《秘书实务》（3）-常考题训练 湖南文秘类考纲百套卷 第51卷（原卷版+答案版）

编写说明：湖南省《文秘类考纲百套卷》 ，是依据湖南省对口招生《文秘类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。本专辑由76份试卷共三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求，按教材的逻辑编写的48知识点训练卷；第二部分是针对四门课程要求编写的18份常考题训练卷；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来文秘类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《文秘类考纲百套卷》的第51卷，它是课程一秘书实务的常考题训练卷，按《秘书实务》的基础知识的九点范围要求，基本技能的十二点范围要求和综合应用能力的两点范围要求编写。 湖南省《文秘类考纲百套卷》 第51卷 课程一 秘书实务 常考题训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.下列不属于事务类任务的是（ ） A.处理来信来访 B.印信管理 C.承办会务 D.公务接洽 【答案】 A 2.领导者与秘书在职能上是（ ） A.主仆关系 B.上下级关系 C.同志关系 D.主辅关系 【答案】 D 3.下列不属于会议的要素的是（ ） A.时间 B.会议设备 C.与会者 D.会议成效 【答案】D 4.（ ）就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A.沟通协调 B.调查研究 C.单位值班 D.检查督办 【答案】 C 5.富有纪念意义的会议可采取（ ）的方法。 A.会务人员代签 B.簿式签到 C.证卡签到 D.座次表签到 【答案】 B 6.热情、周到；文明、礼貌；互相尊重，互相学习；注重实际，注重效果；不搞形式主义，不铺张浪费，这是（ ）的要求。 A.内宾接待工作 B.外宾接待工作 C.群众接待工作 D.领导接待工作 【答案】 A 7.保密的相对性要求保密工作遵循（ ）原则。 A. 积极防范 B. 突出重点 C. 有保有放 D. 内外有别 【答案】 C 8.采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是（ ）会议。　 A．小型内部 B．大中型 C．领导办公 D．联席 【答案】 B 9.属于会议主题文书的是（ ） A．大会发言 B．议程文书 C．会议发言 D．代表提 【答案】 A 10.政务类、事务类任务是属于秘书工作（ ）的特点。　 A．机密性 B．政策性 C．服务性 D．综合性 【答案】 D 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题3分，共24分） 1.秘书工作助手作用的具体内容是（ ） A.枢纽作用 B.文书处理 C.筛选文件 D.档案管理 【答案】 BC 2.秘书部门掌管的印章主要有（ ） A. 单位印章（含钢印） B. 单位印章（不含钢印） C. 单位领导人“公用”的私章 D. 秘书部门的公章 【答案】 ACD 3.签到的程序包括（ ） A.统一着装 B.签到工作人员应提前到岗 C.迎接与会人员 D.分发会议资料 【答案】 BCD 4.以下属于会后工作内容的有（ ） A.安排与会人员返程 B.联系与接待媒体 C.印发会议纪要 D.整理会场 【答案】 ACD 5.发文数量较多的机关单位可以采用的发文登记方式有（ ） A. 以文件为中心，分文种登记 B. 以单位为中心，分收文单位登记 C. 按流水次序，分年度登记 D. 簿式登记 【答案】 BC 6.要使来访者消除紧张和疑虑，不能让来访者感到（ ） A.门难进 B.脸难看 C.话难听 D.事难 【答案】 ABCD 7.（ ）属于会议的正式通知。　 A．会议邀请函 B．会议预告通知 C．会议回执 D．会议请柬　 【答案】 AD 8.秘书可将呈送上司的信件分为（ ） A.急件 B.要件 C.例行公事 D.圈阅 【答案】 ABC 3、 案例分析题（本大题共2小题，共20分） 1. 某公司赵副总经理因一项业务工作与张总经理发生争执，后来赵副总经理与王秘书外出乘车途中埋怨张总经理主观武断。王秘知道张总经理与赵副总经理平时意见就不一致，王秘书觉得张总经理有能力，有魄力，但不注意工作方法。赵考虑问题周到，群众关系好，但决断能力差。从内心讲，王秘书个人感情倾向于赵副总经理。 （1）今天遇到这样的情形，王秘书应如何办，为什么？（2分） 【答案】 保持沉默，明白自己的身份。或者转移话题，自觉回避，不卷人矛盾。 （2）王秘书要成为一名“T型秘书人才”，应具备哪些方面的知识与能力？（8分） 【答案】 王秘书要成为一名“丁型秘书人才”：一要注意秘书与领导班子相处的原则；二要具备多方面的知识和技能，包括计算机操作、外语运用、公文写作、办公室事务处理、档案管理、速记、速读、会务准备、信息收集与传播等方面的知识与技能，还应通晓法律、财会、营销心理学等学科知识，同时还要有个人气度与魄力，既是通才，又是专才，也是多面手，尽职尽责，独当一面。 2. 宏远公司在1号楼二楼会议室召开重要客户代表应谈会。早上9点，客户们陆续来到公司门口，大门口的显示屏上赫然写着“欢迎客户代表莅临指导”；他们走进公司大门，就看到明显的指示标识：字体、颜色、图案都非常直观，简洁醒目，让人一目了然。一路上，他们在好几个不同的指示标识指导下，顺利地找到了会议地点。