项目五 有效开展网络营销（教案）《新编电子商务概论（第4版）》（电子工业出版社）

授 课 内 容 学年度第 学期 任课教师 课程名称 电子商务基础 序号：5 章、节名称 对应教材内容 项目五 有效开展网络营销 章 节 页次 5 1-3 99-118 教学目标 掌握网络营销的特点和职能，理解网络营销的理论基础，熟悉网络营销常用的方法，并能够策划网络营销。 教学重点 和 难 点 网络营销的开展方式 难点处理 方 法 教具展示，分组教学 教学内容提要、时间分配、板书设计、教学手段 情境任务一　探析网络营销的特点及优势 一、网络营销的概念与特点 网络营销是依托网络工具和网上资源完成一系列营销环节以达到营销目标的过程，是将传统的营销原理和互联网相结合的营销方式。网络营销的主要特点表现在以下几个方面。 （一）不受时空限制 （二）网络营销具有交互性和纵深性 （三）成本低、速度快、更改灵活 （四）网络营销是富媒体的综合体现 （五）可以对网络营销效果进行大数据统计 二、网络营销与传统营销 1．网络营销在需求信息传递方面的优势 2．网络营销在营销传播方面的优势 3．网络营销在商品/服务配送方面的优势 三、网络营销的职能 （一）网络品牌 （二）网站推广 （三）信息发布 （四）销售促进 （五）网上销售 （六）客户服务 （七）客户关系 （八）网上调研 情境任务二　有效开展网络营销 一、网络营销策划 （一）网络营销策划的含义 网络营销是在有效进行客户调查的基础上借助互联网这个平台，借助多媒体技术进行的网络宣传推广活动，它不是简单地在网上做广告，而是一项系统工程。网络营销工作所带来的效果有多种表现，如网络营销对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等。网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。 （2） 网络营销策划的程序 1. 调研阶段 2. 方案设计阶段 3. 方案实施与效果评价 二、网络消费者行为分析 三、网络营销策略 （一）网络品牌策略 （二）产品策略 （三）价格策略 （四）促销策略 （五）渠道策略 （六）客户服务策略 情境任务三　网络营销方法 1、 搜索引擎营销 二、电子邮件营销 三、论坛营销 四、博客营销 五、微博营销 六、QQ营销 七、网络事件营销 八、网络视频营销 九、病毒式营销 十、微信营销 11、 直播营销 课 后 追 记 注：此页用于每次课教学，如篇幅不足可附纸。 学科网（北京）股份有限公司 $$