第二单元测试卷-【中职专用】2024-2025学年高二语文同步测试卷（高教版2023·职业模块）

2024-2025学年高二语文同步测试卷（高教版2023·职业模块） 第二单元测试卷 一、基础知识单项选择题(每小题3分，共30分) 1.下列各项中，加点字的读音有误的一项是（ ） A．偏执(piān zhí) B. 隔膜 (gémó) C.敞 (shǎng)开 D.另辟蹊径(xījìng) 2.下列字形全部正确的一项是（ ） A．耿直 搏取 事半功倍 B．探询 告诫 直接了当 C．婉转 接洽 出奇不意 D．不可或缺 甜言蜜语 受人之托，忠人之事 3.下列表述不正确的一项是（ ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。应聘是主动寻找工作岗位，求职则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．正文是求职信、应聘书的核心内容，通常由开头、主体、结语三部分组成。 C．洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 D．洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。 4.下列有关表述，不正确的一项是（ ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 5.大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（ ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 6. 协商的原则不包括哪一项（ ） A．平等自愿 B．互相谅解 C．兼顾双方 D．必须按照我方要求落实 7.下列句子中，没有错别字的一项是（ ） A．分析协商案例时，要注意提练主要信息，把握协商的关键要素，如协商的原因、原则、目的和技巧等。 B．模拟协商时，要摆明事实，据理力争，充分表达自己的合理诉求，争取对方的理解，积极寻求解决问题和争议的办法，提高协商的有效性。 C．协商要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础上，本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辩是非，分清责任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。 D．当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火侯及可能的转机。 8.下列选项中，符合作者观点的一项是（ ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 9.下列填入横线处的内容与上下文衔接最恰当的一项是（ ） 求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚，_________，_________。回答问题时要言之有物，_________，_________，_________。回答问题时还要言之有序，_________，有点有面地展开。 ①给出恰当的回答或说明 ②不仅真实具体 ③而且尽量充实完整 ④而要直面所提问题 ⑤按照先主后次、先重点后一般的原则 ⑥能为面试官提供全面的、有价值的个人信息 A．④⑥②③⑤① B．④①②③⑥⑤ C．②③⑤①⑥④ D．②③④①⑥⑤ 10. 下列选项中，符合作者观点的一项是（ ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 二．现代文阅读（共45分） （一）阅读下面的文字，完成11—15题。（共15分） 求职和应聘 求职和应聘是走向职场的重要环节。求职是主动寻找工作岗位，应聘则针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 学习任务一：搜集、筛选就业信息 就业信息是求职和应聘的关键要素。在劳动力市场化的背景下，搜集信的途径越广泛，来源越可靠，内容越丰富，择业的视野就越宽阔，求职或应1成功的可能性也就越大。 通过就业指导中心、招聘会、互联网及参加社会实践和毕业实习等渠道结合自己的专业特点、职业兴趣、职业目标，广泛搜集就业信息。按照求职信息和招聘信息进行分类，然后分别对两类信息进行分析、综合、过滤，确定3～5个意向单位或岗位，建立就业信息资料库。 学习任务二：撰写求职信和应聘书 求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重：求职信应根据意向单位或岗位的可能性需求，展示自己的综合能力与特长，做到适用面广、灵活性强；应聘书则应重点围绕招聘岗位的核心要求，有针对性地突出自己的专业特长，表明自己能胜任该岗位的理由与信心。 阅读“学习资源”中的《如何写好求职信和应聘书》，梳理写作求职信和应聘书应重点关注的相关知识。在建立的就业信息资料库中选择一家心仪的单位，对照岗位特点或招聘需求，结合自己的求职意愿，分析自己的条件、优势，寻求两者的契合点，参考“学习资源”中《求职信示例》《应聘书示例》的相关内容，撰写求职信和应聘书，并在班内交流。 提示：撰写求职信和应聘书，应首先做到结构完整、格式规范、内容真实。在此基础上，再力求重点突出、特色鲜明、语言简明得体。展示自己的个性及特质时，建议使用积极、正面的陈述方式，客观、谦虚，避免给人留下自大、主观的印象。 学习任务三：制作个人简历 求职和应聘，通常需要提供个人简历。搜集制作个人简历的相关知识，把握写作要求，根据自己的意向单位或岗位，参考“学习资源”中《个人简历模板》列出的各部分撰写要求，制作一份个人简历，并在班内交流。 提示：个人简历与求职信或应聘书不能脱节，要根据单位和岗位需求重点展现自己的优势。语言要规范、简明、平实。个人简历内容要准确、真实，不夸大，不过谦，学习和实践经历信息要完整。 学习任务四：模拟面试 面试时，面试官与求职应聘者通过面对面观察、交谈等方式进行交流沟通。对于用人单位，面试可以考察求职应聘者的专业能力、性格特点、语言表达、仪表气质等；对于求职应聘者，面试是自我展示、自我推荐的机会，也是加深对用人单位的了解并作出选择的过程。 提示： 模拟面试时，面试官要设计相应的问题，考核求职应聘者多方面的素养；求职应聘者应制订相关预案，做好回答问题的准备，充分展示自己的能力。模拟面试过程中，求职应聘者一要揣摩对方问话的意图，清晰地表达自己的想法；二要尊重对方，弄清对方神态和举止背后的含义，得体地应对。面试官要从求职应聘者的学习、实践经历和表达中发现对方的优缺点，考察其水平能力、实践经验、个性品质等。模拟面试过程中，求职应聘者应注意把握时间，自我介绍要突出优势，回答问题要简练、干脆，可使用“首先、其次、最后”“第一、第二、第三”等词语，使陈述具有条理性。 面试的内容及回答问题的技巧 面试是求职或应聘的关键环节。用人单位想通过面试从多方面了解求聘者，求职应聘者则要借此机会把自己的良好素质展现给用人单位，所以求职应聘者要充分准备，以最佳状态迎接面试。 |面试的内容| 1.个人情况 个人情况介绍的内容应与个人简历保持一致。在介绍这些内容时，应避直接套用简历中的书面语言，而是使用简洁灵活的口头语言。对于简历没有到的问题，如“你的家庭情况怎样”等要据实回答。如果被问及“你有什么缺点”这种常见而又较难回答的问题时，应实事求是，既不夸张，也不过谦， 2.单位情况 面试官问这方面的问题，主要是为了了解求职应聘者所希望工作的岗位地点，求职或应聘的原因，以及对所求职或应聘单位、岗位的熟悉程度。常见的有“你了解我们的单位吗”“你为什么喜欢这个工作”“你找工作首先考虑的因素是什么”等问题。因此，面试之前要做好充分准备，对所求职或应聘单位和岗位做一些调查研究，了解得越多越深入，显得越有诚意。 3.专业情况 当面试官提出“你为什么选读此专业”“你学过的课程与我们的工作有什么关系”“你最喜欢或最不喜欢的课程是什么，为什么”“你对自己的学习成绩是否满意”“如果让你重新选择，你会选读什么专业”这些问题时，应根据自己的专业知识、技能水平和志趣、特长等，恰如其分地回答。 4.