《旅游概论》（高教社第 2版）旅游业的构成（一）（讲义）重庆市旅游类 考点讲练测

专题6 旅游业的构成（一） 一、考纲解读 1.了解旅游者对旅游交通的选择； 2.理解旅行社的作用、职能； 3.旅游交通的作用（包括港珠澳大桥）； 4.掌握旅行社的概念、类型（包括欧美国家旅行社的类型）和业务； 5.旅游交通的概述；旅游交通的类型（包括高铁时代）。 二、知识点梳理 一、旅行社 （一）旅行社的概念 1.旅行社的概念 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 2.托马斯·库克旅行社 1845年英国人托马斯·库克创办了世界上第一家商业性旅行社——托马斯·库克旅行社（即：通济隆旅行社），标志着近代旅游业的诞生。 （二）旅行社的类型 1.我国旅行社按经营业务范围的不同划分，至今已经历了五个阶段。 （1）第一阶段：1949年至20世纪80年代中期，成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社（后合并为中国旅行社）、中国青年旅行社三类四大旅行社。 ①中国国际旅行社：专门负责接待外国旅游者。 ②中国华侨旅行社和中国旅行社专门负责接待国内旅游者、探亲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和外籍华裔。 ③中国青年旅行社：专门负责接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者。 （2）第二阶段：20世纪80年代中期至1996年底，国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三种类别。 ①一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游务。 ②二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务。 ③三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务。 （3）第三阶段：1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。 ①国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 ②国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。 （4）第四阶段：根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定，我国旅行社可做如下分类: ①经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。 ②经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。 入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾省居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾省居民在境内旅游的业务。 出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾省居民出境旅游的业务。 （5）第五阶段，根据2017年3月1日修订的《旅行社条例》，旅行社按业务分为： ①经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。 ②入境旅游业务和出境旅游业务旅行社。 （三）旅行社的作用 1.旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 2.旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务 （1）旅行杜为旅游者提供信息和咨询服务 （2）旅行社为旅游者提供综合服务 （3）旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务 3.旅行社为旅游产品供应者提供销售服务 4.旅行社在旅游业务各组成部分间起着组织和协调作用 （四）旅行社的职能和业务 1.旅行社的职能 （1）生产职能 旅行社是通过旅游产品的销售来获取利润的企业，必须生产旅游产品。 （2）销售职能 旅行社不仅要生产旅游产品，还要销售旅游产品，才能实现旅行社经营目标。 （3）组织协调职能 旅行社把旅游产品出售给旅游者后，为了使旅游者的旅游活动顺利进行，必须做好组织协调工作。 （4）提供信息职能 （5）经济利益的分配职能 旅行社要在众多的旅游接待各部门之间合理分配总收入，使它们各自获得理想的效益。 2.旅行社的业务 （1）销售业务 旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向，利用各种传播媒介和通过举办展销会、出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。 （2）计调业务 即安排好旅游者的接待工作，使他们能够进得来，出得去，住得舒适，吃得满意，玩得开心，觉得此次旅游确实是一次享受。 （3）导游业务 导游业务是旅游接待工作中的中心环节。 （4）财会业务 二、旅游交通 旅游交通是旅游业的一个重要组成部分，是旅游业发展的命脉。现代旅游之所以发展成为世界性、大众性的活动，一个重要的原因是现代交通的发展。 （一）旅游交通的概述 1.概念：旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。它既包括旅游者的常住地和旅游目的地之间的往返过程，也包括旅游目的地之间、同旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。 2.特点 （1）综合性。旅游交通是由公共交通和专业性的旅游交通共同构成的。 （2）区域性。旅游交通线路是根据旅游者的流向、流量等形成的，旅游的区域性特点决定了旅游交通的区域性。 （3）季节性。由于受节假日、气候、观念等条件的影响，旅游者的旅游活动呈现明显的季节性，即旺季、平季和淡季。 （4）替代性。出于经济、审美、时间等各种原因，旅游交通的替代性也显而易见。 （二）旅游交通的作用 1.交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉 人们外出旅游，必须完成从其常住地向旅游目的地的空间移动，即旅行。一般都必须靠交通工具来完成。所以，旅游交通运输贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。 2.现代交通可以促进旅游景区的兴起和发展 世界上所有旅游发达地区之所以兴旺，莫不与交通条件的发达有关。一个国家或地区发展旅游业的重要条件之一是该地的可进入性程度，即能否进得去、散得开、出得来。只有旅游者亲临其境，旅游资源和旅游设施才能真正发挥作用;只有旅游目的地具备可进人性条件，其使用价值和价值才能真正实现。 3.交通是旅游业创收的重要渠道 旅游业收入的渠道很多，其中旅游交通收入所占份额相当大，尤其是远程旅游。距离越远，交通费用越大。据统计，旅游者用于交通方面的开支占总支出的30%- 40%。 4.旅游交通设施可增添旅游乐趣 交通工具不仅仅是旅行手段，为人们提供快速、安全、舒适的便利条件，而且可以为人们的旅行游览增添许多乐趣。 （三）旅游交通的类型   在旅游的整个过程中，由于每种交通工具各有自己的优点和局限性，往往是相互配合、交替使用、相互补充，以方便旅游者，完善旅游活动。 1.基本类型 ：航空运输、铁路运输、公路运输、水上运输。 交通类型 优点 缺点 其他 航空运输 速度快、舒适、安全、省时、灵活性大、适合中远程旅游。 投资大、票价高、运载量小、噪声大、受天气状况影响大，只能完成从点到点的旅行，不适合短途旅游等。 飞机是世界上远程旅游中最主要的交通工具。快捷的航空交通创造了旅游界的一句名言——旅游：一个迅速缩小的世界。一个国家的航空运载能力和机场的吞吐量已成为改国际旅游发展水平的重要标志。 铁路运输 运输能力强，长途运输成本低、远距离持续行驶能力强、受季节和气候的影响小、环境污染小，费用低、较安全、舒适性强等。与飞机相比，旅游者可完成从点到面的旅行，旅游目的地的选择余地大，随意性较强。 速度较慢、长时间旅行容易使人疲劳。 火车自其诞生之日起直到第二次世界大战结束一直是旅客运输的主要形式。 公路运输 公共客运汽车：经营成本较低、费用便宜、富有独立性、灵活性、短程旅游速度快、方便、环境舒适，空调及音像等设备完善，尤其是利用汽车组织包价旅游可克服行李和转车问题等，因此，深受短途旅游者和青年旅游者的欢迎。 一是运载人数有限，平均每人能源消耗量大； 二是安全性差、事故率较高； 三是容易产生噪声、废气，污染环境； 四是车内空间有限，不能活动，容易疲劳。 公路汽车运输是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式，在一些国家已取代铁路运输成为陆上旅游的主要交通工具。 私人汽车：灵活方便、行止自由、容易携带行李和其他器具，可以观赏沿途风光，随意选择景点，可以直达旅游地费用低廉等。 