内容正文:
洽 谈
一、教学目标
1.了解洽谈的基本内容和要求,学会运用相关知识指导实践培养职场应用写作与交流能力。
2.根据特定场合、目的和对象,进行有效的洽谈,提高语言运用能力。
3.了解职场需求,结合专业特点开展言语实践,掌握准确沟通信息、合理表达诉求顺利解决问题的技巧与方法,提高表达能力,培养规范意识,提升职业素养。
二、教学重点:学会运用相关知识指导实践培养职场应用写作与交流能力。
三、教学难点:提高表达能力,培养规范意识,提升职业素养。
四、教学方法:点拨法、讲授法、合作探究法
五、教学过程:
(一) 案例分析,激趣导入
1.课前任务:借助图书、网络等,每人搜集一则成功的洽谈案例、一则失败的洽谈案例,可以是文字材料,也可以是音视频材料。
2.小组讨论,每组从搜集的案例中确定洽谈成功案例和失败案例各一则,并简要说明推荐理由,上传班级学习平台。
3.小组合作,对其他小组案例进行简要分析,从中推荐洽谈成功案例和失败案例各一则,并简要说明推荐理由。
(二)知识梳理,循“技”析“巧”
1. 阅读“学习资源”中的《说洽谈》,完成以下任务:
(1)画出文中直接议论或说明洽谈方法的语句,对这些语句所强调的内容按照原则、方法等进行归类。
(2)小组讨论,提炼概括洽谈的方法和技巧。
教师示例;“当面洽谈比书面洽谈更好,而由第三者出面谈比本人出面谈更好”“在挑选替自己出面洽谈的人时,最好挑那些爽快耿直的人,”“洽谈时最好先婉转地探寻对方的意图”“如果你想影响对方,那你就必须了解其习性爱好从而引导之,或了解其目的意图从而说服之,或了解其弱点短处并给其一定的压力,要么就是了解能影响对方的人和事,从而对其加以影响”
2.小组合作,以《说洽谈》提到的原则为基础,整理洽谈成功案例中体现出的其他洽谈方法和技巧,用自己的语言概括出来。可从以下几个方面思考:一是洽谈的基本技巧,二是洽谈的倾听技巧,三是洽谈的语言技巧,四是洽谈的策略技巧,五是洽谈的礼仪原则……
(三)方案设计,立“题”定“标”
1.教师引导,明确洽谈方向。注意要贴近生活,贴近专业,问题导向,有“题”可谈,等等。
2.小组合作,确定洽谈主题,明确洽谈目标。
3.小组讨论,梳理失败案例的教训,预设洽谈时可能发生的问题,并制订预防应变方案。
4.小组分工,撰写洽谈方案。
5.教师审查小组方案,提出反馈意见。
6.小组讨论,根据意见完善方案。
(四) 模拟洽谈,学以致用
1.阅读“学习资源”中的《洽谈的一般过程》,熟悉洽谈流程,细化洽谈方案。
2.根据拟定的洽谈主题,小组内合理分工,确定洽谈双方人员及记录、拍摄人员。
3.以小组为单位,班内举行模拟洽谈展示交流会。
4.小组代表评价,教师评价,推荐最佳模拟洽谈小组。
5.将最佳模拟洽谈小组视频上传班级学习平台,供观摩参考。
学科网(北京)股份有限公司
$$