3.4收发电子邮件(课件）-《计算机应用基础》同步教学（华东师范大学出版社）

第三章　因特网的应用 专题四 收发电子邮件 【考纲要求】 （1）熟练掌握电子邮箱的申请； （2）熟练掌握电子邮件的收发； （3）熟悉常用电子邮件管理工具。 【考试说明】 本专题属于因特网的重点应用之一，也是一级考试的重点内容， 要求熟练掌握邮件的接收与发送等。但学业水平考试中以理论考查为主，2017年会考网络部分没有操作题。 一．电子邮件简介 电子邮件（E-mail）是因特网提供的免费、便捷的现代通信方式。利用电子邮件可以发送文字、图像、声音等各种格式的信息，因为它具有操作简便、易于保存、投递迅速，同时一份邮件可以发送给多个人等诸多优点，使得电子邮件得到广泛应用。 1．E-mail的工作过程 电子邮件的工作过程遵循客户-服务器模式。发送方将制作好的电子邮件，通过邮件传输协议（SMTP）发送到邮局服务器（SMTP服务器）；邮局服务器将邮件发送到接收方所在邮局服务器；接收方邮局服务器通过邮局协议（POP3）接收并缓存邮件，然后通知接收方有新邮件到来。若接收方离线，邮件会保存在邮局服务器中，所以对方关机了也可以发送邮件。 一．电子邮件简介 2．E-mail协议 常用的邮件协议有两个：SMTP和POP3，相应的，邮件服务器有两类：POP3服务器，即邮件接收服务器；SMTP服务器，即邮件发送服务器。 （1）POP3（邮局协议）。是电子邮件接收方向电子邮局发出接收邮件请求时使用的单向传输协议。用户从邮件服务器中接收E-mail是通过POP3来完成的。 （2）SMTP协议（简单邮件传送协议）。是电子邮件的发送方向接收方传递邮件时的单向传输协议。Internet上发送-Email是通过SMTP来实现的。 （3）IMAP（消息访问协议）。它主要用于接收邮件，IMAP具有智能邮件存储功能 ，IMAP协议可以在下载邮件之前预览信件主题与信件来源，让用户决定是否下载附件 。 3.电子邮件的收发方式 电子邮件的收发方式有两类：一是利用邮件工具软件进行收发，如使用Foxmail、Outlook 2010软件收发邮件；二是通过浏览器登录邮件服务器，直接在网页页面上收发邮件。提供“免费邮箱”的邮件服务器有：腾讯（ mail.qq.com）、新浪（mail.sina.com）、网易（mail.163（或263）.com）、搜狐（mail.sohu.com）等。 4.邮件帐号 用户要收发电子邮件必须要有邮件帐号（邮箱地址）。E-mail的地址格式：用户名@域名，如liping@126.com，其中liping为用户名，@为分隔符，126.com为邮件服务器的域名。很多服务器规定用户名只能由字母开头，包含字母、数字和下划线组成。 一．电子邮件简介 二．申请电子信箱 【实例讲解】申请邮箱就是向“邮局”（邮件服务器）申请邮件账号，若申请成功那么服务器就会给用户分配邮件空间。用户的电子邮箱是邮件服务器硬盘上的一块区域。小李以用户名为“jsjxyskp01”注册一个126邮箱，操作过程如图3－4－1和3－4－2所示。 图3－4－2注册电子邮箱 邮箱注册成功提示 二．申请电子信箱 【实践体验】 （1）每人在你喜欢的网站上申请一个免费的电子邮箱； （2）登录你的邮箱，看看里面是由哪些部分组成的？并尝试给同学发送一封邮件。 【实例讲解】下面以小李申请的邮箱jsjxyspks01@126.com，撰写一封电子邮件发送给刘老师jsjxyspks@126.com为例，介绍邮件发送过程如下。 （1）登录邮箱。首先使用已有帐号jsjxyspks01@126.com登录网易邮箱www.126.com，可选择使用二维码扫码或邮箱帐号形式登录。进入网易邮箱界面如图3－4－3所示。 三．使用网页方式收发电子邮件 图3－4－3 （2）制作邮件并发送。输入邮件的主题和内容，填写收件人地址（可以是用逗号或分号隔开的多个收件人地址），并添加附件，操作步骤如图3－4－4所示。 2．填写让收信人明白的邮件主题 1．填写“收件人”地址 4．单击“添加附件”，然后在弹出的对话框中选择文件，可以添加多个附件 3．撰写邮件内容 5．单击“发送”按钮发送邮件 图3－4－4电子邮件发送过程 三．使用网页方式收发电子邮件 四．使用Outlook Express收发电子邮件 Outlook Express是Windows系统自带的电子邮件收、发客户端软件，首次使用Outlook Express必须先设置电子邮件帐户。 1．