《市场营销》（1）-常考题训练 湖南商贸类考纲百套卷 第71卷（原卷版+答案版）

编写说明：湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份由三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求编写的70份知识点训练卷，第二部分是根据考纲的三门课程要求编写的14份常考题训练卷，第三部分是参考全国及湖南省近年来商贸类专业高考真题编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《商贸类专业考纲百套卷》的第71卷，它是《市场营销》课程的常考题训练卷，按《市场营销》的基础知识的四十点范围要求，基本技能的九点范围要求和综合应用能力的六点范围要求编写。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第71卷 第一部分 市场营销 常考题训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.由于出生人口减少，婴幼儿奶粉销量下降，影响婴幼儿奶粉销量下降的因素属于（ ） A.政治法律环境 B.人口因素 C.经济环境 D.社会文化环境 【答案】 B 2.大宗物资的采购，通常采用的定价法是（ ） A.竞争定价法 B.随行就市定价法 C.密封投标定价法 D.需求导向定价法 【答案】 C 3.（ ）促销方法有利于企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握。 A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 【答案】 D 4.目前洗衣机已进入产品市场生命周期的成熟期，应该选择（ ） A.大量市场营销 B.差异市场营销 C.密集性市场营销 D.无差异市场营销 【答案】 B 5.同一细分市场的顾客需求具有（ ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 【答案】B 6.著名的“箭牌”口香糖，绿箭薄荷香型 代表“清新之箭”,白箭兰花香型代表 “健康之箭”,黄箭鲜果香型代表“友谊之箭”,红箭玉桂香型代表“热情之箭”,这种市场细分属于（ ） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 【答案】 C 7.（ ）是品牌的基本含义，代表了产品或企业的品质内涵。 A.属性 B.利益 C.个性 D.用户 【答案】 A 8.相对于4G手机,5G手机属于（ ） A.全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 【答案】 B 9.促销组合中，要引起广大顾客普遍性的注意最有效的方法是（ ） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 【答案】 A 10.4C观念要求更新和强化以消费者需求为中心的营销组合，包括（ ）的组合。 A.消费者、成本、便利、沟通 B.消费者、价格、分销、沟通 C.产品、成本、便利、沟通 D.产品、价格、促销、沟通 【答案】 A 11.下列不属于公共关系工具的是（ ） A.赞助 B.优惠券 C.公开出版物 D.公益服务活动 【答案】 B 12.用收入(高、中、低)和性别(男、女)两个标准及其中若干因素，可将总体市场划分为（ ）个细分市场。 A.4 B.6 C.8 D.12 【答案】 B 13.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ） A.扭转性营销 B.协调性营销 C.刺激性营销 D.恢复性营销 【答案】 A 14.下列说法不正确的是（ ） A.单价较低、市场较广的产品可采用多环节的间接分销渠道 B.鲜活易腐品可采取长渠道销售 C.定制品一般选择直销渠道 D.中间商多于一个时属于长渠道 【答案】 B 15.电梯、中央空调适合采用（ ） A.独家分销 B.选择分销 C.广泛分销 D.宽渠道 【答案】 A 16.当消费者从（ ）购买商品或服务时，是通过直接渠道。 A.蛋糕房 B.便利店 C.连锁店 D.超级市场 【答案】A 17.最经典、最常用的网络营销方法是（ ） A.搜索引擎注册与排名 B.交换链接 C.网络广告 D.许可 E-mail营销 【答案】 A 18.购买商品时，易受商品外观、质量和广告宣传的影响，经常凭第一感觉就做出购买决定的消费者属于（ ） A.理智型 B.经济型 C.情感型 D.冲动型 【答案】 D 19.人员推销的特点不包括（ ） A.受众多 B.灵活性强 C.互动性好 D.容易建立良好的关系 【答案】 A 20.