《市场营销》市场营销环境分析（1）-知识点训练卷 湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》第3卷 （原卷版+答案版）

编写说明：湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》，依据湖北省财经类技能考试大纲，第二部分和第三部分电子商务专业和市场营销专业知识考试内容与评分办法编写。本套试卷共70份由三个部分组成。第一部分是根据电子商务与市场营销专业知识考试的三门课程内容要求编写的42份知识点训练卷，第二部分是针对三门课程要求编写的18份专题训练卷；第三部分是10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》的第3卷，是按《市场营销》的第二单元市场营销环境分析的五点范围要求编写，其五点考点要求内容如下： 识记：2.市场营销环境调查与分析3.消费者市场的含义及特点； 理解：1.消费者购买动机； 运用：1.能对背景企业进行 SWOT 分析； 综合运用：1.消费者购买决策研究； 湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》 第3卷 1、 市场营销 市场营销环境分析（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1. 随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及恩格尔定律。( ) 2. 生产者市场的购买者既有个人，也有企业各部门和各个不同层次人员组成的采购班子。( ) 3. 利润是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点。( ) 4. 消费者购后的满意程度，取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之 间的对比。( ) 5. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出会增加。( ) 6. 消费者的完整购买决策过程是从选择评价开始的。 ( ) 7. 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之行为。( ) 8. 面对即将到来的“五一”小长假，部分接待能力有限的景点应采取限制性营销。( ) 9. 在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。( ) 10. 同一个国家不同地区企业之间的营销环境基本上是一样的。( ) 11. 市场营销环境中，消费者的储蓄和信贷属于人口环境因素。( ) 12. 空巢阶段的家庭，对保健品的需求较大。 ( ) 13. 典型的消费者购买决策过程分为认知需要、收集信息、选择评价、决定购买、购后感受五个阶段，认知需要是购买决策过程的第一步。( ) 14. 当消费者做出购买决策，商品被购买之后，营销者的工作也随之结束。( ) 15. 宏观环境力量包括人口力量、公众力量、经济力量、政治力量以及社会文化力量，构成企业不控制的变数。( ) 16. 同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。( ) 17. 环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。( ) 18. 可以通过一个国家的人均国民收入状况推测其消费水平和消费规模。( ) 19. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。( ) 20. 威胁—机会矩阵中，成熟性业务具有机会程度低、威胁水平低的特点。( ) 21. 营销活动只能被动地受制于环境的影响。( ) 22. 消费者对同一种商品或服务的好恶，会因其心理、生理、社会等因素的影响不同，因人而异。( ) 23. 并非任何一个企业在市场上都会有竞争者。( ) 24. 科学技术的发展对企业的营销方式没有任何影响。 ( ) 25. 新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。 ( ) 2、 单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A. 社团公众 B. 社区公众 C. 内部公众 D. 政府公众 2. 协助买卖双方成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( ) A. 供应商 B. 买卖中间商 C. 代理中间商 D. 辅助商 3. 在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为( ) A. 直接重购 B. 修正重购 C. 新购 D. 常规购买 4. 生产者进行购买决策时适当改变要采购的某些产品的规格或供应商属于( ) A. 修正重购 B. 重购 C. 新购 D. 有限解决问题 5. 协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( ) A. 中间商 B. 财务中介 C. 营销服务机构 D. 实体分配公司 6. 消费习俗属于( )因素。 A. 人口环境 B. 经济环境 C. 文化环境 D. 地理环境 7. 在销售信贷中，消费者先取得商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品，凭借的是( ) A. 财产担保 B. 自身信用 C. 商品抵押 D. 未来收入 8. 产业用户的购买行为是以营利为目的，大多属于( ) A. 经济型 B. 冲动型 C. 理智型 D. 习惯型 9. 高机会、高威胁的企业属于( ) A. 理想的企业 B. 冒险的企业 C. 成熟的企业 D. 困难的企业 10. 机会大、威胁水平也高的业务被称为( ) A. 理想业务 B. 困难业务 C. 成熟业务 D. 