《导游实务》旅游安全事故的预防与处理（课后自测） 湖南省旅游类 考点讲练测

编写说明：湖南省《旅游类专业考点讲练测》专辑，是依据《湖南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写的。紧密围绕旅游类专业考纲所涉及的五门高考课程的40个考点，精心编撰了70套讲练测。每套讲练测的内容均涵盖考点解读、思维导图、知识梳理、师生互动、概念强化题、高考真题或高考模拟题、课堂练习、课堂小结以及课后自测等九个环节。 本讲属于湖南省《旅游类专业考点讲练测》的第70套，包含讲义、课件以及课后自测这三个教学文件，且与之配套使用的还有湖南省《旅游类考纲百套卷》。欢迎各位老师下载使用，并敬请给予宝贵建议。 湖南省《旅游类专业考点讲练测》第70套 【导游实务】 10.旅游安全事故的预防与处理 课后自测 姓名 班级 学号 1、 单选题 1. 一位游客感冒发烧，导游人员的处理措施不正确的是( ) A. 劝患者及早就医 B. 请患者留在饭店内休息 C. 陪同游客前往医院就医 D. 替游客支付看病费用 2. 在参观游览时游客突患重病，导游人员的处理不正确的是( ) A. 征得全部游客的同意，立即将游客送往就近医院 B. 就地让游客平躺，稍作休息，等待救援 C. 及时通知旅行社，请求指示和派人协助 D. 一般由领队、全陪、游客亲友同往医院，地陪则继续带领团队旅游 3. 外国游客病危，且找不到其亲属，一切遵照( )的书面意见处理。 A. 领队 B. 组团社 C. 接待社 D. 使、领馆 4. 游客因病死亡，死者的遗物清单一般一式( )，签字人员分别保存。 A. 两份 B. 三份 C. 四份 D. 五份 5. 若遇到海啸应立即采取相应的措施逃生，下列表述不正确的是( ) A. 若你感觉到较强的震动，不要靠近海边、江河的入海口 B. 海上船只听到海啸预警后应立即返回港湾 C. 如果你看到海面后退速度异常快，立即撤离到内陆地势较高的地方 D. 每个导游都应该备一个急救包，里面装有足够72小时用的药物、饮用水和其他必需品 6. ( )是海啸最明显的前兆。 A. 地震 B. 泥石流 C. 飓风 D. 洪水 7. 在旅游过程中发生泥石流，正确的逃生方法是( ) A. 逃离方向应该与泥石流流向平行 B. 导游应该引导游客向山坡高地撤离 C. 导游应该引导游客向山下撤离 D. 立即让游客各自分散逃离 8. 关于地震，有一个“( )自救机会”学说。 A. 12秒 B. 24秒 C. 一分钟 D. 黄金72小时 9. 地球上最强大的自然力是( ) A. 地震 B. 飓风 C. 海啸 D. 泥石流 二、多选题 10. 为预防旅游治安事故，导游人员应( ) A. 提醒游客，不要让陌生人随便进入客房 B. 随时清点人数，观察周围的环境 C. 参观旅游活动时，导游人员始终和游客在一起，注意观察周围环境 D. 提醒旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎 E. 离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗 11. 在参观游览时游客突患重病，应由( )同往医院。 A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 游客亲友 E. 使领馆人员 12. 下列关于游客患病的处理不正确的有( ) A. 导游人员的自备药物应慷慨给游客患者急 救使用 B. 若游客病危，亲属不在身边，导游人员应及时通知游客亲属 C. 若游客病情好转，但仍需住院治疗，不能随团离境，旅行社应帮助游客办理离境签证，延长签证及出院、回国手续和交通票证等 D. 游客抢救、住院、签证、交通票证等费用，及亲属的一切费用自理 E. 若需手术，导游人员在征得游客亲属或领队的同意后签字 13. 游客突然患重病，地陪的处理正确的有( ) A. 及时通知旅行社 B. 采取措施就地抢救 C. 请求在交通工具上寻找医生 D. 通知下一站急救中心 E. 游客住院期间未享受的综合服务费，由旅行社之间结算，按合同规定退还本人 14. 游客因抢救无效死亡，应办妥由主治医师签字盖章的( ) A. 尸体解剖报告 B. 死亡诊断证明书 C. 死亡公证书 D. 因病死亡证明 E. 抢救工作报告 15. 游客死亡，一般以火化为宜，应由( )写出“火化申请书”并签字。 A. 组团社 B. 接待社 C. 领队 D. 死者亲属 E. 