项目五 任务二 海外仓介绍（课件）-《跨境电商实务》同步教学（机工版）

《跨境电商实务》 同步教学 （机工版） 项目五 跨境电商物流概述 物流渠道介绍 任务一 海外仓介绍 任务二 物流渠道特殊限制及规定 任务三 目录 Contents 2 海外仓介绍 案例导入 瀚海是一家主营小家具的企业，其产品主要为可自由组合形状的柜子和台子等，其产品受到爱搬家的欧美人的喜爱，因为其产品便于他们在搬家的时候自己动手进行拆装。瀚海有着 10 多年的传统贸易经验，前几年，瀚海发现他们通过批量出口给进口商，只能赚取一些批发利润和获取一些出口退税，然后进口商却在当地进行高附加值的零售。随着跨境电商行业的发展，瀚海开始思量独立进行海外市场的零售业务，短短一年时间就在 Amazon、eBay、速卖通等平台搭建了店铺，还自建了平台官网，受到了许多终端买家的关注。然而，从国内直接进行订单派送，面临着诸多瓶颈。商检产品由原先的批量检验到单件商品检验，流程烦琐，耗时耗力，由于时效较长还引起了客户的抱怨；清关有可能还会产生额外的关税，关税支付也时常发生争议，总体购物体验比较差，导致终端客户认为不如购买本国当地商家的产品更方便，至少时效更快。为解决燃眉之急，瀚海与斑马合作创建海外仓，使电商物流和跨境电商完美配合，海外仓模式和海外零售业务有机结合，打造出了瀚海这个规模庞大的出口商 海外仓助力企业摆脱传统贸易的困境 1．什么是海外仓？ 2．瀚海建立海外仓解决了哪些问题？ 1 2 3 4 5 降低物流成本 加快物流时效 提高产品曝光率 提高客户满意度 有助于开拓海外市场 一、海外仓的优缺点 1．优点 需要承担 海外仓储费 存在库存积压的风险 面临本土化 挑战 一、海外仓的优缺点 2．缺点 二、海外仓运作流程 头程运输 中端仓储 尾端配送 三、海外仓成本构成 01 03 卖家货物运往海外仓的物流费用、将货物出关时产生的清关费用 头程费用成本 仓储及处理费用成本 货物储存在境外仓库产生的仓储费用、仓储作业中的劳动或物化劳动 02 本地配送费用成本 海外仓通过本地物流商将商品送达买家手中产生的费用 四、海外仓运作模式 跨境电商平台海外仓 自建海外仓 第三方海外仓 01 02 03 海外仓运作模式 四、海外仓运作模式 01 自建海外仓优势 可控性高; 利于本土化经营; 02 自建海外仓劣势 成本高; 经营管理要求高; 仓储面积弹性小　仓库租用面积固定，没有什么弹性 （一）自建海外仓 速卖通的 无忧物流 亚马逊的 FBA Shopee 海外仓 菜鸟官方海外仓已在西班牙、法国、波兰、比利时、捷克、英国、德国、意大利设合作仓。 Lazada 海外仓 亚马逊提供的代发货业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服。 一种为批量发货至 Shopee 当地仓库，还有一种是批量发货至Shopee 国内仓库 LGF 有两种模式：中国中心仓和海外本地仓 跨境电商平台海外仓 四、海外仓运作模式 （二）跨境电商平台海外仓 四、海外仓运作模式 01 速卖通的无忧物流 　菜鸟海外仓的主要服务内容 四、海外仓运作模式 02 亚马逊的 FBA 　FBA 服务流程图 2.4海外仓运作模式--跨境电商平台海外仓 03 Shopee 海外仓 　Shopee 海外仓操作流程图 2.4海外仓运作模式--跨境电商平台海外仓 04 Lazada 海外仓 　　LGF 物流网络服务分工图 (1)概念：第三方海外仓是指由第三方物流服务商建立并运营的海外仓库，可以为跨境电商企业提供清关、入库质检、接受订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务。可见这样的海外仓运营与管理都由第三方物流企业来负责，出口商可以通过租赁的方式来获取第三方海外仓的服务。 (2)优势　 节省卖家自建仓成本 降低海外运营风险 选品范围更广　 适用范围广 四、海外仓运作模式 (3)劣势 无法为卖家提供商品推广服务，卖家只能通过各类推广工具来增加商品和店铺的曝光；第三方海外仓的集中运输模式导致库存压力较大，库存积压风险增加，且管理成本较低，在运输管理方面存在许多不平衡；无法提供售后与投诉服务，不能消除买家留下的中差评；此外，将商品较长时间放在第三方海外仓可能会存在一定的潜在安全风险。 （三）第三方海外仓 五、选择合适的海外仓 01 海外仓选品定位 03 考虑商家的规模和实力 02 考察海外仓的 服务能力 04 结合商家的物流运营战略 3 物流渠道特殊限制及规定 案例导入 2022 年 4 月，一条名为《我在网上买飞机 买 3 送 1》的短视频爆红网络，视频描述的是一国外小伙花费 60 美元网购了 3 架标称 3 米的充气飞机，卖家还标明买 3送 1，然而收到快递后小伙惊呆了：4 架“3 米多长”的飞机每架实际上不到 1 米，宣传和实物差别非常大。