工作能力 面试官有时候会问“你的适应能力如何”“你有什么特长”“你在学校里担任过何种职务”“学习成绩怎样”，回答这类问题，是展现个人能力的极好机会，可客观回答，多方面展示自己的优势，也可以适当加入学校或别人给予自己的评价，使对方充分、具体、全面地了解自己。 5.人际关系 用人单位对员工的合作意识和团队合作能力非常看重，可能对求职应聘者提出诸如“你喜欢与什么样的人交往”“你喜欢独立工作还是与别人合作”“你喜欢什么样的领导”等问题。对此，可结合社团、社会实践方面的事例表达自己的观点，这样会更具说服力。 6.工作态度 当面试官提出“怎样对待面前的困难”“你想怎样取得成功”等直接与工作态度相关的问题时，根据平日的经验据实回答即可。如果遇到一些难以回答的两难问题，如“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么”，应该首先考虑面试官提问的目的——借此推测你的工作态度，可以这样回答：“琐碎的事情在多数工作岗位上都是不可避免的，如果工作中有琐碎的事情需要做，我会认真、耐心、细致地做好。”这样的回答，既表达了对琐碎工作的认识，也表明了自己的态度。 7.薪酬期望 此类问题多出现在面试的后半部分或第二、三次面试时。面试官想借此了解求职应聘者的薪酬期望是否与本单位可提供的标准吻合，以及求职应聘者对自己的定位和对所求职或应聘岗位的了解程度。回答此类问题时，最好根据当地薪酬行情来回答，如果自己足够优秀，可以适当提高一些。如果对行情不了解，则可以表示尊重用人单位的薪资标准。 回答问题的技巧 1.针对问题，简明扼要 面试时，首先要集中精力、注意倾听面试官所提的问题。回答问题要有针对性，切不可漫不经心，信口开河，偏题、跑题。所答内容要围绕中心，把握重点，简明扼要。一般要结论在先，议论在后，即先将中心意思表达清楚，然后再叙述和论证，但注意不能堆砌例子，拔高例子，把回答问题变成讲故事。 2.抓住要点，突出重点 面试时如果遇到较复杂的问题，梳理、概括问题的要点是回答问题的前提，也是选择、组织答题材料的依据。所以面试时要听清楚问题，抓住问题要点。如果无法肯定自己是否抓住了问题要点，可以将自己理解的要点表述给方听，谦虚婉转地请教面试官，以便回答的内容不偏离问题的中心，更不会答非所问。回答问题时，要注意突出重点，避免面面俱到。 3.言之有物，言之有序 面试官的提问是为了比较全面地了解求职应聘者的真才实学，掌握真实信息，以正确判断其是否符合本单位及岗位的需要。求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚，而要直面所提问题，给出恰当的回答或说明。回答问题时要言之有物，不仅真实具体，而且尽量充实完整，能为面试官提供全面的有价值的个人信息。回答问题时还要言之有序，按照先主后次、先重点后一般的原则，有点有面地展开。 4.注重客观，突出特色 求职应聘者的特长是用人单位关心的重点，求职应聘者面试前应有所准备，对自己有一个恰当的评价，并形成比较客观的支撑材料。介绍特长，不是简单地罗列自己的优点，而是要突出特色，把自己的长处与用人单位、岗位的实际需求联系起来。一方面，要客观充分地证明自己的实力，突出自己以往的成绩、积极向上的个性、处理问题以及学习新知识新技术的能力；另一方面，也要表达对所求职或应聘岗位的热情以及对单位未来发展的信心，突出自己的职业规划与单位发展目标高度切合。 5.真诚坦率，诚恳务实 面试时难免会遇到自己不知、不懂、不会回答的问题。遇到这样的情况时不要默不作声，或不懂装懂，牵强附会，言不由衷。知之为知之，不知为不知实事求是、诚恳坦率地承认自己的不足，有时反而会赢得面试官的信任和好感要尊重面试官，对面试官的建议要虚心听取，这也是态度诚恳的具体表现。 6.认真分析，善于思考 面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以考察求职应聘的思维和应变能力。遇到这些问题，不加思考就回答，有时会让自己陷入被动所以要善于思考，在弄清面试官问题指向的基础上，快速分析问题，抓住关键所在，确定思路，组织语言，有条不紊地应答，做到逻辑严密、表达清晰。 7.沉着冷静，敢于表达 面试事关个人的工作与前途，而且面试的环境又是陌生的，再加上面试的提问有时咄咄逼人，求职应聘者难免会产生较大的心理压力，容易怯场，导致不敢表达，或表达不畅。此时学会放松，不断鼓励自己非常重要。要明白面试是单位与个人之间双向沟通、相互选择的过程，一定要保持一颗平常心，沉着冷静，充满信心。 8.说话机智，应对巧妙 机智幽默的谈话，可以活跃气氛，展示自己优雅的气质和从容的风度。尤其是遇到难以回答的问题时，机智的谈吐可以巧妙地转移话题，化解风险，给人留下良好的印象。面试官提问的方式多种多样，回答的方式既不能机械、刻板，也不能过于随意，要及时调整，与之相适应。 9.平等对话，语言流畅 求职应聘者要认识到求职应聘不是在求人，面试的双方是平等的，面试是双向的，用人单位在选择自己，自己也在选择单位。因此，面试中要尽量做到平等对话，平等友好的对话氛围更有利于展现真实的自己。同时，面试时要仪态端庄，自然大方，语言流畅，语音清晰响亮，语气沉稳平静。 11．请根据所学知识，判断下列同学的做法是否正确，并说明理由。 ①为尽快找到工作，小王打算照搬两位好朋友搜集到的就业信息。 ②为在一众竞争者中脱颖而出，小李将好朋友的特长写在自己的求职信中。 ③在面试过程中，当被问到“你有什么缺点”时，小陈自信地回答：“我没有任何缺点”。 12．在撰写求职信或应聘书时，应如何向对方表明自己是符合岗位需求的人？ 13．当面试官问到薪酬期望时，我们应如何回答？ 14．在面试过程中，有哪些回答问题的技巧？ 15．当面试官问：“您是一名应届毕业生，缺乏工作经验，如何胜任这份工作”时，你会怎样回答？ （2） 下面的文章选自赖勇、谭荣的《语文》，完成16—20题。（共15分） 洽谈是一种常用的口头交际方式。“洽”有和睦、协调一致的意思。因此，洽谈就是指在和睦、融洽的气氛中，就某项事务或某个问题进行面对面的磋商、交谈，使双方达成共识，促成合作，得到令双方满意的结果。 洽谈有别于一般的交谈。交谈可以漫无目的，或者没有确定的主题，而洽谈则目的明确，主题集中。从广义上讲，洽谈可以包括洽商与谈判两层含义，但从严格意义上说，二者还是有区别的。其一，目的有别：洽谈的目的是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行；而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。其二，结果有别：洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议；而谈判除了“谈”还需要“判”，就是对因合作而引起的责任与风险承担、亏损或盈利分配、权利和义务的界定等，逐条逐项地作出数量、范围、标准、时限等方面的判定，并且必须用书面协议的方式使之具有法律效力。其三，形式有别：洽谈可以采用正式的会谈方式。也可以采用随便、轻松的交谈方式；而谈判则多采用正式的会谈方式。洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性；而谈判则十分重视这些对等条件，避免某一方处于明显的劣势。 洽谈这种口头交际方式，广泛地运用于人们的社会生活与各种职业活动中，小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，业务往来；大至国家、民族、党派之间的联系、沟通、友好交往的大小事务，都需要通过磋商、洽谈来协调关系，解决问题。洽谈按其内容，可以分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈。事务性洽谈是就参观、访问活动的接洽，求职、招聘意向的交流，学术报告、文艺演出、体育比赛等等社会活动的具体事宜进行的磋商、协调。经济合作性洽谈指的是以某种经济目的为议题、内容、目标的洽谈，如有关工程承包、商品贸易、加工运输、信贷融资、商标专利等方面的合作方案所进行的初步的协商、交谈（在尚未进行或不必要进行正式谈判的范围内）。洽谈按形式可分为访谈、会谈等。访谈有宾主之分，因而洽谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响；会谈的双方则处于对等的地位，也可以分为随机性洽谈与期约性洽谈。