水上运输 轮船具有舒适、经济、运量大、悠闲、线路投资少或几乎没有、运输成本低等，对年老体弱和有充裕时间的人来说不失为一种较合适的交通工具。 速度慢、时间长、灵活性差、受河道和海吃水深度的限制。 目前，水上交通的快速发展使邮轮旅游成为一种受欢迎的新型旅游方式。这种旅行方式始于18世纪末，兴盛于20世纪60年代，它的精髓在于旅游者借助浩瀚的海洋去寻访历史，是种优雅、闲适、自由的旅行。 2.市内交通工具 要顺利完成旅游地各景点之间、城市内购物和娱乐等各种活动还必须依赖市内交通工具。 （1）地铁或轻轨。是大城市内的主要交通工具，具有运量大速度快、不受地面气候影响，不受其他车辆和行人的干扰准时、安全、舒适，不排放废气等优点。 （2）公共汽车。具有价格低廉、运行路线和班次多、运量大等优点。 （3）出租汽车。具有乘车地点灵活方便等优点。 3.辅助性交通工具 辅助性交通工具既具有运载功能，又有游乐特色，作为对交通运输的补充，有着独特的作用。 （1）机械动力交通工具类。如缆车、机动船(含气垫船)、摩托车、机动三轮车。 （2）自然力交通工具类。如帆船和冰帆。 （3）畜力交通工具类。包括各类坐骑(如马、牛、驴、骆驼、牦牛)、畜力车(如马、牛、羊、骆驼、驴等拉的车)以及爬犁(如马、狗等拉的雪爬犁)。 （4）人力交通工具类。如自行车、人力三轮车、木筏、竹排、皮划艇、乌篷船、雪橇、轿子、滑竿、羊皮筏子。 知识拓展：港珠澳大桥 港珠澳大桥(Hong Kong-Zhuhai-Macao Bridge)是中国境内一座连接香港、珠海和澳门的桥隧工程，位于中国广东省伶仃洋区域内。 港珠澳大桥东起香港国际机场附近的香港口岸人工岛，向西横跨南海伶仃洋后连接珠海和澳门人工岛，止于珠海洪湾立交;桥隧全长55千米，其中主桥29.6千米、香港口岸至珠澳口岸41.6千米;桥面为双向六车道高速公路，设计速度100千米/小时;工程项目总投资额1269亿元。 香港是国际知名的自由港、国际金融中心，珠海是一座风景迷人的海滨城市，澳门是世界闻名的国际旅游休闲中心，港珠澳大桥将三地贯通连接在一起后，一个集旅游、休闲、购物、商务为一体的大湾区中心，已初步显现。 知识拓展:高铁时代 按照《中长期铁路网规划》，到2025年，我国铁路网规模将达到17.5万千米，其中高铁3.8万千米。届时我国将建成以“八纵八横”主通道为骨架、区域连接线衔接、城际铁路补充的现代高速铁路网。 中国高铁营业里程超过世界高铁总里程的2/3，是世界上高铁里程最长、运输密度最高、成网运营场景最复杂的国家。2018年12月24日，中国自主研发的时速350千米17辆长编组、时速250干米8辆编组、时速160千米动力集中等多款“复兴号”新型动车组首次公开亮相。 知识拓展:上海获批创建中国首个邮轮旅游发展示范区 2019年，文化和旅游部批复上海创建中国首个邮轮旅游发展示范区，营业面积达1700平方米的国内首个邮轮港进境免税店也于2019年中国国际进口博览会期间正式开业。 数据显示，上海港邮轮业务连续三年登顶亚洲第一，连续五年位列全球前四，占全国邮轮市场63%。 示范区获批后，将在邮轮旅游政策创新、辐射范围、发展格局、服务能级等方面实现重大跨越。上海将努力建成亚太地区邮轮旅游枢纽港、世界一流邮轮母港和邮轮旅游目的地，建成亚太邮轮企业总部基地和具有全球影响力的邮轮经济中心。 （四）旅游者对旅游交通的选择 对旅游交通的选择，是每个旅游者外出旅游首先考虑的问题。安全、便利、高效、快速、舒适、经济是旅游者选择交通工具时最基本的要求。影响他们选择旅游交通工具有以下几个方面的因素： 1.各类旅游交通工具自身的性能 每种旅游交通工具各有利弊，如速度的快慢、价格的高低等，旅游者往往根据自身的各种条件来选择最适合自己的交通工具。 2.旅游目的地的可进入情况 旅游目的地的可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素。 3.旅游者自身的各种因素 旅游者年龄的大小、个人所具备的各种条件、旅游目的、旅游者的偏好和经验等。 4.旅游距离的远近 为了更好地完成旅游活动，实现“快行慢游”，旅游者往往选择飞机作为长途旅游的主要交通工具，而近距离旅游则以汽车或火车为主。 三、真题或常考题讲解 （2018年高考真题）1.具有随叫随停、灵活方便优点的交通工具是 。（ ） A.出租汽车 B.轻轨 C.缆车 D.地铁 【答案】A 【解析】出租汽车具有乘车地点灵活方便等优点。 （2017年高考真题）2.适合中远程旅游的交通工具是 。（ ） A.飞机 B.火车 C.汽车 D.轮船 【答案】A 【解析】适合中远程旅游的交通工具是飞机。 （2016年高考真题）3.