专题4 旅游行业如何运转—旅游业的构成（一）（讲义）《旅游概论》（高教社第2版）专题复习讲练测

专题4 旅游行业如何运转—旅游业的构成（一）一、考纲解读 1.了解旅行社的概念、类型和作用 2.掌握旅行社的职能和业务 3.掌握旅游交通的作用和类型 4.理解旅游者对旅游交通的选择 二、近3年考情分析 知识点 旅行社 旅游交通 考试年度 2024判、2023单 2023判、2022单 考点预测 旅行社的作用 旅游交通的作用 3、 知识点梳理 元 第四单元 旅行行业如何运转—旅游业的构成 任务一 旅行社 旅游产品不是通过运输到达旅游者手里，而是一种要旅游者自己克服空间距离才能得到的产品。 旅行社是组织和接待旅游者的中介组织。 一、旅行社的概念 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 旅行社作为一种专门经营旅游业务的企业 二、旅行社的类型 第一阶段，中华人民共和国成立至20世纪80年代中期，我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社(后合并为中国旅行社)、中国青年旅行社三类四大旅行 第二阶段，20世纪80年代中期至1996年底，国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三种类别。 第三阶段，1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 第四阶段，根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定，我国旅行社可做如下分类： (1)经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。 (2)经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 第五阶段，根据2017年3月1日修订的《旅行社条例》,旅行社按业务分为：(1)经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社； (2)入境旅游业务和出境旅游业务旅行社。 三、旅行社的作用 1.旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者，在旅游者与旅游产品之间架起 沟通的桥梁。 2.旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务 (1)旅行社为旅游者提供信息和咨询服务。 (2)旅行社为旅游者提供综合服务。 (3)旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。 3.旅行社为旅游产品供应者提供销售业务 4.旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用 四、旅行社的职能 1.生产职能 2.销售职能 3.组织协调职能 4.提供信息职能 5.经济利益的分配职能 五、旅行社的业务 1.销售业务 2.计调业务 3.导游业务 导游业务是旅游接待工作中的中心环节 4.财会业务 任务二 旅游交通 旅游交通是旅游业发展的命脉 一、旅游交通的概述 1.概念 从完整的旅游活动来看，无论是公共交通还是专业性的旅游交通，都承担着旅游者的运送任务。 旅游交通指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。 2.特点 (1)综合性 (2)区域性 (3)季节性 (4)替代性 二、旅游交通的作用 1.交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉 2.现代交通可以促进旅游景区的兴起和发展 3.交通是旅游业创收的重要渠道 4.旅游交通设施可增添旅游乐趣 三、旅游交通的类型 1.航空运输 一个国家的航空运载能力和其机场的吞吐量已成为该国国际旅游发展水平的重要标志。 2.铁路运输 火车的不足之处是速度较慢、长时间旅行容易使人疲劳 3.公路运输 公路汽车运输是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式 4.水上运输 水上运输主要是船舶运输，分为海上运输和内河湖泊运输两种形式。 5.市内交通工具 (1)地铁或轻轨 (2)公共汽车 (3)出租汽车 6.辅助性交通工具 (1)机械动力交通工具类 (2)自然力交通工具类 (3)畜力交通工具类 (4)人力交通工具类 四、旅游者对旅游交通的选择 1.各类旅游交通工具自身的性能 2.旅游目的地的可进入情况 3.旅游者自身的各种因素 4.旅游距离的远近 四、真题讲解 1.（2024判）我国的所有旅行社，除了规模大小不等外，开展的业务都是一样的（×） 2.（2023单）旅行社各项业务中的中心环节是（ C ） A.销售业务 B.计调业务 C.导游业务 D.财会业务 3.（2023判）航空运输明显的缺点就是安全性差（ × ） 4.（2022单）灵活性和便捷性比较好的旅游交通方式是（ A ） A.航空运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 水上运输 五、高考链接 一、选择题 1.（多）欧美国家旅行社一般分为三类( ABC ) A.旅游批发商 B.旅游经营商 C.旅游零售商 D.旅游销售商 2.（多）下列属于旅行社业务的是( ABCD ) A.销售业务 B.计调业务 C.导游业务 D.财务业务 3.（单）（ A ）是目前大多数居民外出旅游的最主要的交通方式 A.火车 B.公路 C.飞机 D.轮船 4.（多）下列属于旅游交通的特点的是（ ABCD ） A.综合性 B.区域性 C.季节性 D.替代性 5.（多）下列属于旅游交通的类型的是（ ABCD ） A.航空运输 B.铁路运输 C.公路运输 D.水上运输 6.（单）（ A ）是旅游业发展的命脉 A.旅游交通 B.旅行社 C.旅游饭店 D.旅游景区 7.（单）（B）在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 A.旅游交通 B.旅行社 C.旅游饭店 D.旅游景区 8.（单）（ B ）是组织和接待旅游者的中介组织 A.旅游交通 B.旅行社 C.旅游饭店 D.旅游景区 二、填空题 1.我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社后合并为_中国旅行社__ 2._交通_对旅游业的发展有着决定性的影响 3._现代交通_可以促进旅游景区的兴起和发展 4.水上运输 缺点是速度慢、时间长、灵活性差、受河道和海路吃水深度的限制。 5.航空运输 有速度快、舒适、安全、省时、灵活性大和适合中远程旅游等优点 三、判断题 1.交通是旅游业创收的重要渠道（√ ） 2.港珠澳大桥是中国境内一座连接香港、珠海和澳门的桥隧工程（√ ） 3.旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者（ √ ） 4.1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社（ √ ） 5.旅行社是旅游行业的桥梁和纽带（√ ） 五、内容归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$