《市场营销》（4）-常考题训练 湖南商贸类考纲百套卷 第74卷（原卷版+答案版）

编写说明：湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份由三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求编写的70份知识点训练卷，第二部分是根据考纲的三门课程要求编写的14份常考题训练卷，第三部分是参考全国及湖南省近年来商贸类专业高考真题编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《商贸类专业考纲百套卷》的第74卷，它是《市场营销》课程的常考题训练卷，按《市场营销》的基础知识的四十点范围要求，基本技能的九点范围要求和综合应用能力的六点范围要求编写。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第74卷 第一部分 市场营销 常考题训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.以下选项中属于市场营销的宏观环境要素的是（ ） A.自然气候与地理位置 B.营销中间商 C.市场营销服务机构 D.企业的竞争对手 【答案】 A 2.下列（ ）因素是企业的微观环境因素。 A.人口 B.购买力 C.公众 D.自然环境 【答案】 C 3.产品在生命周期的（ ）阶段，利润是负值。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 【答案】 A 4.柜台广告、货架陈列广告、空中悬挂的广告、灯箱广告等都属于（ ） A.赞助广告 B.体育广告 C.POP广告 D.印刷品广告 【答案】 C 5.产品市场生命周期投入期的（ ）策略，即企业制定较高的产品价格，做大量广告宣传来迅速扩大销售。 A.高价高促销 B.高价低促销 C.低价高促销 D.低价低促销 【答案】A 6.批发商与零售商的区别在于（ ） A.销售对象是否为消费者 B.交易金额不同 C.交易地点不同 D.交易条件不同 【答案】 A 7.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”“洁净”“芳香”三种品牌，这种品牌策略属于（ ） A.产品线拓展策略 B.合作品牌策略 C.品牌延伸策略 D.多品牌策略 【答案】 D 8.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 【答案】 B 9.“拉引式”促销，其工作对象主要是（ ） A.消费者 B.中间商 C.大众传播媒介 D.批发商 【答案】 A 10.消费品市场的需求价格弹性在大多数情况下是呈（ ）的。 A.正比关系 B.反比关系 C.指数增长 D.无关 【答案】 B 11.婚庆公司、旅行社、汽车4S店之间如果存 在竞争关系，那么相互之间最有可能成为（ ） A.产品形式竞争者 B.普通竞争者 C.品牌竞争者 D.愿望竞争者 【答案】 D 12.若某牙膏包括了3种规格2种口味，那么该牙膏产品线的深度是（ ） A.2 B.3 C.6 D.1 【答案】 C 13.撇脂定价策略一般适用于（ ） A.处于成熟期的产品 B.技术改进的试制品 C.不易仿制的新产品 D.替代品较多的产品 【答案】 C 14.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ） A. 越高 B. 不变 C. 不一定 D. 越低 【答案】 A 15.当孩子长大独立生活以后，孩子不在身边的老年夫妻处在家庭生命周期的（ ） A.空巢期 B.孤独期 C.满巢期 D.离巢期 【答案】 A 16.河南焦作被称为“豫北小江南”采用了（ ） A.属性定位 B.利益定位 C.比附定位 D.使用者定位 【答案】C 17.企业原来生产经营高、中档产品，逐渐增加低档产品，这种产品组合策略是（ ） A.向上延伸 B.向下延伸 C.反向延伸 D.缩减产品组合 【答案】 B 18.某服装店对某型号女装制定三种价格：80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（ ） A.声望定价 B.招徕定价 C.系列定价 D.习惯定价 【答案】 C 19.某方便面厂家的广告语为“加量加质不加价”，其采用的定位方法是（ ） A.属性定位 B.利益定位 C.质量—价格定位 D.比附定位 【答案】 C 20.SWOT分析中，ST战略适合（ ）战略。 A.积极防御 B.积极进取 C.谨慎防御 D.谨慎进入 【答案】 A 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.分销渠道主要包括批发商、代理商、零售商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者，他们能（ ） A.促进销售 B.融资 C.承担风险 D.沟通信息 E.制定产品价格 【答案】 ABCD 2.下列活动属于公共关系的是（ ） A.打折 B.赞助 C.募捐 D.慈善 E.记招待会 【答案】 BCDE 3.以下选项属于市场营销的微观环境要素的是（ ） A. 向企业及其竞争者提供产品和服务所需资源的企业或个人 B. 协助公司寻找客户的营销中间商 C. 市场调研公司、广告公司等市场营销服务机构 D. 企业绵连的各种各样的竞争对手 E. 政府监管部门 【答案】 ABCD 4.