7.1移动电子商务（课件）《电子商务基础与实务》（电子工业出版社）

项目七 移动电子商务 电子商务基础与实务 主讲：XXX 1 初识移动电子商务 01. 移动电子商务技术 02. 移动电子商务的应用 03. Content 目 录 2 任务一 移动电子商务的概念/移动电子商务的特点/移动电子商务平台 初识移动电子商务 3 任务描述 移动电子商务（Mobile e-Commerce）是由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来，早期电子商务是有线的电子商务；而移动电子商务实现了随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动。 学习目标 1. 了解移动电子商务的概念和特点 2.熟悉主要的移动电子商务平台 任务一 初识移动电子商务 4 任务分配 本任务由个人单独完成，根据【任务准备】板块的若干引导问题，结合自己的体会，查阅其他网络资源，对电商企业在移动化过程中的表现进行分析，从而对移动电子商务形成初步认识。 任务准备 引导问题1：作为老牌的电商企业，淘宝网、京东商城、唯品会的发展历程非常完整地经历了从PC端逐渐转移到移动端，在这个过程中，移动化初期为了在移动端引流，电商企业在策略上都有创新，通过查阅网络资料，分析并总结淘宝、京东商城和唯品会在移动化方面的表现。 任务一 初识移动电子商务 5 一、移动电子商务的概念 一般认为移动商务(M-Commerce)是利用手机、个人数字助理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义的电子商务活动是指商务交易类活动，广义的电子商务活动是一切与商务交易活动有关的活动。移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合，使得人们可以在任何时间、任何地点开展各种商务活动。 1 6 二、移动电子商务的特点 交易灵活性 05 01 02 03 04 内容丰富性 安全性 广泛性 便利性 7 三、移动电子商务平台 相比PC端电商平台，移动电子商务平台更方便、安全开放、用户规模更大、更易于传播，移动电子商务平台越来越收到用户的青睐。 $ 当当网 天猫商城 京东商城 拼多多 小红书 苏宁易购 唯品会 8 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 2020年11月19日-21日，2020中国移动全球合作伙伴大会在广州召开。会议期间，苏宁易购与中国移动签署战略合作协议，双方将聚焦5G生态合作和数字化转型，重点发力5G行业应用、线上线下渠道建设、会员权益，以及金融、物流等多个产业的全面协同合作。思考：苏宁易购在移动化方面还有哪些出色表现？ 拓展练习 任务一 初识移动电子商务 9 任务二 移动网络技术/移动应用开发技术/二维码技术 移动电子商务技术 10 任务描述 近年来，移动电子商务存在的根本基础已经动摇“去中心化”的、分散化的交易入口和渠道已经逐步显现并成为趋势。中国网民开始从PC端迅速迁移到移动端，传统电商平台的“中心化的流量分配机制”导致流量存在困境。这为移动电子商务的崛起提供了重要的技术基础和用户支撑。 学习目标 1. 了解移动电子商务的关键技术 2.能够使用工具生成二维码 任务二 移动电子商务技术 11 任务分配 本任务分组任务，全班共分三组，每组由一位组长和若干组员构成，组员在组长的带领下，根据【任务准备】板块的若干引导问题进行任务分工，学习移动电子商务技术方面的知识。 任务准备 引导问题1：通过网络查阅相关资料，了解3G技术的主要特征。 引导问题2：通过网络查阅相关资料，了解4G技术的主要特征。 引导问题3：通过网络查阅相关资料，了解5G技术的主要特征。 任务二 移动电子商务技术 12 一、移动网络技术 二、移动应用开发技术 混合型App 3 网页App 2 原生App 1 开源型App 4 三、二维码技术 二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的矩形方阵，以记录数据符号信息的新一代条码技术。其具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等特点。 