录是广告策划书的框架结构 ,其作用主要是方便导读。 【答案】A 三、填空题(本大题共15小题，每空格２分，共30分) 41.电话调研的优点是__________,缺点是不能使用视觉帮助、存在抽样偏差等。【答案】费用低、速度快 42.电话调研提纲的基本报告一般包括:____________ ,调研对象 ,调研问题。 【答案】调研主题 43.企业要本着优质、高效、方便的原则为重要客户提供“________ ”的 “三优 ”服务。 【答案】优先、优质、优惠 44.____________又称 EDM ,是顾客事先许可的前提下 ,通过电子邮件的方式向目标顾 客传递信息的一种网络营销手段。 【答案】电子邮件营销 45.客户名册又称___________ ,是有关公司客户情况的综合记录。客户名册 一 般由客 户登记卡和客户一览表组成。 【答案】交易伙伴名册 46.多争取一个顾客不容易,失去一个顾客很简单。即便是才华横溢的销售员,也要未雨绸缪 ,才能在争取顾客时抢占 __________ 。 【答案】先机 47.___________是指单位体积的空气中实际所含的水汽量。 【答案】绝对湿度 48.商品的不同用途 ,直接反映了商品____________ 的差别。 【答案】使用价值 49.橱窗中最常见的元素有:__________、服装 、道具 、背景 、灯光等。 【答案】人 模 50.2011年5月13日 ,卫生部发布强制性国家标准 ______(GB7718 — 2011),对保质期给出了明确定义:预包装食品在标签指明的贮存条件下,保持品质的期限。 【答案】《预包装食品标签标准》 51 .________________ 把冰、水氯化铵和氯化钠的混合物的熔点定位为零度,把冰的熔点定为32℉。 【答案】华伦海特 52.最低温度计是用 ______________做测温液。 【答案】酒精 53._____________就是在顾客正常的购买过程购买了不在计划内的产品。 【答案】即兴消费 54.______________是检验商品分类合理与否的实践标准。 【答案】实用性 55.____________ 是选择媒体的首要原则。 【答案】受众原则 四、名词解释(本大题共５小题，每小题６分，共30分) 56.随机调研 【答案】随机调研是按照随机原则抽取样本（2分）,即在总体中抽取单位时（1分），完全排除了主观上的有意识挑选（1分）, 总体中每一个单位都有同等的可能性被抽取到（1分）。 57.市场细分 【答案】市场细分是指企业按照细分标准（1分）,把某一类产品的整个市场（1分）划分为若干个（1分）需要不同标准的产品和服务的消费者群（1分）的市场分类过程（1分）。 58.微博营销 【答案】 微博营销是指通过微博平台（1分）为商家、个人等创造价值（1分）而执行的一种营销方式（1分）,也是指商家或个人通过微博平台（1分）发现并满足顾客的各类需求的商业行为（1分）。 59.品牌延伸策略 【答案】 品牌延伸策略又指产品线延伸策略（1分）,指企业现有（1分）的产品线使用同一品牌（1分）, 当增加该产品线的产品时（1分）,仍沿用原有的品牌（1分）。 60.柜台陈列 【答案】 柜台陈列是企业以商场营业厅为载体（1分）,以展台、货柜为依托（1分）,以消费者为对象（1分）,展示介绍销售商品（1分）的一种手段和方法（1分）。 五、问答题(本大题共３小题，第61小题16分,第62小题10分,第63小题14分,共40分) 61.在营销传播中,广告公司的上家是广告主,下家则是媒体单位,媒体单位下家则是受众, 而广告主的上家恰是称为受众的消费者。 (1) 广告活动策划的要素有哪些? (10 分) (2) 按广告传播目的分可分为什么? (6分) 【答案】 (1) 广告活动策划的要素有: ①为何说——广告目标；（2分） ②对谁说——广告对象；（2分） ③说什么——广告主题；（2分） ④怎么说——广告表现；（2分） ⑤用何说——媒体选择。（2分） (2) 按广告传播目的分可分为: ①信息性目标广告——告知广告；（2分） ②说服性目标广告——劝说广告；（2分） ③提醒性目标广告——提示广告。（2分） 62.合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。产品陈列的方式多种多样，如专区陈列是卖家为了宣传产品形象, 提高销售,不惜重金打造的属于自己的销售区域。 (1) 请问门店内的专区陈列形式可分为哪几种? (4分) (2) 请问门店内的专区陈列的方法和技巧有哪些? (6分) 【答案】 (1) 门店内的专区陈列形式可分为:中岛式专区陈列形式（2分）和靠墙式专区陈列形式（2分）。 (2) 专区陈列的方法和技巧如下: ①统一风格,专区宣传品、陈列商品为同一品牌为宜。（1分） ②充分利用专区的背板、形象墙等资源,营造活动气氛,烘托销售氛围。（1分） ③在面向顾客的主通道的区域陈列主推商品。（1分） ④把特价产品、降价幅度大的产品做成海报,张贴或悬挂在专区最显眼的位置。（1分） ⑤在专区里面堆放礼品,尽量延伸顾客的视线,拉伸顾客的观赏距离和吸引顾客注意。（1分） ⑥导购员可以在专区前面发放单张,充分发挥和引导推介作用。（1分） 63.新品上市活动方式多种多样,如销售现场买赠活动、营业展示推广活动等。 但是在新品上市时可能会因为思虑不周而导致在新品上市的具体执行过程中出现许多问题。 (1) 请问常见的新品上市活动方案中易出现的问题有哪些? (4分) (2) 新品上市时, 目标市场中仍有一大堆“旧品”的解决方案是什么? (10分) 【答案】 (1)在新品上市具体执行过程中,常会出现以下问题: ①推力,拉力没有有效结合；（1分） ②新品上市时, 目标市场中仍有一大堆“旧品”；（1分） ③促销计划效果折扣；（1分） ④虎头蛇尾，见难就退。（1分） (2)解决方案: ①如果旧品出现在零售店 ,且铺货率和库存数量都不大 ,就只针对这些地点进行旧品的价格促销。（2分） ②如果旧品库存存在于通路且存量较大,则应该果断的全部换货(用新品换旧品并做一定的价格补差) ,并集中于某些暂时不上新品的区域进行销售。（2分） ③如果回收的旧品保质期已过或由于其他原因无法销售,务必全部销毁处理,不留后患。（2分） ④无论如何“处理”旧品,都将是一种市场损失（2分）。因此,在新品上市前就应该做好产销协调,给旧品适当的促销力度,使其快速销售。（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$