期末综合训练卷三 -《新能源汽车营销》（高教版）（原卷版+解析版）

《新能源汽车营销》(高教版) 期末综合训练卷三 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共计50分。在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，错选、多选均无分。） 1. 新能源汽车中，哪种类型车辆完全依赖电力驱动，且行驶过程中不产生尾气排放？（ ） A. 混合动力汽车 B. 燃料电池电动汽车 C. 纯电动汽车 D. 氢发动机汽车 2. 新能源汽车营销中，销售顾问需要具备哪些基本条件？（ ） A. 熟悉新能源汽车产品知识 B. 了解国家相关政策法规 C. 具备良好的沟通能力 D. 以上都是 3. 在新能源汽车营销中，销售顾问的仪容仪表方面，以下哪一项最为关键？( ) A. 穿着便装，体现个性 B. 浓妆艳抹，吸引注意 C. 整洁干净，专业得体 D. 配饰繁多，彰显身份 4. 以下哪项是销售顾问在与客户交往中应避免的行为？（ ） A. 尊重客户隐私 B. 使用礼貌用语 C. 夸大产品性能以促成销售 D. 倾听客户需求 5. 以下哪项是销售顾问在电话沟通中应遵循的礼仪？（ ） A. 通话过程中吃零食 B. 频繁打断客户讲话 C. 保持清晰的发音和适当的语速 D. 使用过多的行业术语 6. 新能源汽车的定期维护中，以下哪项内容最为重要？（ ） A. 清洗车身 B. 检查电池组健康状况 C. 更换空气滤清器 D. 轮胎换位 7. 新能源汽车中，驱动功率的单位通常是？（ ） A. 千瓦 B. 安培 C. 伏特 D. 千瓦时 8. 新能源汽车的哪种配置可以有效提高行驶安全性？（ ） A. 自动泊车系统 B. 倒车雷达 C. ABS防抱死系统（正确答案） D. 车载娱乐系统 9. 如何正确启动一辆新能源汽车？（ ） A. 直接踩油门 B. 插入钥匙并转动 C. 按下启动按钮 D. 摇动车辆手柄 10. 新车交付前，进行PDI检查的主要目的是？（ ） A. 展示车辆性能给客户 B. 确保车辆达到交付标准，无故障或缺陷 C. 推销车辆保养服务 D. 收集客户反馈 11. 在试乘试驾过程中，如遇到紧急情况，销售人员应首先？（ ） A. 立即停车并确保人员安全 B. 迅速联系4S店寻求帮助 C. 继续驾驶以展示车辆性能 D. 指责客户操作不当 12. 为了提升展厅接待质量，销售人员应？（ ） A. 始终保持冷漠态度，以彰显专业性 B. 专注于与潜在客户的交谈，忽略其他客户 C. 主动热情，及时响应每一位到访客户的需求 D. 强制推荐高利润车型给客户 13. 汽车贷款中，最常见的还款方式不包括以下哪一种？（ ） A. 等额本息还款 B. 等额本金还款 C. 一次性还本付息 D. 气球贷 14. 关于汽车贷款的种类，以下哪项不属于按照贷款期限划分的？（ ） A. 短期贷款（如1年内） B. 中期贷款（如1-5年） C. 长期贷款（如5年以上） D. 信用贷款 15. 在办理汽车贷款时，通常需要提供的材料不包括？（ ） A. 身份证明 B. 收入证明 C. 驾驶证 D. 购车合同 16. 以下哪种汽车保险类型主要保障车辆因意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失？（ ） A. 交强险 B. 车损险 C. 盗抢险 D. 车上人员责任险 17. 购买汽车保险时，以下哪个环节不是必须的？（ ） A. 选择保险公司 B. 填写投保单 C. 保险公司核保 D. 亲自到保险公司营业厅缴费 18. 市场调查的首要目的是什么？（ ） A. 推销产品 B. 了解市场需求和消费者行为 C. 竞争对手分析 D. 制定销售策略 19. 促销活动后续跟踪的主要目的是什么？（ ） A. 评估促销效果 B. 扩大促销范围 C. 增加促销预算 D. 更改促销策略 20. 以下哪种方式不属于促销活动？（ ） A. 产品打折 B. 社交媒体营销 C. 赠品促销 D. 抽奖活动 21. 在制定市场调查问卷时，关于问题顺序的安排，以下哪个说法是正确的？（ ） A. 从难到易 B. 随意排列 C. 从一般到敏感 D. 从具体到抽象 22. 