会议准时而又顺利地进行着。 请分析案例中会议能准时而又顺利进行的主要原因并谈谈会议指示标识的类型及制作方法。（10分） 【答案】 （1）会议能准时而又顺利进行的主要原因是： ①公司在会议准备和召开过程中，在会场和相关服务区摆放了简洁、醒目的标识牌，让与会者准确而又及时地找到了会议场所及相关座位； ②会前的准备、门口显示屏上的欢迎词给了与会者心理上的温暖，得到了与会者的赞扬与肯定，也一定程度上获得了代表们的支持。 （2）会议指示标识的类型主要有：标识牌（又称指示牌）、区域图。会议指示标识的制作方法：不太重要的会议指示标识可以由会议主办方自己设计和制作；重要的、大型的会议指示标识可以请专业的公司设计和制作。指示标识无论由谁设计或制作，一定要力求简单、醒目、实用。 4、 改错题（本题共10分） 天地公司举办新产品技术开发研讨会，邀请了一位该领域的权威性专家来做专题报告。公司安排文员小陈和司机老王去机场接机。为此，小陈专门做了一个接站牌，上面写着“尊敬的×××，欢迎您”。两人没有信算好时间，路上堵车，赶到机场上时已经整整晚到了20分钟。这时，机场已经找不到专家的身影。副总经理打电话给小陈告知专家已经自己到了公司并严厉批评了小陈。 请结合案例分析小陈在接站时有哪些不足之处，并说明正确的接站流程和要求。 【答案】 （1）不足之处： ①小陈做的接站牌不正确，大会通用的接站牌要标识会议名称、主办方信息； ②小陈应该携带客人的信息表提前半小时到达接站地点，而案例中的小陈和司机还晚到了20分钟。 （2）正确的接站流程和要求： ①要求携带客人的信息表以及司机的联系方式，提前半小时到达接站地点； ②站在醒目的位置，高举接站牌，确保客人出战时能看到； ③与会人员出站后，接站人员应作简单的自我介绍，热情地对客人的到来表示欢迎。随后可以帮助客人拿上行李，引导客人上车； ④客人上车后，目送车辆出发，继续接下来的接站工作， 5、 工作实务题（本大题共2小题，共26分） 1. 北京某企业欲与国外某企业合作，共同生产国内紧缺的产品。外企代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。 假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ （13分） 【答案】 （1）提供多家大酒店由您选择，价格优惠。 （2）会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等）以及各种设备的摆放。 （3）材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制。 （4）礼品策划、设计、样品提供和制作。 （5）设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。 （6）翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。 （7）媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。 （8）提供会议所需各类信息。 （9）协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。 （10）礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及VCD的制作等 （11）提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。 （12）接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。 （13）公司专门为会议设计安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。 （14）报到同时有专人登记和办理返程票预定。 2. ××大学定于2015年4月6日在学校大礼堂举行信息学院团总支学生会表彰大会。出席表彰大会的有学院书记、团总支书记、13级各班辅导员、优秀干部及先进个人获奖者、学生会全体人员。会议内容包括：学院书记讲话，学院团总支书记对本学期工作的点评与指导，学生会主席的总结，学生会秘书长宣读获奖名单、颁发证书，全体与会者合影留念。请拟定一份会议议程表。 请你帮小姚想想方案该怎么拟。（13分） 【答案】 xx大学信息学院团总支学生会表彰大会议程表 xx大学信息学院团总支学生会表彰大会将于2015年4月6日在学校大礼堂举行： （1）由主持人介绍出席本次表彰大会的领导和嘉宾 （2）由学生会主席总结本学期学生会情况 （3）学院团总支书记对本学期工作的点评与指导 （4）学生会秘书长宜读获奖名单，邀请领导颁发证书并合影留念 （5）学院书记讲话 （6）宣布散会 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：湖南省《文秘类考纲百套卷》 ，是依据湖南省对口招生《文秘类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。本专辑由76份试卷共三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求，按教材的逻辑编写的48知识点训练卷；第二部分是针对四门课程要求编写的18份常考题训练卷；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来文秘类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《文秘类考纲百套卷》的第51卷，它是课程一秘书实务的常考题训练卷，按《秘书实务》的基础知识的九点范围要求，基本技能的十二点范围要求和综合应用能力的两点范围要求编写。 