口语交际：倾听 教学设计 2024—2025学年高教版（2023）中职语文基础模块上册

口语交际：倾听教学设计2024—2025学年高教版（2023）中职语文基础模块上册 一、教材分析 高教版（2023）中职语文基础模块上册中的口语交际部分，关于“倾听”这一主题具有重要意义。在现代社会的人际交往、职场沟通以及个人成长中，倾听是一项至关重要的技能。教材中明确指出，良好的倾听包括专注于说话者的内容、理解话语背后的含义、给予适当的反馈等多个方面。这不仅是一种礼貌，更是有效沟通的基础。 例如，教材中的案例提到，在一次商务会议中，一位员工因为没有认真倾听领导的任务分配，导致工作方向完全错误，给整个项目带来了不必要的麻烦。这充分说明了在职业场景下，倾听能力的缺失可能造成严重的后果。同时，教材也列举了在日常生活中，朋友之间因为一方没有用心倾听另一方的烦恼倾诉，而使友谊产生裂痕的事例。这些案例都从不同角度强调了“倾听”在不同场景下的重要性。 二、学情分析 中职学生正处于从校园到职场的过渡阶段，他们的倾听能力参差不齐。部分学生可能由于习惯问题，在与人交流时过于关注自己的表达，而忽略了倾听对方的观点。还有一些学生可能缺乏倾听的技巧，例如不知道如何在倾听过程中抓住重点，或者不知道如何给予恰当的回应。 另外，由于中职学生的文化基础和学习习惯存在差异，一些学生可能对理论性的倾听知识理解起来较为困难。因此，在教学过程中，需要结合生动有趣的实例、实际操作练习等方式，帮助学生更好地掌握倾听这一技能。 三、教学目标 （一）知识与技能目标 1. 学生能够理解倾听的重要性，明确倾听在不同场景（如职场、社交、家庭等）中的意义。 2. 掌握有效倾听的基本要素，如专注、理解、回应等。 3. 学会运用不同的倾听技巧，如捕捉关键词、理解非语言信息等。 （二）过程与方法目标 1. 通过案例分析、小组讨论等方式，提高学生分析问题和解决问题的能力。 2. 经过角色扮演、模拟场景等实践活动，培养学生在实际情境中运用倾听技巧的能力。 （三）情感态度与价值观目标 1. 培养学生尊重他人、善于理解他人的良好品质。 2. 增强学生在人际交往中的自信，提高沟通效率，促进人际关系的和谐发展。 四、教学重点 1. 理解倾听的重要性，掌握有效倾听的基本要素。 2. 学会捕捉关键词和理解非语言信息等倾听技巧。 五、教学难点 1. 在实际情境中灵活运用倾听技巧，尤其是在复杂的人际沟通场景中。 2. 培养学生持续专注倾听的习惯，克服分心等不良习惯。 六、教学过程 （一）课堂导入（10分钟） 1. 教师讲述一个小故事：“曾经有一位年轻人去一家公司面试，面试官问了他几个简单的问题，他都回答得头头是道。然而，当面试官在讲述公司的文化和对新员工的期望时，这位年轻人却心不在焉，眼睛四处张望。最后，面试官遗憾地告诉他，他不适合这份工作。年轻人很疑惑，面试官解释说，一个连在面试时都不能认真倾听的人，很难想象他在工作中能够与团队成员有效沟通。” 2. 教师提问引导：“同学们，从这个故事中你们能体会到什么？你们在生活中有没有因为没有好好倾听而发生过类似的事情呢？” 3. 学生分享自己的经历和想法，教师进行总结，引出本节课的主题——倾听。 （二）知识讲解（20分钟） 1. 倾听的重要性 （1）教师结合教材中的知识点进行讲解：“同学们，教材中提到，倾听是有效沟通的重要组成部分。在人际交往中，它就像一座桥梁，连接着说话者和倾听者的心灵。就像我们刚才听到的面试故事，如果不能倾听，就可能失去很多机会。在职场中，准确的倾听可以避免误解，提高工作效率。例如，一个团队在进行项目讨论时，如果成员们不能认真倾听彼此的意见，就可能导致项目方向出现偏差。” （2）教师通过PPT展示一些统计数据：“根据调查显示，约有70%的职场沟通问题是由于倾听不善导致的。在家庭关系中，善于倾听也能增进亲情，减少矛盾。比如，父母在和孩子沟通时，如果能够认真倾听孩子的想法，而不是一味地指责，家庭氛围会更加和谐。” 2. 有效倾听的基本要素 （1）专注 教师解释：“专注是倾听的第一步。就像我们在学习的时候，如果心思不在课本上，就很难学到知识。倾听时，我们要把注意力集中在说话者身上，排除外界干扰。教材中提到，我们可以通过眼神交流、保持良好的姿势等方式来表现我们的专注。” 教师进行示范：端正坐姿，眼睛平视说话者，身体微微前倾，表示正在专注倾听。 （2）理解 教师讲解：“理解是倾听的核心。我们不仅要听清楚对方说了什么，还要理解话语背后的含义。有时候，说话者可能不会直接表达自己的想法，我们需要通过分析上下文、语气等来理解。