企业的产品组合包括（ ）等因素。 A.产品线宽度 B.产品线深度 C.产品线 D.产品项目 E.相容度 【答案】 ABCDE 5.企业采用哪种目标市场策略，需要考虑的因素有（ ） A.企业状况 B.竞争者的策略 C.产品生命周期 D.市场环境 E.产品特点 【答案】 ABCE 6.无差异市场营销策略与差异性营销策略的差别体现在（ ）。 A.对企业资源实力的要求强弱程度不同 B.市场上目标顾客需求的差异性大小不同 C.竞争激烈程度不同 D.企业在市场上的竞争优势不同 E.产品的生命周期长短不同 【答案】 BCD 7.只要具备了（ ）这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A.市场对价格反映迟钝 B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C.市场对价格高度敏感 D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E.产品质量优良 【答案】 ABDE 8.消费者购买行为的全过程包括（ ） A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为 【答案】 ABCDE 9.关于广告预算理解正确的是（ ） A. 量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却 往往未考虑将广告作为一种重要的促销手段对促进销 售的直接影响 B. 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式 C. 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用 D. 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大 E. 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大 【答案】 AE 10.包装标志主要有（ ）标志。 A. 运输 B. 商品 C. 指示性 D. 品质 E. 警告性 【答案】 ACE 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 有人曾对咖啡做过销售试验，发现如下有趣现象：当咖啡被当作普通产品卖时， 一杯可卖五元；当咖啡被包装为精美商品时， 一杯可卖到一二十块钱；当其加入了服务， 在咖啡店中出售时， 一杯要卖到几十甚至一百块；但如果能让咖啡成为一种香醇与美好的体验，则一杯就可卖到上百甚至是好几百块钱。 （1）咖啡这个商品的包装起着什么作用?（4分） 【答案】 商品包装是指设计、制作容器或包扎物，并运用容器或包扎物将商品盛装的一系列活动。具有以下四个作用:保护商品、促进销售、方便消费、增加利润。 （2）同样是咖啡，当销售方式发生变化时，其价格为什么会有如此大的差别?这说明了什么?（2分） 【答案】 商品的包装属于商品层次中的有形产品的内容，包装不同，商品的价格也有所不同，能满足不同消费者差异化的需求。 情景二 随着市场竞争日趋激烈，产品的高度同质化，品牌日渐成为越来越重要的竞争手段。创立于1984年海尔集团，从单一的海尔牌电冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内一千多个规格的产品群。……如有海尔小神童洗衣机、海尔小状元健康空调、海尔小公主暖风机、海尔水晶公主空气清新机、海尔小梦露美容加湿器等。小神童使人想起洗衣机独特功能：小状元使人联想到海尔空调的品质卓越超群；小公主、水晶公主、小梦露等品牌名称除易读、易记外，还给人一种小巧玲珑、温柔可爱、与众不同的感觉，可以使人很容易联想到产品的品质和特色。……海尔的成功得益于其实施正确的多元化战略决策。 （1）可供企业选择的家族品牌策略有哪些?（5分） 【答案】 可供企业选择的家族品牌策略有: ①个别品牌名称策略； ②各大类产品分别使用不同品牌名称的策略； ③统一品牌名称策略； ④企业名称与个别品牌名称并用的策略； ⑤多品牌策略。 （2）海尔集团推出的洗衣机、空调机、暖风机、空气清新机、美容加湿器采用了什么品牌策略?（2分） 【答案】 采用了企业名称与个别品牌名称并用的策略。 （3）海尔集团采用该策略有何好处?（2分） 【答案】 这种策略实际上是个别品牌名称策略与统一品牌名称策略的一种结合形式，因而它兼有两种品牌名称策略的优点。 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 某公司在国内的小型办公场所已安装35000个“休息伴” (可口可乐小型售饮料机)，这种“休息伴”的安装标志着该公司实现了多年的梦想：办公室的工作人员足不出户就可以享用饮料，也标志着市场细分的新趋势和大规模的未开垦的办公市场争夺战的开始。由于咖啡饮用量的减少和人们逐渐喜欢上碳酸软饮料，办公市场对饮料公司来说变得越来越重要了。然而，该公司并未完全占领办公市场。该公司提前向公众推出了一种24听装的小型售货机。据该公司说这种小机器使公司的零售额增加了10%。虽然该公司不是针对听装饮料来设计“休息伴”的，但“休息伴”却显示出特别的优势。市场细分专家认为，每杯平均8美分的机售饮料要比听装饮料便宜得多。调查结果也表明主妇们更喜欢购买“休息伴”机售的6.5盎司饮料，而不是标准的12盎司罐装饮料。 