7.2电子商务物流信息技术（课件）《物流与电子商务》（北京出版社）

项目七 《电子商务与物流信息管理》 ※任务导入 任务二 电子商务物流信息技术 阅读：《京东物流翻盘的核武器—物流技术》 工作任务 1.理解电子商务物流信息技术的重要性。 2.了解物流信息技术的发展方向。 一、物流信息技术概述 （一）物流信息技术的概念 ※知识准备 物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术的营业，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术、条码技术、电子数据交换技术等。 任务二 电子商务物流信息技术 一、物流信息技术概述 （二）物流信息技术的构成 ※知识准备 根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如物流信息基础技术、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术4个部分，如下表所示： 任务二 电子商务物流信息技术 名称 项目 物流信息基础技术 计算机技术 网络技术 数据库技术 信息采集技术 条码技术 射频识别技术（RFID） 信息交换技术 电子数据交换技术（EDI） 地理分析与动态跟踪技术 全球定位系统（GPS） 地理信息系统（GIS） 二、条码技术 （一）条形码的定义 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 中华人民共和国国家标准GB/T12905-2000条码术语对条码（bar code）的定义是：由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定信息。其中“空”是条码中反射率较高的部分；“条”是条码中反射率较低的部分。 二、条码技术 （二）条形码技术的优点 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.可靠准确 　　 2.数据输入速度快 3.经济便宜 4.灵活、实用 5.自由度大 6.设备简单 7.易于制作 二、条码技术 （三）常用条形码简介 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1）前缀码。前缀码由3位数字组成，是国际EAN组织标识各会员组织的代码，中国大陆为690-695。 2）厂商识别码。厂商代码由4位数字组成，是EAN编码组织在EAN分配的前缀码的基础上分配给厂商的代码。 3）商品项目代码。商品项目代由5位数字组成，由厂商自行编码。 4）校验码。校验码由1位数字组成，用以校验前面条码的证物。 　　1.一维条码 二、条码技术 （三）常用条形码简介 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。 　　2.二维条码 二维码特点 1）高密度编码，信息容量大 2）编码范围广 3）容错能力强，具有纠错功能 4）译码可靠性高 5）可引入加密措施 二、条码技术 （四）条形码识别装置 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.光笔扫描器 2.台式扫描器 3.手持式扫描器 4.固定式光电及激光快速扫描器 5.便携式数据采集终端及无线条码扫描器 二、条码技术 （五）条形码技术在物流管理中的应用 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.验货、收货管理 2.入库管理 3.盘库管理 　 4.出库管理 三、无线射频识别技术(RFID) （一）无线射频识别技术概述　 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID，）是一种非接触的自动识别技术，基本原理是通过读头和粘贴在物体上的标签之间的电磁耦合或电感耦合来进行数据通信，以达到对标签物品的自动识别。 （二）RFID基本原理 ①标签 ②读写器 ③数据传输和处理 三、无线射频识别技术(RFID) （二）RFID系统的的基本工作流程 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 　　首先阅读器通过发射天线发送一定频率的射频信号，当射频卡进入发射天线工作区域时产生感应电流，射频卡获得能量被激活；射频卡将自身编码等信息通过卡内置发送天线发送出去； 　　第二步,系统接收天线接收到从射频卡发送来的载波信号，经天线调节器传送到阅读器，阅读器对接收的信号进行解调和解码然后送到后台主系统进行相关处理； 　　第三步,主系统根据逻辑运算判断该卡的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构动作。 三、无线射频识别技术(RFID) （三）RFID技术在物流领域的应用 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.集装箱自动识别系统 2.智能托盘系统 3.通道控制系统 4.配送过程中贵重物品的保护 5.货物防盗系统 四、电子数据交换系统（EDI） （一）电子数据交换的概念 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是指通过电子方式、采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据传输和交换的一种信息技术。 国际标准化组织（ISO）对EDI的技术定义为：根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。 四、电子数据交换系统（EDI） 对于EDI应该从下面几点进行理解： ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而非同一组织内的不同部门。 2.交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，目前就是联合国的UN／EDIFACT。 3.双方各有自己的计算机（或计算机管理信息系统）。 4.双方的计算机（或计算机系统）能发送，接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。 5.双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的。构成EDI系统的三要素是：EDI软件和硬件、通信网络及数据标准化。 四、电子数据交换系统（EDI） （二）EDI的特点 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。 2.EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票，订单等，而不是指一般性的通知。 3.采用共同标准化的格式，这也是与一般 Email的区别，例如联合国 EDI－FACT标准。 4.尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送，交换资料。 四、电子数据交换系统（EDI） （三）EDI在物流管理中应用的优势 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.