第10章 电子商务供应链管理（课件）《电子商务物流》（电子工业出版社）

第10章 电子商务供应链管理 10.1 供应链管理认知 10.1.1 供应链的概念与结构 1. 供应链的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）： 供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 10.1.1 供应链的概念与结构 2. 供应链的基本结构模型 供应/供应商 制造 装配 分销 零售 需求/用户 （需求和设计） 需求拉动 销售端 供应商的供应商 用户的用户 供应商 分销商 核心企业   商流、物流、资金流、信息流 价值流 供应源 需求源 图10-1供应链的基本结构模型 10.1.2 供应链的特征与类型 1．供应链的特征 （1）复杂性 （2）动态性 （3）多层次性 （4）竞合性 （5）面向客户需求 （6）交叉性 10.1.2 供应链的特征与类型 2．供应链的类型 （1）按供应链的网状结构划分 ①发散型（V型）供应链 ②A型供应链 ③T型供应链 10.1.2 供应链的特征与类型 2．供应链的类型 （2）按供应链的驱动模式划分 对供应链而言，对市场上顾客需求的把握方式可能存在不同，据此可以将供应链分为生产推动型供应链和需求拉动型供应链。 优缺点 生产推动型 需求拉动型 优点 能够稳定供应链的生产负荷，提高机器设备利用率，缩短交货周期，增加交货可靠性 大大降低各类库存和流动资金的占用，减少库存变质和失效的风险 缺点 需要备有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大。当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱 将面临能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险 表10-1 生产推动型与需求拉动型供应链优缺点比较 10.1.2 供应链的特征与类型 2．供应链的类型 （3）按供应链的主要功能划分 根据供应链的功能模式，即物理功能和市场中介功能，可以将供应链分为有效型供应链和反应型供应链。 表10-2 有效型供应链和反应型供应链的比较 比较内容 有效型供应链 反应型供应链 产品特征 功能型产品产品技术和市场需求相对平稳 创新型产品产品技术和市场需求变化很大 基本目标 以最低的成本供应可预测的需求、提高服务水平、减少缺货等 尽可能对不可预测的需求做出快速反应，使缺货、降价、废弃库存达到最小 产品设计战略 标准化设计以获取规模经济和效益最大化 模块化设计，尽可能扩大产品差异 提前期 在不增加成本的前提下缩短提前期 大量投资以缩短提前期 制造策略 保持较高的设备利用率 配置缓冲库存，柔性制造 库存策略 保持最佳经济库存 部署好原材料、中间件和成品的缓冲库存 供应商的选择 以成本、效率和质量为核心 以速度、质量和柔性为核心 10.1.3 供应链管理的概念与内容 1．供应链管理的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）： 供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 10.1.3 供应链管理的概念与内容 2．供应链管理的内容 （1）供应链战略管理 （2）供应链需求预测 （3）供应链合作伙伴评价与选择 （4）供应链采购与供应设计 （5）供应链库存决策 （6）供应链运输与配送规划 （7）供应链网络设计 （8）供应链关系管理 （9）供应链收益管理 （10）供应链协调 （11）供应链绩效管理 （12）供应链信息管理与信息技术 10.1.4 供应链管理的目标与原则 1．供应链管理的目标 （1）协同、整合与集成 （2）精益与敏捷 （3）有效匹配供需 （4）兼顾效率和响应 （5）绿色目标 10.1.4 供应链管理的目标与原则 2．供应链管理的原则 （1）过程一体化原则 （2）信息共享原则 （3）以客户为中心原则 （4）合作伙伴关系原则 10.1.5 物流管理与供应链管理的关系 1．物流管理与供应链管理的联系 （1）供应链管理是物流管理的延伸和发展 （2）物流管理在供应链管理中占有重要地位 （3）供应链管理的实施必然以物流管理为基础 10.1.5 物流管理与供应链管理的关系 2．供应链管理与物流管理的区别 （1）管理对象上的区别 （2）管理内容上的区别 （3）管理层次上的区别 （4）管理手段上的区别 （5）管理目标上的区别 （6）管理重心上的区别 （7）管理风险上的区别 10.2 电子商务供应链管理模式 10.2.1 推动型供应链管理 原材料库存 在制品库存 分销 库存 零售 库存 供应商 制造商 分销商 零售商 客户 采购端 生产端 消费端 配送 配送 图10-2 推动式供应链 10.2.2 拉动型供应链管理 制造商 供应商 分销商 零售商 客户 采购端 生产端 消费端 配送 配送 制造商 原材料订单 分销商订单 零售商订单 图10-3 拉动式供应链 10.2.3 两种模式的比较分析 表10-3 推动式与拉动式供应链的比较 推动式供应链 拉动式供应链 驱动力量 制造商 顾客需求 需求变化 稳定且不会有剧烈波动 大且几乎难以预测 提前预测期 长（以年、季度为单位） 短（以月、周为单位） 集成度 高（生产计划刚性） 较低（生产计划柔性） 缓冲库存 大（牛鞭效应明显） 低（按订单生产和交付） 响应速度 慢（很难根据需求进行调整） 快（可以根据需求进行调整） 关注对象 资源配置（规模效应明显） 快速响应（规模效应低） 数据共享 差 好且快速 服务水平 不高（不允许个性化需求） 高（允许个性化定制） 供应链风险 较低 较高（容易发生供应链断裂） 10.3 电子商务供应链管理 10.3.1 电子商务在供应链管理中的应用 1．EDI销售点和预测 2．财务技术手段 3．非技术型企业的EC 4．共享数据库技术 10.3.2 电子商务对供应链管理的影响 1．电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离。 2．电子商务能够节约交易成本。 3．电子商务促进企业合作，建立企业与客户之间业务流程的无缝集成。 4．为客户提供个性化的服务。 5．实现信息共享和信息集成。 6．改进营销渠道的效率。 10.3.3 电子商务供应链管理的特点 1．供应链的电子化、网络化 2．供应链管理机构虚拟化 3．强大的信息共享系统 4．优化精练的协同化管理 10.3.4 电子商务供应链管理方法 1．快速反应 2．有效客户反应 3．协同规划、预测及连续补货 10.3.5 电子商务供应链管理整合 1．纵向一体化向横向一体化转变 2．供应链的信息流整合 3．供应链的物流整合 4．供应链的资金流优化 $$