随机性洽谈往往是由即时、偶然发生的事情所引起，一般不需有准备过程，例如漫步街头，被商店橱窗里某样商品所吸引，于是就充当顾客，与营业员就该商品的价格、款式、包装、运输等事项进行磋商，银货二讫后，洽谈即告成功。期约性洽谈多用于较为重大的问题，往往要经过选择合作对象、初次接触、约期会谈、反复磋商、达成协议的复杂过程，而为了洽谈的顺利、高效进行，需要事先做好周到的准备工作。 一、洽谈的前期准备 …… 二、洽谈气氛的营造 洽谈不是辩论，无须唇枪舌剑；洽谈不是竞赛，不必分清胜负；洽谈是平等协商，不能居高临下。一切为了促成合作，所以参与洽谈的人员，应该利用一切机会向对方表现出诚意与友好。努力营造宽松、和谐的洽谈氛围，使洽谈顺利、高效地进行。 （1）用好称呼语：双方洽谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。用尊敬、亲热的态度称呼对方，容易引起好感，拉近彼此的距离。 （2）说好开场白：就像戏剧开场前要有个序幕，洽谈前往往也有开场白。开门见山、直入正题，固然简捷，但容易造成紧张气氛，有时还会有“急功近利”之嫌。不妨先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择一些“无关”话题，如最近天气、体育消息、社会新闻、股市行情、来访者的旅途见闻、个人爱好等等，以此来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 （3）把握好说话的态度：在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同；用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张；用谦逊求教的口吻向对方询问；意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 三、洽谈方法的运用 ……随着洽谈的内容、对象、场合的不同，也要讲究说话的方法与技巧，才能为合作铺平道路。否则，会使谈话陷于僵局，甚至不欢而散。 （1）投其所好：在洽谈前或进行中，了解对方的喜好，有意识地投其所好，可以化僵局为融洽，收到理想的效果。要巧妙、自然地把谈话引入对方感兴趣的话题，因趣味相投而引起情感上的共鸣，增强合作的情感基础。 （2）以退为进：洽谈要遵循互惠、互利、互谅的原则，就是把对方视作合作伙伴。洽谈的前提是对方在某些方面能满足已方的需要，或只有双方合力才能解决问题。因此，当彼此利益的分歧有可能阻碍洽谈成功进行时，应从大局出发，主动表现出“让步”的高姿态，以赢得对方的信任。有时，“投桃报李”，获得的利益反而更多。 （3）侧面迂回：当洽谈因种种原因陷入僵局时，可以采取曲线迂回的方法，就是将正面话题转向其他话题，从侧面“佯攻”，创造有利契机，待时机成熟后，再回归正题，这时，就有可能“柳暗花明又一村”。 （4）巧用“激将”：在洽谈中揣摩对方的心理状态，寻找能直接影响决策的心理兴奋点，用语言做逆向的刺激，就有可能说服对方接受你的方案…… （资料来源：赖勇，谭荣：《语文》，电子科技大学出版社，2005年，有改动） 16．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（ ） A．洽谈和交谈都必须有明确的目的。 B．小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，大至国家、民族、党派之间的联系、沟通，都可以采用洽谈的方式。 C．按照洽谈形式，可以将其分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈两种。 D．会谈双方的态度、心理、语气会受宾主关系的影响。 17．洽谈和谈判的区别体现在哪些方面？ 18．如何营造良好的洽谈气氛？ 19．若洽谈陷入僵局，应该怎样化解？ 20．通过阅读这篇文章，你学到了哪些洽谈技巧？ （3） 请根据课文内容，完成21—23题。（共15分） 协商的几种技巧 协商是常见的交换意见、解决矛盾、化解纠纷的人际沟通方式。协商是协商遵循的基本原则。要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辨是非，分流任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。协商是手段、是过程，达成一致是目的。要顺利进行协商，就要掌握一定的技巧。 互动共鸣式 协商是一种谈话艺术，要义在于互动，引起共鸣，达成共识，所以协商要注意找准议题切入点、事理结合点和情感共鸣点。 所谓议题切入点，就是协商者能够准确及时地切入协商主题，占据主动引人注意，再寻求共鸣。所谓事理结合点，就是根据协商主题，分析客观事物条件，阐明道理，以理析事，深入浅出，抓住要害，触动人心，融会贯通，良性互动。所谓情感共鸣点，就是协商各方都关心、思考或者感同身受、能够引起彼此心灵共鸣的事物或现象及其义理。不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因人制宜，找准情感共鸣点。 开诚布公式 在协商过程中，不同主体之间的观点肯定存在差异和分歧，但协商的目的是增进共识，减少分歧，所以协商时要做到不偏激、不极端，态度要坦诚，内心要真诚。真实、真心、真情在协商中尤为珍贵。 想要在协商中体现真诚，就要坚持“做事多商量，不偏激偏执”。只有在和谐宽松的协商氛围中，才能讲真话、道实情、求实效。这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、弄虚作假，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。 刚柔相济式 刚柔相济是一种灵活的协商技巧。协商是为了化解矛盾，消除隔膜，求取一致。在协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱。态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。协商过程中，如果对方态度强硬、不愿让步，可以适当采取拖延时间、暂避锋芒的策略，待气氛缓和时再主动商谈，以便占据先机。在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是善于审时度势，把握时机，适时应变。具体运用要适度适量，适可而止，恰到好处。 积极抢救式 协商的一个窍门，就是能在看似无路可走的情况下另辟蹊径，不断拓展协商的空间，从而扭转被动，化解消极，消除不利，取得实效。比如当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火候及可能的转机。当对方宣布其最后立场和观点后，应换位思考，设身处地为对方分析其立场、观点之利弊，寻找共同点，并言辞友好、态度诚恳，使对方感到自己的诚意。应积极分析对方已亮出的观点、立场及其底线，可采用类似语言：“认识贵方真是三生有幸，这是我们的缘分”“这仅仅只是我方的看法，贵方可以三思”“如果贵方认为还有谈的可能，我们愿意与贵方继续谈下去”“我方的大门总是敞开着的，贵方什么时候有新的想法，可以通过各种渠道与我方联系”，等等，多给对方台阶。经验证明，给对方台阶的做法相较于那些以强硬语句相要挟的做法，更能取得意想不到的效果。 赞誉欣赏式 从人性的角度，每一个人都希望被欣赏、被称赞。人的内心深处都渴望被认同、被尊重、被欣赏，真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说他的优点因为你的赞美而显得更加突出；对自己来说，表明你已被别人的优点所吸引，并有了学习的榜样。注意倾听，学会欣赏，不吝赞美，也是协商的好方法。 在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础。但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪。因此，赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。适当的赞美是协商中双方交往的理想媒介，也是双方关系融洽的润滑剂。 互谅互让式 协商是为了协调关系，获取双赢。双方应求同存异，互谅互让。互谅是互相理解，互让是互相妥协。