7项目七 店铺流量分析（教案）《电子商务分析》（电子工业出版社）

《电子商务数据分析》课程教案 教学模块 项目七 店铺流量分析 课时数 2 教学班级 主讲教师 教学目的和要求 知识目标 1.了解免费流量的构成和特点； 2.了解付费流量的构成和特点； 3.了解流量时段分布和流量区域分布的作用； 4.熟悉浏览访客分布的操作和作用。 能力目标 1.掌握流量结构分析的方法； 2.掌握点击率分析的方法。 素养目标 1.在电商数据分析工作中始终坚持正确的道德观。 教学手法 1.在理论知识讲解中，教师以讲述法、讨论法、提问法为主，激发学生的学习兴趣，让学生主动参与到学习中去，主动探索，积极思考问题，从而对相关知识概念理解掌握。 2.在实践学习中，教师以演示法、指导法为主，让学生在实践操作中发现问题，教师及时予以指导，使其能够将所学知识灵活运用到实践操作之中，掌握相关技能知识的操作。 3.在教学实践中，教师应以学生为主体，充分发挥学生的自主能动性。并且教师也应充分利用多媒体教学方式及网络课程资源，使课堂教学活动更加生动活跃，学生能够积极参与其中。 教学重 难点 重点： 1.免费流量与付费流量的构成和特点； 2.流量时段分布与流量区域分布； 3.浏览访客分布的操作。 难点： 1.流量时段分布和流量区域分布的特点和作用； 2.浏览访客分布的操作和作用。 教学要点设计 1.通过讲解店铺流量结构相关知识点，让学生了解店铺流量结构的基本内容，练习并掌握店铺流量结构数据分析的相关技能。（45分钟） 2.通过讲解流量时段分布、区域分布与访客分布的相关知识点，让学生了解流量分布的基本内容，练习并掌握店铺流量数据分析的相关技能。（45分钟） 教学过程 任务一 店铺流量结构 【预备知识】 一、免费流量 免费流量主要指用户直接通过关键词搜索等途经进入店铺的流量，包括站内免费流量和站外免费流量。以淘宝平台为例，淘宝用户带来的自主访问流量、微淘、淘宝头条等都属于站内免费流量；站外免费流量主要是由各大知名网站带来的，比如从短视频平台、社交平台、社群等渠道可以吸引到潜在用户。 （一）站内流量 1.自主访问流量； 2.微淘； 3.淘宝头条。 （二）站外流量 1.短视频平台； 2.社交平台； 3.社群。 二、付费流量 付费流量是指通过付费投放广告的方法引入的用户流量。这类流量最重要的特点是高精准度，也更容易获取。淘宝常见的付费推广工具有聚划算、直通车、淘宝客、钻石展位等。除此之外，还可以通过搜索引擎获取站外付费流量。 （一）站内流量 1.聚划算； 2.直通车； 3.淘宝客； 4.钻石展位。 （二）站外流量 1.搜索引擎 搜索引擎推广即用户在搜索引擎中输入关键词，系统会自动搜索出相关信息，淘宝网可以利用关键词被用户搜索到。卖家也可根据自己的需求搭配选择推广渠道。 【任务实施与准备】 一、店铺流量结构分析过程 步骤1：采集数据； 步骤2：整理数据； 步骤3：分析流量构成： 1.分析流量构成； 2.转化分析。 【拓展知识】 一、微淘的粉丝运营 加强内容建设，可以从以下几个方面入手： 1.内容定位； 2.发送时间； 3.内容形式； 4.内容风格。 任务二 流量分布 【预备知识】 一、流量时段分布 打开生意参谋，选择“流量”菜单，点击左边的“访客分析”页面，进入访客分布页面，就能清楚的了解选定时间段的访客的来访情况。 二、流量区域分布 区域分布是指对不同区域的用户数量、回购率、下单转化率等数据进行分析，然后根据分析结果制定具有针对性的营销策略。与流量时段分布相同，生意参谋后台上找到访客分析，就能够清楚了解来访流量的区域分布。 三、浏览访客分布 通过分析访客的店内路径及去向，卖家可以明确访客入店后在店铺不同页面之间的流转关系以及各个页面的热度排行。还可以推测用户的意图，发现店铺页面的问题，并评估店内引流的效果。浏览访客分布，主要包括访客的店内路径、访客在各页面之间的流转、店铺页面访问排行、访客去向四个方面。 【任务实施与准备】 一、店铺流量数据分析步骤 步骤1：采集数据； 步骤2：整理数据； 步骤3：点击率分析。 【拓展知识】 一、直通车点击率优化 影响直通车点击率的核心因素主要有主图、标题、位置三个方面，因此，在进行直通车优化时可以先从这三个方面入手。 1.直通车主图； 2.推广标题； 3.排名。 思政小课堂 当今世界，电商可以说是无处不在、无时不在。随着电商行业的发展，从业人员也越来越多，电商对社会的影响也愈加深远。因此，从业人员在工作中必须坚持正确的道德观念，坚决避免有损用户和社会利益的行为，这也是行业健康发展的必然要求。 1 学科网（北京）股份有限公司 $$