项目七跨境电商文案创作（课件）《跨境电子商务平台实务（活页式）》（电子工业出版社）

项目七 跨境电商文案创作 跨境电商多平台运营 主讲：XXX 1 跨境电商文案创作基础 01. 跨境电商产品卖点的挖掘 02. 跨境电商产品描述的撰写 03. Content 目 录 2 任务一 跨境电商文案创作基础 3 任务描述 跨境电商文案撰写是跨境电商运营的重要组成部分。作为跨境电商从业者，首先要了解跨境电商文案的特点，为文案写作做充分的准备，然后掌握三种常见类型的跨境电商文案的撰写技巧。 学习目标 1. 了解跨境电商文案的特点，理解跨境电商文案写作前的准备工作； 2. 掌握跨境电商文案的主要类型，会撰写基础跨境电商文案。 任务一 跨境电商文案创作基础 4 任务分配 本任务为分组任务：每组若干组员在组长带领下，根据本任务的若干引导问题进行任务分工，了解跨境电商文案的特点，理解跨境电商文案写作前的准备工作。按照3种跨境电商文案类型分组，每组撰写一份跨境电商文案。 任务准备 引导问题1：跨境电商文案有哪些特点？它和国内的电商文案有什么区别？ 引导问题2：常见的跨境电商文案有哪些类型？怎么撰写这种跨境电商文案？ 任务一 跨境电商文案创作基础 5 结构图 任务一 跨境电商文案创作基础 6 一、跨境电商文案的定义与特点 跨境电商文案是根据产品定位和卖点，进行文案撰写和卖点创意策划，然后根据策划要求指导产品卖点的内容呈现。为能更好地适应移动互联网时代的需要，增加对消费者的吸引力，跨境电商文案在呈现形式上不再只局限于语言文字，还涵盖了图片、视频、超链接等元素。 2.跨境电商文案的特点 1.跨境电商文案的定义 专业性 实用性 规范性 二、跨境电商文案的分类 展示类跨境电商文案 品牌类跨境电商文案 推广类跨境电商文案 二、跨境电商文案的分类 展示类跨境电商文案分类 产品详情页文案 店铺首页文案 产品详情页文案 标题 产品图 价格与折扣信息 库存量 颜色与尺码属性 二、跨境电商文案的分类 物流与服务 商品详细描述 （1）店招中的文案 （2）店铺导航中的文案 （3）海报/轮播图中的文案 二、跨境电商文案的分类 店铺首页文案 （4）店铺优势和活动展示文案 （5） 产品分类快捷导航文案 （6）产品展示文案 11 三、跨境电商文案写作前的准备 Step 01 Step 02 Step 4 分析消费者 跨境电商文案写作前的准备工作步骤 Step 02 确定关键词 Step 02 （1）为消费者画像 （2）了解消费者的购买动机 （3）分析消费者的购买心理 （4）了解消费者喜欢的跨境电商文案 销售关键词 核心关键词 属性关键词 长尾关键词 其他关键词 12 三、跨境电商文案写作前的准备 ● 消费者固定特征：包括性别、年龄、教育水平、职业、星座等。 ● 消费者兴趣特征：即消费者的兴趣爱好，如喜欢外观精致的物品、流行歌曲，热爱阅读、旅行，对美食、购物感兴趣等 ● 消费者社会特征：包括生活习惯、婚恋情况、人际交往以及家庭环境等。 ● 消费者消费特征：包括收入状况、购买水平，以及产品的购买渠道、 购买频次和购买产品类型的偏好等。 ● 消费者动态特征：包括消费者当下的需求，平台上有哪些商户等信息。 ● 消费者国别/区域特征：潜在消费者所处国家/区域的特有编好情况。 为消费者画像 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 某经营童装的跨境电商企业春上新，新增一个女童内衣类目，请草拟一份文案通知店铺老客户，欢迎浏览下单。 拓展练习 任务一 跨境电商文案创作基础 14 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 15 任务分配 根据【任务准备】版块的若干引导问题进行任务分工，了解跨境电商产品卖点，掌握提炼产品卖点的角度及方法，会优化跨境电商产品卖点。按照4种跨境电商产品分组，每组撰写一份跨境电商产品卖点。 任务准备 引导问题1：提炼产品卖点的角度有哪些？请举例说明。 引导问题2：提炼产品卖点的方法有哪些？ 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 16 任务描述 众所周知，产品突出的卖点，会让消费者有下单购买的欲望。那如何挖掘跨境电商产品的卖点呢？首先要了解什么是产品卖点，掌握提炼产品卖点的角度以及方法，会取舍和优化跨境电商产品卖点。 学习目标 1．了解产品卖点的含义、作用及核心卖点的表现形式； 2．明确提炼产品卖点的角度以及方法； 3．