该公司深信，在办公室这一细分市场的争夺战中，它比老对手超前了18个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动占领这上百万个目标市场。该公司甚至梦想，在办公市场取得胜利之时，还将开辟出另一条战线：让“休息伴”走进千家万户。 1.分析软饮料处于产品生命周期的哪个阶段?并给出原因。（6分） 【答案】 软饮料处于产品生命周期的成熟阶段。 虽然软饮料的总消费量有所增加，但一些主要生产商的市场份额日益缩减，同时可开发的细分市场已所剩无几，因此说软饮料已处于产品生命周期的成熟阶段 2.除了进入新的细分市场，该公司还可以用哪些营销战略?（9分） 【答案】 除了进入新的细分市场，该公司还可以采用的营销战略有: ①改进市场。转化未使用者、争夺对手顾客、增加现有顾客的购买和使用； ②改进产品。例如，改进包装等； ③改进营销组合。降价、增加新的分销渠道，以及增加广告和促销等 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份由三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求编写的70份知识点训练卷，第二部分是根据考纲的三门课程要求编写的14份常考题训练卷，第三部分是参考全国及湖南省近年来商贸类专业高考真题编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《商贸类专业考纲百套卷》的第74卷，它是《市场营销》课程的常考题训练卷，按《市场营销》的基础知识的四十点范围要求，基本技能的九点范围要求和综合应用能力的六点范围要求编写。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第74卷 第一部分 市场营销 常考题训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.以下选项中属于市场营销的宏观环境要素的是（ ） A.自然气候与地理位置 B.营销中间商 C.市场营销服务机构 D.企业的竞争对手 2.下列（ ）因素是企业的微观环境因素。 A.人口 B.购买力 C.公众 D.自然环境 3.产品在生命周期的（ ）阶段，利润是负值。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 4.柜台广告、货架陈列广告、空中悬挂的广告、灯箱广告等都属于（ ） A.赞助广告 B.体育广告 C.POP广告 D.印刷品广告 5.产品市场生命周期投入期的（ ）策略，即企业制定较高的产品价格，做大量广告宣传来迅速扩大销售。 A.高价高促销 B.高价低促销 C.低价高促销 D.低价低促销 6.批发商与零售商的区别在于（ ） A.销售对象是否为消费者 B.交易金额不同 C.交易地点不同 D.交易条件不同 7.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”“洁净”“芳香”三种品牌，这种品牌策略属于（ ） A.产品线拓展策略 B.合作品牌策略 C.品牌延伸策略 D.多品牌策略 8.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 9.“拉引式”促销，其工作对象主要是（ ） A.消费者 B.中间商 C.大众传播媒介 D.批发商 10.消费品市场的需求价格弹性在大多数情况下是呈（ ）的。 A.正比关系 B.反比关系 C.指数增长 D.无关 11.婚庆公司、旅行社、汽车4S店之间如果存 在竞争关系，那么相互之间最有可能成为（ ） A.产品形式竞争者 B.普通竞争者 C.品牌竞争者 D.愿望竞争者 12.若某牙膏包括了3种规格2种口味，那么该牙膏产品线的深度是（ ） A.2 B.3 C.6 D.1 13.撇脂定价策略一般适用于（ ） A.处于成熟期的产品 B.技术改进的试制品 C.不易仿制的新产品 D.替代品较多的产品 14.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ） A. 越高 B. 不变 C. 不一定 D. 越低 15.当孩子长大独立生活以后，孩子不在身边的老年夫妻处在家庭生命周期的（ ） A.空巢期 B.孤独期 C.满巢期 D.离巢期 16.河南焦作被称为“豫北小江南”采用了（ ） A.属性定位 B.利益定位 C.比附定位 D.使用者定位 17.企业原来生产经营高、中档产品，逐渐增加低档产品，这种产品组合策略是（ ） A.向上延伸 B.向下延伸 C.反向延伸 D.缩减产品组合 18.某服装店对某型号女装制定三种价格：80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（ ） A.声望定价 B.招徕定价 C.系列定价 D.习惯定价 19.某方便面厂家的广告语为“加量加质不加价”，其采用的定位方法是（ ） A.属性定位 B.利益定位 C.质量—价格定位 D.比附定位 20.SWOT分析中，ST战略适合（ ）战略。 A.积极防御 B.积极进取 C.谨慎防御 D.谨慎进入 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.分销渠道主要包括批发商、代理商、零售商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者，他们能（ ） A.促进销售 B.融资 C.承担风险 D.沟通信息 E.制定产品价格 2.