所在国驻华使、领馆 16. 旅游团若遇到飓风时，要采取的自我保护措施有( ) A. 若在室内最好躲在地下室 B. 若在室外，可以躲在野外小木屋、破旧房屋和帐篷里 C. 若困在普通建筑物内，应立即紧闭临风和背风方向的门窗 D. 若被飓风困在野外，应平躺在沟渠或低洼处，避免水淹 E. 旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游人员要组织游客立即撤离，躲到远离汽车的低洼处或紧贴地面平躺 17. 游览时遇到地震，导游人员的处理措施正确的有( ) A. 最好扎堆不要走散 B. 远离玻璃橱窗 C. 远离建筑物、假山 D. 将游客集中在空旷开阔的地方 E. 注意保护头部 18. 海啸的类型有( ) A. 地震海啸 B. 火山海啸 C. 滑坡海啸 D. 气象变化引起的海啸 E. 飓风海啸 三、简答题 19. 简述游客在参观游览时突患重病的处理方法。 四、现场模拟题 20. 导游李某带领几名爱好越野的游客到某地新农场的一片橡胶林开展定向越野活动。到达运动场地后，即根据活动规则各自散开。约16:00时许，分乘3辆摩托车的6名歹徒，趁游客落单之际实施抢劫。其中，2名外国女游客被抢走项链。导游李某在与歹徒搏斗时，后腰部被划伤，幸无大碍。 结合上述材料，回答以下问题： 这是什么事故?导游人员应该如何处理? 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：湖南省《旅游类专业考点讲练测》专辑，是依据《湖南省旅游类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写的。紧密围绕旅游类专业考纲所涉及的五门高考课程的40个考点，精心编撰了70套讲练测。每套讲练测的内容均涵盖考点解读、思维导图、知识梳理、师生互动、概念强化题、高考真题或高考模拟题、课堂练习、课堂小结以及课后自测等九个环节。 本讲属于湖南省《旅游类专业考点讲练测》的第70套，包含讲义、课件以及课后自测这三个教学文件，且与之配套使用的还有湖南省《旅游类考纲百套卷》。欢迎各位老师下载使用，并敬请给予宝贵建议。 湖南省《旅游类专业考点讲练测》第70套 【导游实务】 10.旅游安全事故的预防与处理 课后自测 姓名 班级 学号 1、 单选题 1. 一位游客感冒发烧，导游人员的处理措施不正确的是( ) A. 劝患者及早就医 B. 请患者留在饭店内休息 C. 陪同游客前往医院就医 D. 替游客支付看病费用 【答案】D 2. 在参观游览时游客突患重病，导游人员的处理不正确的是( ) A. 征得全部游客的同意，立即将游客送往就近医院 B. 就地让游客平躺，稍作休息，等待救援 C. 及时通知旅行社，请求指示和派人协助 D. 一般由领队、全陪、游客亲友同往医院，地陪则继续带领团队旅游 【答案】B 3. 外国游客病危，且找不到其亲属，一切遵照( )的书面意见处理。 A. 领队 B. 组团社 C. 接待社 D. 使、领馆 【答案】D 4. 游客因病死亡，死者的遗物清单一般一式( )，签字人员分别保存。 A. 两份 B. 三份 C. 四份 D. 五份 【答案】A 5. 若遇到海啸应立即采取相应的措施逃生，下列表述不正确的是( ) A. 若你感觉到较强的震动，不要靠近海边、江河的入海口 B. 海上船只听到海啸预警后应立即返回港湾 C. 如果你看到海面后退速度异常快，立即撤离到内陆地势较高的地方 D. 每个导游都应该备一个急救包，里面装有足够72小时用的药物、饮用水和其他必需品 【答案】B 6. ( )是海啸最明显的前兆。 A. 地震 B. 泥石流 C. 飓风 D. 洪水 【答案】A 7. 在旅游过程中发生泥石流，正确的逃生方法是( ) A. 逃离方向应该与泥石流流向平行 B. 导游应该引导游客向山坡高地撤离 C. 导游应该引导游客向山下撤离 D. 立即让游客各自分散逃离 【答案】B 8. 关于地震，有一个“( )自救机会”学说。 A. 12秒 B. 24秒 C. 一分钟 D. 黄金72小时 【答案】A 9. 地球上最强大的自然力是( ) A. 地震 B. 飓风 C. 海啸 D. 泥石流 【答案】A 二、多选题 10. 为预防旅游治安事故，导游人员应( ) A. 提醒游客，不要让陌生人随便进入客房 B. 随时清点人数，观察周围的环境 C. 参观旅游活动时，导游人员始终和游客在一起，注意观察周围环境 D. 提醒旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎 E. 