在策划营销活动时，以下哪个因素不是必须考虑的？（ ） A. 目标市场 B. 预算限制 C. 竞争对手策略 D. 个人喜好 23. 市场调查报告的主要内容包括哪些？（ ） A. 调查背景、方法、数据分析及结论 B. 问卷样本、数据分析方法 C. 消费者画像、市场趋势 D. 预算分配、时间安排 24. 在新能源汽车市场调查中，以下哪项是编制市场调查问卷时最重要的考虑因素？（ ） A. 问卷设计的艺术性 B. 问题的数量尽可能多，以收集更多信息 C. 问题的逻辑性和针对性 D. 问卷的纸张质量和打印效果 25. 策划新能源汽车营销活动时，制定促销方案的关键步骤不包括以下哪一项？（ ） A. 确定促销目标 B. 选择合适的促销方式 C. 设定详细的预算和时间表 D. 忽略竞争对手的营销策略 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 根据题干分析并判断下列各题。正确的填“A”，错误的填“B”。错选、多选或未选均无分。 ( )1. 新能源汽车营销中，销售顾问的主要职责是销售传统燃油汽车。 ( )2. 新能源汽车主要包括纯电动汽车、混合动力汽车和燃料电池汽车。 ( )3. 在驾驶新能源汽车时，驾驶员应特别注意电池电量和剩余续航里程，以避免因电量耗尽而导致的行驶中断。 ( )4. 所有新能源汽车的充电时间都是固定的，不受充电桩功率和电池状态的影响。 ( )5. 在新能源汽车销售流程中，电话接待的主要目的是尽快促成交易，因此销售人员应在通话初期就提出报价。 ( )6. 六方位绕车介绍法是一种全面展示新能源汽车特点的有效方法，它要求销售人员从车头、车侧、车尾、发动机舱（或电池舱）、驾驶室、后备箱等六个方位进行介绍。 ( )7. 汽车贷款的种类仅包括商业银行提供的贷款，不包括汽车金融公司等其他金融机构的贷款。 ( )8. 在购买汽车保险时，车主必须购买交强险，而商业险则是自愿选择的。 ( )9. 在新能源汽车市场调查中，编写市场调查计划书时，不需要明确调查目的、调查对象和调查方法。 ( )10. 策划新能源汽车营销活动时，只需关注促销活动的创意和吸引力，无需对促销活动进行后续跟踪和评估。 3、 填空题（每空2分，共10分） 1. 新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、但采用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。根据动力来源的不同，新能源汽车主要分为______、混合动力汽车和______等几大类。 2. 电话礼仪中，销售顾问应保持______的发音和适当的语速，避免在通话过程中______或吃零食。 3. 销售顾问在与客户交流时，应倾听客户的意见和建议，并给予______的回应，以展现尊重和关注。 4. 新能源汽车的______是指车辆单次充电后能行驶的______，是消费者在选择新能源汽车时的重要参考指标之一。 5. 汽车贷款的种类多样，常见的包括______贷款和______贷款，其中后者通常由汽车金融公司或汽车经销商提供，专为购车者设计。 4、 简答题（每题10分，共20分） 1. 常见的促销方式有哪些？ 2. 汽车贷款的种类有哪几种？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《新能源汽车营销》(高教版) 期末综合训练卷三 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共计50分。在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，错选、多选均无分。） 1. 新能源汽车中，哪种类型车辆完全依赖电力驱动，且行驶过程中不产生尾气排放？（ ） A. 混合动力汽车 B. 燃料电池电动汽车 C. 纯电动汽车 D. 氢发动机汽车 答案：C 2. 新能源汽车营销中，销售顾问需要具备哪些基本条件？（ ） A. 熟悉新能源汽车产品知识 B. 了解国家相关政策法规 C. 具备良好的沟通能力 D. 以上都是 答案：D 3. 在新能源汽车营销中，销售顾问的仪容仪表方面，以下哪一项最为关键？( ) A. 穿着便装，体现个性 B. 