下列活动属于公共关系的是（ ） A.打折 B.赞助 C.募捐 D.慈善 E.记招待会 3.以下选项属于市场营销的微观环境要素的是（ ） A. 向企业及其竞争者提供产品和服务所需资源的企业或个人 B. 协助公司寻找客户的营销中间商 C. 市场调研公司、广告公司等市场营销服务机构 D. 企业绵连的各种各样的竞争对手 E. 政府监管部门 4.企业的产品组合包括（ ）等因素。 A.产品线宽度 B.产品线深度 C.产品线 D.产品项目 E.相容度 5.企业采用哪种目标市场策略，需要考虑的因素有（ ） A.企业状况 B.竞争者的策略 C.产品生命周期 D.市场环境 E.产品特点 6.无差异市场营销策略与差异性营销策略的差别体现在（ ）。 A.对企业资源实力的要求强弱程度不同 B.市场上目标顾客需求的差异性大小不同 C.竞争激烈程度不同 D.企业在市场上的竞争优势不同 E.产品的生命周期长短不同 7.只要具备了（ ）这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A.市场对价格反映迟钝 B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C.市场对价格高度敏感 D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E.产品质量优良 8.消费者购买行为的全过程包括（ ） A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为 9.关于广告预算理解正确的是（ ） A. 量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却 往往未考虑将广告作为一种重要的促销手段对促进销 售的直接影响 B. 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式 C. 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用 D. 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大 E. 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大 10.包装标志主要有（ ）标志。 A. 运输 B. 商品 C. 指示性 D. 品质 E. 警告性 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 有人曾对咖啡做过销售试验，发现如下有趣现象：当咖啡被当作普通产品卖时， 一杯可卖五元；当咖啡被包装为精美商品时， 一杯可卖到一二十块钱；当其加入了服务， 在咖啡店中出售时， 一杯要卖到几十甚至一百块；但如果能让咖啡成为一种香醇与美好的体验，则一杯就可卖到上百甚至是好几百块钱。 （1）咖啡这个商品的包装起着什么作用?（4分） （2）同样是咖啡，当销售方式发生变化时，其价格为什么会有如此大的差别?这说明了什么?（2分） 情景二 随着市场竞争日趋激烈，产品的高度同质化，品牌日渐成为越来越重要的竞争手段。创立于1984年海尔集团，从单一的海尔牌电冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内一千多个规格的产品群。……如有海尔小神童洗衣机、海尔小状元健康空调、海尔小公主暖风机、海尔水晶公主空气清新机、海尔小梦露美容加湿器等。小神童使人想起洗衣机独特功能：小状元使人联想到海尔空调的品质卓越超群；小公主、水晶公主、小梦露等品牌名称除易读、易记外，还给人一种小巧玲珑、温柔可爱、与众不同的感觉，可以使人很容易联想到产品的品质和特色。……海尔的成功得益于其实施正确的多元化战略决策。 （1）可供企业选择的家族品牌策略有哪些?（5分） （2）海尔集团推出的洗衣机、空调机、暖风机、空气清新机、美容加湿器采用了什么品牌策略?（2分） （3）海尔集团采用该策略有何好处?（2分） 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 某公司在国内的小型办公场所已安装35000个“休息伴” (可口可乐小型售饮料机)，这种“休息伴”的安装标志着该公司实现了多年的梦想：办公室的工作人员足不出户就可以享用饮料，也标志着市场细分的新趋势和大规模的未开垦的办公市场争夺战的开始。由于咖啡饮用量的减少和人们逐渐喜欢上碳酸软饮料，办公市场对饮料公司来说变得越来越重要了。然而，该公司并未完全占领办公市场。该公司提前向公众推出了一种24听装的小型售货机。据该公司说这种小机器使公司的零售额增加了10%。虽然该公司不是针对听装饮料来设计“休息伴”的，但“休息伴”却显示出特别的优势。市场细分专家认为，每杯平均8美分的机售饮料要比听装饮料便宜得多。调查结果也表明主妇们更喜欢购买“休息伴”机售的6.5盎司饮料，而不是标准的12盎司罐装饮料。 该公司深信，在办公室这一细分市场的争夺战中，它比老对手超前了18个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动占领这上百万个目标市场。该公司甚至梦想，在办公市场取得胜利之时，还将开辟出另一条战线：让“休息伴”走进千家万户。 1.分析软饮料处于产品生命周期的哪个阶段?并给出原因。（6分） 2.除了进入新的细分市场，该公司还可以用哪些营销战略?（9分） 学科网（北京）股份有限公司 $$