项目八跨境电商数据调研与分析（课件）《跨境电子商务平台实务（活页式）》（电子工业出版社）

项目八 跨境电商数据调研与分析 跨境电商基础与实务 主讲：XXX 1 跨境电商数据的调研 01. 跨境电商数据的分析 02. 跨境电商第三方数据分析工具的应用 03. Content 目 录 2 任务一 跨境电商数据调研常用概念/数据调研的目标及常用步骤 跨境电商数据的调研 3 任务描述 跨境电商数据调研是专业的数据分析讲解，也是店家是否能成为“科学卖家”的理论依据。运用多种工具做好科学合理的数据调研给跨境电商卖家在选品和运营中提供参考依据，帮助跨境电商卖家节省大量的时间，在分析竞争对手的同时，也能帮助卖家优化运营方式，有效提升产品的销量。 卖家需要经常了解所经营行业的大趋势。如速卖通后台的行业情报、选品专家、关键词分析等工具为卖家提供了可靠的数据支持，辅助卖家了解行业情况、判断行业趋势，是卖家确定经营决策非常好的参考。 学习目标 1．了解数据分析的目标、定位、步骤和常见名词定义； 2．理解四大主流跨境电商平台的数据分析要点并比较其不同。 任务一 跨境电商概念、特征及流程 4 任务分配 本任务分组进行，每组由一位组长和若干组员构成，组员在组长的带领下，根据【任务准备】版块的若干引导问题进行任务分工，了解跨境电商数据分析的思路以及各平台数据分析要点后，学会运用所学知识进行四大主流跨境电商平台数据分析。 任务准备 1．了解数据分析的目标、定位、步骤和常见名词定义； 2．理解四大主流跨境电商平台的数据分析要点并比较其不同。 任务一 跨境电商概念、特征及流程 5 一、跨境电商数据调研常用概念 浏览量 （PV，Page View） 页面被访问的总次数。一个页面被点击次，记为一次浏览；一个用户多次点击或刷新同一个页面，记为多次浏览，累加不去重。 访客数 （UV，Unique Vitor） 网站独立访客总数。一个用户一天内多次访问一个店铺，记为一个访客。 转化率 常用的转化率有详情页成交转化率和全店铺转化率。 点击率 页面上某个内容被点击的次数与被展示的次数之比，反映内容受关注的程度，常用来衡量推广图片或商品主图的效果。 支付率 已支付订单的数量占被拍下总订单数量的百分比。 跳失率 用户登录店铺后只访问了一个页面就离开的人次古店铺登录页面访问总人次的百分比。 访向深度 指用户一次连续访问的店铺页面数。平均访问深度即用户平均每次连续浏览的店铺页面数。 人均店内停留时间 平均每个用户连续访问店铺的时间。 成交转化率 成交人数占总访客数的比率。 客单价 平均每个买家的支付金额。客单价和单件商品价格相关，也和买家购买的商品数量相关，提高客单价意味着每个买家向店铺提供的价值更大。 6 二、数据调研的目标及常用步骤 了解店铺运营包括市场分析、选品开发、店铺监控、商品分析、打造爆款等信息，为后续运营决策提供客观依据，从而找到最适合店铺的运营方案，实现销售利润的最大化。 7 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 利用Lazada平台数据分析要点，以“power bank”作为关键词进行数据分析阐述结果，并请说明该数据分析的步骤。 拓展练习 任务一 跨境电商概念、特征及流程 8 任务二 跨境电商行业数据分析/跨境电商关键词的数据挖掘/跨境电商店铺数据分析 跨境电商数据的分析 9 任务描述 跨境电商行业数据与店铺数据分析是跨境电商卖家开店选品和能否打造爆款的关键，也是清除僵尸产品的有效途径，节约运营成本，节省大量的时间，寻找蓝海行业，在分析竞争对手的同时，也能帮助卖家优化listing，有效提升产品的销量。本任务以速卖通平台的数据分析为例进行学习。 本项目主要以跨境电商主流平台数据调研的步骤、以及跨境电商行业数据与店铺数据分析为例，辅助跨境电商第三方数据分析工具的应用，来进行跨境电商多平台运营数据分析方法的讲解和说明。 学习目标 1．利用“市场大盘”和“选品专家”选定某个行业，用相关行业对比数据分析为何选定这个行业； 2．利用“搜索分析”和“选词专家”分析有利于提升某产品转化率的关键词。 任务二 跨境电商数据的分析 10 任务分配 本任务分组进行，每组由一位组长和若干组员构成，组员在组长的带领下，根据【任务准备】版块的若干引导问题进行任务分工，了解跨境电商行业数据与店铺数据分析方法后，学会选品和关键词的挖掘。 任务准备 引导问题1：各个主流的跨境电商平台有其特有的热门行业吗？请举例。 引导问题2：各个主流的跨境电商平台的选品和爆款打造与其特有的热门行业和蓝海行业有何关联？请举例。 任务二 跨境电商数据的分析 11 一、跨境电商行业数据分析 速卖通生意参谋行业趋势看板 之对比同周期举例截图 这里面包括该类目下的访客数、浏览量、收藏数、加购数都有具体的数值统计，可以按照需要选择按日、按周或按月查看 速卖通生意参谋行业趋势看板 之对比行业举例截图 可以从访客指数、浏览商品数、商品浏览率、供需指数、客单价、商品加购人数、加收藏人数、搜索指数、交易指数、父类目金额占比这十大指数来对比选定某个更适合入驻的行业子类目。 