企业如果想取得长期的、深远的顾客忠诚的效果，适合用（ ） A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系 【答案】 D 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业必须善于选择适合自己，并能充分发挥自己资源优势的目标顾客群，也就是目标市场营销，它由（ ）几个步骤组成。 A.市场竞争 B.市场细分 C.目标市场选择 D.市场定位 E.市场扩张 【答案】 BCD 2.企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是（ ） A.消费者对价格很敏感 B.产品已广为人知 C.竞争激烈 D.市场规模小但容量大 E.企业促销能力薄弱 【答案】 ABCD 3.以下属于营业推广方式的是（ ） A. 人员推销 B. 积分兑换 C. 抽奖秒杀 D. 买满赠券 E. 公共关系 【答案】 BCD 4.企业选择细分市场的模式主要包括（ ） A.密集单一市场 B.市场专业化 C.产品专业化 D.完全覆盖市场 E.有选择的专业化 【答案】 ABCDE 5.企业在进行经济环境分析时应着重分析的主要经济因素有（ ） A.消费者收入 B.消费者支出模式 C.消费者价值观念 D.消费者价格反应 E.消费者储蓄与信贷 【答案】 ABE 6.分析营销环境的根本目的是（ ） A.扩大销售 B.对抗竞争 C.寻求营销机会 D.避免环境威胁 E.树立企业形象 【答案】 CD 7.开拓营销渠道的策略大致有（ ） A.自筑　 B.促销拉引 C.通融资金 D.借渠过渡 E.优惠特约 【答案】 ABDE 8.企业采取差别定价策略应适合（ ）条件。 A.市场必须是可以细分的         B.竞争者不多                 C.法律允许 D.需求弹性较大的产品           E.差价幅度不会引起消费者反感 【答案】 ABE 9.选择销售渠道一般遵循的原则是（ ） A.快速                         B.高效率                    C.低费用 D.维护信誉                     E.少环节 【答案】 BCD 10.必然导致营销近视症的营销观念是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 E. 社会营销观念 【答案】 AB 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 1945年，美国雷诺 (Reynolds) 公司新品“原子笔”上市时，利用“原子时代的奇妙笔”的不凡之处——“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字”等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时这种圆珠笔生产成本仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价则高达20美元。因为只有这个价格才能让人们觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日，原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物竞相购买，人们以赠送与得到原子笔为荣。 一时间新颖、奇特的原子笔风靡美国，大量的订单像雪片一样飞 向雷诺公司。短短半年时间，雷诺公司生产圆珠笔投入2.6万美元成本，竟然获得 150多万美元的利润。第二年起，生产厂家剧增，产品迅速大众化，成为普通的圆珠笔，雷诺公司鉴于竞争激化以及产品成本大大下降的情况，便降价至0.7美元。 （1）该圆珠笔采用了什么定价方法?（2分） 【答案】 采用的是市场需求导向定价法。 （2）从该情景中我们可以看到产品定价会受到什么因素的影响?（5分） 【答案】 产品的定价受到众多因素的影响，而市场需求是企业定价的最重要因素之一。在上市之初，通过10~20美元的高价，体现原子笔与众不同形象，迎合消费者的需求。而第二年产品普及后考虑到竞争、生产成本等因素，再降价满足大众需求。 （3）从该情景中我们能得到什么启示?（2分） 【答案】 得到的启示:高价也可多销。 情景二 香飘飘2020年业绩得以稳步增长，不得不提其营销策略的创新升级。为了更加精准地聚焦年轻消费者，香飘飘一改往昔“大手笔”投放电视广告、赞助知名栏目的形式，通过多元化品牌娱乐营销玩法，不断加深年轻群体的品牌认知并促进消费购买，实现了“精准宣传”。 以即饮板块 Meco蜜谷果汁茶为例。在线上渠道，Meco主要聚焦网络社交、IP 营销和娱乐营销。Meco曾植入《极限挑战》《演员请就位》《这！就是街舞》《青春的花路》等综艺，以及《长安十二时辰》《爱情公寓》等网剧，精准收获年轻客户。 