第2章 电子商务物流模式（课件）《电子商务物流管理（第2版）》（电子工业出版社）

第2章 电子商务物流模式 自营物流模式 物流联盟模式 第三方物流模式 第四方物流模式 新型物流模式 物流模式的选择 【本章要点】 2.1 自营物流模式 2.1.1 自营物流模式的概念 2.1.2 自营物流模式的优势 2.1.3 自营物流模式的劣势 ☆ 2.1.1 自营物流模式的概念 自营物流模式是指电子商务企业沿用旧有的物流系统或自行组建物流系统的模式。目前，采取自营模式的电子商务企业主要有两类：一是资金实力雄厚且业务规模较大的传统商务公司；二是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销网站和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，便可满足电子商务条件下对物流配送的要求。 2.1.2 自营物流模式的优势 1．掌握控制权 2．盘活企业原有资产 3．降低交易成本 4．避免商业秘密的泄露 5．提高企业品牌价值 2.1.3 自营物流模式的劣势 1．企业庞大的投资 2．企业配送效率低下，管理难以控制 3．规模有限，物流配送的专业化程度低，成本较高 4．无法进行准确的效益评估 2.2 物流联盟模式 2.2.1 物流联盟的概念 2.2.2 物流联盟的分类 2.2.3 物流联盟的优势 ☆ 2.2.1 物流联盟的概念 物流联盟是介于自营和外包之间的物流模式，可降低这两种模式的风险。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享利益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互补、要素双向或多向流动的中间组织。 联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成追求自身利益最大化的单独个体。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的物流联盟包括第三方物流。 ☆ 2.2.2 物流联盟的分类 1．纵向模式 2．横向模式 3．混合模式 4．以项目为管理的联盟模式 5．基于Web的动态联盟 2.2.3 物流联盟的优势 1．大企业通过物流联盟迅速开拓全球市场，完成其全球物流配送，从而使业务在全球范围内展开 2．长期供应链关系发展成为联盟形式，有助于降低企业的风险 3．企业，尤其是中小企业通过物流服务提供商结成联盟，能有效地降低物流成本，提高企业竞争能力 4．第三方物流公司通过联盟有利于弥补在业务范围内服务能力的不足 2.3 第三方物流模式 2.3.1 第三方物流的含义 2.3.2 第三方物流的特点 2.3.3 第三方物流的5种发展模式 2.3.4 我国第三方物流的发展思路 ☆ 2.3.1 第三方物流的含义 根据运作主体的不同，物流的运作模式可以分为第一方物流、第二方物流以及第三方物流。 第三方物流管理（the Third Party Logistics，3PL）是20世纪80年代中期由欧美学者提出的，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到了“第三方物流提供者”一词。根据我国2001年8月1日起正式实施的《物流术语》，第三方物流是“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 ☆ 第三方物流是社会化、专业化的一种物流形式。它是企业生产和销售外的专业化物流组织提供的物流，而不是某一企业内部专享的服务。第三方物流有广义和狭义两种理解。广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方物流，其社会地位如图所示。 2.3.2 第三方物流的特点 1．加快物流产业的形成与再造 2．为企业注入新的资源，提高企业竞争力 3．分担风险与降低成本 2.3.3 第三方物流的五种发展模式 1．企业内部物流模式 2．配送模式 3．运输企业模式 4．货运代理和报关行模式 5．冷冻仓储模式 2.3.4 我国第三方物流的发展思路 1．加快产权制度改革，激发企业活力 2．以信息技术为核心，加强网点建设 3．培育国际物流集团，实行集约化管理，强化增值服务，发展战略同盟关系 4．