任务四 千人千面（课件）-《电子商务基础理实一体化》同步教学（机工版）

任务四 千人千面 什么是千人千面 千人千面的必要性 搜索人群与千人千面的区别 千人千面的算法与意义 01 02 03 04 CONTENTS 目录 2 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 3 什么是千人千面 01 千人千面 千人千面概念 千人千面是淘宝搜索排名的一种算法，即系统根据顾客的特征和需求，在页面为每个人推荐个性化的宝贝展示，每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝，目的在于提升客户体验和转化率。 即用户搜索相同关键词，得到不同的搜索结果，与每个人的喜好相关。 4 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 5 千人千面的必要性 02 千人千面的必要性 移动互联网时代，用户的选择非常多，可选择的多样性及时间的碎片化，用户打开手机，如没能快速找到感兴趣的内容，很快就会离开，因此，将用户感兴趣的内容进行精准推荐，帮助用户快速发现感兴趣的内容，可以增加用户粘性。千人千面的精细化运营是一个大趋势，将人群细分出来后把握时机，对不同用户进行精准触达，这是常见的营销场景。 千人千面精细运营-----根据用户生命周期分层 转化 活跃 注册 落地 沉默/流失 7 搜索人群与千人千面的区别 03 什么是搜索人群 搜索人群是通过买家搜过关键词去将宝贝展示在买家面前，其本质是通过搜索关键词针对不同人群进行溢价，使掌柜能通过不同人群的溢价将商品在更加精准的人群中获得更多展现。 搜索人群和千人千面的比较 相同点在于都是针对精准人群优先展现，都是个性化搜索展现的具体体现 不同点千人千面主要是针对关键词的层面和店铺标签层面上的 不同点在于搜索人群针对的是直通车账户的层面 搜索人群的优化提升 重点设置收藏和加购行为的人群和人口属性人群，无线端的收藏和加购比例更高，而这部分人群也是非常容易转化的人群，对这部分人群进行高溢价。 收藏和加购和未购买的这部分访客是直通车搜索人群最为核心的组成部分，这一块可以前期可以通过10%-50%的溢价慢慢的根据数据情况来适当的增减溢价，目前这一块溢价的比例设置方法有很多种，有关键词低出价，这部分高溢价，还有关键词高出价，这部分低溢价等等很多方法，掌柜可以根据一定的溢价比例慢慢的测试，最终找到适合自己单品的溢价。 搜索人群的优化提升 直通车关键词对于增加产品曝光率是有很大帮助，特别是在前期，一个新品想要提高搜索排名，和快速获取类目精准流量曝光及免费自然流量的提升，直通车是不二选择，大家都知道，直通车是主要依赖于淘宝搜索引擎的，用户在搜索类目相关的关键词，对应才能看到相关类目的产品。也就是说直通车会帮助店铺形成对应的人群标签，特别在直通车新功能“搜索人群”，可以设置符合店铺属性和标题以及店铺设计风格和调性来圈定人群，这部分人群可以加大溢价，重点培养精准的店铺人群标签。 搜索人群的优化提升 标签涉及到了宝贝的笔单价和性别、年龄、和消费额度人群相对来说已经是非常的精准了。分类细分设置人群，阶梯溢价调整，对店铺的优质人群、节日人群、同类店铺人群、活动人群、天气人群、人口属性人群定期关注数据报表，实时调整。 13 千人千面的算法与意义 04 千人千面的算法与意义 对买卖双方定性积累下来的长期标签和短期形成的行为标签比较重视。逻辑是根据双方的习惯数据来推送商品，而不是只根据商品的数据来搜索抓取。这一点尤其要引起大家重视，以前店铺要布局优化好宝贝关键词，等买家来搜到，现在是店铺要强化布局好宝贝的标签，好让千人千面算法把宝贝推送给更多适合的人。这种由等到送的转变是千人千面最具革命性的进步。 与传统搜索算法相比。千人千面算法对用户个性习惯，浏览关注足迹、购买过类似风格，加购过，收藏过，点击过，停留过，最近浏览过，甚至他朋友圈购买习惯等“体验”数据都能抓取且比较重视。 千人千面的算法与意义 如果店铺想在千人千面算法中占据有利，首先要考虑的是你的店铺如何能够快速的打上最多最精准的标签。对店铺商品进行有效的标签布局和强化，给你的店铺和宝贝贴上最多和你的消费人群相同的标签，你的宝贝就会出现在更多精准人群的手机上，你的流量才会旺盛店铺才能赢。 千人千面的算法与意义 最明显的一个感受，就是你的流量和转化率开始飙升。算法不会第一天就懂你，你也不会第一天就懂算法，千人千面是一种比以往更聪明的算法，它会自学。你必须趁早开始这种相互了解，让千人千面清晰地知道和记住你，时刻将你特色个性等最好的一面推送到用户眼前，要知道一个小的改变都可能带来成倍的流量。如果你够机智，我建议最好现在就开始你们的友谊！ 要学习千人千面算法的习性，每一个店铺都会有相对的人群定位，怎样才能知道自己店铺进来的人群标签是否匹配呢？你怎样才能知道自己店铺的标签有没有形成呢？ 千人千面的算法与意义 千人千面算法契合电商场景化，内容化，社交化，社会化的趋势，所以应运而生日渐强大。在大数据云计算发展的新环境下，千人千面会越来越强大，主宰平台的流量分发很长时间。 思考讨论： 如何快速玩转千人千面 任务五 认识宝贝标题 标题的作用 为什么这么多人研究？ 19 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 60 个 字 符 30 个 汉 字 标题的作用 01 告诉买家卖的是什么 02 告诉搜索引擎你卖的商品是什么 03 电商搜索引擎计算买家搜索关键词与你商品相关性的重要因素 20 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 好标题的标准 21 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 有利于点击 标题应该是给用户看的，所以保证用户的用度体验很关键 有利于展现 标题中含有用户搜索的关键词，否则不能被展现 标题关键词类型 属性关键词 属性关键字是指商品的名称、或是俗称、及商品的类别，规格、功用等介绍商品基本情况的词 促销关键词 指商品关于促销信息的词，这类词往往是很容易吸引和打动消费者的。比如：2012 夏季新款，清仓等。 品牌关键词 品牌关键字包括商品本身的品牌和我们店铺的品牌两种。 评价关键词 评价关键词主要作用是对看的买家产生的一种 心里暗示，一般都是正面的的形容词多一点。 标题结构 品牌词 年度 季节 属性词 类目 参数 提高教与学的效率与效果 谢谢观看 $$