掌握跨境电商产品卖点优化过程。 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 17 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 一、产品卖点的认知 1．产品卖点的含义 所谓卖点，是指产品具备“人无我有，人有我优，人优我特”的特点。这些特点一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人员的想象力、创造力产生的。 核心卖点表现形式 新卖点 超级卖点 独家卖点 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 价格 质量 服务 效率 附加值 稀缺 3．提炼产品卖点的角度 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 二、产品卖点的提炼方法 通过评论（Review）、问答（Q&A）获取卖点 参考竞争对手的产品卖点进行卖点提炼 通过产品前期微创新部分确定好产品的卖点 打造一个超级卖点。 卖点提炼 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 三、产品卖点的取舍与优化 1．优秀产品卖点衡量标准 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 Step 01 Step 02 Step 03 Step 04 Step 05 找大数据分析 找目标用户沟通 测试与调整 找销售人员聊天 找竞品企业对比 2.产品卖点取舍与优化的过程 三、产品卖点的取舍与优化 22 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 某经营童装的跨境电商企业春上新，拟新增一个女童内衣类目，请草拟一份女童内衣卖点。 拓展练习 任务二 跨境电商产品卖点的挖掘 23 任务三 跨境电商产品描述的撰写 24 任务描述 产品描述怎么写才能字字入眼，吸引买家下单呢？是事无巨细的描述产品细节、还是要简略点呢？作为跨境电商从业者，首先要了解跨境电商产品描述的原则，掌握产品描述的主要内容，会优化产品描述。 学习目标 1．了解跨境电商产品描述的原则，掌握产品描述的主要内容及产品描述模版。 2．掌握优化产品描述的技能。 任务三、跨境电商产品描述的撰写 25 任务分配 根据【任务准备】版块的若干引导问题进行任务分工，了解跨境电商产品描述的原则，掌握产品描述的主要内容，会优化产品描述。按照4种跨境电商产品分组，每组撰写一份跨境电商产品描述文案。 任务准备 引导问题1：跨境电商产品描述应遵循哪些原则？ 引导问题2：跨境电商产品描述一般包括哪些内容？ 任务三 跨境电商产品描述的撰写 26 一、产品描述的原则和内容 6 2 3 5 4 1 精准定位 （风格定位、人群定位） 准确的产品信息 突出产品能给客户带来的好处 使用能推动销售的有力词汇——感官词 具有社交属性的评价来体现产品的受欢迎程度 能轻松读取信息 产品描述的原则 1、产品描述的原则 一、产品描述的原则和内容 欢迎词：基本的礼貌寒暄。 简易标题：增加你的核心关键词的出现频率和权重。 产品描述：产品基本信息 尺寸、颜色、材质等说明。 问题说明：针对不同的产品打消客户可能存在的疑虑。 包裹内容：清楚表明客户能收到产品内容以及数量。 温馨提示：注意事项。 反馈鼓励：委婉鼓励五星好评，切勿直截了当的讨要，以免引起客户反感。 2．产品描述的内容——产品描述的通用模板 产品描述是用易于买家理解的语言表达出来。好的产品描述文案应该是有感情的，而不应该是冷冰冰的；应该是满足消费者需求的，而不应该是卖家自说自话的；应该是详细而精准的，而不应该是大而空的。 产品描述的语言 按平台清晰度、尺寸的要求规范使用图片。 不要加水印、文字及边框。 店铺和品牌的标识可以放在详情页的边缘，以不挡住产品为基本要求。 文字内容的要求 产品描述的格式优化 二、产品描述的语言与格式优化 29 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 某经营童装的跨境电商企业春上新，拟新增一个女童内衣类目，请草拟一份女童内衣产品描述。 拓展练习 任务三 跨境电商产品描述的撰写 30 感谢聆听 CROSS-BORDER E-COMMERCE 项目七 跨境电商文案创作 主讲：XXX 31 $$