第2章 移动电子商务技术基础（教案）《移动电子商务》（电子工业出版社）

第2章 移动电子商务技术基础 教学内容 1.移动通信技术与移动通信终端。 2.无线网络技术。 3.移动定位技术。 4.移动电子商务新技术。 教学要求 【知识目标】 1.理解4G 移动通信技术和5G 移动通信技术。 2.熟悉移动通信终端的概念和设备。 3.了解无线网络的概念、特点和分类。 4.熟悉无线网络的传输方式。 5.掌握GPS 定位技术的相关知识。 6.熟悉基于位置的服务技术。 7.掌握大数据的相关知识。 8.了解云计算的相关知识。 9.掌握二维码技术。 【技能目标】 1.能够说出4G 移动通信技术和5G 移动通信技术的区别。 2.能够识别不同的移动通信终端。 3.能够说出无线网络的特点。 4.能够区分无线网络的不同类别。 5.能够针对不同的无线网络辨别其传输方式。 6.能够说出GPS 的组成部分。 7.能够说出基于位置的服务技术的特点。 8.能够说出大数据处理技术有哪些。 9.能够说出云计算的特点。 10.能够说出二维码技术在移动电子商务中的具体应用。 教学重点 1.移动通信技术与移动通信终端； 2.无线网络技术。 教学难点 1.移动定位技术； 2.移动电子商务新技术。 教学方法 讲授法、案例法、任务驱动法、演示法 课时数 6课时 教学内容 2.1 移动通信技术与移动通信终端 2.1.1 移动通信技术 1.4G移动通信技术 （1）4G 移动通信技术的概念。4G 移动通信技术（以下简称4G）指第四代移动通信技术，是集3G 移动通信技术（以下简称3G）与无线局域网（Wireless Local Area Network，WLAN）于一体，并能够传输高质量视频图像且图像传输质量与高清电视不相上下的技术。 （2）4G 移动通信技术的性能指标。 ① 数据传输速率从3G 的2Mb/s 提高到100Mb/s，甚至更高。 ② 在覆盖范围、通信质量、系统造价上满足3G 不能达到的支持高数据传输速率和高分辨率多媒体服务的需要。广带局域网应能与宽带综合业务数据网（Broadband Integrated Services Digital Network，B-ISDN）和异步传输模式（Asynchronous Transfer Mode，ATM）兼容，实现广带多媒体通信，形成综合广带通信网。 ③ 能够对全速移动用户提供150Mb/s 的高质量影像多媒体服务。 （3）4G 移动通信技术的特点。与3G 相比，4G 具有如下一些特点。 ① 传输速度快。4G 最显著的特点就是传播速度非常快。目前，4G 的传播速度比3G 快了近20 倍，用户在使用的过程中，可以明显感觉到4G 网络的高速度。 ② 信号强。4G 可以支持高质量、高画质的视频会议，还能够为用户提供数据信息服务、语音服务，让用户可以通过多种多样的方式进行通信，提高了用户的通信质量，让用户得到了更好的通信体验。 ③ 用户选择度高。和3G 相比，4G 有更强的灵活性和便捷性。4G 能够根据网络使用环境的变化进行相应的更改，满足每个用户的不同需求。无论是低速用户还是高速用户，都可以选择4G 网络进行通信。 ④ 智能化程度高。4G 智能化程度高体现在人性化的自主选择功能与处理能力上。例如，用户可以在手机上提前设置关于地理位置的提醒服务，当用户到达其设置的相关地区时，手机能够自动检测并提醒。在3G 网络中，这种服务已经出现，在4G 网络中，这种服务更加准确。 2.5G移动通信技术 （1）5G 移动通信技术的概念。5G 移动通信技术（以下简称5G）指第五代移动通信技术，在该技术背景下，理论最高数据传输速率可以达到20Gb/s，整体速度约为4G 的10 倍以上。简单来说，在5G 的加持下，一部1GB 的电影大约只需要4s 便能够下载完成。随着5G 的发展与成熟，将其用于智能终端的时代已经到来。 （2）5G 移动通信技术的性能指标。 ① 5G 的数据传输速率在4G 的基础上提高10～100 倍，体验速率能够达到0.1～1Gb/s，峰值速率能够达到10Gb/s。 ② 时延降低到4G 的1/10 或1/5，达到毫秒级水平。 ③ 设备密集度达到600 万个/千米2。 ④ 流量密度超过20Tb/（s·km2）。 ⑤ 移动性达到500km/h，实现高铁环境下的良好用户体验。 （3）5G 移动通信技术的特点。 ① 多天线。 ② 同频全双工。 ③ 高频传输。 ④ 密集网络。 ⑤ 多载波。 2.1.2 移动通信终端 1.移动通信终端的概念 移动通信终端也称移动终端，指能接受移动通信服务的机器，是移动通信系统的重要组成部分。