浓妆艳抹，吸引注意 C. 整洁干净，专业得体 D. 配饰繁多，彰显身份 答案：C 4. 以下哪项是销售顾问在与客户交往中应避免的行为？（ ） A. 尊重客户隐私 B. 使用礼貌用语 C. 夸大产品性能以促成销售 D. 倾听客户需求 答案：C 5. 以下哪项是销售顾问在电话沟通中应遵循的礼仪？（ ） A. 通话过程中吃零食 B. 频繁打断客户讲话 C. 保持清晰的发音和适当的语速 D. 使用过多的行业术语 答案：C 6. 新能源汽车的定期维护中，以下哪项内容最为重要？（ ） A. 清洗车身 B. 检查电池组健康状况 C. 更换空气滤清器 D. 轮胎换位 答案：B 7. 新能源汽车中，驱动功率的单位通常是？（ ） A. 千瓦 B. 安培 C. 伏特 D. 千瓦时 答案：A 8. 新能源汽车的哪种配置可以有效提高行驶安全性？（ ） A. 自动泊车系统 B. 倒车雷达 C. ABS防抱死系统（正确答案） D. 车载娱乐系统 答案：C 9. 如何正确启动一辆新能源汽车？（ ） A. 直接踩油门 B. 插入钥匙并转动 C. 按下启动按钮 D. 摇动车辆手柄 答案：C 10. 新车交付前，进行PDI检查的主要目的是？（ ） A. 展示车辆性能给客户 B. 确保车辆达到交付标准，无故障或缺陷 C. 推销车辆保养服务 D. 收集客户反馈 答案：B 11. 在试乘试驾过程中，如遇到紧急情况，销售人员应首先？（ ） A. 立即停车并确保人员安全 B. 迅速联系4S店寻求帮助 C. 继续驾驶以展示车辆性能 D. 指责客户操作不当 答案：A 12. 为了提升展厅接待质量，销售人员应？（ ） A. 始终保持冷漠态度，以彰显专业性 B. 专注于与潜在客户的交谈，忽略其他客户 C. 主动热情，及时响应每一位到访客户的需求 D. 强制推荐高利润车型给客户 答案：C 13. 汽车贷款中，最常见的还款方式不包括以下哪一种？（ ） A. 等额本息还款 B. 等额本金还款 C. 一次性还本付息 D. 气球贷 答案：C 14. 关于汽车贷款的种类，以下哪项不属于按照贷款期限划分的？（ ） A. 短期贷款（如1年内） B. 中期贷款（如1-5年） C. 长期贷款（如5年以上） D. 信用贷款 答案：D. 15. 在办理汽车贷款时，通常需要提供的材料不包括？（ ） A. 身份证明 B. 收入证明 C. 驾驶证 D. 购车合同 答案：C 16. 以下哪种汽车保险类型主要保障车辆因意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失？（ ） A. 交强险 B. 车损险 C. 盗抢险 D. 车上人员责任险 答案：A 17. 购买汽车保险时，以下哪个环节不是必须的？（ ） A. 选择保险公司 B. 填写投保单 C. 保险公司核保 D. 亲自到保险公司营业厅缴费 答案：D 18. 市场调查的首要目的是什么？（ ） A. 推销产品 B. 了解市场需求和消费者行为 C. 竞争对手分析 D. 制定销售策略 答案：B 19. 促销活动后续跟踪的主要目的是什么？（ ） A. 评估促销效果 B. 扩大促销范围 C. 增加促销预算 D. 更改促销策略 答案：A 20. 以下哪种方式不属于促销活动？（ ） A. 产品打折 B. 社交媒体营销 C. 赠品促销 D. 抽奖活动 答案：B 21. 在制定市场调查问卷时，关于问题顺序的安排，以下哪个说法是正确的？（ ） A. 从难到易 B. 随意排列 C. 从一般到敏感 D. 从具体到抽象 答案：C 22. 在策划营销活动时，以下哪个因素不是必须考虑的？（ ） A. 目标市场 B. 预算限制 C. 竞争对手策略 D. 个人喜好 答案：D 23. 市场调查报告的主要内容包括哪些？（ ） A. 调查背景、方法、数据分析及结论 B. 问卷样本、数据分析方法 C. 消费者画像、市场趋势 D. 预算分配、时间安排 答案：A 24. 在新能源汽车市场调查中，以下哪项是编制市场调查问卷时最重要的考虑因素？（ ） A. 问卷设计的艺术性 B. 问题的数量尽可能多，以收集更多信息 C. 问题的逻辑性和针对性 D. 问卷的纸张质量和打印效果 答案：C 25. 策划新能源汽车营销活动时，制定促销方案的关键步骤不包括以下哪一项？（ ） A. 确定促销目标 B. 