例如，当你的朋友说‘今天的天气可真冷啊’，他可能不仅仅是在说天气，也许是想暗示你一起去喝杯热饮。” （3）回应 教师阐述：“回应是倾听的重要环节。适当的回应可以让说话者知道我们在认真听他说话，并且鼓励他继续说下去。回应可以是语言上的，比如表示认同、提问或者给出建议；也可以是非语言上的，像点头、微笑等。” （三）案例分析（30分钟） 1. 教师分发案例资料（案例资料根据教材中的案例改编或者自行编写，以职场、社交、家庭场景为主） （1）职场案例：“小李在公司会议上，领导正在安排一项重要任务。领导说：‘小李，这个项目需要你和小张合作，小张负责前期的市场调研，你主要负责数据整理和分析。这个项目时间比较紧，下周五之前要完成初步报告。另外，在这个过程中，你们要随时和技术部门沟通，确保数据的准确性。’但是小李在听的时候，只听到了自己要和小张合作，其他细节都没有注意。结果在执行任务时，小李不知道项目的截止日期，也没有和技术部门沟通，导致项目进度严重滞后。” （2）社交案例：“小王和朋友小赵一起去看电影。看完电影后，小赵兴奋地说：‘这部电影的剧情真是太精彩了，尤其是主角的演技，简直把人物刻画得入木三分。还有电影中的配乐，和情节配合得恰到好处。我觉得这是我今年看过的最好的电影了。’小王却没有认真听，回答说：‘嗯，是吧，我觉得电影都差不多。’小赵听了很不高兴，觉得小王不尊重自己的感受。” （3）家庭案例：“小明的妈妈对他说：‘小明，你最近学习成绩下降了，我知道你可能压力比较大，但是你也要注意调整学习方法。我和你爸爸商量了，我们想给你报一个补习班，但是如果你有自己的想法，也可以告诉我们。’小明在听的时候一直在玩手机，没有听清楚妈妈的话，就随口回答：‘随便吧。’结果妈妈以为小明同意了，就给他报了补习班，小明知道后很生气，和妈妈大吵了一架。” 2. 学生分组（每组5 - 6人），对案例进行分析讨论。 3. 每个小组派代表发言，分析案例中倾听者存在的问题，并提出改进的建议。 4. 教师进行总结点评，强调在不同场景下倾听的要点。 （四）倾听技巧训练（40分钟） 1. 捕捉关键词训练 （1）教师播放一段录音（录音内容可以是一段新闻报道或者演讲），例如一段关于环保的演讲：“近年来，全球气候变暖的问题日益严重。海平面上升、极端天气频繁出现等现象都给人类的生存和发展带来了巨大的威胁。为了应对这一问题，各国政府纷纷采取措施，加大对可再生能源的开发和利用，如太阳能、风能等。同时，企业也应该承担起社会责任，减少污染物的排放，提高资源利用效率。公民个人也可以从日常生活中的小事做起，比如减少使用一次性塑料制品，绿色出行等。” （2）学生在听录音的过程中，需要找出关键词，如“全球气候变暖”“可再生能源”“企业社会责任”“公民个人”等。 （3）听完录音后，学生写下自己找到的关键词，然后与小组同学进行交流讨论。 （4）教师随机抽取学生回答，对学生找到的关键词进行点评，并强调捕捉关键词对于理解倾听内容的重要性。 2. 理解非语言信息训练 （1）教师邀请两位学生到讲台前进行角色扮演。 场景设置为：一位同学扮演求职者，另一位同学扮演面试官。求职者在回答问题时，身体姿势、眼神、表情等会有不同的表现，例如有时会坐立不安，眼神游离，这可能表示他内心紧张或者不自信；有时会坐得笔直，眼神坚定地看着面试官，这可能表示他充满自信并且真诚。 （2）其他同学在观看角色扮演的过程中，要注意观察求职者的非语言信息，并尝试理解这些信息背后的含义。 （3）角色扮演结束后，教师让学生分享自己观察到的非语言信息以及对其含义的理解。 （4）教师进行总结，讲解非语言信息在倾听过程中的重要性以及如何准确理解非语言信息。 （五）模拟场景练习（40分钟） 1. 教师设置不同的场景（职场、社交、家庭），并将学生分成若干小组（每个小组4 - 5人）。 （1）职场场景：公司新产品发布会后的小组讨论。小组中的成员需要扮演不同的角色，如产品经理、市场专员、技术人员等。产品经理要介绍新产品的特点和市场定位，其他成员要认真倾听，并提出自己的意见和建议。 （2）社交场景：朋友聚会时讨论旅游计划。每个小组成员要分享自己想去的旅游目的地，并说明原因。其他成员在倾听时要给予积极的回应，如表示兴趣、提出问题或者分享自己的旅游经验。 （3）家庭场景：家庭会议讨论购买新房的问题。小组成员分别扮演家庭成员，家长要阐述购房的预算、地段、户型等要求，其他成员要认真倾听并参与讨论。 2. 每个小组进行模拟场景练习，教师在各小组间巡视，观察学生的表现，及时给予指导。 3. 