4.2《市场调查》-2024-2025学年高二语文职业模块同步练习（高教版2023）

4.2《市场调查》 练习题 1. 下列字形全部正确的一项是（ ） A．做答 研判 编制 B．频率 共性 版式 C．辨认 诚垦 余地 D．融合 惕除 容量 2.下列选项中，对问卷调查的理解错误的一项是（ ） A．问卷调查的内容完全由调查者的调查目的决定。 B．在开展问卷调查时，调查对象是否愿意回答，调查者能否获取真实有效的调查数据，并对市场作出客观准确的判断，取决于调查问卷质量的优劣和调查活动的成败。 C．调查消费者对某类商品的需求情况时，调查内容可包括购买原因、品种、数量、时间、方式、习惯和购买后的评价等。 D．实施问卷调查之前，调查者要主动联系相关单位，简要讲明问卷调查的目的、意义和流程等。 3.下列问题中，适合设置为多选题的一组是（ ） ①您的年龄？ ②您的学历？ ③您在哪些媒介上接触过公益广告？ ④您认为应该多制作什么主题的公益广告？ A．①② B．②③ C．③④ D．②④ 4.下列选项中，对《消费者网购食品安全信心及其影响因素分析》理解错误的一项是（ ） A．坚果类食品在网购食品中占主要份额的原因是其相对易保存、易运输，电商化难度较低，所以发展相对比较成熟。 B．非常关注网购食品安全的消费者数量高于不太关注网购食品安全的消费者。 C．认为网购食品不太安全和非常不安全的消费者数量之和占被调查者的12.50%。 D．在展开调查之前，调查者已经知晓影响消费者网购食品安全信心的因素。 5. 为了认识企业文化建设在企业发展中的重要作用，你所在的班级举行了“走进企业文化”实践活动，近期准备对某一企业进行调查研究，请你积极参加，并完成以下任务。 (1)请明确本次活动的目的。 (2)请为本次活动设计一条宣传标语。 (3)作为本次活动的组织者，请你设计调查研究的活动环节。 (4)请你为本次调查问卷设计两个问题。 6. 阅读下面的材料，完成后面的任务。 作为城市公共交通领域的新模式，共享单车的出现解决了市民出行“最后一公里”的难题。然而，在为市民的生活带来便利的同时，由于各大运营商对车辆的过度投放、底线竞争等原因，引发了车辆乱停乱放、管理失控、用户信息泄露等一系列问题。某机构拟开展市民对共享单车满意度的调查。 (1)市民对共享单车的满意度可从哪些方面进行调查？ (2)选取其中一个方面说明调查的具体内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！1 学科网（北京）股份有限公司 $$ 4.2《市场调查》 练习题 1. 下列字形全部正确的一项是（ ） A．做答 研判 编制 B．频率 共性 版式 C．辨认 诚垦 余地 D．融合 惕除 容量 【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。 A“做答”的“做”应写作“作”。 C“诚垦”的“垦”应写作“恳”。 D.“惕除”的“惕”应写作“剔”。 故选B。 2.下列选项中，对问卷调查的理解错误的一项是（ ） A．问卷调查的内容完全由调查者的调查目的决定。 B．在开展问卷调查时，调查对象是否愿意回答，调查者能否获取真实有效的调查数据，并对市场作出客观准确的判断，取决于调查问卷质量的优劣和调查活动的成败。 C．调查消费者对某类商品的需求情况时，调查内容可包括购买原因、品种、数量、时间、方式、习惯和购买后的评价等。 D．实施问卷调查之前，调查者要主动联系相关单位，简要讲明问卷调查的目的、意义和流程等。 【详解】本题考查学生了解并掌握问卷调查的有关知识的能力。 A.“完全由调査者的调査目的决定”错误。调査者应根据调査目的，以及希望了解的情况和解决的问题，确定调査的具体内容。 故选A。 3.下列问题中，适合设置为多选题的一组是（ ） ①您的年龄？ ②您的学历？ ③您在哪些媒介上接触过公益广告？ ④您认为应该多制作什么主题的公益广告？ A．①② B．②③ C．③④ D．②④ 【详解】本题考查学生理解重要概念的含义的能力。① 您的年龄?这个问题适合设置为单选题，因为年龄是一个具体的信息，不需要多个答案。② 您的学历?这个问题适合设置为单选题，因为学历也是一个具体的信息，不需要多个答案。③ 您在哪些媒介上接触过公益广告?这个问题适合设置为多选题，因为被调査者可能在多个媒介上接触过公益广告，可以同时选择多个答案。 ④ 您认为应该多制作什么主题的公益广告?这个问题适合设置为多选题，因为被调査者可能认为多个主题的公益广告都是应该多制作的，可以同时选择多个答案。 故选C。 4.下列选项中，对《消费者网购食品安全信心及其影响因素分析》理解错误的一项是（ ） A．坚果类食品在网购食品中占主要份额的原因是其相对易保存、易运输，电商化难度较低，所以发展相对比较成熟。 B．非常关注网购食品安全的消费者数量高于不太关注网购食品安全的消费者。 C．