4.1竞争店铺分析（课件）《电子商务数据分析》（电子工业出版社）

模块二 市场数据分析 《电商运营数据分析》 思维导图 目录 CONTENTS 市场环境分析 行业环境分析 竞争对手分析 消费者分析 2 3 4 5 项目四 竞争对手分析 项目背景 随着销售渠道的增多，同类商品销售及购买途径也有了更多的选择，方便快捷的购物方式成为了更多人的选择。 进行竞争对手分析，就是企业在运营过程中，通过分析和自己存在竞争可能的企业商品信息，根据自身实际情况，及时调整运营方式，从而完善自身，探索出适合自身发展的企业成长道路。 竞争店铺分析 明确竞争对手的识别方法，利用组合矩阵分析法、标杆法、SWOT分析法对竞争对手进行分析，了解自身与竞争对手各自的优势、劣势以及自己的发展机遇。在了解行业竞争格局的基础上，从四个维度对竞争对手进行分层，并能从基础数据、类目数据、销售数据、活动数据几方面对竞争店铺展开全面的数据分析。 研究内容 竞争产品分析 明确竞争产品分析的方法，从基本情况和数据两方面对竞品展开分析。其中，竞品基本情况分析包括竞品的价格、基本信息、评论等方面，竞品产品数据分析包括竞品的销量、收藏量、推广活动等方面。通过对竞品的分析，从中发现具有竞争优势的产品，提炼出它的销售特点，并制定合适的推广营销战略。 学习目标 1.能够对竞争对手进行分层； 2.了解竞品分析的基础内容。 知识目标 1.掌握识别竞争对手的方法； 2.能够进行竞店和竞品分析。 技能目标 1.了解社会主义核心价值观，诚实守信，遵守职业道德； 2.熟悉《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》，不得通过非法手段获取竞争对手各项数据。 素养目标 任务一 竞争店铺分析 通过电商平台后台数据识别竞争对手 通过商品单价识别 竞争对手 通过目标人群识别 竞争对手 通过关键词识别 竞争对手 通过查看店铺亮点识别竞争对手 预备知识——竞争对手的识别 9 预备知识——竞争对手分析方法 组合矩阵分析法 SWOT分析法 标杆法 组合矩阵分析法：该分析法是为了让电商企业了解其各业务之间的关系，帮助企业决定资源向哪些业务倾斜，哪些业务需要暂停。 标杆法：标杆法是指电商企业将竞争对手中表现突出的确定为标杆企业，通过对标杆企业的品类、流量、营销策略等进行系统的分析，找出自身与标杆企业的差异之处，随后进行相应的改进。 SWOT分析法：SWOT分析法可用于识别电商企业和竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，找出影响自身发展的因素。 1.高增长低销量 主要是找到行业增长速度较快的品牌。 3.低增长低销量 这类店铺集中度比较高，销量排名提升比较缓慢，可以选择性的找到店铺类似品牌进行数据分析。 2.高增长高销量 这类店铺集中度比较高，销量排名提升比较缓慢，商家可以选择性的找到店铺类似品牌进行数据分析。 4.低增长高销量 对于这类销量运维能力比较强的品牌，商家可以进行品牌分析，了解品牌细分的数据情况。 预备知识——竞争对手的分层 11 预备知识——竞争店铺数据分析 01 竞店基础数据分析 04 竞店活动数据分析 03 竞店销售数据分析  02 竞店类目数据分析 对竞争店铺相关数据进行分析，可以帮助电商企业了解竞争店铺应对市场的方式，以便结合自身的情况如经营能力、资金实力等进行店铺的各项运营规划。 实施准备 某网店销售各类女装，在日常运营过程中，网店运营人员除了关注自身店铺各项数据的变化情况，还会实时监控竞店的数据动向，如竞店商品上新、竞店开展促销活动、竞店销量变化等。 进行竞店分析首先需要选定与自身匹配度高的网店，并借助相应的工具采集竞店的各项数据。 任务实施与分析 竞店价格区间分析，其操作步骤如下所示： 步骤1： 注册并登录店侦探网站，点击左侧导航栏中“监控中心”功能下的“店铺管理”选项，随后点击右侧“添加监控店铺”按钮，在其中的文本框输入竞店某个商品的网址，点击“添加监控”即可完成竞店的添加，如图4-13所示。 图4-13 添加竞店 任务实施与分析 步骤2： 在店侦探左侧点击宝贝分析-宝贝列表，查看竞店商品折扣价、日销量、30天销量等，如图4-14所示。 图4-14 竞店宝贝销售数据 任务实施与分析 步骤3： 点击“导出”即可导出网店的宝贝销售数据，将下载的数据整理到Excel表格中，如图4-15所示。 图4-15 整理竞店销售数据 任务实施与分析 步骤4： 因计划分析竞店不同价格区间的30天销量，可创建数据透视表。其中宝贝折扣价放在“行”，30天销量放在“值”，如图4-16所示。 图4-16 数据透视表 任务实施与分析 步骤5： 点击数据透视表中的折扣价数据，随后点击右键创建组，以100为区间，完成价格区间组的创建。 图4-17 创建价格组 任务实施与分析 步骤6： 在数据透视表“求和项：30天销量”下选择任意数据点击鼠标右键，在弹出的菜单栏中选择“排序”-“降序”，如图4-18所示。 图4-18 竞店不同价格区间销售统计 任务实施与分析 步骤7： 通过数据透视表可以分析出，竞店客户接受度较高的价格区间是249-349元，449-549元，统计期内销量比较高，电商企业需要结合自身成本及利润预期，调整店铺商品售价，尽可能吸引更多的客户下单。 2.原访客或订单流失店铺。 3.产品相同、品质相同的店铺。 4.价格、销量在同一范围的店铺。 5.关键词搜索排名在自己之前的店铺。 1.同层级店铺。 拓展知识 同一行业中的竞争必然是激烈的，直接竞争对手的判断方法有以下几种： 思考与总结 电商企业是否必须根据竞争对手价格区间的销售数据调整自身商品的定价？ 能力提升 小张是一家古风原创饰品网店的店主，其店铺主营耳饰、项链和头饰，商品价格在100元左右。近几年，小张发现店铺发展较为平缓，一直没有什么突破。为了进一步提高店铺的竞争力，小张决定对竞争对手的店铺进行分析。请你帮助小张定位几家对他有竞争威胁的竞争店铺，并运用所学知识对竞争对手及竞争店铺的数据进行分析，为提高小张店铺的竞争力出谋划策。 感谢观看！ 《电商运营数据分析》 $$