12 二、跨境电商关键词的数据挖掘 可以通过搜索词排行榜来查看行业热搜词和飙升词，获取较多流量的一些关键词。 使用搜索分析来综合考虑在线商品数这个指标，整体的思路是要找出搜索人气值尽可能高，但是在线商品数量尽可能少的那些关键词。 综合点击率、转化率指标，得出一个关键词的蓝海值计算公式：蓝海值=（搜索人气/在线商品数量）*点击率*转化率*10000，算出的蓝海值按高到低排序，舍弃掉商城占比过高和转化率过高的异常数据，最终蓝海值越高的词，就越应该是中小卖家关注的词。 结合“搜索分析”中的数据，可以用这些关键词替换现有的、与之匹配的商品身中表现不好的关键词，来增加产品的曝光和展现。 13 三、跨境电商店铺数据分析 店铺流量概况 店铺交易概况 速卖通后台“生意参谋”中的“流量看板”版块可以看到店铺的流量总览，其中包括访问店铺、访问商品、转化、访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时长、新访客数等实时数据，且可按日、按周或按月查看，同时可切换查看不同国家、APP或非APP端的流量数据。在右上角可切换至以往速卖通后台的“数据纵横”版块，其中还可以查看最近7天或30天的“店铺核心指标”、“商品核心指标”或“转化核心指标”等。“生意参谋”版块还包含店铺页面流量来源趋势的细分数据分析。 在店铺交易概况中最应该关注的数据是支付成功订单数。在速卖通的“数据纵横”中是将“订单”和“物流”数据分两个版块分别提供的；但在改版后的“生意参谋”中，这两部分信息被融合到了一起，形成“物流概括”信息。某店铺的发货率和上网率越高，则其服务评分就会越高，有利于该店铺的排名和转化率的提升。 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 以电子产品周边行业为例，分析“power bank”相关的子类目和关键词。 拓展练习 任务二 跨境电商数据的分析 15 任务三 第三方数据分析工具Terapeak的应用/Google旗下的第三方数据分析工具应用 跨境电商第三方数据分析工具的应用 16 任务描述 在大数据背景时代，坐井观天将会远远落后于时代潮流，如果你开了eBay店铺，仅仅着眼于本平台的数据调研与分析，没有纵观全球局势和数据分析，也会影响未来的发展，因此辅助运用跨境电商第三方数据分析工具可以帮助卖家更准确和客观的做好各方面运营和决策。 Terapeak是eBay卖家经常使用的一种好用的数据分析工具。Terapeak是一家位于多伦多的公司，该公司使用供应，需求和定价数据来帮助电子商务卖家了解卖什么、何时卖以及在eBay等市场上以什么价格出售。 学习目标 1．了解Terapeak、Google AdWords的基本使用方法； 2．比较这两个第三方数据分析工具的优点和局限性。 任务三 跨境电商第三方数据分析工具的应用 17 任务分配 根据不同内容的我国跨境电子商务发展历程、现状及问题任务，每组若干组员在组长带领下，根据【任务准备】板块的若干引导问题进行任务分工，分别完成某一具体的国跨境电子商务发展历程、现状及问题任务内容。 任务准备 引导问题1：中国跨境电子商务最大的转折点是什么？ 引导问题2：中国跨境电子商务面临的最严峻的某一现状是什么？请阐述你的理由。 任务三 跨境电商第三方数据分析工具的应用 18 一、第三方数据分析工具Terapeak的应用 19 项目绩效 Terapeak展示了整个eBay类别在最近一周或一个月内的表现。它还显示了不同的指标，包括总销量、总列表量、总成功列表量、出价活动、平均每个列表出价活动、销售率和平均售价。 热门产品 Terapeak提供了当前所有性能最高的eBay类别的可排序列表，列出了该类别的总体销售排名以及该列表中所列项目的销售率。 上市升级 Terapeak帮助卖家发现功能、产品详情描述、关键字，以及列表升级将推动销售。 竞争对手研究 卖方不仅可以收集数据，还可以从竞争对手那里收集清单，在清单上可以查看它们，查看结果并找出描述，标题和其他清单资产的最佳做法。 清单类型 和持续时间 了解固定价格或拍卖对于特定类型的商品是否更好，以及持续时间长短会带来最高的销售率。 较长的存 档清单 eBay仅存档数据，因为数据可用于上一年的自定义搜索，而不是像eBay那样仅前90天，因此卖家可以监视进度，包括竞争对手的进度以及自己的进度。 谷歌全球商机洞察（Google Global Market Finder） 二、Google旗下的第三方数据分析工具应用 谷歌趋势 （Google Trends） 消费者晴雨表（Consumer Barometer） 谷歌关键词（Google AdWords） 20 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 请调研兰亭集势的发展历程，结合该平台的发展历程论证我国跨境电子商务的发展历程、现状以及如何应对跨境电商飞速发展的局势，并阐明理由。 拓展练习 任务三 我国跨境电商发展历程、现状及问题 21 感谢聆听 CROSS-BORDER E-COMMERCE 项目一 跨境电商基础认知 主讲：XXX 22 $$