移动用户可以通过移动通信终端进入移动通信系统，使用所有移动通信服务业务。由此可见，移动通信终端十分重要。 2.移动通信终端设备 （1）智能手机。安卓系统、苹果系统、鸿蒙系统。 （2）笔记本电脑。 （3）PDA。PDA也称掌上电脑。 （4）平板电脑。 （5）车载智能终端。 （6）可穿戴设备。智能眼镜、智能手表、智能手环、智能戒指。 3.移动通信终端设备的技术特征 相对传统的固定办公设备（固定设备），移动通信终端设备有许多特殊的技术特征，主要如下。 （1）移动通信终端设备的显示屏幕小，而大多数设备使用多义键盘，通过按键确定具体语义，操作起来比较麻烦，可操作性差。 （2）移动通信终端设备都是依靠电池供电的，而电池的使用期限很短，并且容量始终是一个限制因素。 （3）移动通信终端设备内存、磁盘的容量较小。 （4）移动通信终端设备的安全性较差。 （5）移动通信终端设备正逐渐向全能化方向发展，不仅是通信的工具，更体现了技术发展、市场策略和用户需求。因此，受到移动互联网和物联网等战略发展方向的影响，移动通信终端设备正在向通信终端融合和各类物品通信化发展。 4.移动通信操作平台及系统 （1）移动通信操作平台。目前主要有3 种移动通信操作平台（移动应用平台），分别是移动消息平台、移动网络接入平台（WAP 平台）及交互式语音应答平台。 ① 移动消息平台。移动消息平台主要包括短信息服务和多媒体信息服务，这些服务都可用于建立点对点的短信业务平台，在此基础上也可以开发各种增值服务。 ②WAP平台。WAP 平台是开展移动电子商务的核心平台之一。通过WAP 平台，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。 ③ 交互式语音应答平台。交互式语音应答（Interactive Voice Response，IVR）平台是呼叫中心的重要组成部分，在呼叫过程中起着不可替代的作用。IVR 平台自动与用户进行交互式操作。 （2）移动通信操作系统。目前，市面上的两大主要移动通信操作系统为Android（安卓）和iOS。 【要点梳理】 2.2 无线网络技术 2.2.1 无线网络的概念和特点 1.无线网络的概念 无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括对近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，其最大的优点在于可以让人们摆脱有线的束缚，更便捷、更自由地沟通。 2.无线网络的特点 （1）移动性强。无线网络摆脱了有线网络的束缚，可以在网络覆盖范围内的任何位置上网。无线网络完全支持自由移动，可持续连接，实现移动办公。 （2）带宽很宽，适合进行大量双向和多向多媒体信息传输。在速度方面，IEEE 802.11b的传输速度可达11Mb/s，而标准IEEE 802.11g 的无线网速提升5 倍，其传输速度达到54Mb/s，可充分满足用户对网速的要求。 （3）有较高的平安性和较强的灵活性。由于采用直接序列扩频、跳频、跳时等一系列无线扩展频谱技术，使其平安性高；无线网络组网灵活，增加和减少移动主机相当容易。 （4）维护成本低。无线网络尽管在搭建时投入成本高，但后期维护方便，维护成本比有线网络低50%左右。 2.2.2 无线网络的分类 1.无线局域网 无线局域网是指以无线电波作为传输媒介的局域网。无线局域网包括3个组件：无线工作站、无线接入点（Access Point，AP）和端口。 图2-11 是无线局域网示意图。 图2-11 无线局域网示意图 2.无线个域网 无线个域网是通过无线电波连接个人邻近区域内的计算机和其他设备的通信网络。目前，主要的WPAN 技术就是蓝牙技术和红外通信技术。 （1）蓝牙（Bluetooth）技术。蓝牙技术是由爱立信、国际商用机器（IBM）、英特尔、诺基亚和东芝5 家公司于1998 年5 月共同提出并开发的一种全球通用的无线技术。蓝牙技术是一种替代线缆的短距离无线传输技术，使特定的移动电话、笔记本电脑，以及各种便携式通信设备能够相互在10m 左右的距离内共享资源。 蓝牙技术有很多优点：蓝牙技术的成本比较低，从而保证了其广泛应用；任何一个蓝牙设备在传输信息时都需要密码，因此保证了通信的安全性；蓝牙技术的通信距离为10m，可以在办公室内任意传输；蓝牙技术具有自动发现能力，使用户能够通过简单的操作界面访问设备；跳频技术使蓝牙系统具有足够强的抗干扰能力。 （2）红外通信技术。