这条视频直观地说明了跨境电商里一个真实存在的问题：部分卖家的不合规操作给整个跨境电商生态带来了不好的影响。而鉴于独立站卖家诸如此类“货不对板”的情况，PayPal 封掉一批账号之后，将实行更加严格的合规约束。 案例导入 思考：跨境电商企业面临的合规约束有哪些？ 一、货品与货量的限制与规定 01 国际商业快递禁限售品类 难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品，如：提货单、核销单、护照、配额证、许可证、执照、私人证件、汇票、发票、本国或外国货币（现金）、金银饰物、人造首饰、手机等； 国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等； 易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如：火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药及其他禁限售物品； 含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品、激光视盘（VCD、DVD、LD）、计算机磁盘及光盘等； 各 类 烈 性 毒 药、 麻 醉 药 物 和 精 神 物 品， 如： 砒 霜、 吗 啡、 可 卡 因、 海 洛 因、 大麻等； 妨碍公共卫生的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等； 难以辨认成分的白色粉末； 私人信函等。 02 跨境电商平台禁限售品类--亚马逊平台主要禁限售品类 ①食品与饮料类； ②酒精类（禁止未成年人或在没有相关许可证的情况下出售酒类）； ③药品及相关物品类； ④珠宝类； ⑤化妆品类； ⑥医疗设备类； ⑦电子产品类； ⑧服装类（二手衣服、鞋类）； ⑨动物及动物相关产品类； ⑩武器类（除仿真玩具武器可以在商城上架）； ⑪汽车类； ⑫烟草及烟草相关类（烟草完全禁止销售）； ⑬艺术品类（违反了版权或者商标权的没有授权的艺术复制品）； ⑭危险品类； ⑮赌博和彩票类； ⑯货币、硬币、礼品卡、现金等价物； ⑰监控设备（秘密拦截的电线、电子通信的设备，如窃听器等）。 一、货品与货量的限制与规定 02 跨境电商平台禁限售品类---速卖通主要禁限售品类（18类） ①毒品、易制毒化学品及毒品工具； ②危险化学品； ③枪支弹药； ④管制器具； ⑤军警用品； ⑥药品； ⑦医疗器械； ⑧色情、暴力、低俗及催情用品； ⑨非法用途产品； ⑩非法服务类； ⑪收藏品； ⑫人体器官、捕杀工具、活体动植物及一切形态的保护动植物； ⑬危害国家安全及侮辱性信息的商品； ⑭烟草类； ⑮赌博类； ⑯制裁及其他管制商品； ⑰违反目的国、本国产品质量技术法规、法令、标准的、劣质的、存在风险的商品； ⑱部分国家法律规定禁限售商品及因商品属性不适合跨境销售而不应售卖的商品。 一、货品与货量的限制与规定 03 跨境电商平台禁限售品类---东南亚专线小包产品限制 东南亚专线小包禁止危险品运输，禁止仿品及侵权品、生鲜产品和国家及航空禁止运输出口的产品的运输。部分专线小包可以运输带电产品及化妆品等敏感品，不过对运输的数量也有限制。 一、货品与货量的限制与规定 二、违规处罚 2 3 4 5 6 1 医疗设备 药物 受管制商品 色情内容 成人内容 香烟及酒精 六种最常违反禁限售商品 速卖通平台禁限售商品违规处罚办法 处 罚 依 据 行 为 类 型 违规行为情节 / 频次 其 他 处 罚 《禁限售规则》 发布禁限售商品 严重违规：48 分 / 次 （关闭账户） 1．退回、删除违规信息； 2．若核查到订单中涉及禁限售商品，速卖 通平台将关闭订单。如买家已付款，无论物 流状况如何均全额退款给买家，卖家承担全 部责任 一般违规：0.5 ～ 0.6 分 / 次（1 天内累计不超过 12 分） 二、违规处罚 知识产权禁限售违规处罚办法 类　　型 扣 分 节 点 处　　罚 知识产权禁限售违规 2 分 严重警告 6分 限制商品操作 3 天 12 分 冻结账号 7 天 24分 冻结账号 14 天 36 分 冻结账号 30 天 48 分 关闭账号 注：对于被认定为恶意行为的一般违规将做加重处罚处理（如发现同类重复违规行为，二次处罚分数加倍），达到严重违规程度，将关闭账号。 二、违规处罚 谢谢观看 $$