行事如行车，行车须礼让三先，行事也讲礼让。协商应是双方共同利益的最大化。如果都是寸步不让、寸利必夺，只能强化冷淡、对立、紧张、防范的情绪。协商应当形成热烈的、积极的、友好的气氛，通过共同努力而取得一个皆大欢喜的结果，双方的需求都尽可能得到满足，使协商变成轻松愉快的事情。协商多是紧张中有缓和，冷静中有热烈，对立中存友好。凡事和为贵，协调、协同、协和才能促使共同利益最大化。 21．如何在协商中体现真诚？3分 22．在协商过程中，我们应保持怎样的态度？为什么？4分 23．在协商过程中，应怎样赞誉对方？4分 24．假如在择业时，父母希望你留在家乡找一份稳定的工作，而你则想去其他地方找到自己真正喜欢的工作。面对这样的分歧，你会如何与父母协商？4分 3． 应用文。（共15分） 1.下面是XXX同学写的一封求职信，格式和内容上共有五处错误，请一一找出并改正。 求职信 尊敬的xx幼儿园园长： 您好！ 感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信。我是一名对幼儿教育充满热爱的应届毕业生，获悉你园治园有方，管理有序，在社会上享有很高的声誉，我渴望能到这样的单位工作，施展自己的才华。 我叫xxx，是xx市中等专业学校幼儿保育专业的学生。在校三年，我系统学习了相关专业课程，成绩优异，三次获得校级一等奖学金。同时，顺利通过了儿童主题画创作、儿童歌曲弹奏等专业基本技能考试，考取了全国英语等级考试三级、普通话水平二级甲等、育婴员中级工、保育员中级工等证书。 我自幼学习舞蹈，是学校女子舞蹈队的骨干队员，也是学校舞蹈社团的助理教练，多次参加市级以上文艺表演活动，曾获市职业学校技能大赛舞蹈表演项目二等奖。我还担任校学生会文艺部部长，经常协助老师举办专业汇报展演、新年晚会、迎新晚会等活动，具有较强的责任感和组织协调能力。 实习期间，我能以满腔的爱心和充足的耐心，融洽地与幼儿相处、与家长沟通，并运用所学寓教于乐，激发幼儿学习的兴趣；在幼儿生活方面，我能用心呵护幼儿的人身安全，保证幼儿的饮食营养，被评为“优秀实习生”。 真诚地希望能有机会为你园的教育事业贡献一份微薄之力。现奉上毕业生就业推荐表、个人简历、相关证书复印件等材料，恳请您一定要给我一次面试机会。 此致 敬礼！ 求职人：××× ××××年××月××日 ① 。 ② 。 ③ 。 ④ 。 ⑤ 。 四．写作（60分） 假如你是某企业员工，觉得你现在的工资待遇偏低，决定向企业人事经理协商增加工资，你将怎样去与人事经理协商？请设计一个协商过程的谈话，不少于3个回合。 注意事项:1.不少于400字。2.不得泄露个人信息。3.不要套作，不得抄袭。 400字 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 $$ 2024-2025学年高二语文同步测试卷（高教版2023·职业模块） 第二单元测试卷 一、基础知识单项选择题(每小题3分，共30分) 1.下列各项中，加点字的读音有误的一项是（ ） A．偏执(piān zhí) B. 隔膜 (gémó) C.敞 (shǎng)开 D.另辟蹊径(xījìng) 2.下列字形全部正确的一项是（ ） A．耿直 搏取 事半功倍 B．探询 告诫 直接了当 C．婉转 接洽 出奇不意 D．不可或缺 甜言蜜语 受人之托，忠人之事 3.下列表述不正确的一项是（ ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。应聘是主动寻找工作岗位，求职则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．正文是求职信、应聘书的核心内容，通常由开头、主体、结语三部分组成。 C．洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 D．洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。 4.下列有关表述，不正确的一项是（ ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 5.大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（ ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 6. 协商的原则不包括哪一项（ ） A．平等自愿 B．互相谅解 C．兼顾双方 D．必须按照我方要求落实 7.下列句子中，没有错别字的一项是（ ） A．分析协商案例时，要注意提练主要信息，把握协商的关键要素，如协商的原因、原则、目的和技巧等。 B．模拟协商时，要摆明事实，据理力争，充分表达自己的合理诉求，争取对方的理解，积极寻求解决问题和争议的办法，提高协商的有效性。 C．协商要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础上，本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辩是非，分清责任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。 D．当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火侯及可能的转机。 8.下列选项中，符合作者观点的一项是（ ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 9.下列填入横线处的内容与上下文衔接最恰当的一项是（ ） 求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚，_________，_________。回答问题时要言之有物，_________，_________，_________。回答问题时还要言之有序，_________，有点有面地展开。 ①给出恰当的回答或说明 ②不仅真实具体 ③而且尽量充实完整 ④而要直面所提问题 ⑤按照先主后次、先重点后一般的原则 ⑥能为面试官提供全面的、有价值的个人信息 A．④⑥②③⑤① B．④①②③⑥⑤ C．②③⑤①⑥④ D．②③④①⑥⑤ 10. 下列选项中，符合作者观点的一项是（ ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 二．现代文阅读（共45分） （一）阅读下面的文字，完成11—15题。（共15分） 求职和应聘 求职和应聘是走向职场的重要环节。求职是主动寻找工作岗位，应聘则针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 学习任务一：搜集、筛选就业信息 就业信息是求职和应聘的关键要素。在劳动力市场化的背景下，搜集信的途径越广泛，来源越可靠，内容越丰富，择业的视野就越宽阔，求职或应1成功的可能性也就越大。 通过就业指导中心、招聘会、互联网及参加社会实践和毕业实习等渠道结合自己的专业特点、职业兴趣、职业目标，广泛搜集就业信息。按照求职信息和招聘信息进行分类，然后分别对两类信息进行分析、综合、过滤，确定3～5个意向单位或岗位，建立就业信息资料库。 学习任务二：撰写求职信和应聘书 求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重：求职信应根据意向单位或岗位的可能性需求，展示自己的综合能力与特长，做到适用面广、灵活性强；应聘书则应重点围绕招聘岗位的核心要求，有针对性地突出自己的专业特长，表明自己能胜任该岗位的理由与信心。 阅读“学习资源”中的《如何写好求职信和应聘书》，梳理写作求职信和应聘书应重点关注的相关知识。在建立的就业信息资料库中选择一家心仪的单位，对照岗位特点或招聘需求，结合自己的求职意愿，分析自己的条件、优势，寻求两者的契合点，参考“学习资源”中《求职信示例》《应聘书示例》的相关内容，撰写求职信和应聘书，并在班内交流。 提示：撰写求职信和应聘书，应首先做到结构完整、格式规范、内容真实。在此基础上，再力求重点突出、特色鲜明、语言简明得体。展示自己的个性及特质时，建议使用积极、正面的陈述方式，客观、谦虚，避免给人留下自大、主观的印象。 学习任务三：制作个人简历 求职和应聘，通常需要提供个人简历。