缩短业务流程时间、提高信息传递及处理准确性、提高流通效率 2.减少浪费、降低成本 3.改善对客户的服务 4.扩展了客户群 四、电子数据交换系统（EDI） （三）快速反应的核心理念和特征 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.快速反应的核心理念 　 1）基于时间的竞争　　 2）业务流程的高效化、规范化 　 3）以客户满意为追求 　 4）以降低成本为目标 　 5）以信息为手段 2.快速反应的特征 1）响应快速 2）信息共享 3）资源集成 4）伙伴协作 5）利益共赢 6）过程柔性 五、全球定位系统（GPS） （一）全球定位系统概述 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 　　全球定位系统（Global Positioning System，GPS）是指具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的系统。它由三部分构成： 一是地面控制部分，由主控站、地面天线、监测站及通讯辅助系统组成；二是空间部分，由24颗卫星组成，分布在6个轨道平面；三是用户装置部分，由GPS接收机和卫星天线组成。它具有高精度、全天候、全球覆盖能力。 2024/8/14 19 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 五、全球定位系统（GPS） （二）北斗卫星导航系统 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 　　北斗卫星导航系统﹝BeiDou（COMPASS）Navigation Satellite System，BDS﹞是中国正在实施的自主发展、独立运行的全球卫星导航系统。 （三）北斗卫星导航系统的应用 1.BDS在海运和水运的应用 2.BDS在铁路智能交通的应用 3.BDS在特殊货物监管的应用 2024/8/14 20 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 六、地理信息系统（GIS） （一）地理信息系统的概念 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 　　地理信息系统（Geographic Information System， GIS）是由计算机硬软件、地理数据和用户组成，通过对地理数据的采集，输入、存储、检索、操作和分析，生成并输出各种地理数据，从而为工程设计、土地利用、资源管理、城市管理、环境监测、管理决策等应用服务的计算机系统。 （二）地理信息系统的构成 1.人员 2.数据　 3.硬件 4.软件 5.模型 2024/8/14 21 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 六、地理信息系统（GIS） （三）地理信息系统分类 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.按照GIS的应用领域，可以分为土地信息系统、资源管理信息系统、地学信息系统等。 2.按照GIS使用的数据模型，可以分为矢量、栅格和混合型信息系统。 3.按照GIS的服务对象，可以分为专题信息系统和区域信息系统。 4.按照GIS的研究区域，可以分为区域性地理信息系统和全球性地理信息系统。 （四）地理信息系统的功能 1.GIS基本功能 2.GIS应用功能 2024/8/14 22 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 七、电子订货系统（EOS） （一）EOS系统的含义 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS)是指不同组织间利用通讯网络(VAN 或者Internet)和终端设备,以在线连接方式进行订货作业与订货信息交换的体系。 （二）EOS的分类 EOS按应用范围可分为3类：企业内的EOS系统。零售商与批发商之间的EOS系统，生产商、零售商与批发商之间的EOS系统。 （三）EOS系统的组成 ①供应商 ②零售商 ③网络 ④计算机系统 2024/8/14 23 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 七、电子订货系统（EOS） （四）EOS系统的操作流程 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 　1.在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。 　2.批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，实施拣货，然后根据送货传票进行商品发货。 　3.送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去。 　4.零售商对送到的货物进行检验后，就可以陈列出售了。 2024/8/14 24 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 八、销售时点信息系统（POS） （一）销售时点信息系统的概念 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 销售时点信息（Point of Sale，POS）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统，传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。 2024/8/14 25 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 八、销售时点信息系统（POS） （二）POS系统的运行步骤 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.零售商销售商品都贴有表示该商品信息的条形码标签。 2.顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。 3.各个店铺的销售时点信息通过VAN传送给总部或物流中心。 4.总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。 5.在零售商与供应链的上游企业（批发商、生产厂家、物流业者等）结成战略联盟的条件下，零售商利用VAN以在线的方式把销售时点信息传送给上游企业。 2024/8/14 26 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 八、销售时点信息系统（POS） （二）POS系统的应用 ※知识准备 任务二 电子商务物流信息技术 1.单品管理、职工管理和顾客管理 2.自动读取销售时点的信息 3.信息的集中管理 4.连接供应链的有力工具 2024/8/14 27 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 谢 谢 观 看 井 颖 $$