红外线是指波长超过红色可见光的电磁波，红外通信技术，顾名思义就是通过红外线进行数据传输的无线技术。利用红外通信技术，可以在计算机或其他相关设备之间进行无线数据交换。目前，红外通信技术的传输速度已达到了16Mb/s。 虽然无线电波和微波已被广泛地应用于长距离的无线通信，但由于红外线的波长较短，对障碍物的衍射能力差，所以更适合应用于短距离无线通信的场合，进行点对点的直线数据传输。随着移动计算和移动通信设备的日益普及，红外通信已经进入了发展的黄金时期。目前，红外通信在小型移动设备中获得了广泛应用，包括笔记本电脑、平板电脑、游戏机、移动电话、仪器仪表、数码相机及打印机之类的计算机外围设备等。 3.无线城域网 无线城域网采用无线电波使用户在主要城市区域的多个场所之间创建无线连接，而不必花费巨额费用来铺设光缆、电缆和租赁线路。 4.无线广域网 无线广域网是指覆盖全国或全球范围的无线网络，提供更大范围内的无线接入。 2.2.3 无线网络的传输方式 1.访问点 在无线网络的传输方式中，最常见的就是通过无线访问来连接网络、负责建立无线路由器和电脑之间数据链路的一种无线网卡。这种使用无线网卡的传输方式使用方便，网络覆盖率高，是家庭中比较常用的。 2.客户端 这种传输方式仅连接其他的网络，通过计算机或笔记本电脑接收信号，可以是有线的或无线的，但是不发射自己的无线网络信号。在这种方式下，无线路由器可以为客户端提供DHCP 及NAT 功能，通过自己的网关，直接连接外面的网络。 3.客户端网桥 这种无线网络传输方式就是无线网络的桥接，通过无线传输的方法，在两个或多个网络之间搭起通信。由于个人网络的要求，可以就近寻找供电端口。客户端网桥可以在相距几百米到几十公里的地方形成无线网络，广泛应用于家庭和公司。 4.点对点自由组织网络 这是一种电脑与电脑之间连接起来的无线网络，省去了无线中介设备，在玩大型游戏的时候比较常见。家庭或者单位、小企业一般都不会使用这种连接方式。 5.中继 这种无线网络传输方式具有承上启下的效果，一边接收信号，一边发射信号，能够很好地解决障碍物阻挡网络信号，导致信号不好等问题。在这个方式下的无线路由器仍可以提供很多不同的功能，如果合理使用，甚至可以组成局域网络。 6.中继桥接 当无线信号受到距离或障碍物的影响不能传输到更远时，可以通过这种传输方式解决问题。通过正常的网络连接，接入该无线路由器上的计算机连接部分，可以使无线网络信号更强，并同时使用几个电子设备。 【要点梳理】 2.3 移动定位技术 2.3.1 GPS定位技术 1.GPS的概念 GPS指的是一种以人造地球卫星为基础的高精度无线电导航的定位系统，它在全球任何地方及近地空间都能够提供准确的地理位置、车行速度信息及精确的时间信息。 2.GPS的组成部分 GPS 主要有三大组成部分：空间部分、地面监控部分和用户设备部分。 （1）空间部分。GPS 的空间部分由24 颗导航卫星组成（21 颗工作卫星、3 颗备用卫星），它们位于距地表20 200km 的高空。卫星均匀分布在6 个轨道面上，每个轨道面上包含4 颗，每个轨道面的倾角为55°。卫星的运行周期是半个恒星日（一个恒星日大概是23h56min4.09s）。卫星的时间与空间的配置保证了在地球上的任一地点、任一时间都能至少观测到4 颗俯仰角为15°以上的卫星，但是最多只能观测到12 颗卫星，这样可以满足导航定位的要求。 （2）地面监控部分。GPS 的地面监控部分由监测站（Monitor Station）、主控制站（Master Monitor Station）、地面天线（Ground Antenna）组成，主控制站位于美国科罗拉多州。地面监控部分主要负责推算、编制卫星的卫星钟差、星历和大气层修正参数等数据，并传送到注入站，提供GPS 的基准时间；调整偏离轨道的卫星，使其沿预定的轨道运行。 （3）用户设备部分。GPS 的用户设备部分由GPS 接收机及相应的数据处理软件组成。接收机的主要功能是捕获按一定卫星截止角所选择的待测卫星，并实时、跟踪这些卫星的运行。当接收机捕获跟踪的信号时，就可测量出卫星到接收机天线的伪距离，解算出卫星轨道参数等数据。接收机中的微处理计算机根据这些数据按定位解算方法进行定位计算，计算出接收机所在位置的经度、纬度、高度、时间、速度等信息。GPS 数据处理软件负责各种后处理，其主要作用是对测量数据进行加工处理，以获得精度较高的结果。 2.3.2 基于位置的服务技术 1.