第23单元 计算机故障诊断原则与解决方法（教案）（电工版第五版）同步课堂

《计算机组装与维护》教案 课 题 计算机故障诊断原则与解决方法 课 型 理论+实训 课 时 4 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本任务主要了解计算机故障产生的主要原因及故障类型，学习计算机故障分析的原则和解决的方法，把握解决问题的思路和方法，掌握故障分析的流程，培养学生必要的职业观念、职业安全意识以及自主学习与探究实践的能力，使学生能够分析、诊断常见的计算机故障。 学情分析 学生对计算机的操作都已经很熟悉，也知道计算机在使用过程中会出现一些故障，大部分同学对计算机出现的故障感到束手无策，自己不知道如何去诊断，同学们也迫切想解决这些问题，认为这部分内容比较实用。 教学目标 1. 了解计算机故障的常见类型和产生原因； 2. 掌握计算机故障诊断原则及解决方法； 3. 掌握计算机故障的分析流程。 教学重难点 【教学重点】计算机故障诊断原则及解决方法 【教学难点】计算机故障的分析流程 教学方法 讲授法，演示法，案例教学，分组讨论 课前准备 教案、课件、学案、练习题 教学媒体 多媒体教室，教学软件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 计算机在长期使用过程中，难免会出现各种各样的问题，轻则降低计算机的运行速度，影响日常应用软件操作，重则可能会导致系统崩溃甚至硬件损坏。掌握一些基本的故障排查与维护知识，能够帮助用户快速处理计算机故障，恢复系统的正常运行。 思考并回答问题：同学们在使用计算机的过程中都遇到过哪些问题？你是怎么解决的？ 通过联系生活实例及设疑的方式，激发学生的兴趣，提高他们的求知欲，为本节课的内容做了铺垫。 活动二： 调动思维 探究新知 一． 计算机故障的常见类型 围绕计算机系统的组成结构，可以把计算机故障划分为三种主要类型：硬件故障、软件故障和网络故障。 （1）硬件故障 硬件故障是由计算机硬件设备自身引起的故障。 （2）软件故障 软件故障是指由操作系统、应用软件或程序兼容性等原因所引起的软性故障。 （3）网络故障 网络故障是指在内部局域网、宽带网或互联网中出现的故障。 二. 计算机故障产生的主要原因 计算机故障产生的因素非常复杂，硬件、软件、网络系统自身以及用户有意或无意的行为都可能会产生无法预知的故障。但总体而言，计算机故障的形成主要包括以下几个方面。 （1）计算机软硬件产品的质量问题 （2）计算机使用环境的影响 影响计算机正常使用的环境因素有以下几点。 ① 温度、湿度和干燥度 ② 灰尘和杂质 ③ 强磁场 ④ 外接电压 （3）硬件设备或软件程序兼容性冲突 计算机的兼容性故障包括硬件兼容性冲突和软件兼容性冲突两类。 ① 硬件兼容性冲突 ② 软件兼容性冲突 （4）病毒恶意攻击和破坏 （5）用户操作或管理不当 让学生观看视频并讨论总结整理计算机故障的常见类型有哪些，并能够区分所遇到的故障属于哪种类型。 组织学生讨论计算机故障产生的主要原因有哪些，并整理至学案上。 通过观看视频的形式激发学生兴趣，并能将学生的经验上升到理论高度，总结出计算机故障的常见类型。 通过讨论加深学生对于计算机故障产生的原因的理解，同时培养学生运用知识来分析与解决问题的能力。 在以后的计算机日常使用过程中，养成正确操作计算机的习惯。 活动三： 调动思维 探究新知 三.计算机故障诊断原则 1.仔细观察原则 观察的内容有如下几类 （1）对计算机所表现的特征、显示内容的观察。 （2）对计算机内部环境情况的观察。如灰尘、连接是否正确、插接是否到位、有无变形、指示灯状态等。 （3）对计算机软硬件配置的观察。如硬件情况、资源使用情况、操作系统、应用软件等。 （4）对计算机周围环境的观察。如电磁干扰、供电情况、温度和湿度等。 观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。 2.先想后做原则 3.先软后硬原则 计算机日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障” 4. 主次分明原则 四． 计算机故障解决方法 1.最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度来看，能使计算机开机或运行的最基本的硬件环境和软件环境。最小系统有以下两种形式。 (1)硬件最小系统 硬件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。 整个系统可以通过主板BIOS报警声和开机BIOS自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作。 (2)软件最小系统 软件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。启动操作系统并进入安全模式来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，从而缩小查找故障配件的范围。 2.替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。 替换的顺序一般为： （1）根据故障的现象，考虑需要进行替换的部件或设备； （2）按替换部件的易难顺序进行替换，例如，先内存、CPU，后主板； （3）首先考查和怀疑与有故障的部件相连接的连接线、信号线等，其次替换怀疑有故障的部件，再次替换供电部件，最后替换与之相关的其他部件； (4)根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件，故障率高的部件先进行替换。 3.诊断卡法 诊断卡法是利用专用的诊断卡对系统进行检查的方法。 4.观察法 分组讨论 组织学生以小组的形式讨论：计算机故障诊断的原则，从“仔细观察”原则、“先想后做”原则、“先软后硬”原则、“主次分明”原则四个方面讨论故障诊断原则的含义，梳理相关知识并识记相关知识点。 组织学生以小组的形式讨论：计算机故障解决的方法4种方法，最小系统法、替换法、诊断卡法 、观察法。讨论每种方法的操作步骤，梳理相关知识并识记相关知识点。 在教学中利用以小组合作的形式让学生自己思考讨论，提升了学生的小组交流的能力。 感受生活与信息技术的紧密联系，将本节课的知识应用到生活中，从而解决生活中的实际问题。 活动四： 巩固练习 素质提升 ● 实训任务 计算机故障分析流程 在本实训任务中将练习去分析、辨别计算机在工作过程中可能会出现的故障，并对故障所属的类型与工作阶段进行判断，同时尝试对故障进行处理或修复。 【操作步骤】略 计算机故障分析流程图 学生实践 分组开展实训，实训过程中要注意遵循职业操作规范与8S工作标准，并注意用电安全与释放静电。 按照实训任务的要求，对计算机故障进行分析，并记录分析流程图 。 以小组合作的形式让学生自己动手操作，提升了学生的动手操作能力。让他们体验计算机故障诊断的过程并能够将知识应用到生活中去，促进迁移、加深印象。 课堂小结 作业布置 本课主要学习了计算机故障产生的主要原因及故障类型，学习计算机故障分析的原则和解决的方法及故障分析的流程，学生需掌握以下内容： · 计算机故障的常见类型。 · 计算机故障产生的主要原因。 · 计算机故障诊断原则。 · 计算机故障解决方法。 · 计算机故障分析流程。 作业布置： 复习本课，并完成本节相应的练习题； 思考以下问题： 1．常见的计算机故障分为哪几类？分别是由哪些因素造成的？ 2．一台计算机发生故障时，应该如何入手进行诊断？简要说明你的思路。 3．可使用哪些方法排除计算机故障？这些方法中哪些是比较直观的，哪些需要具备一定的技术基础？ 板书设计 计算机故障诊断原则与解决方法 一、 计算机故障的常见类型 二、 计算机故障产生的主要原因 三、 计算机故障诊断原则 四、 计算机故障解决方法 教学反思 本次课教学情况总结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$