认为网购食品不太安全和非常不安全的消费者数量之和占被调查者的12.50%。 D．在展开调查之前，调查者已经知晓影响消费者网购食品安全信心的因素。 【详解】本题考查学生对文本相关内容的理解和分析能力。D.“调查者已经知晓影响消费者网购食品安全信心的因素”错误。根据调査报告所示，可能影响消费者网购食品安全信心的因素有很多，本文提及的影响因素是调查者假定的。 故选D。 5. 为了认识企业文化建设在企业发展中的重要作用，你所在的班级举行了“走进企业文化”实践活动，近期准备对某一企业进行调查研究，请你积极参加，并完成以下任务。 (1)请明确本次活动的目的。 (2)请为本次活动设计一条宣传标语。 (3)作为本次活动的组织者，请你设计调查研究的活动环节。 (4)请你为本次调查问卷设计两个问题。 【答案】(1)通过本次活动，掌握调査研究的方法与要求，提高调査研究的能力;通过本次活动，进一步认同、接受企业文化，认识企业文化建设在企业发展中的重要作用;通过本次活动，在小组合作学习和分享学习成果的过程中培养团队精神。(2)示例:深入企业，感受文化，探索发展，共创美好明天!(3)①确定的调查内容，讨论制定调查提纲，设计调査问卷。②确定的调査对象，深入企业进行调查。③撰写调査报告。④开展班级交流活动，展示调查报告成果。 (4)①您是否了解什么是企业文化? A.非常了解B.说不准C.知道企业文化的概念D.完全不了解②您个人觉得企业文化建设对公司管理是否起到促进作用? A.根本没用B.没什么用C.不清楚D.作用很大 6. 阅读下面的材料，完成后面的任务。 作为城市公共交通领域的新模式，共享单车的出现解决了市民出行“最后一公里”的难题。然而，在为市民的生活带来便利的同时，由于各大运营商对车辆的过度投放、底线竞争等原因，引发了车辆乱停乱放、管理失控、用户信息泄露等一系列问题。某机构拟开展市民对共享单车满意度的调查。 (1)市民对共享单车的满意度可从哪些方面进行调查？ (2)选取其中一个方面说明调查的具体内容。 【答案】](1)市民对共亨单车的满意度调查可以从以下方面调查:(1)便捷性:包括车辆分布是否广泛、取还车是否方便、是否能快速找到可用车辆等。这直接关系到市民使用共亨单车的首要需求--解决出行“最后一公里”的难题。(2)车辆质量:车辆的性能、舒适度、清洁度以及安全性能(如刹车、轮胎等)是否良好。良好的车辆质量能提升用户体验，增强使用意愿。(3)使用费用:共亨单车的收费标准是否合理，是否有优惠活动或套餐等。费用是市民选择共享单车时考虑的重要因素之一。(4)运营管理:包括车辆的维护管理(如故障车辆是否及时处理)、停放管理(是否乱停乱放、是否占用人行道等)以及客服响应速度等。有效的运营管理能够减少问题发生，提高用户满意度。(5)信息安全:用户在使用共享单车过程中，个人信息是否得到妥善保护，是否存在信息泄露的风险，这是当前社会普遍关注的问题，对于提升用户信任度至关重要。(6)环保效益:共享单车作为绿色出行方式，其推广使用对减少城市交通拥堵、降低碳排放等方面的影响也是市民关注的内容之一。调查可以了解市民对共享单车环保效益的认可程度。(7)社会影响:共享单车对城市居民生活方式的改变、对城市交通结构的影响以及与其他交通方式的融合程度等。这些方面反映了共享单车在城市发展中的积极作用和潜在问题。 (2)选取“运营管理”这一方面来说明调査的具体内容:(1)车辆维护与故障处理:询问市民在使用共亨单车时是否经常遇到故障车辆(如刹车失灵、链条脱落、车胎没气等)。了解市民发现故障车辆后，是否有便捷的渠道进行报修，以及报修后故障处理的效率如何。调查共享单车运营商是否定期对车辆进行检查和维护，以确保车辆的安全性和完好率。(2)停放管理:观察并询问市民共亨单车停放区域的设置是否合理，是否方便用户停放和取用。调查是否存在共享单车乱停乱放的现象，包括占用人行道、盲道、机动车道等违规行为。了解共享单车运营商对于违规停放的处理措施，如是否有专门的团队进行巡逻整理，或者通过技术手段引导用户规范停放。(3)客服响应速度:通过模拟用户咨询或投诉的方式，测试共享单车客服的响应速度和问题解决能力。调查市民在遇到问题时，通过客服渠道(如电话、在线客服、APP内反馈等)寻求帮助的实际体验，包括等待时间、问题解决效率、服务态度等。(4)用户教育与引导:调查共享单车运营商是否开展了有效的用户教育活动，如通过APP推送、线下活动等方式，向用户宣传文明用车、规范停放的重要性。了解市民对于这些教育活动的知晓度和参与度，以及这些活动对改善共享单车使用秩序的实际效果。(5)违规行为处理:调查共享单车运营商对于违规使用(如私占、破坏车辆、违规载人等)和违规停放行为的处理措施和力度，了解这些处理措施是否得到了市民的认可和支持，以及是否有效遏制了违规行为的发生。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！1 学科网（北京）股份有限公司 $$