将手机需要访问、使用的信息编码应用到二维码中，利用手机的摄像头识读就是手机二维码。 1 2 三、二维码技术 1.二维码的用途 三、二维码技术 2.二维码的特点 二维码具有储存量大、保密性强、追踪性强、抗损性强、备援性强、成本低等特性，所以特别适用于手机购物、安全保密、追踪、存货盘点和资料备援等方面。 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% 手机上网弹出办卡信息，银行客服经理的贴心服务，背后真相出人意料。一步一步精心设计的陷阱，到底是谁在做局害人？2017年6月28日，浙江宁波警方的一次抓捕行动，一共抓获了犯罪嫌疑人18名，查缴出了大量的假信用卡。通过调研了解二维码的陷阱有哪些？如何规避这些陷阱？ 拓展练习 任务二 移动电子商务技术 18 任务三 移动支付/移动营销/移动出行/移动网店/移动商务的其他应用 移动电子商务的应用 19 任务描述 移动商务应用是移动商务主体，通过手机等无线技术和移动终端，在“动态”中进行应用和实现应用的商务行为。又是一种在“动态”中调动他人共同应用，或整合相关商务资源参与应用或共同应用的行为。移动电子商务的应用领域非常广泛，在传统商务活动的很多层面、各个领域都起到了举足轻重的作用。 学习目标 1.了解移动电子商务的应用 2.掌握移动营销的方式和微店的类型 3.熟悉移动购物，能利用微信等工具进行移动营销 任务三 移动电子商务的应用 20 任务分配 本任务分组任务，全班共分三组，每组由一位组长和若干组员构成，组员在组长的带领下，根据【任务准备】板块的若干引导问题进行任务分工，收集海尔、万达和银泰百货在利用手机开展营销的典型案例资料，并通过PPT和同学进行分享。 任务准备 引导问题：作为传统生产商和零售商，海尔、万达和银泰百货在互联网的浪潮下也在应时而动，通过创新与时代同步。通过网络查阅资料，了解海尔、万达和银泰百货在利用手机开展营销的典型案例，并举例说明。 任务三 移动电子商务的应用 21 一、移动支付 1.移动支付的概念 移动支付是指移动客户端利用手机等电子产品来进行电子货币支付，移动支付将互联网、终端设备、金融机构有效地联合起来，形成了一个新型的支付体系，并且移动支付不仅仅能够进行货币支付，还可以缴纳话费、燃气、水电等生活费用。移动支付开创了新的支付方式，使电子货币开始普及。 1 22 一、移动支付 2.移动支付的特点 综合度较高 方便管理 隐私度较高 时空限制小 23 一、移动支付 3.移动支付的分类 24 二、移动营销 移动营销（Mobile marketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。 1. 移动营销的模式 （1） （2） （3） （4） Individual identification（分众识别） Instant message（即时信息） Interactive communication（互动沟通） I（我的个性化) 25 二、移动营销 2.移动营销的方式 26 二、移动营销 2.移动营销的方式 微信朋友圈广告 微信公众平台推广 27 三、移动出行 移动出行通俗讲就是手机打车，是指利用智能手机内安装的应用，发出电召出租车的请求。打车软件可以分为司机端和乘客端两个版本，分别安装在司机和乘客的司机上，双方匹配使用。乘客打开乘客端打车软件后，可以发出招车请求，系统自动进行派单或者由司机选择接单。打车软件利用智能手机的GPS数据，地理信息系统和相应推送服务机制，实现乘客和司机之间的信息交互。使用打车软件不仅提高了乘客打车服务的品质和效率，缓解了乘客打车难的问题，还满足了乘客个性化的服务需求。 28 四、移动网店 零售电商平台的移动端App 第三方移动网店App 传统企业自建的移动商城App 29 五、移动商务的其他应用 移动旅游 移动娱乐 30 拓展练习40% 教师评价30% 生生互评20% 学生自评10% App是随着智能手机的产生而发展起来的。App让用户在移动端就能实现很多专门的应用，微信就是一个典型的App。而微信小程序是腾讯公司2017年1月9日正式推出的基于微信App的程序应用。查阅资料回答微信小程序能取代App吗?发表自己的看法。 拓展练习 任务三 移动电子商务的应用 31 感谢聆听 项目七 移动电子商务 主讲：XXX 32 $$