13.1 计算机的日常维护和保养(课件）-《计算机组装与维修》同步教学（人民邮电版）

第13章 计算机的日常维护与故障检测 能力 CAPACITY 要求 了解计算机的日常维护。 学会计算机的日常保养。 了解计算机硬件故障及检测处理。 了解计算机软件故障及检测处理。 计算机的日常维护和保养 计算机硬件故障及检测处理 计算机软件故障及检测处理 内容 CONTENTS 导航 13.1 计算机的日常维护和保养 计算机是比较精密的设备，日常使用过程中需要重视对计算机的保养。只有定期对软、硬件进行维护，才能保证计算机的正常运行。如果对维护和保养环节不够重视，轻则会影响计算机的正常运行，重则可能会造成配件的损坏，甚至会将存储在计算机中的重要资料丢失，造成无可挽回的损失。 13.1 计算机的日常维护和保养 1． 计算机对环境的要求 计算机对使用环境的要求并不十分苛刻，但也应当满足最基本的条件，否则会影响计算机的使用寿命。计算机应该放在通风的地方，离墙壁应该有20cm的距离，避开热源等。计算机的工作环境应该具备以下条件： 1.1 清洁 计算机应放置在室内清洁的环境，因灰尘会污染计算机的键盘、磁盘、显示器和主机电路板等重要部件，以致造成重大故障，所以计算机使用的环境必须保持清洁。 13.1 计算机的日常维护和保养 1.2 通风 计算机在工作时，会散发大量的热量。若散热不好，室内温度过高，长期使用会使计算机寿命降低，所以应注意室内的通风。 1.3 温度 一般计算机应该在10℃～35℃环境下工作，现在的计算机虽然本身散热性能很好，但过高的温度仍然会使计算机工作时产生的热量散不出去，轻则缩短机器的使用寿命，重则烧毁计算机的芯片或其它配件，从而导致计算机不能正常工作。有条件的话，最好在安放计算机的房间安上空调，以保证计算机正常运行时所需的温度环境。 13.1 计算机的日常维护和保养 1.4 相对湿度  计算机工作的环境相对湿度应保持在30％-80％之间。过分潮湿会使机器表面结露，引起电路板上的元器件、触点及引线锈蚀发霉，造成断路或短路；而过分干燥则容易产生静电，诱发错误信息。因此，在干燥的秋冬季节最好能设法保持房间中的湿度达到计算机的需求；在较为潮湿的环境中，要避开水和其他液体的侵蚀。在南方梅雨季节，电脑每周至少要开机2小时，以保持机器的干燥，这和其他电器的保养是一样的。 13.1 计算机的日常维护和保养 1.5 交流电源系统  计算机对电源的要求是交流220V ± 10%，频率为50Hz ± 5%。若电源波动范围超出上述限制，会影响计算机的正常工作。 若计算机现场还有其他用电设备，如复印机、电冰箱和空调机等，计算机不能与这些设备共用一个电源插座，应当使用独立电源插座。 有条件的家庭或办公室，应加UPS。UPS可以在市电突然断电时，保护计算机信息不丢失，而且一般UPS都具有稳压功能。 13.1 计算机的日常维护和保养 1.6 接地  原则上讲，计算机的电源必须要有良好的接地系统作为安全保证，三相电源插座左边为“零”线，右边为“火”线，上边为“地”线。此处的地线是电源安全地线，不可与计算机的逻辑地线相接。 1.7 震动和噪音 震动和噪音会造成计算机软硬件的损坏，因此计算机不能工作在震动和噪音很大的环境中，如确实需要将计算机放置在震动和噪音较大的环境中应考虑安装防震和隔音设备。搬动计算机时，要先关闭系统，同时把电源插头拔下。另外，硬盘在移动或运输时最好用泡沫垫或海绵包装保护，尽量减少震动。 13.1 计算机的日常维护和保养 1.8 防磁场  计算机周围严禁强磁场。强磁场会对显示器、磁盘等造成严重影响，电视、冰箱、大型音响等家电应保持至少13cm的距离，音箱尽量不要置于显示器附近，不要将磁盘放置于音箱之上。否则，你会发现正在执行的程序会自动关闭，打出来的字是乱码等等，这都是磁场在作祟。 13.1 计算机的日常维护和保养 2． 