项目五 任务一 物流渠道介绍（课件）-《跨境电商实务》同步教学（机工版）

《跨境电商实务》 同步教学 （机工版） 项目五 跨境电商物流概述 物流渠道介绍 任务一 海外仓介绍 任务二 物流渠道特殊限制及规定 任务三 目录 Contents 1 物流渠道介绍 案例导入 燕文物流成立于 1998 年，是国内跨境出口电商综合物流服务的首批企业之一，专注于为全球跨境出口电商企业和消费者提供综合物流服务。公司物流产品种类丰富，业绩呈稳步增长态势。根据招股说明书，燕文物流主营业务包括国际快递全程业务、国际快递揽收及处理业务等。其中，国际快递全程业务是公司的主要营收来源，主要包括标准类、专线类和国际商业快递三大产品线，每大类产品根据送达地区、时效、服务内容和价格等又可细分为若干类子产品，产品种类齐全，具有多样化竞争优势。公司首次公开募股（IPO）后，资金主要用于智能分拣与转运、全球跨境物流大数据平台项目。截至 2023 年年底，燕文物流已在全国设置 6 个分拨中心和 38 个集货转运中心，业务覆盖全国 17 个省市，服务通达全球 200 多个国家和地区。 同时，公司与全球速卖通、亚马逊、Wish、eBay 等大型跨境电商平台和电商独立站建立了长期稳定的合作关系，在国内同行业居于领先地位。 燕文物流打造多元化产品体系，为客户提供精细化跨境出口物流服务 1．什么是跨境电商物流？ 2．跨境电商物流类型有哪些？ 商业快递渠道 邮政物流 万国邮政联盟 （Universal Postal Union，UPU），简称“万国邮联”或“邮联”，是商定国际邮政事务的政府间国际组织。 国际专线物流 国际专线物流主要包括航空专线、港口专线、铁路专线、大陆桥专线、海运专线及固定多式联运专线物流等。 东南亚小包 东南亚小包又称 COD（Cash On Delivery），即代收货款服务。国外的客户先在电商网站下单，由物流公司将货物送到国外的客户手中后，再当场收取货款和运费，最后再将货款返还给电商卖家。 一、商业快递渠道 UPS、DHL、FedEx、TNT 是知名的国际快递巨头，这四家快递公司在全球已经形成较为完善的物流体系，几乎覆盖了全 球各个重点区域。 国内商业快递 国际商业快递 一、商业快递渠道 一、商业快递渠道 1.UPS (1)概念：UPS即美国联合包裹运送服务公司，简称“联合包裹”，成立于 1907 年，是全球最大的快递承运商和包裹递送公司之一，也是运输、物流、资本与电子商务服务的提供者。 (2)UPS 的快递服务　 UPS Worldwide Express Plus（全球特快加急服务，资费最高）。 UPS Worldwide Express（全球特快服务）。 UPS Worldwide Express Saver（全球速快服务，俗称“红单”）。 UPS Worldwide Expedited（全球快捷服务，所谓的“蓝单”服务，相比前三种，费用最低，速度也最慢）。 （3）UPS 的重量和体积限制　 UPS 支持一票多件，总计算重量按 W/M（重量吨 / 体积吨）进行计算， UPS 体积重量计算公式为：长（cm）× 宽（cm）× 高（cm）/5000（cm3/kg），不足 0.5kg的按 0.5kg 计算，超过 0.5kg 的按 1kg 计算。每票包裹的计费重量为该票包裹中每件包裹计费重量之和（如一票货物有 A、B 两件，实重分别是 A=15kg、B=8kg，积重分别是 A=10kg、B=16kg，则计费重是 15+16=31kg）。 （一）国际商业快递 2.DHL (1)概念：DHL，即中外运敦豪国际航空快递有限公司，是目前世界上最大的航空快递货运公司之一，其业务遍布全球 200 多个国家和地区，拥有涵盖超过 120000 个目的地的网络，能为客户提供寄送文件、包裹及大型货运服务。 (2)DHL 国际包裹寄送业务类型及特点　 一、商业快递渠道 （一）国际商业快递 3.FedEx (1)概念：FedEx，即美国联邦快递集团，简称联邦快递，是全球最具规模的快递运输公司，服务覆盖 200 多个国家和地区，能为客户提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，。联邦快递集团通过相互竞争和协调的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案。 (2)FedEx 国际包裹寄送业务类型及特点　 联邦快递经济 服务项目及特点 一、商业快递渠道 （一）国际商业快递 1.1商业快递渠道--国际商业快递 (2)FedEx 国际包裹寄送业务类型及特点　 联邦快递优先 服务项目及特点 4.TNT (1)概念：TNT 集团（简称 TNT）是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。其总部位于荷兰，在欧洲和亚洲拥有高效的递送网络，并且正通过在全球范围内扩大运营分布来最大幅度地优化网络效能。 (2)TNT 国际包裹寄送业务类型及特点　 TNT 经济 服务项目及特点 一、商业快递渠道 （一）国际商业快递 1.1商业快递渠道--国际商业快递 (2)TNT 国际包裹寄送业务类型及特点　 TNTT 全球快递 服务项目及特点 圆通 目前，我国快递业务量已经超过美国、日本等发达经济体之和，规模连续五年稳居世界 第一，占全球快递包裹市场的一半以上。 1 顺丰 通拥有 10 个管理区、58 个转运中心、5100 余个配送网点、5 万余名员工，服务范围覆盖国内 1200 余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。 2 申通 是目前我国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。2019 年顺丰开通深圳—金奈、无锡—重庆—哈恩—无锡等多条航线；顺丰是国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司 3 韵达 创立于 1999 年 8 月，服务范围覆盖国内 31 个省（区、市）及港澳台地区，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业。2019 年“优递达”产品上线，旨在为客户提供个性化、极致化、差异化的快递服务 4 中通 拥有全货包机，中通快递先后在美国、法国、德国、日本、韩国、新西兰、马来西亚等地设立中转仓，同时推出欧盟专线、美国专线、日韩专线、新澳专线、东盟专线、中东专线、非洲专线及全球其他国家专线的包裹寄递、物流配送及相关业务。 5 一、商业快递渠道 （一）国内商业快递 01 03 04 02 e 特快是中国邮政为适应跨境电子商务客户寄递需求而设计的一款高端跨境电子商务物流服务 国际 EMS 由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，也是中国邮政提供的一种快递服务。 俗称“中邮大包”或“航空大包” 其他境外邮政小包一般以国家或地区名称开头，较常用的有荷兰邮政小包、新加坡邮政小包、瑞典邮政小包等。 国际 EMS 国际 e 邮宝和 e 特快 其他境外邮政小包 中国邮政航空大包、小包 二、邮政物流 1.国际 EMS (1)概念：国际 EMS 由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，也是中国邮政提供的一种快递服务。高速度、高质量地为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。 (2)国际 EMS 优缺点　 二、邮政物流 优　　点 缺　　点 ① 揽收网点覆盖范围广，目的地投递网络覆盖能力强。价格较为便宜， 以实际重量计费，不计算抛重； ② 享受邮件便捷进出口清关服务。清关时可以不提供商业发票，即使清 关未过，货物可免费运回境内； ③ 寄往俄罗斯以及南美洲等国家（地区）的货物，在清关和运费方面有 绝对优势； ④ 比较适合小件，以及对时效性要求较低的货物 ① 速度比国际商业快递慢； ② 网站信息更新不及时，出现问题后只能进行书面查询，耗时长； ③ 不能一票多件，运送大件货物的价格较高 1.国际 e 邮宝 e 邮宝的重量和尺寸限制　 二、邮政物流 国际 e 邮宝又称 epacket，是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品，主要针对轻小件物品的空邮产品。 包 裹 形 状 重 量 限 制 最大尺寸限制 最小尺寸限制 非圆卷邮件 单件包裹重量≤2kg 单件包裹的长、宽、厚之和≤90cm，最长边的长度≤60cm 单件包裹长度≥14cm，宽度≥11cm 圆卷邮件 包裹直径的两倍和长度之和≤104cm，包裹长度≤90cm 包裹直径的两倍和长度之和合计≥17cm，长度≥11cm 二、邮政物流 （二）国际 e 邮宝和 e 特快 2. e 特快 它的资费以 50g 起续重计费，若包裹体积重量大于实际重量，按体积重量计收资费。