搜集制作个人简历的相关知识，把握写作要求，根据自己的意向单位或岗位，参考“学习资源”中《个人简历模板》列出的各部分撰写要求，制作一份个人简历，并在班内交流。 提示：个人简历与求职信或应聘书不能脱节，要根据单位和岗位需求重点展现自己的优势。语言要规范、简明、平实。个人简历内容要准确、真实，不夸大，不过谦，学习和实践经历信息要完整。 学习任务四：模拟面试 面试时，面试官与求职应聘者通过面对面观察、交谈等方式进行交流沟通。对于用人单位，面试可以考察求职应聘者的专业能力、性格特点、语言表达、仪表气质等；对于求职应聘者，面试是自我展示、自我推荐的机会，也是加深对用人单位的了解并作出选择的过程。 提示： 模拟面试时，面试官要设计相应的问题，考核求职应聘者多方面的素养；求职应聘者应制订相关预案，做好回答问题的准备，充分展示自己的能力。模拟面试过程中，求职应聘者一要揣摩对方问话的意图，清晰地表达自己的想法；二要尊重对方，弄清对方神态和举止背后的含义，得体地应对。面试官要从求职应聘者的学习、实践经历和表达中发现对方的优缺点，考察其水平能力、实践经验、个性品质等。模拟面试过程中，求职应聘者应注意把握时间，自我介绍要突出优势，回答问题要简练、干脆，可使用“首先、其次、最后”“第一、第二、第三”等词语，使陈述具有条理性。 面试的内容及回答问题的技巧 面试是求职或应聘的关键环节。用人单位想通过面试从多方面了解求聘者，求职应聘者则要借此机会把自己的良好素质展现给用人单位，所以求职应聘者要充分准备，以最佳状态迎接面试。 |面试的内容| 1.个人情况 个人情况介绍的内容应与个人简历保持一致。在介绍这些内容时，应避直接套用简历中的书面语言，而是使用简洁灵活的口头语言。对于简历没有到的问题，如“你的家庭情况怎样”等要据实回答。如果被问及“你有什么缺点”这种常见而又较难回答的问题时，应实事求是，既不夸张，也不过谦， 2.单位情况 面试官问这方面的问题，主要是为了了解求职应聘者所希望工作的岗位地点，求职或应聘的原因，以及对所求职或应聘单位、岗位的熟悉程度。常见的有“你了解我们的单位吗”“你为什么喜欢这个工作”“你找工作首先考虑的因素是什么”等问题。因此，面试之前要做好充分准备，对所求职或应聘单位和岗位做一些调查研究，了解得越多越深入，显得越有诚意。 3.专业情况 当面试官提出“你为什么选读此专业”“你学过的课程与我们的工作有什么关系”“你最喜欢或最不喜欢的课程是什么，为什么”“你对自己的学习成绩是否满意”“如果让你重新选择，你会选读什么专业”这些问题时，应根据自己的专业知识、技能水平和志趣、特长等，恰如其分地回答。 4.工作能力 面试官有时候会问“你的适应能力如何”“你有什么特长”“你在学校里担任过何种职务”“学习成绩怎样”，回答这类问题，是展现个人能力的极好机会，可客观回答，多方面展示自己的优势，也可以适当加入学校或别人给予自己的评价，使对方充分、具体、全面地了解自己。 5.人际关系 用人单位对员工的合作意识和团队合作能力非常看重，可能对求职应聘者提出诸如“你喜欢与什么样的人交往”“你喜欢独立工作还是与别人合作”“你喜欢什么样的领导”等问题。对此，可结合社团、社会实践方面的事例表达自己的观点，这样会更具说服力。 6.工作态度 当面试官提出“怎样对待面前的困难”“你想怎样取得成功”等直接与工作态度相关的问题时，根据平日的经验据实回答即可。如果遇到一些难以回答的两难问题，如“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么”，应该首先考虑面试官提问的目的——借此推测你的工作态度，可以这样回答：“琐碎的事情在多数工作岗位上都是不可避免的，如果工作中有琐碎的事情需要做，我会认真、耐心、细致地做好。”这样的回答，既表达了对琐碎工作的认识，也表明了自己的态度。 7.薪酬期望 此类问题多出现在面试的后半部分或第二、三次面试时。面试官想借此了解求职应聘者的薪酬期望是否与本单位可提供的标准吻合，以及求职应聘者对自己的定位和对所求职或应聘岗位的了解程度。回答此类问题时，最好根据当地薪酬行情来回答，如果自己足够优秀，可以适当提高一些。如果对行情不了解，则可以表示尊重用人单位的薪资标准。 回答问题的技巧 1.针对问题，简明扼要 面试时，首先要集中精力、注意倾听面试官所提的问题。回答问题要有针对性，切不可漫不经心，信口开河，偏题、跑题。所答内容要围绕中心，把握重点，简明扼要。一般要结论在先，议论在后，即先将中心意思表达清楚，然后再叙述和论证，但注意不能堆砌例子，拔高例子，把回答问题变成讲故事。 2.抓住要点，突出重点 面试时如果遇到较复杂的问题，梳理、概括问题的要点是回答问题的前提，也是选择、组织答题材料的依据。所以面试时要听清楚问题，抓住问题要点。如果无法肯定自己是否抓住了问题要点，可以将自己理解的要点表述给方听，谦虚婉转地请教面试官，以便回答的内容不偏离问题的中心，更不会答非所问。回答问题时，要注意突出重点，避免面面俱到。 3.言之有物，言之有序 面试官的提问是为了比较全面地了解求职应聘者的真才实学，掌握真实信息，以正确判断其是否符合本单位及岗位的需要。求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚，而要直面所提问题，给出恰当的回答或说明。回答问题时要言之有物，不仅真实具体，而且尽量充实完整，能为面试官提供全面的有价值的个人信息。回答问题时还要言之有序，按照先主后次、先重点后一般的原则，有点有面地展开。 4.注重客观，突出特色 求职应聘者的特长是用人单位关心的重点，求职应聘者面试前应有所准备，对自己有一个恰当的评价，并形成比较客观的支撑材料。介绍特长，不是简单地罗列自己的优点，而是要突出特色，把自己的长处与用人单位、岗位的实际需求联系起来。一方面，要客观充分地证明自己的实力，突出自己以往的成绩、积极向上的个性、处理问题以及学习新知识新技术的能力；另一方面，也要表达对所求职或应聘岗位的热情以及对单位未来发展的信心，突出自己的职业规划与单位发展目标高度切合。 5.真诚坦率，诚恳务实 面试时难免会遇到自己不知、不懂、不会回答的问题。遇到这样的情况时不要默不作声，或不懂装懂，牵强附会，言不由衷。知之为知之，不知为不知实事求是、诚恳坦率地承认自己的不足，有时反而会赢得面试官的信任和好感要尊重面试官，对面试官的建议要虚心听取，这也是态度诚恳的具体表现。 6.认真分析，善于思考 面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以考察求职应聘的思维和应变能力。遇到这些问题，不加思考就回答，有时会让自己陷入被动所以要善于思考，在弄清面试官问题指向的基础上，快速分析问题，抓住关键所在，确定思路，组织语言，有条不紊地应答，做到逻辑严密、表达清晰。 7.沉着冷静，敢于表达 面试事关个人的工作与前途，而且面试的环境又是陌生的，再加上面试的提问有时咄咄逼人，求职应聘者难免会产生较大的心理压力，容易怯场，导致不敢表达，或表达不畅。此时学会放松，不断鼓励自己非常重要。要明白面试是单位与个人之间双向沟通、相互选择的过程，一定要保持一颗平常心，沉着冷静，充满信心。 8.说话机智，应对巧妙 机智幽默的谈话，可以活跃气氛，展示自己优雅的气质和从容的风度。尤其是遇到难以回答的问题时，机智的谈吐可以巧妙地转移话题，化解风险，给人留下良好的印象。面试官提问的方式多种多样，回答的方式既不能机械、刻板，也不能过于随意，要及时调整，与之相适应。 9.平等对话，语言流畅 求职应聘者要认识到求职应聘不是在求人，面试的双方是平等的，面试是双向的，用人单位在选择自己，自己也在选择单位。因此，面试中要尽量做到平等对话，平等友好的对话氛围更有利于展现真实的自己。同时，面试时要仪态端庄，自然大方，语言流畅，语音清晰响亮，语气沉稳平静。 11．请根据所学知识，判断下列同学的做法是否正确，并说明理由。 ①为尽快找到工作，小王打算照搬两位好朋友搜集到的就业信息。 ②为在一众竞争者中脱颖而出，小李将好朋友的特长写在自己的求职信中。 ③在面试过程中，当被问到“你有什么缺点”时，小陈自信地回答：“我没有任何缺点”。 12．在撰写求职信或应聘书时，应如何向对方表明自己是符合岗位需求的人？ 13．当面试官问到薪酬期望时，我们应如何回答？ 14．在面试过程中，有哪些回答问题的技巧？ 15．当面试官问：“您是一名应届毕业生，缺乏工作经验，如何胜任这份工作”时，你会怎样回答？ （2） 下面的文章选自赖勇、谭荣的《语文》，完成16—20题。（共15分） 洽谈是一种常用的口头交际方式。“洽”有和睦、协调一致的意思。因此，洽谈就是指在和睦、融洽的气氛中，就某项事务或某个问题进行面对面的磋商、交谈，使双方达成共识，促成合作，得到令双方满意的结果。 洽谈有别于一般的交谈。交谈可以漫无目的，或者没有确定的主题，而洽谈则目的明确，主题集中。从广义上讲，洽谈可以包括洽商与谈判两层含义，但从严格意义上说，二者还是有区别的。其一，目的有别：洽谈的目的是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行；而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。其二，结果有别：洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议；而谈判除了“谈”还需要“判”，就是对因合作而引起的责任与风险承担、亏损或盈利分配、权利和义务的界定等，逐条逐项地作出数量、范围、标准、时限等方面的判定，并且必须用书面协议的方式使之具有法律效力。其三，形式有别：洽谈可以采用正式的会谈方式。也可以采用随便、轻松的交谈方式；而谈判则多采用正式的会谈方式。洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性；而谈判则十分重视这些对等条件，避免某一方处于明显的劣势。 洽谈这种口头交际方式，广泛地运用于人们的社会生活与各种职业活动中，小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，业务往来；大至国家、民族、党派之间的联系、沟通、友好交往的大小事务，都需要通过磋商、洽谈来协调关系，解决问题。洽谈按其内容，可以分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈。事务性洽谈是就参观、访问活动的接洽，求职、招聘意向的交流，学术报告、文艺演出、体育比赛等等社会活动的具体事宜进行的磋商、协调。经济合作性洽谈指的是以某种经济目的为议题、内容、目标的洽谈，如有关工程承包、商品贸易、加工运输、信贷融资、商标专利等方面的合作方案所进行的初步的协商、交谈（在尚未进行或不必要进行正式谈判的范围内）。洽谈按形式可分为访谈、会谈等。访谈有宾主之分，因而洽谈双方的态度、心理、语气会受角色的影响；会谈的双方则处于对等的地位，也可以分为随机性洽谈与期约性洽谈。随机性洽谈往往是由即时、偶然发生的事情所引起，一般不需有准备过程，例如漫步街头，被商店橱窗里某样商品所吸引，于是就充当顾客，与营业员就该商品的价格、款式、包装、运输等事项进行磋商，银货二讫后，洽谈即告成功。期约性洽谈多用于较为重大的问题，往往要经过选择合作对象、初次接触、约期会谈、反复磋商、达成协议的复杂过程，而为了洽谈的顺利、高效进行，需要事先做好周到的准备工作。 一、洽谈的前期准备 …… 二、洽谈气氛的营造 洽谈不是辩论，无须唇枪舌剑；洽谈不是竞赛，不必分清胜负；洽谈是平等协商，不能居高临下。一切为了促成合作，所以参与洽谈的人员，应该利用一切机会向对方表现出诚意与友好。努力营造宽松、和谐的洽谈氛围，使洽谈顺利、高效地进行。 （1）用好称呼语：双方洽谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。用尊敬、亲热的态度称呼对方，容易引起好感，拉近彼此的距离。 （2）说好开场白：就像戏剧开场前要有个序幕，洽谈前往往也有开场白。开门见山、直入正题，固然简捷，但容易造成紧张气氛，有时还会有“急功近利”之嫌。不妨先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择一些“无关”话题，如最近天气、体育消息、社会新闻、股市行情、来访者的旅途见闻、个人爱好等等，以此来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 （3）把握好说话的态度：在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同；用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张；用谦逊求教的口吻向对方询问；意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 三、洽谈方法的运用 ……随着洽谈的内容、对象、场合的不同，也要讲究说话的方法与技巧，才能为合作铺平道路。否则，会使谈话陷于僵局，甚至不欢而散。 （1）投其所好：在洽谈前或进行中，了解对方的喜好，有意识地投其所好，可以化僵局为融洽，收到理想的效果。要巧妙、自然地把谈话引入对方感兴趣的话题，因趣味相投而引起情感上的共鸣，增强合作的情感基础。 （2）以退为进：洽谈要遵循互惠、互利、互谅的原则，就是把对方视作合作伙伴。洽谈的前提是对方在某些方面能满足已方的需要，或只有双方合力才能解决问题。因此，当彼此利益的分歧有可能阻碍洽谈成功进行时，应从大局出发，主动表现出“让步”的高姿态，以赢得对方的信任。有时，“投桃报李”，获得的利益反而更多。 （3）侧面迂回：当洽谈因种种原因陷入僵局时，可以采取曲线迂回的方法，就是将正面话题转向其他话题，从侧面“佯攻”，创造有利契机，待时机成熟后，再回归正题，这时，就有可能“柳暗花明又一村”。 （4）巧用“激将”：在洽谈中揣摩对方的心理状态，寻找能直接影响决策的心理兴奋点，用语言做逆向的刺激，就有可能说服对方接受你的方案…… （资料来源：赖勇，谭荣：《语文》，电子科技大学出版社，2005年，有改动） 16．下列选项中，对文章内容理解正确的一项是（ ） A．洽谈和交谈都必须有明确的目的。 B．小至家庭内部、街坊邻里、企业单位、机关团体之间的相互交际，大至国家、民族、党派之间的联系、沟通，都可以采用洽谈的方式。 C．按照洽谈形式，可以将其分为一般事务性洽谈与经济合作性洽谈两种。 D．会谈双方的态度、心理、语气会受宾主关系的影响。 17．洽谈和谈判的区别体现在哪些方面？ 18．如何营造良好的洽谈气氛？ 19．若洽谈陷入僵局，应该怎样化解？ 20．通过阅读这篇文章，你学到了哪些洽谈技巧？ （3） 请根据课文内容，完成21—23题。（共15分） 协商的几种技巧 协商是常见的交换意见、解决矛盾、化解纠纷的人际沟通方式。协商是协商遵循的基本原则。要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辨是非，分流任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。协商是手段、是过程，达成一致是目的。要顺利进行协商，就要掌握一定的技巧。 互动共鸣式 协商是一种谈话艺术，要义在于互动，引起共鸣，达成共识，所以协商要注意找准议题切入点、事理结合点和情感共鸣点。 所谓议题切入点，就是协商者能够准确及时地切入协商主题，占据主动引人注意，再寻求共鸣。所谓事理结合点，就是根据协商主题，分析客观事物条件，阐明道理，以理析事，深入浅出，抓住要害，触动人心，融会贯通，良性互动。所谓情感共鸣点，就是协商各方都关心、思考或者感同身受、能够引起彼此心灵共鸣的事物或现象及其义理。不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因人制宜，找准情感共鸣点。 开诚布公式 在协商过程中，不同主体之间的观点肯定存在差异和分歧，但协商的目的是增进共识，减少分歧，所以协商时要做到不偏激、不极端，态度要坦诚，内心要真诚。真实、真心、真情在协商中尤为珍贵。 想要在协商中体现真诚，就要坚持“做事多商量，不偏激偏执”。只有在和谐宽松的协商氛围中，才能讲真话、道实情、求实效。这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、弄虚作假，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。 刚柔相济式 刚柔相济是一种灵活的协商技巧。协商是为了化解矛盾，消除隔膜，求取一致。在协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱。态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。协商过程中，如果对方态度强硬、不愿让步，可以适当采取拖延时间、暂避锋芒的策略，待气氛缓和时再主动商谈，以便占据先机。在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是善于审时度势，把握时机，适时应变。具体运用要适度适量，适可而止，恰到好处。 积极抢救式 协商的一个窍门，就是能在看似无路可走的情况下另辟蹊径，不断拓展协商的空间，从而扭转被动，化解消极，消除不利，取得实效。比如当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火候及可能的转机。当对方宣布其最后立场和观点后，应换位思考，设身处地为对方分析其立场、观点之利弊，寻找共同点，并言辞友好、态度诚恳，使对方感到自己的诚意。应积极分析对方已亮出的观点、立场及其底线，可采用类似语言：“认识贵方真是三生有幸，这是我们的缘分”“这仅仅只是我方的看法，贵方可以三思”“如果贵方认为还有谈的可能，我们愿意与贵方继续谈下去”“我方的大门总是敞开着的，贵方什么时候有新的想法，可以通过各种渠道与我方联系”，等等，多给对方台阶。经验证明，给对方台阶的做法相较于那些以强硬语句相要挟的做法，更能取得意想不到的效果。 赞誉欣赏式 从人性的角度，每一个人都希望被欣赏、被称赞。人的内心深处都渴望被认同、被尊重、被欣赏，真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说他的优点因为你的赞美而显得更加突出；对自己来说，表明你已被别人的优点所吸引，并有了学习的榜样。注意倾听，学会欣赏，不吝赞美，也是协商的好方法。 在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础。但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪。因此，赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。适当的赞美是协商中双方交往的理想媒介，也是双方关系融洽的润滑剂。 互谅互让式 协商是为了协调关系，获取双赢。双方应求同存异，互谅互让。互谅是互相理解，互让是互相妥协。行事如行车，行车须礼让三先，行事也讲礼让。协商应是双方共同利益的最大化。如果都是寸步不让、寸利必夺，只能强化冷淡、对立、紧张、防范的情绪。协商应当形成热烈的、积极的、友好的气氛，通过共同努力而取得一个皆大欢喜的结果，双方的需求都尽可能得到满足，使协商变成轻松愉快的事情。协商多是紧张中有缓和，冷静中有热烈，对立中存友好。凡事和为贵，协调、协同、协和才能促使共同利益最大化。 21．如何在协商中体现真诚？3分 22．在协商过程中，我们应保持怎样的态度？为什么？4分 23．在协商过程中，应怎样赞誉对方？4分 24．假如在择业时，父母希望你留在家乡找一份稳定的工作，而你则想去其他地方找到自己真正喜欢的工作。面对这样的分歧，你会如何与父母协商？4分 3． 应用文。（共15分） 1.下面是XXX同学写的一封求职信，格式和内容上共有五处错误，请一一找出并改正。 求职信 尊敬的xx幼儿园园长： 您好！ 感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信。我是一名对幼儿教育充满热爱的应届毕业生，获悉你园治园有方，管理有序，在社会上享有很高的声誉，我渴望能到这样的单位工作，施展自己的才华。 我叫xxx，是xx市中等专业学校幼儿保育专业的学生。在校三年，我系统学习了相关专业课程，成绩优异，三次获得校级一等奖学金。同时，顺利通过了儿童主题画创作、儿童歌曲弹奏等专业基本技能考试，考取了全国英语等级考试三级、普通话水平二级甲等、育婴员中级工、保育员中级工等证书。 我自幼学习舞蹈，是学校女子舞蹈队的骨干队员，也是学校舞蹈社团的助理教练，多次参加市级以上文艺表演活动，曾获市职业学校技能大赛舞蹈表演项目二等奖。我还担任校学生会文艺部部长，经常协助老师举办专业汇报展演、新年晚会、迎新晚会等活动，具有较强的责任感和组织协调能力。 实习期间，我能以满腔的爱心和充足的耐心，融洽地与幼儿相处、与家长沟通，并运用所学寓教于乐，激发幼儿学习的兴趣；在幼儿生活方面，我能用心呵护幼儿的人身安全，保证幼儿的饮食营养，被评为“优秀实习生”。 真诚地希望能有机会为你园的教育事业贡献一份微薄之力。现奉上毕业生就业推荐表、个人简历、相关证书复印件等材料，恳请您一定要给我一次面试机会。 此致 敬礼！ 求职人：××× ××××年××月××日 ① 。 ② 。 ③ 。 ④ 。 ⑤ 。 四．写作（60分） 假如你是某企业员工，觉得你现在的工资待遇偏低，决定向企业人事经理协商增加工资，你将怎样去与人事经理协商？请设计一个协商过程的谈话，不少于3个回合。 注意事项:1.不少于400字。2.不得泄露个人信息。3.不要套作，不得抄袭。 职业模块二单元考试题 一．基础知识单项选择题(每小题3分，共30分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C D A C C D B C B C 1答案：C敞 (chǎng)开 2.【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。 A.“搏取”的“搏”应写作“博”。 B.“直接了当”的“接”应写作“截”。 C.“出奇不意”的“奇”应写作“其”。 故选D。 3.【详解】本题考查学生了解并掌握常见文学常识能力。 A.“应聘是主动寻找工作岗位，求职则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐”错误。求职是主动寻找工作岗位，应聘则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。 故选A。 4.【详解】本题考查学生了解并掌握常见文学文化常识能力。 C.“求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位”错误。求职是主动寻找工作岗位，应聘则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。 故选C。 5.【详解】本题考查学生语言表达之得体的能力。 A.正确。“令尊”用来称呼对方的父亲，自己父亲应称作“家父”。 B.正确。“惠寄”是敬辞，用来描述别人给自己寄送东西，此处是自己给别人寄东西，可以写“敬寄” C.“有一处语病”错误。该句有两处语病:(1)“敝校”是谦辞，只能用于称呼自己的学校，称呼对方的学校的时候，要用“贵校”(2)“夙愿”即长久以来的愿望，与文中“长久以来”重复。 D.正确。该句没有语病。 故选C。 6.【详解】本题考查学生理解文中重要概念的含义的能力。 协商是指当事人对某一问题或者事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，以达成一致的口语交际活动。协商的特点有:①协商主体的独立性，协商各方在身份和地位上都是独立的;②主体权利的对等性，协商各方权利平等任何一方都不能凌驾于对方之上;③协商过程的民主性，在协商中各方要充分开展积极友好的对话和商讨;④协商的合作性，协商各方都应以达成共识、形成合作关系、实现利益共赢为目的，绝不能只强调自身的利益。因此D的“必须按照我方要求落实”不符合协商原则。 故选D。 7.【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。 A.“提练”的“练”应写作“炼”。 B.“明辩”的“辩”应写作“辨”。 C.“火侯”的“侯”应写作“候”。 故选B。 8【详解】本题考查的是学生掌握洽谈的有关知识能力。 A.“一定”错误。课文中指出，洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 B.“要尽量多说话”错误。课文中指出，在圆滑的人面前应少说为佳。 D.“洽谈开局阶段”错误。课文中指出，洽谈准备阶段的主要任务是根据治谈对象搜集相关材料、制订治谈方案、组织治谈人员、建立与对方的关系等;洽谈开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的治谈气氛，谋求有利的治谈地位等。