模拟场景练习结束后，每个小组推选一名代表进行成果展示，向全班同学展示他们在模拟场景中的倾听表现和沟通成果。 4. 其他小组的同学可以对展示小组的表现进行评价，提出优点和不足之处。 5. 教师进行总结评价，对学生在模拟场景练习中的表现进行全面的分析，再次强调倾听的重要性和倾听技巧的运用。 （六）课堂总结（10分钟） 1. 教师与学生一起回顾本节课的主要内容，包括倾听的重要性、有效倾听的基本要素、倾听技巧等。 2. 教师强调在今后的学习、生活和未来的职场中，要不断提高自己的倾听能力，做一个善于倾听的人。 3. 教师鼓励学生在课后继续练习倾听技巧，可以在与家人、朋友的交流中运用所学的知识。 七、课堂练习例题及答案 （一）例题1 阅读以下对话，找出其中倾听者没有做到有效倾听的地方，并提出改进建议。 A：“我最近参加了一个绘画班，我发现我对油画特别感兴趣。我在那里认识了很多志同道合的朋友，我们经常一起交流绘画技巧。而且，通过绘画，我感觉自己的心情变得好多了，我想以后继续深入学习油画。” B：“嗯，绘画啊，我觉得那就是浪费时间，还不如去运动呢。” 答案：倾听者B没有做到有效倾听。B没有尊重A的兴趣爱好，在A分享自己对绘画的喜爱和收获时，B直接否定了A的观点，没有理解A话语背后的积极情感。改进建议：B可以先表示对A的兴趣感到高兴，例如说“听起来真的很有趣呢，你能找到自己喜欢的事情真好。”然后再分享自己对运动的看法，而不是直接否定A。 （二）例题2 观看一段视频（视频内容为一个人在讲述自己的创业经历），写出你听到的至少三个关键词，并简要说明你是如何通过这些关键词理解他的创业经历的。 答案：（假设视频中的人讲述自己的创业经历时提到了“互联网”“市场需求”“团队合作”等关键词） 关键词：互联网、市场需求、团队合作。 理解：“互联网”表明他的创业项目可能是基于互联网平台开展的，这是当今创业的一个热门领域。“市场需求”说明他在创业过程中关注到了市场的需求，这是创业成功的关键因素之一，只有满足市场需求的产品或服务才有可能获得成功。“团队合作”显示出他认识到团队的力量，在创业过程中，不同成员的分工协作对于项目的推进非常重要。 （三）例题3 在以下场景中，如果你是倾听者，你会如何运用非语言信息来表示你在认真倾听？ 场景：你的老师正在讲解一道复杂的数学题。 答案：我会保持端正的坐姿，身体微微前倾，眼睛专注地看着老师，不时地点头表示理解，脸上保持认真思考的表情。这些非语言信息能够让老师知道我在认真倾听他的讲解，并且对他所讲的内容感兴趣。 八、教学方法 （一）案例分析法 1. 操作方式 - 教师精心挑选和编写具有代表性的职场、社交、家庭场景案例。 - 组织学生分组讨论案例，引导学生从倾听者的角度分析案例中存在的问题。 - 各小组派代表发言，分享讨论结果，教师进行总结点评。 2. 目的 - 通过具体案例，让学生直观地感受到倾听在不同场景中的重要性以及倾听不当可能带来的后果。 - 培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生对倾听理论知识的理解和应用能力。 （二）角色扮演法 1. 操作方式 - 教师设计不同的角色扮演场景，如求职面试、朋友聊天等。 - 邀请学生参与角色扮演，其他学生作为观众观察并分析角色的语言和非语言信息。 - 表演结束后，观众学生分享自己的观察结果，教师进行总结讲解。 2. 目的 - 让学生在模拟的真实情境中体验倾听的过程，增强学生对倾听技巧的实际运用能力。 - 提高学生的观察力和对非语言信息的理解能力，同时也能锻炼学生的表演能力和团队协作能力。 （三）小组讨论法 1. 操作方式 - 根据教学内容和任务，将学生分成若干小组。 - 教师提出问题或任务，例如对倾听案例的分析、倾听技巧的分享等，让小组学生进行讨论。 - 各小组汇总讨论结果，选派代表进行发言，教师对各小组的发言进行评价和总结。 2. 目的 - 促进学生之间的思想交流和碰撞，激发学生的学习兴趣和主动性。 - 培养学生的团队合作精神和沟通能力，提高学生的语言表达能力。 （四）练习法 1. 操作方式 - 教师设计多种形式的练习，如捕捉关键词练习、模拟场景练习等。 - 学生按照要求进行练习，教师在练习过程中进行巡视指导，及时发现学生存在的问题并给予纠正。 - 练习结束后，教师对学生的练习结果进行评价和反馈。 2. 目的 - 通过有针对性的练习，帮助学生巩固所学的倾听知识和技巧，提高学生的倾听能力。 - 让学生在练习中发现自己的不足之处，及时调整学习策略，提高学习效果。 学科网（北京）股份有限公司 $$