与此同时，在线下渠道，Meco则重点布局校园营销。从 2018年 10月开始开启高校推广活动，覆盖上千所大学，通过发券、赠饮等形式，直达目标消费人群，进行品牌推广和消费习惯培养。2019年6月举办的“邓伦请你喝Meco”主题快闪更是创造了不少“零距离”接触年轻人的机会，据悉活动吸引了数十万人参与，场场人气爆棚。用万杯果汁茶杯搭建的创意快闪店，更是被争相打卡，新晋为6月最热门的网红打卡地标。 （1） Meco植入《极限挑战》《演员请就位》《这！ 就是街舞》《青春的花路》等综艺与《长安十二时辰》《爱情公寓》等网剧，这种促销方式属于（ ）（2分） A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 【答案】 B （2） Meco发券、赠饮的促销方式属于（ ）（2分） A.优惠券 B.赠送样品 C.特价包装 D.有奖销售 【答案】 B （3）Meco举办的“邓伦请你喝Meco”主题快闪，这种促销方式属于（ ）（2分） A.公关活动 B.公共关系专题活动 C.宣传报道 D.公共宣传 【答案】 B 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 提起“三鹿奶粉”，你可能会忆起“滴滴浓情、伴随一生、三鹿奶粉”的温馨话语。90年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；为周岁以上的儿童研制成助长奶粉；为学龄前儿童健康成长研制出小博士奶粉；根据中小学生生长发育快、挑食、缺钙的情况，研制了专为中小学生茁壮成长与日常学习，含有强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，深受家长的好评。以后又陆续推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、妈咪奶粉等，三鹿系列奶粉较好地满足了人们一生不同年龄阶段及特殊人群对营养保健的需要，取得生产经营成功。 （1）什么是目标市场?可供企业选择的目标市场策略有哪几种?（5分） 【答案】 所谓目标市场，就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好为之服务的顾客群。市场细是企业选择和确定目标市场的前提和基础。 无差异性目标市场策略、差异性目标市场策略、集中性目标市场策略。 （2）三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略?它的特点是什么?（5分） 【答案】 三鹿奶粉采取的是差异性目标市场策略。 这种策略的基本特点是:企业在对异质市场进行细分的基础上，从某一产品的整体市场中选择多个乃至全部细分市场为自己的目标市场，并根据每个目标市场的需要分别制定相应的市场营销组合方案，提供特定的产品，在多个市场部分上有针对性地开展营销活动。 （3）三鹿奶粉成功经营的经验对你有什么启发?（5分） 【答案】 分析提示:一个企业如果善于开发适销对路的产品，就必定能在新的竞争中立于不败之地。（具体可由学生发挥） 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：湖南省《商贸类专业考纲百套卷》依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写，本套试卷共94份由三个部分组成。第一部分是依据考纲的考点要求编写的70份知识点训练卷，第二部分是根据考纲的三门课程要求编写的14份常考题训练卷，第三部分是参考全国及湖南省近年来商贸类专业高考真题编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是湖南省《商贸类专业考纲百套卷》的第71卷，它是《市场营销》课程的常考题训练卷，按《市场营销》的基础知识的四十点范围要求，基本技能的九点范围要求和综合应用能力的六点范围要求编写。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第71卷 第一部分 市场营销 常考题训练卷（1） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题2分,共40分） 1.由于出生人口减少，婴幼儿奶粉销量下降，影响婴幼儿奶粉销量下降的因素属于（ ） A.政治法律环境 B.人口因素 C.经济环境 D.社会文化环境 2.大宗物资的采购，通常采用的定价法是（ ） A.竞争定价法 B.随行就市定价法 C.密封投标定价法 D.需求导向定价法 3.（ ）促销方法有利于企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握。 