故选C。 9.【详解】本题考查学生语言表达之句子衔接排序的能力。 第一空:根据上下文提示，“求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚”，接下来应该是一个转折，指出正确的做法，因此第一个空应该是④，这样就排除了CD。 第二空:紧接着的动作应该是给出回答或说明，即，这符合逻辑顺序，且引出“回答问题时”应注意的问题，所以第二个空是①。第三、四空:接下来的句子应该是对回答内容的要求，先是②，紧接着是③，这样“不仅……而且”就构成了递进关系，确保了回答的质量。 第五空:应该紧接着是对回答内容效果的描述，因此是⑥。 第六空:关于回答的顺序，即如何组织回答的语言，应该是，这确保了回答的条理性。 故正确的排序为:④①②③⑥⑤。 故选B。 10.【详解】本题考查的是学生掌握洽谈的有关知识能力。 A.“一定”错误。课文中指出，洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 B.“要尽量多说话”错误。课文中指出，在圆滑的人面前应少说为佳。 D.“洽谈开局阶段”错误。课文中指出，洽谈准备阶段的主要任务是根据治谈对象搜集相关材料、制订治谈方案、组织治谈人员、建立与对方的关系等;洽谈开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的治谈气氛，谋求有利的治谈地位等。故选C。 二．阅读题答案： 11.① 小王的做法是错误的。因为搜集就业信息时，应结合自己的专业特点、职业兴趣和职业目标，筛选出适合自己的，而不能完全照搬他人的。 ②小李的做法是错误的。求职信要依据真实情况撰写，客观展示自己的实力，正确评估自己的发展潜力，不能随意编造。③小陈的做法是错误的。在面试中，回答“你有什么缺点”这种常见而又较难回答的问题时，应实事求是，既不夸张，也不过 谦。 12. 在充分了解用人单位要求的基础上，有针对性地找出自己的优势，以此确定所写内容的侧重点，并着重向对方说明自己有与岗位要求相符的专业特长、业务技能、个性特点等。此外，还可表明自己有较强的可塑性或发展潜力。 13. 回答薪酬期望时，最好根据当地薪酬行情来回答，如果自己足够优秀，可以适当提高一些。如果对行情不了解，则可以表示尊重用人单位的薪资标准。 14针对问题，简明扼要;抓住要点，突出重点;言之有物，言之有序;注重客观，突出特色;真诚坦率，诚恳务实;认真分析，善于思考;沉着冷静，敢于表达;说话机智，应对巧妙;平等对话，语言流畅。 15示例: 确实，作为应届毕业生，我的实际工作经验有限，但我相信我的教育背景和在校期间的实践经历为我打下了坚实的基础。我在校期间积极参与社团活动，长期担任学校学生会干部，这些经历，培养了我在高压环境下解决问题的能力，我学会了如何有效地调动资源、协调团队成员，以达成共同目标，具备了快速学习和适应新环境的能力。此外，我热衷于持续学习和自我挑战我相信，凭借我的学习能力和对工作的热情，我能很快融入团队并为公司贡献价值。我期待在贵公司这样的平台上，将理论知识转化为实际成果，同时也愿意在实践中不断积累经验，快速成长为团队的有力支持。 （二） 【答案】16.B 17(1)在目的方面，治谈是为了达成共识、求得合作，是以双方互惠、互利、互谅为基础的，因而洽谈一般是在友好、融洽的气氛中进行;而谈判的动因往往出于双方的利益分歧，双方都力图在谈判中获得最大的利益或使损失减小到最低的限度，因而谈判过程中往往少不了一番斗智较力、讨价还价。 (2)在结果方面，洽谈成功的标志，可以只有口头承诺，也可以形成书面协议;而谈判必须形成书面协议。 (3)在形式方面，治谈可以采用正式的会谈方式，也可以采用随便、轻松的交谈方式;而谈判则多采用正式的会谈方式。另外，洽谈一般不讲究双方身份、人数、规格上的对等性;而谈判则十分重视这些对等条件。 18.(1)用好称呼语。双方治谈人员见面，不管是否熟识，都应该用尊称，尤其要注意令人敏感的职衔。 (2)说好开场白。先来些“寒暄”，互致问候，聊聊家常，或选择最近天气、体育消息等“无关”话题来激发谈兴，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛。 (3)把握好说话的态度。在治谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同;用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张;用谦逊求教的口吻向对方询问;意见有分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。此外，语言风趣、幽默也是营造和谐气氛的重要条件。 19.(1)投其所好:在洽谈前或进行中，了解对方的喜好，有意识地投其所好，巧妙、自然地把谈话引入对方感兴趣的话题。(2)以退为进:当彼此利益的分歧有可能阻碍治谈成功进行时，应从大局出发，主动表现出“让步”的高姿态。(3)侧面迂回:当治谈因种种原因陷入僵局时，可以采取曲线迂回的方法，将正面话题转向其他话题，从侧面“佯攻”，创造有利契机，待时机成熟后，再回归正题。(4)巧用“激将”:在治谈中揣摩对方的心理状态，寻找能直接影响决策的心理兴奋点，用语言做逆向的刺激。 20通过阅读这篇文章，学到的洽谈技巧有:(1)准备充分，了解对方背景和需求。(2)创造和谐氛围，注重礼貌和尊重，(3)灵活运用多种沟通策略，如投其所好、以退为进等。(4)注意语言艺术，如使用尊称、风趣幽默等提升交流效果。(5)在僵局时能够变换策略，寻找突破口。 (3） 【答案】 21坚持“做事多商量，不偏激偏执”;坚持充分讨论、求同存异、体谅包容的原则;坚持实事求是、敢于直言。 22(1)在协商过程中，我们应保持既不过于强硬，又不过于软弱的态度。(2)因为过于强硬的态度容易刺激对方，导致双方关系破裂;过于软弱的态度则容易陷入被动，导致协商失败。 23一方面，赞誉要真诚，要善于发现一个人真正值得称赞的地方。另一方面，要把握好赞誉的尺度，不要赞誉过度用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。 24面对这样的分歧，我会首先理解父母的担忧和期望，并表达自己对他们的尊重和感激。然后，我会坦诚地表达自己的想法和追求，说明自己为什么想去其他地方找工作，以及这份工作对自己的意义和价值。同时，我也会听取父母的意见和建议，尝试寻找双方都能接受的解决方案。例如，我可以提出一个妥协方案，如先在家乡找一份稳定的工作过渡一段时间，再根据自己的发展情况做出最终的决定。或者我可以向父母展示自己对所选行业的了解和研究，以及自己未来的职业规划和发展前景，让他们更加放心和支持自己的选择。在整个协商过程中，我会保持耐心和理性，避免情绪化的表达和行为，努力达成一个双方都能接受的结果。 四．应用文 【答案】①“尊敬的xx幼儿园园长”应顶格写。 ②“你园”表述不得体，将求职信中的“你园”改为“贵园”。 ③“敬礼”要顶格写。 COI ④“考取了全国...等证书”中“考取”用词不当，应改为“获得”。 ⑤将“'xxxx年xx月xx日”移至“求职人”的下一行，并靠右对齐, 五．作文 示例: 我:经理您好，感谢您抽出时间与我交谈。我最近在思考自己的职业发展和对公司的贡献，希望能够与您讨论一下我的工资待遇问题。 经理:当然，我很乐意听取你的想法。 我:根据我的了解，目前我的工资水平与行业内相似职位相比偏低。在过去的一年里，我成功完成了几个重要项目，为公司带来了显著的效益。我相信我的表现和市场行情都支持我提出加薪的请求。经理:你确实做出了不错的成绩，但我们也要考虑公司的预算和整体薪酬结构。我们认可你的表现，但会考虑一个合理的加薪幅度。 我:我理解公司的财务状况和薪酬政策。我建议可以根据我的工作表现和市场调研结果，调整我的工资至一个更加合理的水平。我愿意提供相关的市场薪酬数据，并与您一起找到一个双方都满意的解决方案。经理:听起来很合理。我们可以安排一个会议，讨论并评估你的加薪请求，并考虑如何在你的工资和公司预算之间找到平衡我:非常感谢您的理解和支持。我期待在会议中与您进一步讨论。再次感谢您。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！23 学科网（北京）股份有限公司 $$