重视物流人才培养，实施人才战略 2.4 第四方物流模式 2.4.1 第四方物流的含义 2.4.2 第四方物流的优势和功能 2.4.3 第四方物流的特点 2.4.4 信息技术在第四方物流中的要作用 ☆ 2.4.1 第四方物流的概念 “第四方物流”的概念首先是由著名的管理咨询公司埃森哲公司（又名安盛咨询公司）提出，并且将“第四方物流”作为专有的服务商标进行了注册，并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。即第四方物流集成了第三方物流服务和物流咨询机构的优势力量，以顾客价值最大化为宗旨，通过供应链过程和协作的再设计提供方案，使供应链方案具有系统协调性和完善性。 ☆ 2.4.2 第四方物流的优势和功能 第四方物流”与“第三方物流”相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它们必须开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。“第四方物流”最大的优越性，是它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。 “第四方物流”的基本功能有3个方面： (1) 供应链管理功能。 (2) 运输一体化功能。 (3) 供应链再造功能。 ☆ 2.4.3 第四方物流的特点 1．执行 2．实施 3．变革 4．再造 2.4.4 信息技术在第四方物流中的重要作用 一个真正有效的信息技术策略必须涵盖企业资源规划系统。它既包括决策支持、交易支持，又包括管理职能。技术能力已经可以覆盖并能影响企业竞争能力的诸多方面，包括产品流的可视性、事件管理和绩效管理等。 技术所能够提供的实时信息，帮助企业在必要的时候能够重新调整产品流，并且预测内向和外向的流量；它还可以帮助用户对供应链上的各个层次的绩效数据进行量化和对绩效进行跟踪；同时寻找机会进行持续改善。 根据Forrester Research的分析，“虚拟企业完全可以由虚拟的物流外包商来提供端到端的供应链服务。”这些新兴技术将会使第四方物流有能力为服务供应商、客户及其供应链伙伴，提供一整套集成的解决方案。 ☆ 2.5 新型物流模式 2.5.1 绿色物流 2.5.2 冷链物流 2.5.3 危险品物流 2.5.4 应急物流 2.5.5 虚拟物流 2.5.6 实体分仓物流 2.5.7 智慧物流 2.5.8 跨境物流 ☆ 2.5.1 绿色物流 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。 ☆ 1.绿色物流的概念 2.绿色物流的特点 （1）绿色物流是循环型物流 （2）绿色物流是共生型物流 （3）绿色物流是资源节约型物流 3.我国绿色物流存在的主要问题 （1）绿色观念淡薄 （2）政策体制不完善 （3）技术方面落后 （4）技术方面落后 （5）绿色物流人才缺乏 ☆ 2.5.2 冷链物流 1.冷链物流的概念 冷链物流，是指食品从产地收购或捕捞之后，在产品加工、储藏、运输、分销、零售直至转入消费者手中，其各个环节始终处于产品应有的设定温度条件之内，以保证食品质量安全，减少损耗，防止污染的供应链系统。 2.冷链物流管理 冷链从管理范围和构架方面看，包括了很多方面。其中有政府的职能、责任和企业应承担的义务。在标准方面，也可以分为管理标准和技术标准两方面。 3.我国冷链物流存在的主要问题 (1) 冷冻冷藏商品链没有形成。 (2) 国内冷链物流技术更需要提高。 (3) 设备与设施保障不足。 (4) 低价格竞争造成的问题。 (5) 行业团体的协作关系薄弱。 2.5.3 危险品物流 1.危险品运输特点 (1)品类繁多，性质各异 (2)危险性大 (3)运输管理方面的相关规章、规定多 (4)专业性强 2.我国危险品物流存在的主要问题 (1)物流效率低，存在不合理现象 (2)多头管理，效能不足 (3)危险品物流企业规模普遍较小，现代化水平低 (4)从业人员素质普遍较低 (5)事故应急机制落后 2.5.4 应急物流 1.应急物流的概念 应急物流，是指以追求时间效益最大化、灾害损失及不利影响最小化为目标，通过现代信息和管理技术整合采购、运输、储存、分拨、配送等各种功能活动，对各类突发性公共事件所需的应急物资实施从起始地向目的地高效率的计划、组织、实施和控制过程。应急物流体系，就是围绕着应急物流目标，由相关人员、技术装备、应急物资、信息管理、软硬件基础设施、相关主体以及法律法规、政策等因素共同构成的。 2.我国应急物流存在的主要问题 (1) 物流基础设施建设滞后 (2) 应急组织指挥系统不健全 (3) 救援物资储备不足 (4) 缺乏相应的法律保障 (5) 国民忧患意识淡薄 2.5.5 虚拟物流 ☆ 1.虚拟物流的概念 《物流术语》（GB/T18354--2006）将其定义为以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式。