计算机的日常维护 在使用计算机的过程中，由于主机各部件长时间地处于工作状态及受周围环境的影响，主机内部CPU、内存条、硬盘和主板等部件上，处处沾染了大量的灰尘。一般情况下会影响计算机的运行效率，情况严重时会使计算机根本无法工作，甚至会烧毁CPU等重要部件，所以计算机的日常维护是很重要的。 2.1 常用维护工具 常用的维护工具有：除尘用的毛刷及吸尘器；清洁显示器、打印机以及主机箱表面灰尘用的清洁剂；清洗驱动器磁头所使用的清洁盘等。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.1.1 毛刷  毛刷主要用于清除计算机主机内部和笔记本电脑外部的灰尘。灰尘是计算机的大敌，许多计算机部件由于沾染了大量的灰尘，使得计算机不能正常工作。如果灰尘过多，会影响内部散热，造成电路板上的元件发生断路或短路现象，严重时还会烧坏CPU或板卡，所以必须用毛刷刷掉元件上的灰尘，然后再用吸尘器将灰尘吸走。 2.1.2 吸尘器 有些用户想使用电扇之类工具吹走刷掉的灰尘，只会造成尘土在主机箱内搬家，达不到清洁计算机。可以考虑购置一个小型的吸尘器，它的除尘效果很好。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.1.3 清洁剂  显示器长时间在办公室条件下工作，常常使其表面蒙上一层尘土，使显示的内容模糊不清，这对显示器的显示及人体的健康极为不利。其主要原因是显示器表面聚积的静电吸附了空气中的灰尘，使显示的内容变得很朦胧，有的用户加大显示器的亮度，这对显示器本身和操作者的健康都十分不好。所以清洁显示器和计算机其他部件表面的灰尘也十分必要。清洁时，要选用显示器专用清洁剂，切不可使用伪劣产品。清洁方法很简单，用干净的软布等蘸上专用清洁剂反复擦拭显示器等部件的表面。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.1.4 清洁光盘  光驱的激光头如果沾染灰尘，在读写过程中，就会影响所发出的激光强度，也会使光驱不能正确读出数据，所以每隔一定的时间应对其进行清洁。清洁时，使用清洁光盘。清洁光盘也是一种特殊的盘片，并配有清洁剂。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.2 清洁操作 2.2.1 清洁主机部分 计算机的主机部分尽管有机箱的保护，但由于在一般的办公室条件下长期运行，仍然会沾染许多灰尘。如果不及时进行清洁，会影响芯片的散热，引起接插件部分接触不良，还会严重影响计算机的工作速度。清洁时，先用毛刷对各板卡表面上的灰尘轻轻地刷一下，然后再用吸尘器吸一遍，将灰尘吸干净。 2.1.2 清洁散热风扇 在清洁CPU散热风扇时，一般是将它拆下来进行的。清洁CPU风扇的具体方法可分为如下几步。 13.1 计算机的日常维护和保养 ① 清除灰尘 用刷子顺着风扇马达轴心边转边刷，同时对散热片也要一起刷。 ② 加油 由于风扇在转轴处积了不少灰尘。揭开风扇正面的不干胶，就是写着厂商的那张标签，小心不要撕破，还要再贴回去。然后弄一点缝纫机油，因为缝纫机油比较细，润滑效果会好一点，也可以用其他润滑油代替。在转轴上滴几滴即可，然后再将厂商标签粘贴好。 ③ 清除油垢 如果加油后，风扇转动时还有响声，就应当拆下风扇，清理转子和电刷。拿出尖嘴钳，先把风扇转子上的锁片拆下来，然后把风扇的转子拆下来，转子上的接触环和电刷上积了一层黑黑的油垢，拿出一瓶无水酒精，或者磁头清洁剂，用镊子缠一团脱脂棉，蘸一点无水酒精，把那些油垢小心地擦去，清理干净后再安装好。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.2.3 清洁光驱 清洁光驱使用清洁光盘，是在播放光盘的过程中进行的。