在欧美国家旅行社中,既组织和批发包价旅游,又兼营旅游产品零售业务的是 。（ ） A.旅游经营商 C.旅游零售商 B.旅游代理商 D.旅游批发商 【答案】A 【解析】旅游经营商，既组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务，它有自己的零售网点。 （常考题）4. 是旅游接待工作中的中心环节。（ ） A.销售业务 B.导游业务 C.计调业务 D.财会业务 【答案】B 【解析】导游业务是旅游接待工作中的中心环节。 （2019年高考真题）5.旅游交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 （2018年高考真题）6.国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民和港澳台同胞在境内旅游的业务。（ ） 【答案】× 【解析】国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。 （2016年高考真题）7.托马斯·库克于1845年创办了世界上第一家旅行社。（ ） 【答案】√ 【解析】托马斯·库克于1845年创办了世界上第一家旅行社。 （常考题）8.交通是旅游业发展的前提和基础。（ ） 【答案】√ 【解析】交通是旅游业发展的前提和基础。 四、课内练习及讲评 1. 是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式。（ ） A.铁路运输 B.航空运输 C.汽车运输 D.水上运输 【答案】C 【解析】公路汽车运输是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式。 2. 既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者，在旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁。（ ） A.导游 B.旅游景区 C.旅行社 D.旅游资源 【答案】C 【解析】旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者，在旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁。 3. 投资大、票价高、运载量小、噪声大、受天气状况影响大、只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游等。（ ） A.铁路运输 B.航空运输 C.汽车运输 D.水上运输 【答案】B 【解析】航空运输投资大、票价高、运载量小、噪声大、受天气状况影响大、只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游等。 4.邮轮旅游兴盛于 。（ ） A.18世纪末 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪80年代 【答案】C 【解析】邮轮旅游始于18世纪末，兴盛于20世纪60年代，它的精髓在于旅游者借助浩瀚的海洋去寻访历史，是种优雅、闲适、自由的旅行。 5.我国旅行社按经营业务范围的不同划分，至今已经历了 阶段。（ ） A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 【答案】C 【解析】我国旅行社按经营业务范围的不同划分，至今已经历了五个阶段。 6.火车自其诞生之日起直到第二次世界大战结束一直是旅客运输的主要形式。（ ） 【答案】√ 【解析】火车自其诞生之日起直到第二次世界大战结束一直是旅客运输的主要形式。 7.水上运输主要是船舶运输，分为海上运输和游轮运输两种形式。（ ） 【答案】× 【解析】水上运输主要是船舶运输，分为海上运输和内河湖泊运输两种形式。 8.旅游目的地的旅游资源状况是旅游者对交通选择的主要因素。（ ） 【答案】× 【解析】旅游目的地的可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素。 9.旅游业收入的渠道很多，其中旅游交通收入所占份额相当大，尤其是远程旅游。（ ） 【答案】√ 【解析】旅游业收入的渠道很多，其中旅游交通收入所占份额相当大，尤其是远程旅游。 10.旅游经营商一般不从事旅游产品的零售业务。（ ） 【答案】× 【解析】旅游批发商一般不从事旅游产品的零售业务。 五、内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$