基于位置的服务的概念 基于位置的服务（Location Based Services，LBS）是指一种基于地理位置的服务，它是通过电信无线网络运营商的外部定位或无线电通信网络，获得用户的地理位置信息，在地理位置系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 2.店铺平台运作模式 LBS技术的特点见表2-1。 【要点梳理】 2.4 移动电子商务新技术 2.4.1 大数据技术 1.大数据的概念 大数据（Big Data）也称巨量资料，是指涉及的资料规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内撷取、管理、处理并整理，以帮助企业调整或制定经营决策的信息。 2.大数据的特点 大数据具有四大特点：Volume（体量），代表数据体量巨大；Variety（种类），代表数据类型多样；Value（价值），代表深度的数据价值；Velocity（速度），代表数据流转迅速与数据体系的动态性。 3.大数据处理技术 （1）数据并行处理。 （2）增量处理。 （3）流式计算。 （4）大数据挖掘。 2.4.2 云计算技术 1.云计算的概念 云计算是一种利用互联网实现随时随地、按需、便捷地访问共享资源池（如计算设施、存储设备、应用程序等）的计算模式。云指的是一组数量众多并互联到一起的计算机，由大量的基础单元（Cloud Unit）组成，基础单元之间由网络相连。 云计算泛指云计算服务、支撑云计算服务的云计算平台和相关云计算架构技术，是计算机科学和互联网技术发展的产物。 2.云计算的分类 从用户需求的角度看，云计算分为私有云、公共云和混合云3 种类型。 （1）私有云（Rivate Cloud）。私有云也称专属云，部署在企业内部或组织内部，其应用只对企业内部或组织内部开放，不支持限制范围以外的公众应用。 （2）公共云（Public Cloud）。公共云提供给多个企业或多个组织及公众共同使用。 （3）混合云。混合云是把公共云和私有云结合到一起的云应用方式。利用混合云，可以发挥公共云和私有云各自的优势。 3.云计算的特点 云计算集成整合分布的资源，对外以统一服务的方式面向分布的用户，因此具有如图2-13 所示的特点。 图2-13 云计算的特点 4.云计算的关键技术 云计算涉及的关键技术包括虚拟化技术、群组管理技术、海量分布式存储技术、数据管理技术、Web 服务构建技术、并行编程技术、云计算信息安全技术。 2.4.3 二维码IShutdown 1.二维码的概念 二维码（2-Dimensional Bar Code）也称二维条码，是相对于一维条形码（简称一维条码或一维码）而言的，它是用某种特定的几何图形，按一定规律形成的平面（二维方向上）分布的、黑白相间的、记录数据符号信息的图形。 2.二维码的特点 （1）安全性强。 （2）密度高。 （3）具有纠错功能。 （4）可以表示多种语言文字及图像数据。 （5）可引入加密机制。 3.手机二维码 （1）手机二维码的概念。手机二维码是二维码技术在手机上的应用。将手机需要访问、使用的信息编码到二维码中，利用手机的摄像头进行识读，这就是手机二维码。 （2）手机二维码的应用。手机二维码的业务应用主要可分为四大类：读取数据、解码上网、解码验证及解码通信。 4.二维码技术在移动电子商务中的应用 二维码技术在移动电子商务中的应用主要表现在以下几个方面。 （1）手机二维码技术在企业市场营销中的应用。 （2）手机二维码技术在电子凭证及电子优惠券中的应用。 （3）手机二维码技术在移动购物中的应用。 （4）手机二维码技术在传统物流业中的应用。 （5）手机二维码技术在商务名片中的应用。 【要点梳理】 课后实训——对比4G和5G 【实训目的】 （1）了解4G的概念和关键技术。 （2）了解5G的概念和关键技术。 （3）对比4G和5G的优缺点。 【实训内容】 （1）写出4G 的概念。 （2）写出5G 的概念。 （3）收集并整理4G 和5G 的关键技术，填写表2-2。 （4）收集并整理4G 和5G 的优势和劣势，填写表2-3。 【实训步骤】 （1）查阅权威资料，或查阅本教材，写出4G 和5G 的概念。 （2）收集相关资料，对比4G 和5G 的关键技术，并写出对比结果。 （3）收集相关资料，对比4G 和5G 的优势和劣势，并写出对比结果。 归纳与 提高 通过本章内容的学习，我们实现了如下目标： （1）熟悉移动通信技术与移动终端的相关知识。 （2）了解无线网络的概念、分类和传输方式。 （3）熟悉几种移动定位技术。 （4）掌握移动电子商务的几种新技术。 学科网（北京）股份有限公司 $$