风险业务 11. 旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们之间是( ) A. 愿望竞争者 B. 平行竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 12. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( ) A. 生产者市场 B. 消费品市场 C. 转售市场 D. 组织市场 13. 企业经过自身努力可以不同程度地加以影响和控制的是( ) A. 宏观环境因素 B. 微观环境因素 C. 宏观环境中的一些因素 D. 微观环境中的一些因素 14. “最好的广告是满意的顾客”，此名格言反映了( )的重要性。 A. 引起需要 B. 促销 C. 购后评价 D. 发布信息 15. 影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的重要因素是( ) A. 可支配收入 B. 可任意支配收入 C. 消费者储蓄和信贷 D. 消费者支出模式 16. 下列关于营销环境分析的说法，正确的是( ) A. 宏观营销环境对企业营销活动的影响较小，企业无需过多关注 B. 微观营销环境主要影响企业的内部运营，与外部市场无直接关系 C. 企业在进行营销环境分析时，应综合考虑宏观和微观环境的因素 D. 政治法律环境只对大型企业的营销活动有影响，对中小企业影响有限 17. 生产家用电器的企业与房地产公司是( ) A. 一般竞争者 B. 行业竞争者 C. 品牌竞争者 D. 形式竞争者 18. 影响消费需求变化的最活跃的因素是( ) A. 个人可支配收入 B. 可任意支配收入 C. 个人收入 D. 人均国内生产总值 19. 《民法典》的颁布和实施属于宏观环境影响因素中的( ) A. 经济环境因素 B. 社会文化环境因素 C. 自然科学环境因素 D. 政治法律环境因素 20. “生产资料的需要主要基于消费品的需求引起的”这是说生产市场的( ) A. 理性购买 B. 需求弹性小 C. 派生需求 D. 波动需求 21. 消费者市场研究的核心是( ) A. 消费者的购买行为 B. 消费者购买力的高低 C. 企业的经营能力 D. 消费者的数量及增长趋势 22. 运输、仓储公司属于微观环境中的( ) A. 供应商 B. 营销中介 C. 竞争者 D. 顾客 23. 市场营销活动的最终归属是( ) A. 消费者 B. 生产者 C. 市场 D. 人 24. 市场营销环境中，( )被称为是一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法 25. 企业在分析微观营销环境时，通常需要关注哪些因素？( ) A. 政治稳定性与国际关系 B. 经济增长率与通货膨胀水平 C. 消费者需求、竞争对手和分销渠道 D. 社会文化变革与科技发展趋势 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》，依据湖北省财经类技能考试大纲，第二部分和第三部分电子商务专业和市场营销专业知识考试内容与评分办法编写。本套试卷共70份由三个部分组成。第一部分是根据电子商务与市场营销专业知识考试的三门课程内容要求编写的42份知识点训练卷，第二部分是针对三门课程要求编写的18份专题训练卷；第三部分是10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》的第3卷，是按《市场营销》的第二单元市场营销环境分析的五点范围要求编写，其五点考点要求内容如下： 识记：2.市场营销环境调查与分析3.消费者市场的含义及特点； 理解：1.消费者购买动机； 运用：1.能对背景企业进行 SWOT 分析； 综合运用：1.消费者购买决策研究； 湖北省《财经类电子商务专业和市场营销专业考纲百套卷》 第3卷 1、 市场营销 市场营销环境分析（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1. 随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及恩格尔定律。( ) 【答案】√ 2. 生产者市场的购买者既有个人，也有企业各部门和各个不同层次人员组成的采购班子。( ) 【答案】× 3. 利润是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点。( ) 【答案】× 4. 消费者购后的满意程度，取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之 间的对比。( ) 【答案】√ 5. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出会增加。( ) 【答案】× 6. 消费者的完整购买决策过程是从选择评价开始的。 ( ) 【答案】× 7. 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之行为。( ) 【答案】× 8. 面对即将到来的“五一”小长假，部分接待能力有限的景点应采取限制性营销。( ) 【答案】√ 9. 在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。( ) 【答案】√ 10. 同一个国家不同地区企业之间的营销环境基本上是一样的。( ) 【答案】× 11. 市场营销环境中，消费者的储蓄和信贷属于人口环境因素。( ) 【答案】× 12. 空巢阶段的家庭，对保健品的需求较大。 ( ) 【答案】√ 13. 典型的消费者购买决策过程分为认知需要、收集信息、选择评价、决定购买、购后感受五个阶段，认知需要是购买决策过程的第一步。( ) 【答案】√ 14. 当消费者做出购买决策，商品被购买之后，营销者的工作也随之结束。( ) 【答案】× 15. 宏观环境力量包括人口力量、公众力量、经济力量、政治力量以及社会文化力量，构成企业不控制的变数。( ) 【答案】× 16. 同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。