A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 4.目前洗衣机已进入产品市场生命周期的成熟期，应该选择（ ） A.大量市场营销 B.差异市场营销 C.密集性市场营销 D.无差异市场营销 5.同一细分市场的顾客需求具有（ ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 6.著名的“箭牌”口香糖，绿箭薄荷香型 代表“清新之箭”,白箭兰花香型代表 “健康之箭”,黄箭鲜果香型代表“友谊之箭”,红箭玉桂香型代表“热情之箭”,这种市场细分属于（ ） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 7.（ ）是品牌的基本含义，代表了产品或企业的品质内涵。 A.属性 B.利益 C.个性 D.用户 8.相对于4G手机,5G手机属于（ ） A.全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 9.促销组合中，要引起广大顾客普遍性的注意最有效的方法是（ ） A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 10.4C观念要求更新和强化以消费者需求为中心的营销组合，包括（ ）的组合。 A.消费者、成本、便利、沟通 B.消费者、价格、分销、沟通 C.产品、成本、便利、沟通 D.产品、价格、促销、沟通 11.下列不属于公共关系工具的是（ ） A.赞助 B.优惠券 C.公开出版物 D.公益服务活动 12.用收入(高、中、低)和性别(男、女)两个标准及其中若干因素，可将总体市场划分为（ ）个细分市场。 A.4 B.6 C.8 D.12 13.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ） A.扭转性营销 B.协调性营销 C.刺激性营销 D.恢复性营销 14.下列说法不正确的是（ ） A.单价较低、市场较广的产品可采用多环节的间接分销渠道 B.鲜活易腐品可采取长渠道销售 C.定制品一般选择直销渠道 D.中间商多于一个时属于长渠道 15.电梯、中央空调适合采用（ ） A.独家分销 B.选择分销 C.广泛分销 D.宽渠道 16.当消费者从（ ）购买商品或服务时，是通过直接渠道。 A.蛋糕房 B.便利店 C.连锁店 D.超级市场 17.最经典、最常用的网络营销方法是（ ） A.搜索引擎注册与排名 B.交换链接 C.网络广告 D.许可 E-mail营销 18.购买商品时，易受商品外观、质量和广告宣传的影响，经常凭第一感觉就做出购买决定的消费者属于（ ） A.理智型 B.经济型 C.情感型 D.冲动型 19.人员推销的特点不包括（ ） A.受众多 B.灵活性强 C.互动性好 D.容易建立良好的关系 20.企业如果想取得长期的、深远的顾客忠诚的效果，适合用（ ） A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系 2、 多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共10小题,每小题3分,共30分） 1.企业必须善于选择适合自己，并能充分发挥自己资源优势的目标顾客群，也就是目标市场营销，它由（ ）几个步骤组成。 A.市场竞争 B.市场细分 C.目标市场选择 D.市场定位 E.市场扩张 2.企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是（ ） A.消费者对价格很敏感 B.产品已广为人知 C.竞争激烈 D.市场规模小但容量大 E.企业促销能力薄弱 3.以下属于营业推广方式的是（ ） A. 人员推销 B. 积分兑换 C. 抽奖秒杀 D. 买满赠券 E. 公共关系 4.企业选择细分市场的模式主要包括（ ） A.密集单一市场 B.市场专业化 C.产品专业化 D.完全覆盖市场 E.有选择的专业化 5.企业在进行经济环境分析时应着重分析的主要经济因素有（ ） A.消费者收入 B.消费者支出模式 C.消费者价值观念 D.消费者价格反应 E.消费者储蓄与信贷 6.分析营销环境的根本目的是（ ） A.扩大销售 B.对抗竞争 C.寻求营销机会 D.避免环境威胁 E.树立企业形象 7.开拓营销渠道的策略大致有（ ） A.自筑　 B.促销拉引 C.通融资金 D.借渠过渡 E.优惠特约 8.企业采取差别定价策略应适合（ ）条件。 A.市场必须是可以细分的         B.竞争者不多                 C.法律允许 D.需求弹性较大的产品           E.差价幅度不会引起消费者反感 9.选择销售渠道一般遵循的原则是（ ） A.快速                         B.高效率                    C.