11.3电子商务供应链（课件）《电子商务基础与实务》（电子工业出版社）

项目十一 电子商务物流与供应链 电子商务基础与实务 主讲：XXX 1 任务三 电子商务供应链的概念/电子商务供应链的流程/电子商务供应链的功能 电子商务供应链 2 任务描述 电子商务供应链是供应链发展的必然趋势，是电子商务和供应链自然结合的产物，其功能在于提高企业对市场需求信息反应的准确性与响应速度，协调降低供应链的整体成本，使供应链的节点企业共同获利。 任务三 电子商务供应链 3 学习目标 1.了解电子商务供应链的概念 2.掌握电子商务供应链的流程 3.熟悉电子商务供应链的功能 任务三 电子商务供应链 4 任务分配 本任务由学生独立完成，以C-WMS——智慧的电商供应链管理解决方案为对象，了解其使命、愿景和价值观，并学习电子商务供应链方面的知识。 任务三 电子商务供应链 5 任务准备 引导问题1：通过百度搜索上海弘人网络科技有限公司开发的C-WMS——智慧的电商供应链管理解决方案，了解其使命、愿景和价值观，并具体了解其WMS仓库管理系统、TMS运输管理系统、OMS运输管理系统和仓配一体化系统的功能，并进一步了解其在鞋服时尚、数码科技、零售快消、电商行业、三方物流、智慧制造等领域的客户案例，总结其电子商务供应链管理的服务，并举例说明。 任务三 电子商务供应链 6 一、电子商务供应链的概念 电子商务供应链是指围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应链、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。 7 一、电子商务供应链的概念 电子商务供应链具有以下特点：(1) 以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络。(2) 通过Internet和电子商务来整合供应链中的物流、资金流、信息流，从而能够及时、快速地响应客户服务。(3) 电子供应链与传统的供应链一样，两者都是一个网络结构和模式。(4) 电子供应链上各节点企业都是产权相互独立的主体。 8 二、电子商务供应链的流程 有自建仓库的电商供应链流程 无自建仓库的电商供应链流程 9 三、电子商务供应链的功能 订单处理 生产组织 采购管理 客户服务 库存管理 配送与运输管理 支付管理 10 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 上网查阅有关“京东的电商供应链流程”资料，熟悉京东自营物流的流程和第三方物流的流程，结合材料回答以下两个问题： （1）京东的物流服务以快著称，其快速背后的原因有哪些？ （2）京东为什么增加第三方物流服务？ 拓展练习 任务三 电子商务供应链 11 京东物流背靠京东集团，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得 信赖的供应链基础设施服务商。京东物流的原型是京东集团旗下的内部物流服务部门，自 2007 年起开始运营。运营之初，京东物流主要为 京东商城提供履约服务。作为京东构建自身品牌力与提升客户粘性的关键环节，物流的重要性不言而喻。为 此，在 2010 年左右快递时效普遍不高的大背景下，京东创新性的推出了“211 限时达”，以高时效，高辨识度 的物流产品树立了服务标杆。此后，京东物流不断加强自身的物流能力建设。公司通过“亚洲一号”系列智能仓库不断巩其仓储优势，同 时加大对仓储管理系统、分拣系统等智能化系统的研发，从硬件与软件两方面确保自身时效性始终处于快递 企业第一梯队。 任务三 电子商务供应链 12 2017 年 4 月起，京东物流开始作为独立的业务分部运营，并开始为外部客户提供服务。很明显的，京东物 流不希望将业务局限于为京东提供服务，内部部门的身份局限了其向更大的市场拓展，也不利于其供应链一 体化综合物流服务商目标的实现，业务独立是大势所趋。但另一方面，业务独立意味着京东物流的业务复杂 度大幅度提升，大量客户的非标准化需求将对京东物流的现有体系造成不小的挑战。经过多年发展，京东物流营收已超千亿量级，且外部收入占比持续提升，其一体化综合物流服务提供商的构 建正逐步成型。但同时，京东物流在业务层面对京东的依赖程度依然较高；外部客户采用京东物流一体化供 应链服务的比例也继续提升的空间。因此我们认为，现阶段的京东物流依然处于战略转型的关键时期 任务三 电子商务供应链 13 2、京东物流高时效的背后是仓储资源与物流系统的巨大投入 很多人说，与其说京东是一家电商平台，不如说京东是一家物流公司。京东的物流毫无疑问是京东的核心竞 争力之一。强大的物流是京东的招牌，这一点从京东集团对物流体系的投入可以很明显的体现出来。 从京东集团的人员构成上看，京东集团 21 年年报披露员工数量约 38.5 万人，其中公司仓储相关人员占总员 工的 19%，配送人员占总员工的 58%，两者合计超过了 75%。从京东集团的资本开支项目上看，17 年以后 京东集团每年资本开支从 100 亿到 200 亿不等，大部分都转化为了固定资产以及土地使用权资产，也就是购 买土地，建设仓储及购买相关设备。京东集团对物流资产的持续投入，是京东物流保持时效性优势的保障 任务三 电子商务供应链 14 感谢聆听 项目十一 电子商务物流与供应链 主讲：XXX 15 $$