将清洁盘放入光驱后，媒体播放软件，播放这个光盘，播放完毕后，将清洁光盘取出。 2.1.4 清洁鼠标 由于鼠标经常在桌面上移动，鼠标的底座会积累很多污垢，使用起来很不灵活。此外，由于鼠标要握在手中，手心的汗液与灰尘混合形成污垢也会污染鼠标的外壳，所以应当经常对其进行清洁。清洁光电鼠标时，用软纱布蘸少许的清洁液或无水酒精，擦拭其外壳与底座即可。带滚球的鼠标还需要清洁其内部，将滚球拆下来，用无水酒精擦拭滚球和内部滚轮。清洁后，将其安装好即可。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.2.5 清洁键盘 由于键盘是曝露在空气中的外部输入设备，在长期使用中，按键之间的空隙会落下一些灰尘和碎屑，有可能导致键盘不能正常工作。 清洁键盘时，首先将键盘倒过来，使有键的面向下，轻轻地敲打键盘背面，有些碎屑可以落下来，但不可用力过猛。然后，再将键盘翻过来，用吸尘器进行清理。必要时，也可以拆下键盘四周的固定螺钉，打开键盘，用软纱布蘸无水酒精或清洁剂，对内部进行清洗，晾干以后，再安装好即可。 13.1 计算机的日常维护和保养 2.2.6 清洁显示器 显示器的屏幕及外壳是需要经常维护的地方。清洁显示器屏幕和外壳时，用软纱布蘸一点专用的清洁剂，轻轻擦拭即可。此外，对于其他的外设，如打印机和扫描仪等清洁方法也相同，需要经常进行维护。 13.1 计算机的日常维护和保养 3． 维护操作 3.1 计算机主板部分的日常维护 （1）主机不要频繁地启动、关闭。开机、关机要有30秒以上的间隔，关机应注意先关闭应用软件，再关闭操作系统，以免丢失数据或引起软件损坏。 （2）不要轻易打开机箱，特别不能在开机状态下去接触电路板，否则可能会使电路板烧坏。若不小心用手触摸硬盘背面的电路板，静电就有可能伤害到硬盘的电子元件，造成元器件的损坏。   （3）开机状态不要搬运主机，不要把装有液体的容器靠近主机或置于主机箱上，以免引起不必要的麻烦。   （4）在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也容易使主板变形。 13.1 计算机的日常维护和保养 3.2 CPU的日常维护 （1）尽量让计算机CPU工作在额定频率下。现在主流CPU运行频率已经够快了，没有必要再超频使用。   （2）CPU的散热问题是不容忽视的，如果CPU不能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故重新启动、死机等故障，给CPU选择一款好的散热风扇是必不可少的。   （3）清理机箱、清洁CPU以后，安装的时候一定注意要安装到位。CPU插座是有方向性的，插座上有两个角上各缺一个针脚孔，这与CPU是对应的；安装CPU散热器，要先在CPU核心上均匀地涂上一层导热胶，不要涂太厚，以保证散热片和CPU核心充分接触，安装时不要用力过大，以免压坏核心，同时一定要接上风扇电源（主板上有CPU风扇的三针电源接口）。   （4）如果机器工作一直正常的话就不要动CPU。 13.1 计算机的日常维护和保养 3.3 内存条的日常维护 （1）当只需要安装一根内存时，应首选和CPU插座接近的内存插座，这样做的好处是当内存被CPU风扇带出的灰尘污染后可以清洁，而插座被污染后却极不易清洁。   （2）关于内存混插问题，在升级内存时，尽量选择与现有内存相同的品牌。内存混插原则：将低规范、低标准的内存插入第一内存插槽（即DIMM1）中。   （3）对由灰尘引起的内存故障、显卡氧化层故障，应用橡皮或棉花蘸上酒精清洗，这样就不会黑屏了。 13.1 计算机的日常维护和保养 3.4 显示器的日常维护 （1）还是老生常谈，防磁化、防潮、防尘、散热，对于计算机任何一个配件都要注意。需要提醒的是不要堵挡显示器外壳的散热孔。   （2）清洁显示器时不能用有机溶剂，如酒精、汽油、洗洁精等，因为有机溶剂会将显示器上的清晰层溶解掉。擦显示器不要用粗糙的布、纸之类的东西，可以用柔软的布蘸清水、肥皂水进行清洁，或者使用少量的水湿润脱脂棉或镜头纸擦拭。但务必要在显示器拔掉电源插头后进行。不要用湿的抹布用力擦显示屏。   （3）如果你不是专业人士，不要擅自打开显示器外壳，因为显示器内有高压电路。  13.1 计算机的日常维护和保养 3.5 声卡和显卡的日常维护 显卡也是计算机的一个发热大户，现在的显卡都单独带有一个散热风扇，平时要注意显卡风扇的运转是否正常，是否有明显的噪音或转一会儿就停等现象，如发现有问题，要及时更换显卡的散热风扇，以延长显卡的使用寿命。对于声卡来说，必须注意的是在插拔麦克风和音箱时，一定要在关闭电源的情况下进行，千万不要带电进行上述操作，以免损坏其他配件。  13.1 计算机的日常维护和保养 3.6 光驱及光盘的日常维护 （1） 对光驱的任何操作都要轻缓。尽量按光驱面板上的按键来进、出托盘，按键时手指不能用力过猛，以防按键失控；不宜用手推动托盘强行关闭，这对光驱的传动齿轮是一种损害。光驱中的机械构件大多是塑料制成的，任何过大的外力都可能损坏进出盒机构。    （2） 当光驱进行读取操作时，不要按弹出钮强制弹出光盘。因为光驱进行读取时光盘正在高速旋转，若强制弹出，光驱经过短时间延迟后出盒，但光盘还没有完全停止转动，在出盒过程中光盘与托盘发生磨擦，很容易使光盘产生划痕。   13.1 计算机的日常维护和保养 （3）  减少光驱使用时间，以延长使用寿命。在硬盘空间允许的情况下，可以把经常使用的光盘做成虚拟光盘存放在硬盘上，这样可直接在硬盘上运行，并且具有速度快的特点。要尽量少放 DVD 影碟 ，如果确实经常要看 DVD 影碟，可以使用一些 DVD 电影辅助软件。 光盘盘片也不宜长时间放置在光驱中，光驱内一旦有光盘， 不仅计算机启动时要有很长的读盘时间，而且光盘也将一直处于高速旋转状态。这样既增加了激光头的工作时间，也使光驱内的电机及传动部件处于磨损状态，无形中缩短了光驱的寿命。所以，要养成关机前及时从光驱中取出光盘的习惯。    13.1 计算机的日常维护和保养 （4） 光驱对防尘的要求很高，尽量不要使用脏的、有灰尘的光盘；每次打开光驱后要尽快关上，不要让托盘长时间露在外面，以免灰尘进入光驱内部，对不使用的光盘要妥善保管。光驱使用一段时间之后，激光头必然要染上灰尘，从而使光驱的读盘能力下降。具体表现为读盘速度减慢，显示屏画面和声音出现马赛克或停顿，严重时可听到光驱频繁读取光盘的声音。这些现象对激光头和驱动电机及其他部件都有损害，最好每月定期使用专门的光驱清洁盘对光驱进行清洁。   13.1 计算机的日常维护和保养 3.7 鼠标和键盘的日常维护 （1）避免摔碰鼠标，不要强力拉拽导线，点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开关。   （2）使用光电鼠标时要注意保持鼠标垫的清洁，使其处于更好的感光状态，避免污垢附着在光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。光电鼠标勿在强光条件下使用，也不要在反光率高的鼠标垫上使用。    13.1 计算机的日常维护和保养 （3）普通的鼠标垫不但使移动更平滑，也增加了橡皮球与鼠标垫之间的磨擦力，能够减少污垢通过橡皮球进入机械鼠标；有护腕的鼠标垫，能使你长时间使用鼠标也不会感到手酸，当然姿势要正确。   （4）按键时要注意力度，强烈的敲击会减少键盘的寿命。   （5）键盘和鼠标可用湿布进行清洁，注意清洁完毕后必须晾干后方可与主机连接。清洁机械鼠标：打开背面的旋转盘，卸下橡皮球，主要清洁转轴上的污垢；清洁光电鼠标：主要清洁附着在光二极管和光敏三极管上的污垢。   $$