湖南省《文秘类考纲百套卷》 第51卷 课程一 秘书实务 常考题训练卷（3） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.下列不属于事务类任务的是（ ） A.处理来信来访 B.印信管理 C.承办会务 D.公务接洽 2.领导者与秘书在职能上是（ ） A.主仆关系 B.上下级关系 C.同志关系 D.主辅关系 3.下列不属于会议的要素的是（ ） A.时间 B.会议设备 C.与会者 D.会议成效 4.（ ）就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A.沟通协调 B.调查研究 C.单位值班 D.检查督办 5.富有纪念意义的会议可采取（ ）的方法。 A.会务人员代签 B.簿式签到 C.证卡签到 D.座次表签到 6.热情、周到；文明、礼貌；互相尊重，互相学习；注重实际，注重效果；不搞形式主义，不铺张浪费，这是（ ）的要求。 A.内宾接待工作 B.外宾接待工作 C.群众接待工作 D.领导接待工作 7.保密的相对性要求保密工作遵循（ ）原则。 A. 积极防范 B. 突出重点 C. 有保有放 D. 内外有别 8.采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是（ ）会议。　 A．小型内部 B．大中型 C．领导办公 D．联席 9.属于会议主题文书的是（ ） A．大会发言 B．议程文书 C．会议发言 D．代表提 10.政务类、事务类任务是属于秘书工作（ ）的特点。　 A．机密性 B．政策性 C．服务性 D．综合性 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题3分，共24分） 1.秘书工作助手作用的具体内容是（ ） A.枢纽作用 B.文书处理 C.筛选文件 D.档案管理 2.秘书部门掌管的印章主要有（ ） A. 单位印章（含钢印） B. 单位印章（不含钢印） C. 单位领导人“公用”的私章 D. 秘书部门的公章 3.签到的程序包括（ ） A.统一着装 B.签到工作人员应提前到岗 C.迎接与会人员 D.分发会议资料 4.以下属于会后工作内容的有（ ） A.安排与会人员返程 B.联系与接待媒体 C.印发会议纪要 D.整理会场 5.发文数量较多的机关单位可以采用的发文登记方式有（ ） A. 以文件为中心，分文种登记 B. 以单位为中心，分收文单位登记 C. 按流水次序，分年度登记 D. 簿式登记 6.要使来访者消除紧张和疑虑，不能让来访者感到（ ） A.门难进 B.脸难看 C.话难听 D.事难 7.（ ）属于会议的正式通知。　 A．会议邀请函 B．会议预告通知 C．会议回执 D．会议请柬　 8.秘书可将呈送上司的信件分为（ ） A.急件 B.要件 C.例行公事 D.圈阅 3、 案例分析题（本大题共2小题，共20分） 1. 某公司赵副总经理因一项业务工作与张总经理发生争执，后来赵副总经理与王秘书外出乘车途中埋怨张总经理主观武断。王秘知道张总经理与赵副总经理平时意见就不一致，王秘书觉得张总经理有能力，有魄力，但不注意工作方法。赵考虑问题周到，群众关系好，但决断能力差。从内心讲，王秘书个人感情倾向于赵副总经理。 （1）今天遇到这样的情形，王秘书应如何办，为什么？（2分） （2）王秘书要成为一名“T型秘书人才”，应具备哪些方面的知识与能力？（8分） 2. 宏远公司在1号楼二楼会议室召开重要客户代表应谈会。早上9点，客户们陆续来到公司门口，大门口的显示屏上赫然写着“欢迎客户代表莅临指导”；他们走进公司大门，就看到明显的指示标识：字体、颜色、图案都非常直观，简洁醒目，让人一目了然。一路上，他们在好几个不同的指示标识指导下，顺利地找到了会议地点。会议准时而又顺利地进行着。 请分析案例中会议能准时而又顺利进行的主要原因并谈谈会议指示标识的类型及制作方法。（10分） 4、 改错题（本题共10分） 天地公司举办新产品技术开发研讨会，邀请了一位该领域的权威性专家来做专题报告。公司安排文员小陈和司机老王去机场接机。为此，小陈专门做了一个接站牌，上面写着“尊敬的×××，欢迎您”。两人没有信算好时间，路上堵车，赶到机场上时已经整整晚到了20分钟。这时，机场已经找不到专家的身影。副总经理打电话给小陈告知专家已经自己到了公司并严厉批评了小陈。 请结合案例分析小陈在接站时有哪些不足之处，并说明正确的接站流程和要求。 5、 工作实务题（本大题共2小题，共26分） 1. 北京某企业欲与国外某企业合作，共同生产国内紧缺的产品。外企代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。 假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ （13分） 2. ××大学定于2015年4月6日在学校大礼堂举行信息学院团总支学生会表彰大会。出席表彰大会的有学院书记、团总支书记、13级各班辅导员、优秀干部及先进个人获奖者、学生会全体人员。会议内容包括：学院书记讲话，学院团总支书记对本学期工作的点评与指导，学生会主席的总结，学生会秘书长宣读获奖名单、颁发证书，全体与会者合影留念。请拟定一份会议议程表。 请你帮小姚想想方案该怎么拟。（13分） 学科网（北京）股份有限公司 $$