启动Outlook 2010 单击“开始”按钮→“所有程序”→“Microsoft Office”→“ Microsoft Outlook 2010”。 2．设置邮件帐号 （1）配置邮箱。登录邮箱（jsjxyspks01@126.com），开启“POP3/SMTP服务”与“IMAP/SMTP服务”，操作步骤如图3－4－5所示。 1．单击“设置”，选择“POP3/SMTP/IMAP” 2．通过手机验证“设置授权码”，单击“确定” 图3－4－5 已开启“POP3/SMTP/IMAP”服务 四．使用Outlook Express收发电子邮件 （2）添加Outlook 2010帐号，方便收发邮件，先启动Outlook 2010，接下去的操作步骤如图3－4－6所示。 2．双击“添加帐号” 1．单击“文件”菜单，选择“信息”选项卡 图3－4－6（1） 四．使用Outlook Express收发电子邮件 3．选择“手动配置服务器设置”选项，单击“下一步” 4．填写用户、服务器、登录信息，单击“其它设置” 图3－4－6（2） 四．使用Outlook Express收发电子邮件 5．勾选“我的发送服务器（SMTP）要求验证”，单击“确定”，返回到上图，单击“下一步” 测试帐户设置“已完成”，表示帐户设置成功 图3－4－6（3） 四．使用Outlook Express收发电子邮件 （3）如果还要添加其它邮件帐号，可以按上述方法继续添加。 【补充说明】 （1）在配置客户端帐号时，一定要先登录网页邮箱设置好POP3/SMTP/IMAP服务器，并知晓相关服务器。如126邮箱接收邮件服务器为： pop.126.com，发送邮件服务器为： smtp.126.com。 （2）在配置客户端帐号密码时，要使用网页设置“授权码”密码，或者不能连接邮件服务器。 3．收发电子邮件 （1）邮件的编辑与发送 Outlook 2010的邮件账号设置好以后，就可以发送邮件，操作步骤如图3－4－7所示。 四．使用Outlook Express收发电子邮件 2．在“收件人”或“抄送”栏，输入收件人或抄送人邮箱 6．单击“发送”，发送邮件 3．在“主题”栏，输入能表示邮件内容的主题或标题 4．输入邮件内容 1．单击“开始”选项卡下的“新建电子邮件” 5．如果有附加文件添加，可单击“附加文件” 图3－4－7 四．使用Outlook Express收发电子邮件 （2）邮件的接收与阅读 Outlook 2010的邮件账号设置好以后，要接收、阅读邮件，在图3－4－7所示的窗口中选择 “发送/接收”选项卡→单击“发送/接收所有文件夹”命令，Outlook 2010就会自动将用户的所有邮件从服务器中接收下来，刚接收下来的邮件放在“收件箱”文件夹中。其“发送/接收进度”如图3－4－8所示。 图3－4－8 四．使用Outlook Express收发电子邮件 （3）邮件的回复与转发 在收件箱中选中要回复的邮件，单击工具栏上的“答复”按钮，就会打开回复窗口，不用输入收件人地址，只需输入答复内容，即可发送。 在收件箱中选中要转发的邮件，然后单击“转发”按钮，不用输入正文，只需输入收件人地址，单击“发送”按钮即可将邮件转发出去。 【补充说明】 若收到的邮件带有附件，则在邮件列表中的邮件标题左侧有“曲别针”图标，要阅读邮件附件或将附件保存到硬盘，可以双击附件，在打开的对话框中选择“保存”或“打开”，单击“保存”按钮在随后出现的对话框中选择保存位置，再单击“保存”按钮就可以将附件保存在自己计算机上。 4．管理Outlook中的通讯簿 通讯簿可以存储多个电子邮件、家庭和工作地址、电话号码和传真号码，还可以存储个人和商务因特网地址并从通讯簿直接链接。为经常联系有邮件来往的人建立联系人和联系人组，这样当发送邮件时可以免去输入收件人信箱地址的麻烦。 （1）新建联系人 启动Outlook2010，在工具栏单击“通讯簿”，进入通讯簿界面。下面通过新建联系人“刘老师”，介绍联系人的新建步骤如图图3－4－9所示。 四．使用Outlook Express收发电子邮件 1．选择“文件”菜单，单击“添加新地址” 2．根所需要选择“新建联系人或新联系人组”，单击“确定” 4．填写联系人信息完整后，单击“保存并关闭” 3．填写联系人“姓氏”等信息及电子邮件地址等联系方式 图3－4－9 四．使用Outlook Express收发电子邮件 （2）新建联系人组 如上图所示，选择“新联系人组”，则会出现 “新建联系人组”窗口，在窗口可以把已经建立好的联系人添加到相应的组中。　 （3）使用联系人和联系人组 如果要给已经建立的联系人或联系人组发送邮件，只需要单击“通讯簿”按钮，选择要发送邮件的联系人或联系人组，则他们的邮件地址出现在“收件人”栏中。 【特别说明】 邮件的收发是一级上机考试的重点内容，参加一级考试的同学必须学会电子邮件的发送或回复，学业水平考试没考查上机。 四．使用Outlook Express收发电子邮件 1．申请一个163邮箱，登录163邮箱网站给你的同学发一封邮件。主题和内容由自己确定。 2．配置好Outlook 2010，添加一个邮件账号（相关信息为： 收发邮件的服务器名为advanced.com.cn，账号为service@advance.com.cn）。 3．利用新建的邮箱给你的同学发送一封带附件的邮件，同时让同学给你发送一封带附件的邮件；接收同学的邮件并阅读，下载附件并打开附件浏览。给你的同学回复邮件。将同学发来的邮件转发给另一个同学。建立3个联系人，建立一个联系人组，将3个联系人添加到联系人组。给你建立的联系人组发送一封邮件。 4．使用OutlookExpress给老师发一封电子邮件，并转发给qd15deng@163.com。要求标题写明班级姓名，内容是自我介绍，并将一张照片和word文档作为附件发送。 实践体验 专题四 理论知识练习 1．以下有关电子邮件的说法中不正确的是（ ） A．没有主题的邮件不能发送 B．用户可以给自己发送邮件 C．邮件本质上是一个文件 D．附件可以是任意格式的文件 2.目前常用的E-mail发送和接收协议是（ ） A．HTTP和FTP B．TCP和HTTP C．SMTP和POP3 D．FTP和POP3 3.以下属于正确的邮件地址的是（ ） A．xysp_2018@mail.263.com B．mail.263.com$xysp_2018 C．xysp_2018@mail.263.com D．xysp_2018#mail.263.com 4.如果电子邮件到达时，对方离线，那么电子邮件将（ ） A．需要重新发送 B．被退回 C．丢失 D．保存在邮件服务器上 5．用户的电子邮箱是( ) A．通过邮局申请的个人信箱 B．邮件服务器硬盘上的一块区域 C．邮件服务器内存中的一块区域 D．用户计算机硬盘上的一块区域 专题四 理论知识练习 6．发送邮件时，若要发送一些图片、声音、视频，可作为（ ）发送 A．主题 B．附件 C．正文 D．链接 7．在发送电子邮件时，在邮件中（ ） A．只能插入一个图形附件 B．只能插入一个声音附件 C．只能插入一个文本附件 D．可以根据需要插入多个附件 8．要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（ ）分隔。 A．” B．： C．， D．/ 9．某同学以myname为用户名在新浪网(http://www.sina.com)注册的邮箱地址应该是（ ） A．myname@sina.com B．myname.sina.com C．myname.sina@com 　 D．sina.com@myname 10．如图3－4－10所示是某电子邮箱收件箱中的内容，图中带附件的邮件数为（ ） A．1 B．2 C．3 D．4 专题四 理论知识练习 图3－4－10 11．如图3－4－11所示是某用户的电子邮箱管理窗口，从图中我们可以看出（ ） A．该用户收件箱内共有4封邮件 B．该用户当前查看的是草稿箱 C．该用户收件箱共有4个附件 D．该用户的电子邮箱地址为hktest_ok@126.com 专题四 理论知识练习 图 3－4－11 专题四 理论知识练习 12．某用户要发送一封电子邮件，操作界面如图3－4－12所示，这封邮件中已添加的附件个数是（ ） A．1 B．2 C．3 D．4 图3－4－12 专题四 理论知识练习 13．下列对电子邮件的叙述不正确的是（ ） A．用户可以给自己发送邮件 B．一封邮件可以同时发送给多个人 C．可以将收到的邮件转发给他人 D．没有内容的邮件不能发送 14．要给对方发送邮件必须知道其（ ） A．邮政编码 B．邮件帐号密码 C．通讯地址 D．邮件帐号 15．以下软件可以用于收发电子邮件的是（ ） A．Thunder B．Flashget C．Outlook Express ．Winzip 专题四 理论知识练习 附参考答案： 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 A 2 C 3 A 4 D 5 B 6 B 7 D 8 C 9 A 10 B 11 D 12 C 13 D 14 D 15 C $$