选择合适的促销方式 C. 设定详细的预算和时间表 D. 忽略竞争对手的营销策略 答案：D 二、是非选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 根据题干分析并判断下列各题。正确的填“A”，错误的填“B”。错选、多选或未选均无分。 ( )1. 新能源汽车营销中，销售顾问的主要职责是销售传统燃油汽车。 答案：B ( )2. 新能源汽车主要包括纯电动汽车、混合动力汽车和燃料电池汽车。 答案：A ( )3. 在驾驶新能源汽车时，驾驶员应特别注意电池电量和剩余续航里程，以避免因电量耗尽而导致的行驶中断。 答案：A ( )4. 所有新能源汽车的充电时间都是固定的，不受充电桩功率和电池状态的影响。 答案：B ( )5. 在新能源汽车销售流程中，电话接待的主要目的是尽快促成交易，因此销售人员应在通话初期就提出报价。 答案：B ( )6. 六方位绕车介绍法是一种全面展示新能源汽车特点的有效方法，它要求销售人员从车头、车侧、车尾、发动机舱（或电池舱）、驾驶室、后备箱等六个方位进行介绍。 答案：A ( )7. 汽车贷款的种类仅包括商业银行提供的贷款，不包括汽车金融公司等其他金融机构的贷款。 答案：B ( )8. 在购买汽车保险时，车主必须购买交强险，而商业险则是自愿选择的。 答案：A ( )9. 在新能源汽车市场调查中，编写市场调查计划书时，不需要明确调查目的、调查对象和调查方法。 答案：B ( )10. 策划新能源汽车营销活动时，只需关注促销活动的创意和吸引力，无需对促销活动进行后续跟踪和评估。 答案：B 3、 填空题（每空2分，共10分） 1. 新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、但采用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。根据动力来源的不同，新能源汽车主要分为______、混合动力汽车和______等几大类。 答案：纯电动汽车、燃料电池汽车 2. 电话礼仪中，销售顾问应保持______的发音和适当的语速，避免在通话过程中______或吃零食。 答案：清晰、闲聊 3. 销售顾问在与客户交流时，应倾听客户的意见和建议，并给予______的回应，以展现尊重和关注。 答案：应倾、积极真诚 4. 新能源汽车的______是指车辆单次充电后能行驶的______，是消费者在选择新能源汽车时的重要参考指标之一。 答案：续航里程、最大距离 5. 汽车贷款的种类多样，常见的包括______贷款和______贷款，其中后者通常由汽车金融公司或汽车经销商提供，专为购车者设计。 答案：商业银行；汽车金融公司（或汽车经销商） 4、 简答题（每题10分，共20分） 1. 常见的促销方式有哪些？ 答案：常见的促销方式可分为直接促销和间接促销两种，又可分为人员推销、广告、公共关系和销售促进四种。在促销过程中，企业常常根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式进行选择、编配和运用，这种多种促销方式同时并用称为促销组合。 销售促进依据活动地点可分为展厅内促销、展厅外促销、专项试乘试驾和新能源汽车展会；依据活动形式分为厂家促销活动、参展促销活动、试乘试驾活动、节日促销活动、活动,组织推广、公益活动推广等。促销活动在选择时可以根据实际情况选择合理的促销方式。 2. 汽车贷款的种类有哪几种？ 答案：客户在贷款购买汽车时，最常用的贷款方式有银行贷款和汽车厂家金融公司贷款两种。银行贷款是指银行根据国家政策以一定的利率将资金贷放给客户，并约定期限归还的一种经济行为。一般要求提供担保、房屋抵押或者收入证明、个人征信良好才可以申请。由中国银保监会批准带有“汽车金融”“汽车信贷”等字样的汽车厂家金融公司，为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融机构，如宝马汽车金融（中国）有限公司、比亚迪汽车金融有限公司、一汽汽车金融有限公司等，为客户提供的贷款。其工作服务流程相对商业银行而言要方便、灵活。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$