离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗 【答案】ABCE 11. 在参观游览时游客突患重病，应由( )同往医院。 A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 游客亲友 E. 使领馆人员 【答案】ABD 12. 下列关于游客患病的处理不正确的有( ) A. 导游人员的自备药物应慷慨给游客患者急 救使用 B. 若游客病危，亲属不在身边，导游人员应及时通知游客亲属 C. 若游客病情好转，但仍需住院治疗，不能随团离境，旅行社应帮助游客办理离境签证，延长签证及出院、回国手续和交通票证等 D. 游客抢救、住院、签证、交通票证等费用，及亲属的一切费用自理 E. 若需手术，导游人员在征得游客亲属或领队的同意后签字 【答案】AD 13. 游客突然患重病，地陪的处理正确的有( ) A. 及时通知旅行社 B. 采取措施就地抢救 C. 请求在交通工具上寻找医生 D. 通知下一站急救中心 E. 游客住院期间未享受的综合服务费，由旅行社之间结算，按合同规定退还本人 【答案】ABCDE 14. 游客因抢救无效死亡，应办妥由主治医师签字盖章的( ) A. 尸体解剖报告 B. 死亡诊断证明书 C. 死亡公证书 D. 因病死亡证明 E. 抢救工作报告 【答案】BE 15. 游客死亡，一般以火化为宜，应由( )写出“火化申请书”并签字。 A. 组团社 B. 接待社 C. 领队 D. 死者亲属 E. 所在国驻华使、领馆 【答案】CD 16. 旅游团若遇到飓风时，要采取的自我保护措施有( ) A. 若在室内最好躲在地下室 B. 若在室外，可以躲在野外小木屋、破旧房屋和帐篷里 C. 若困在普通建筑物内，应立即紧闭临风和背风方向的门窗 D. 若被飓风困在野外，应平躺在沟渠或低洼处，避免水淹 E. 旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游人员要组织游客立即撤离，躲到远离汽车的低洼处或紧贴地面平躺 【答案】ACDE 17. 游览时遇到地震，导游人员的处理措施正确的有( ) A. 最好扎堆不要走散 B. 远离玻璃橱窗 C. 远离建筑物、假山 D. 将游客集中在空旷开阔的地方 E. 注意保护头部 【答案】BCDE 18. 海啸的类型有( ) A. 地震海啸 B. 火山海啸 C. 滑坡海啸 D. 气象变化引起的海啸 E. 飓风海啸 【答案】ABCD 三、简答题 19. 简述游客在参观游览时突患重病的处理方法。 【答案】 ①征得全部游客的同意，立即将游客送往就近医院，或拦车送往医院，必要时暂时中止旅游活动； ②及时通知旅行社，请求指示和派人协助； ③一般由领队、全陪、游客亲友同往医院，地陪则继续带领团队旅游。 四、现场模拟题 20. 导游李某带领几名爱好越野的游客到某地新农场的一片橡胶林开展定向越野活动。到达运动场地后，即根据活动规则各自散开。约16:00时许，分乘3辆摩托车的6名歹徒，趁游客落单之际实施抢劫。其中，2名外国女游客被抢走项链。导游李某在与歹徒搏斗时，后腰部被划伤，幸无大碍。 结合上述材料，回答以下问题： 这是什么事故?导游人员应该如何处理? 【答案】 这是旅游治安事故。 导游人员的处理方法如下： 一、立即采取行动 保持冷静，迅速评估现场情况，确保自身和游客的安全。在确保自身安全的前提下，立即向当地警方报案，提供详细的案发时间、地点、歹徒特征等信息。 安抚受到惊吓的游客，稳定他们的情绪，向他们保证会尽力保障他们的安全。 检查受伤游客的伤势，进行简单的急救处理。对于导游李某的伤口，进行止血和包扎，如有必要，尽快送往附近的医疗机构进行进一步治疗。 二、协助警方调查 积极配合警方的调查工作，提供尽可能详细的信息，包括歹徒的外貌特征、逃跑方向、作案工具等。 协助警方收集证据，如现场遗留的物品、目击者的证言等。 与旅行社保持联系，及时汇报事故情况，听从旅行社的指示和安排。 三、后续安排 根据游客的意愿和实际情况，调整行程安排。如果游客受到严重惊吓，可以考虑安排一些轻松、安全的活动，或者提前结束行程返回出发地。 协助游客办理保险理赔手续，提供必要的证明材料。 对此次事故进行总结和反思，加强对旅游安全的重视，提高自身的应急处理能力。在今后的导游工作中，更加注重游客的安全，提前了解目的地的治安情况，采取相应的预防措施。 学科网（北京）股份有限公司 $$