模块三 任务二 直播主播选择（课件）-《电子商务运营基础实训》同步教学（机工版）

《电子商务运营基础实训》 （机工版） 1 模块三 任务二 直播主播选择 2 CONTENTS 目录 直播需求分析 直播主播选择 01 02 主播形象策划 03 01直播需求分析 商品特征分析 印象款 高性价比、 低客单价的常规商品 引流款 最具有独特优势和卖点的款式 福利款 用户先加入粉丝团，然后才有机会抢购优惠商品 利润款 单品定价 商品组合定价 品质款 高品质、高调性、形象好、高客单价的极小众商品 粉丝画像分析 基本属性：性别、年龄段、地域 社会属性：收入水平、资产情况、职业职位 行为属性：购物偏好、兴趣偏好、理财偏好 心理属性：崇尚自然、注重性价比、虚荣心强 理解粉丝画像的四大属性 粉丝画像分析 明确画像目的 确定自己要通过粉丝画像达成什么样的目的，希望粉丝画像构建达到什么程度的营销效果 进行数据采集 从多角度出发，比如行业数据、全粉丝总体数据、粉丝属性数据、粉丝行为数据等 综合使用数据采集方法进行数据采集，如行业调研、粉丝访谈、调查问卷、平台数据库等 对数据进行提炼 采集到的数据并不都是有效数据，还存在非目标数据、无效数据以及虚假数据 把数据标签化 在贴标签时要与账号自身的功能与特点相结合 02直播主播选择 明确主播的类型 1 商家主播 3 机构主播 2 客服主播 主播类型 商家主播 商家主播是指由商家领导亲自上阵，员工配合来进行直播。 在介绍商品时会更全面 会对直播投入大量的精力 商家领导的个人精力不足 直播能力也是因人而异，参差不齐 优点 缺点 客服主播 客服主播是指外在条件和表述能力较好的客服或员工担任的主播，一般有经营团队的商家会用这种主播。 可以多人持续直播，相互替换，多时段直播，以获得更多的免费流量 客服的性质决定了其专业度，他们对平台运作的把控和商品的特点了解程度还不够深，在直播时容易出现偏差 优点 缺点 机构主播 机构主播是指商家结合自身能力，请专业直播机构或直播达人进行直播。 拥有专业的直播间环境和专业的直播人员，直播时间充裕，可以很好地占据热门直播时间段 主播对商品和商家缺乏足够的了解，在挖掘商家需求上存在一定的难度，且投入成本较大 优点 缺点 多渠道搜集主播资源 打开hot.taobao.com进入热浪引擎营销平台，登录后点击首页的达人合作 多渠道搜集主播资源 左侧导航栏点击主播广场按钮，即可看见推荐的主播概况 多渠道搜集主播资源 选定主播后，点击右侧“我要合作”按钮进入详情页查看报价等信息 考察主播匹配度 A 商家明确自己的诉求 B 了解主播擅长推荐的商品 C 了解主播的互动能力 商家明确自己的诉求 商家明确自己的诉求 了解主播擅长推荐的商品 了解主播的互动能力 03主播形象策划 主播服饰风格 主播应该选择符合自己体型的服饰 主播应该选择符合自己身份的服饰 主播应该选择符合自己年龄的服饰 主播应该选择符合节目要求的服饰 主播面部妆容设计 主播妆容的风格应该与直播内容、直播间风格相一致，不能太突兀。 主播配饰搭配 配饰要根据当天穿衣风格确定，在整体穿着稍显平淡时，一些耳饰、项链、手链、发饰都是加分项，会吸引人的眼球。但是配饰也不可过大，小又精致的比较适合在直播间佩戴，也不会抢商品的风头。 主播的配饰当然也与直播场地有关，如果是室外直播，主播也是可以带草帽或遮阳帽，这样在遮阳的同时也增加了直播间的协调性。 主播语言风格 通顺流畅 严密清晰的 逻辑思维 富有感染力 注意分寸 和节奏 具有幽默感 1 2 3 4 5 说话要口齿伶俐，表达清楚 说话时要做到心中有数，要刻意培养自己缜密的逻辑思维，使脑中思路清晰、条理清楚 语言要平实自然，然后在此基础上，根据当时氛围下的语言表达需要，可以适当运用夸张、含蓄等语言表达方式 在语言表达上要注意分寸，把握语言表达的节奏 富有幽默感的主播，充满了对于粉丝的理解和共鸣，常常被粉丝所喜欢 主播语言风格案例 “小朱配琦”组合为湖北带货，在直播中，朱广权段子连连，主持人超强的语言表达能力与达人主播“OMG，买它”强强联合，为直播增分不少，再加上现场的互动能力，堪称带货和直播的典范。 “我命由我不由天，我就属于佳琦直播间” “烟笼寒水月笼沙，不止东湖与樱花，门前风景雨来佳，还有莲藕鱼糕玉露茶，赶紧下单买回家，买它买它就买它，热干面和小龙虾” “激动的心，颤抖的手，推荐什么大家都买走” $$