虚拟物流是多个具有互补资源和技术的成员企业，为了实现资源共享、风险共担、优势互补等特点的战略目标，在保持自身独立的条件下，建立的较为稳定的合作伙伴关系。 2.虚拟物流的特点 ☆ （1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化 3.虚拟物流体系面临的问题 （1）缺乏健全的物流信息平台 （2）缺乏潜在用户群的理解和接受 （3）物流标准化建设尚不完善 （4）从事现代物流虚拟管理或是智慧性运筹管理的人才严重匮乏 （5）虚拟物流模式的风险 ☆ 2.5.6 实体分仓物流 1.实体分仓物流的概念 实体分仓物流就是电子商务交易中信息流和资金流可以快速传输，而商品在发生正向与逆向物流过程中会耗费更大的时间、物力和财力，把商品留在当地的分仓，在需要的时候再进行近距离配送。淘宝网首席财务官张勇也认为：“实体分仓的概念很简单，希望在全国各地根据消费者分布的特征，在各地区设立仓储，这些仓储能够帮助商家，让商家把一部分的货送到区域中，来完成消费者的就近配送。” 2.实体分仓物流的特点 (1) 提升递送速率 (2) 节约逆向物流费用 (3) 货到付款，移动POS刷卡消费 2.5.7 智慧物流 1.智慧物流的含义 智慧物流是利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。即在流通过程中获取信息从而分析信息做出决策，使商品从源头开始被实施跟踪与管理，实现信息流快于实物流。即可通过RFID、传感器、移动通讯技术等让配送货物自动化、信息化和网络化。 2. 智慧物流平台构建的核心技术 (1) 智慧物流系统终端融合 (2) 智慧物流系统网络融合 (3) 智慧物流系统平台融合 (4) 智慧物流系统服务融合 3. 我国智慧物流发展现状 (1) 产品的智能可追溯系统 (2) 物流过程的可视化智能管理网络系统 (3) 智能化的企业物流配送中心 (4) 智慧物流向智慧供应链延伸 2.5.8 跨境物流 1.跨境物流的概念 广义的跨境物流是指商品跨越不同国家或地区，从供应地向接收地流动的物流活动。而狭义的跨境物流则特指在跨境电子商务运营模式下，为通过跨境电子商务平台达成的线上交易提供实体商品跨境运输和配送的活动。由于跨境电子商务的交易双方分属于不同的国家或地区，商品需要从供应方所在的国家或地区通过跨境物流的方式实现空间位置的转移，在需求方所在国家或地区内实现最后的物流与配送。 2.5.8 跨境物流 1.跨境物流的概念 根据商品的空间位移轨迹，跨境物流分为输出地物流、国际物流和目的地物流，涉及的主体有企业(卖家)、跨境电子商务平台、消费者(买家)以及政府监管部门，如图2-2所示。 图2-2 跨境物流示意图 2.跨境物流的特征 (1) 物流过程的复杂性 (2) 物流信息的电子化 (3) 物流功能的集成化 3.跨境物流的模式 跨境物流模式主要包括邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓储、边境仓、保税区或自贸区等。 (1) 邮政包裹模式 (2) 国际快递模式 (3) 专线物流模式 (4) 海外仓储模式 (5) 边境仓模式 (6) 保税区或自贸区模式 每一种跨境物流模式都有各自的特点和优劣势，如表2-2所示。 2.6 物流模式的选择 2.6.1 物流子系统的战略地位 2.6.2 企业对物流的管理能力 2.6.3 对企业柔性的要求 2.6.4 物流系统总成本 2.6.5 企业产品自身的物流特点 2.6.6 企业规模和实力 ☆ 【本章小结】 本章首先阐述了电子商务物流模式的含义、种类，接着较为详细地介绍了自营物流模式、物流联盟模式、第三方物流模式、第四方物流模式、绿色物流、虚拟物流、国际物流、电子物流等重要物流模式，也介绍了冷链物流、危险品物流、应急物流、实体分仓物流、智慧云物流等多种新型的物流模式，分析了各自的特点、优势和应用场合，给出了各自发展的空间和企业选择物流模式的建议。 【本章习题】 1．简述电子商务物流模式的含义。 2．自营物流模式的优劣势有哪些？ 3．物流联盟模式有哪几种类型？ 4．简述第三方物流模式的含义、特点及其发展模式。 5．简述第四方物流模式的含义、功能、特点。 6．信息技术在第四方物流模式中的作用是如何体现的？ 7．简述绿色物流的内涵。 8．在我国虚拟物流体系面临的主要问题有哪些？ 9．简述跨境物流的概念、特点及其物流模式。 10．什么是智慧物流？其平台构建设计的核心技术包括哪些？ 11．分析电子商务环境下现代物流的发展趋势。 $$