《旅游心理学》（高教社第 5版）你是合格的旅游服务人员吗？——旅游服务人员的心理素质（二）（测验）吉林省旅游类 考点讲练测

专题3 你是合格的旅游服务人员吗？ ——旅游服务人员的心理素质（二） 一、填空题 1. 是识记的延续。 2.形象记忆保留的是事物的感性特征，具有鲜明的 。 3.意义识记基本条件是 。 4. 和 是将大脑中保持的信息提取出来的两种形式。 5. 是思维的工具和载体。 6.记忆的基本过程包括： 、 、 和回忆。 7.记忆是人脑对 的反映。 8.思维能力的水平是由 和 ，即思维的品质决定的。 9.按内容的不同，可以将记忆分为 、 、 和运动记忆四种。 10.思维的广度是指思维的全面性，思维的深度是指思维的 。 二、单项选择题 1.对音乐的旋律、节奏的记忆是 。（ ） A.情感记忆 B.运动记忆 C.形象记忆 D.逻辑记忆 2.由于有 ，凡是人感知过的事物、思考过的问题、体验过的情感以及操作过的动作，可以以映像的形式保留在大脑中。（ ） A.记忆 B.思维 C.意识 D.观察 3.一位客人在前台登记时，接待员想起这位客人曾经入住过本宾馆，这个过程属于 。（ ） A.再认 B.回忆 C.保持 D.识记 4.导游员发现游客唐先生对名人字画、碑文很感兴趣，判断他是书画爱好者，这体现了思维具有 。（ ） A.概括性 B.间接性 C.灵活性 D.敏捷性 5.旅游从业人员掌握的服务操作技能，是利用 记忆。（ ） A.情感 B.逻辑 C.瞬时 D.运动 6.下列关于逻辑记忆的叙述，错误的是 。（ ） A.经过严密的逻辑思维过程形成 B.具有高度的概括性、理解性、逻辑性和抽象性 C.是人类独有的记忆形式 D.是以体验过的情感为内容的记忆 7.关于记忆的叙述，错误的是 。（ ） A.意义识记的基本条件是理解 B.“触景生情”属于有意回忆 C.记忆是否牢固主要通过回忆来检验 D.“睹物思人”是无意回忆 8. 是认识过程的高级阶段。（ ） A. 注意 B.记忆力 C.思维 D.观察力 9.天文工作人员预报天气是 。（ ） A.思维的概括性 B.思维的选择性 C.思维的整体性 D.思维的间接性 10.古人所谓“眉头一皱，计上心头”是思维 的表现。（ ） A.敏捷性 B.独立性 C.灵活性 D.批判性 三、判断题 1.遗忘的规律是先快后慢、先多后少。（ ） 2.感知觉只能反映事物的个别属性或个别的事物。（ ） 3.再认的记忆程度比回忆高，能回忆不一定能再认，而能再认的一般都能够回忆。（ ） 4.思维是人类特有的高级的心理活动，是从社会实践中产生的。（ ） 5思维的深度是指思维的全面性，即在思考问题时，从多个方面着手，即能抓住事物的本质，又能考虑到事物的具体细节。（ ） 6.知识经验是思维的基础，思维的所有品质都依赖于知识和经验。（ ） 7.解决问题的关键是找到解决问题的方案，即解决问题的原则、途径和方法。（ ） 8.思维的灵活性决定解决问题的效率。（ ） 9.对定义、公式、定理、法则、规律等的识记就是机械识记。（ ） 10.知识经验越丰富、越专业，思维的能力就越高。（ ） 四、简答题 1.简述解决问题的思维过程。 2.简述良好的思维的条件。 3.培养良好的记忆力应当注意哪些方面。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题3 你是合格的旅游服务人员吗？ ——旅游服务人员的心理素质（二） 一、填空题 1. 是识记的延续。 【答案】保持 2.形象记忆保留的是事物的感性特征，具有鲜明的 。 【答案】直观性 3.意义识记基本条件是 。 【答案】理解 4. 和 是将大脑中保持的信息提取出来的两种形式。 【答案】再认、回忆 5. 是思维的工具和载体。 【答案】语言文字 6.记忆的基本过程包括： 、 、 和回忆。 【答案】识记、保持、再认 7.记忆是人脑对 的反映。 【答案】过去经验 8.思维能力的水平是由 和 ，即思维的品质决定的。 【答案】思维方式、习惯 9.按内容的不同，可以将记忆分为 、 、 和运动记忆四种。 【答案】形象记忆、逻辑记忆、情感记忆 10.思维的广度是指思维的全面性，思维的深度是指思维的 。 【答案】深刻性 二、单项选择题 1.对音乐的旋律、节奏的记忆是 。（ ） A.情感记忆 B.运动记忆 C.形象记忆 D.逻辑记忆 【答案】C 【解析】对音乐的旋律、节奏的记忆是形象记忆。 2.由于有 ，凡是人感知过的事物、思考过的问题、体验过的情感以及操作过的动作，可以以映像的形式保留在大脑中。（ ） A.记忆 B.思维 C.意识 D.