( ) 【答案】× 17. 环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。( ) 【答案】√ 18. 可以通过一个国家的人均国民收入状况推测其消费水平和消费规模。( ) 【答案】√ 19. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。( ) 【答案】× 20. 威胁—机会矩阵中，成熟性业务具有机会程度低、威胁水平低的特点。( ) 【答案】√ 21. 营销活动只能被动地受制于环境的影响。( ) 【答案】× 22. 消费者对同一种商品或服务的好恶，会因其心理、生理、社会等因素的影响不同，因人而异。( ) 【答案】√ 23. 并非任何一个企业在市场上都会有竞争者。( ) 【答案】√ 24. 科学技术的发展对企业的营销方式没有任何影响。 ( ) 【答案】× 25. 新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。 ( ) 【答案】× 2、 单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A. 社团公众 B. 社区公众 C. 内部公众 D. 政府公众 【答案】B 2. 协助买卖双方成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( ) A. 供应商 B. 买卖中间商 C. 代理中间商 D. 辅助商 【答案】C 3. 在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为( ) A. 直接重购 B. 修正重购 C. 新购 D. 常规购买 【答案】B 4. 生产者进行购买决策时适当改变要采购的某些产品的规格或供应商属于( ) A. 修正重购 B. 重购 C. 新购 D. 有限解决问题 【答案】A 5. 协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( ) A. 中间商 B. 财务中介 C. 营销服务机构 D. 实体分配公司 【答案】D 6. 消费习俗属于( )因素。 A. 人口环境 B. 经济环境 C. 文化环境 D. 地理环境 【答案】C 7. 在销售信贷中，消费者先取得商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品，凭借的是( ) A. 财产担保 B. 自身信用 C. 商品抵押 D. 未来收入 【答案】B 8. 产业用户的购买行为是以营利为目的，大多属于( ) A. 经济型 B. 冲动型 C. 理智型 D. 习惯型 【答案】C 9. 高机会、高威胁的企业属于( ) A. 理想的企业 B. 冒险的企业 C. 成熟的企业 D. 困难的企业 【答案】B 10. 机会大、威胁水平也高的业务被称为( ) A. 理想业务 B. 困难业务 C. 成熟业务 D. 风险业务 【答案】D 11. 旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们之间是( ) A. 愿望竞争者 B. 平行竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 【答案】A 12. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( ) A. 生产者市场 B. 消费品市场 C. 转售市场 D. 组织市场 【答案】B 13. 企业经过自身努力可以不同程度地加以影响和控制的是( ) A. 宏观环境因素 B. 微观环境因素 C. 宏观环境中的一些因素 D. 微观环境中的一些因素 【答案】D 14. “最好的广告是满意的顾客”，此名格言反映了( )的重要性。 A. 引起需要 B. 促销 C. 购后评价 D. 发布信息 【答案】C 15. 影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的重要因素是( ) A. 可支配收入 B. 可任意支配收入 C. 消费者储蓄和信贷 D. 消费者支出模式 【答案】B 16. 下列关于营销环境分析的说法，正确的是( ) A. 宏观营销环境对企业营销活动的影响较小，企业无需过多关注 B. 微观营销环境主要影响企业的内部运营，与外部市场无直接关系 C. 企业在进行营销环境分析时，应综合考虑宏观和微观环境的因素 D. 政治法律环境只对大型企业的营销活动有影响，对中小企业影响有限 【答案】C 17. 生产家用电器的企业与房地产公司是( ) A. 一般竞争者 B. 行业竞争者 C. 品牌竞争者 D. 形式竞争者 【答案】B 18. 影响消费需求变化的最活跃的因素是( ) A. 个人可支配收入 B. 可任意支配收入 C. 个人收入 D. 人均国内生产总值 【答案】A 19. 《民法典》的颁布和实施属于宏观环境影响因素中的( ) A. 经济环境因素 B. 社会文化环境因素 C. 自然科学环境因素 D. 政治法律环境因素 【答案】D 20. “生产资料的需要主要基于消费品的需求引起的”这是说生产市场的( ) A. 理性购买 B. 需求弹性小 C. 派生需求 D. 波动需求 【答案】C 21. 消费者市场研究的核心是( ) A. 消费者的购买行为 B. 消费者购买力的高低 C. 企业的经营能力 D. 消费者的数量及增长趋势 【答案】A 22. 运输、仓储公司属于微观环境中的( ) A. 供应商 B. 营销中介 C. 竞争者 D. 顾客 【答案】B 23. 市场营销活动的最终归属是( ) A. 消费者 B. 生产者 C. 市场 D. 人 【答案】A 24. 市场营销环境中，( )被称为是一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法 【答案】A 25. 企业在分析微观营销环境时，通常需要关注哪些因素？( ) A. 政治稳定性与国际关系 B. 经济增长率与通货膨胀水平 C. 消费者需求、竞争对手和分销渠道 D. 社会文化变革与科技发展趋势 【答案】C 学科网（北京）股份有限公司 $$