体积重量的计算办法是邮件任一单边长度超过 40cm 时开始计费，体积重量 = 长（cm）× 宽（cm）× 高（cm）/6000（cm3/kg） e 特快是中国邮政为适应跨境电子商务客户寄递需求而设计的一款高端跨境电子商务物流服务，包裹信息全程跟踪，客户可以随时查询包裹状态。 二、邮政物流 （二）国际 e 邮宝和 e 特快 1.中国邮政航空大包 (2)中国邮政航空大包的优缺点　 中国邮政航空大包，俗称“中邮大包”或“航空大包”。此渠道全程航空运输，可寄达全球 200 多个国家和地区，只要有邮政网点的地方都可以到达，价格低廉，清关能力强，对时效要求不高且稍重的货物，中邮大包是不错的选择。 优　　点 缺　　点 ① 成本低。比国际 EMS 稍低，和国际 EMS 一样不计算体积 重量，没有偏远附加费； ② 通达地多，只要有邮政网点的地方都可以到达； ③ 运单操作简单、方便，运单单一，并由公司统一打印， 减少了客户的麻烦 ① 包裹重量受限不能超 30kg，部分国家受限 20kg； ② 网站信息更新不及时； ③ 时效较慢，送达亚洲国家 4 ～ 10 天，送达欧美主要国家 7 ～ 20 天，送达其他国家和地区 7 ～ 30 天 (1)中国邮政航空大包概述　 二、邮政物流 （三）中国邮政航空大包、小包 (3)中国邮政航空小包的包裹重量和尺寸限制 包 裹 形 状 重 量 限 制 最大尺寸限制 最小尺寸限制 方形包裹 单件包裹重量≤2kg 长 + 宽 + 高≤90cm； 单边长度≤60cm 单件包裹长度≥14cm， 宽度≥9cm 圆卷状包裹 两倍直径加长度之和≤104cm； 单边长度≤90cm 两倍直径加长度之和≥17cm； 单边长度≥10cm 二、邮政物流 （三）中国邮政航空大包、小包 2.中国邮政航空小包 中国邮政航空小包是基于万国邮政网络，针对 2kg 以下的小件商品推出的直发寄送服务，是一项经济实惠的国际快件服务项目，包括平邮小包和挂号小包，可寄达全球 200 多个国家和地区的各个邮政网点。 (1)中国邮政航空小包概述　 境外邮政小包在带电产品、纯电池、液体及固体化妆品等寄送限制方面比中国邮政航空 小包更加宽松，是我国跨境电子商务出口零售领域非常重要的跨境物流渠道。 其他境外邮政小包一般以国家或地区名称开头，较常用的有荷兰邮政小包、新加坡邮政 小包、瑞典邮政小包等。境外邮政小包在重量、体积、禁限寄物品要求等方面的特点在不同国家和地区存在很多共同点，同时也存在一些不同，主要体现在价格、时效标准和承运物品的限制上 二、邮政物流 （四）其他境外邮政小包 优 劣 优 劣 三、国际专线物流 ①成本低。通过规模效应有效控制目的地配送整体成本，服务比邮政小包稳定，价格也比商业快递低； ② 安全性高。专线物流一般有额外赔偿和保险，丢包率较低，在目的地有合作物流商负责单件配送，丢包 率远远低于邮政小包； ③可追踪。专线物流都可在国内获得目的地配送物流商的单号，实现从国内到境外妥投的全过程追踪 ①通达地区有限。只有物流体量较大的国家和地区才有专线物流可以选择，覆盖面较窄； ②可托运的产品有限； ③相对于邮政小包来说，其运费成本略高 （一）国际专线物流的优劣势 中俄快递是俄罗斯的一家商业物流公司，也是俄罗斯跨境电子商务行业的领军企业 1．中俄快递（SPSR） 业务涵盖了跨境物流.仓储服务、供应链贸易服务、供应链金融服务和电商分销服务四大块. 最快可以在 2 个小时内完成清关 2．俄速通（Ruston） 全球领先的综合物流解决方案提供者，是中东地区著名的快递公司之一，俗称中东专线。 正常时效为 3 个工作日，一般均为 2 ～ 5 天 3．Aramex 三、国际专线物流 （二）常见的国际专线物流 四、东南亚小包（COD） 东南亚小包又称 COD（Cash On Delivery），即代收货款服务。国外的客户先在电商网站下单，由物流公司将货物送到国外的客户手中后，再当场收取货款和运费，最后再将货款返还给电商卖家。 种类 挂号小包 平邮小包 （一）东南亚小包（COD）的概念 （二）东南亚小包（COD） 业务及流程 四、东南亚小包（COD） 优　　点 缺　　点 ①用户群体广； ②成本低； ③ 采用固定的航班，时效可控；本地统一清关，专人跟踪， 减少清关时间，提高清关效率； ④ 限制小、灵活性强，以社交媒体作为主要流量来源，不受 第三方电商平台规则限制 ①退货率高； ②复购率低； ③运营风险高，难以形成较大规模； ④回款周期长，平均在 30 天左右 （三）东南亚小包（COD）的优劣势 谢谢观看 $$