观察 【答案】A 【解析】由于有记忆，凡是人感知过的事物、思考过的问题、体验过的情感以及操作过的动作，可以以映像的形式保留在大脑中。 3.一位客人在前台登记时，接待员想起这位客人曾经入住过本宾馆，这个过程属于 。（ ） A.再认 B.回忆 C.保持 D.识记 【答案】A 【解析】再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。接待员看到客人想起来是属于再认。 4.导游员发现游客唐先生对名人字画、碑文很感兴趣，判断他是书画爱好者，这体现了思维具有 。（ ） A.概括性 B.间接性 C.灵活性 D.敏捷性 【答案】B 【解析】思维不是直接地反映具体的事物，而是通过其他事物的媒介，借助己有的知识经验，反映事物的本质特性和事物间的内在联系。 5.旅游从业人员掌握的服务操作技能，是利用 记忆。（ ） A.情感 B.逻辑 C.瞬时 D.运动 【答案】D 【解析】运动记忆是以人们操作的运动状态和动作形象为内容的记忆。旅游从业人员掌握的服务操作技能，是利用运动记忆。 6.下列关于逻辑记忆的叙述，错误的是 。（ ） A.经过严密的逻辑思维过程形成 B.具有高度的概括性、理解性、逻辑性和抽象性 C.是人类独有的记忆形式 D.是以体验过的情感为内容的记忆 【答案】D 【解析】情感记忆是以体验过的情感为内容的记忆。 7.关于记忆的叙述，错误的是 。（ ） A.意义识记的基本条件是理解 B.“触景生情”属于有意回忆 C.记忆是否牢固主要通过回忆来检验 D.“睹物思人”是无意回忆 【答案】B 【解析】“触景生情”属于无意回忆。 8. 是认识过程的高级阶段。（ ） A. 注意 B.记忆力 C.思维 D.观察力 【答案】C 【解析】思维是认识过程的高级阶段。 9.天文工作人员预报天气是 。（ ） A.思维的概括性 B.思维的选择性 C.思维的整体性 D.思维的间接性 【答案】D 【解析】天文工作人员预报天气是思维间接性的表现。 10.古人所谓“眉头一皱，计上心头”是思维 的表现。（ ） A.敏捷性 B.独立性 C.灵活性 D.批判性 【答案】A 【解析】“眉头一皱，计上心头”是思维敏捷性的表现。 三、判断题 1.遗忘的规律是先快后慢、先多后少。（ ） 【答案】√ 【解析】遗忘的规律是先快后慢、先多后少。 2.感知觉只能反映事物的个别属性或个别的事物。（ ） 【答案】√ 【解析】感知觉只能反映事物的个别属性或个别的事物。 3.再认的记忆程度比回忆高，能回忆不一定能再认，而能再认的一般都能够回忆。（ ） 【答案】× 【解析】回忆的记忆程度比再认高，能再认不一定能回忆，而能回忆的一般都能够再认。 4.思维是人类特有的高级的心理活动，是从社会实践中产生的。（ ） 【答案】√ 【解析】思维是人类特有的高级的心理活动，是从社会实践中产生的。 5思维的深度是指思维的全面性，即在思考问题时，从多个方面着手，即能抓住事物的本质，又能考虑到事物的具体细节。（ ） 【答案】× 【解析】思维的广度是指思维的全面性，即在思考问题时，从多个方面着手，即能抓住事物的本质，又能考虑到事物的具体细节。 6.知识经验是思维的基础，思维的所有品质都依赖于知识和经验。（ ） 【答案】√ 【解析】知识经验是思维的基础，思维的所有品质都依赖于知识和经验。 7.解决问题的关键是找到解决问题的方案，即解决问题的原则、途径和方法。（ ） 【答案】√ 【解析】解决问题的关键是找到解决问题的方案，即解决问题的原则、途径和方法。 8.思维的灵活性决定解决问题的效率。（ ） 【答案】× 【解析】思维的敏捷性决定解决问题的效率。 9.对定义、公式、定理、法则、规律等的识记就是机械识记。（ ） 【答案】× 【解析】对定义、公式、定理、法则、规律等的识记就是意义识记。 10.知识经验越丰富、越专业，思维的能力就越高。（ ） 【答案】√ 【解析】知识经验越丰富、越专业，思维的能力就越高。 四、简答题 1.简述解决问题的思维过程。 【答案】（1）发现问题 （2）分析问题 （3）提出假设 （4）检验假设 2.简述良好的思维的条件。 【答案】（1）正确的思维方式 （2）丰富的知识经验 （3）良好的语言能力 3.培养良好的记忆力应当注意哪些方面。 【答案】（1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心。 （2）掌握正确的识记方法。 （3）合理地进行复习。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$