低费用 D.维护信誉                     E.少环节 10.必然导致营销近视症的营销观念是（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 E. 社会营销观念 3、 情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共2小题,每小题分数见各题后括号内标示,共15分） 情景一 1945年，美国雷诺 (Reynolds) 公司新品“原子笔”上市时，利用“原子时代的奇妙笔”的不凡之处——“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字”等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时这种圆珠笔生产成本仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价则高达20美元。因为只有这个价格才能让人们觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日，原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物竞相购买，人们以赠送与得到原子笔为荣。 一时间新颖、奇特的原子笔风靡美国，大量的订单像雪片一样飞 向雷诺公司。短短半年时间，雷诺公司生产圆珠笔投入2.6万美元成本，竟然获得 150多万美元的利润。第二年起，生产厂家剧增，产品迅速大众化，成为普通的圆珠笔，雷诺公司鉴于竞争激化以及产品成本大大下降的情况，便降价至0.7美元。 （1）该圆珠笔采用了什么定价方法?（2分） （2）从该情景中我们可以看到产品定价会受到什么因素的影响?（5分） （3）从该情景中我们能得到什么启示?（2分） 情景二 香飘飘2020年业绩得以稳步增长，不得不提其营销策略的创新升级。为了更加精准地聚焦年轻消费者，香飘飘一改往昔“大手笔”投放电视广告、赞助知名栏目的形式，通过多元化品牌娱乐营销玩法，不断加深年轻群体的品牌认知并促进消费购买，实现了“精准宣传”。 以即饮板块 Meco蜜谷果汁茶为例。在线上渠道，Meco主要聚焦网络社交、IP 营销和娱乐营销。Meco曾植入《极限挑战》《演员请就位》《这！就是街舞》《青春的花路》等综艺，以及《长安十二时辰》《爱情公寓》等网剧，精准收获年轻客户。 与此同时，在线下渠道，Meco则重点布局校园营销。从 2018年 10月开始开启高校推广活动，覆盖上千所大学，通过发券、赠饮等形式，直达目标消费人群，进行品牌推广和消费习惯培养。2019年6月举办的“邓伦请你喝Meco”主题快闪更是创造了不少“零距离”接触年轻人的机会，据悉活动吸引了数十万人参与，场场人气爆棚。用万杯果汁茶杯搭建的创意快闪店，更是被争相打卡，新晋为6月最热门的网红打卡地标。 （1） Meco植入《极限挑战》《演员请就位》《这！ 就是街舞》《青春的花路》等综艺与《长安十二时辰》《爱情公寓》等网剧，这种促销方式属于（ ）（2分） A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 （2） Meco发券、赠饮的促销方式属于（ ）（2分） A.优惠券 B.赠送样品 C.特价包装 D.有奖销售 （3）Meco举办的“邓伦请你喝Meco”主题快闪，这种促销方式属于（ ）（2分） A.公关活动 B.公共关系专题活动 C.宣传报道 D.公共宣传 4、 案例分析题（仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共15分） 提起“三鹿奶粉”，你可能会忆起“滴滴浓情、伴随一生、三鹿奶粉”的温馨话语。90年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；为周岁以上的儿童研制成助长奶粉；为学龄前儿童健康成长研制出小博士奶粉；根据中小学生生长发育快、挑食、缺钙的情况，研制了专为中小学生茁壮成长与日常学习，含有强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，深受家长的好评。以后又陆续推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、妈咪奶粉等，三鹿系列奶粉较好地满足了人们一生不同年龄阶段及特殊人群对营养保健的需要，取得生产经营成功。 （1）什么是目标市场?可供企业选择的目标市场策略有哪几种?（5分） （2）三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略?它的特点是什么?（5分） （3）三鹿奶粉成功经营的经验对你有什么启发?（5分） 学科网（北京）股份有限公司 $$