6.2电子商务环境下的供应链管理（课件）《物流与电子商务》（北京出版社）

项目六 《电子商务环境下的供应链管理》 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※任务导入 阅读：电子商务供应链管理战略实施案例 1. 1.了解电子商务对供应链管理的促进作用。 2.电子商务技术可应用在供应链管理的哪些方面。 一、电子商务环境下的供应链管理的含义 　　 电子商务环境下的供应链是供应链与电子商务的有机结合，是围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对无路、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链状结构模式。 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 二、电子商务对供应链管理的影响 首先，电子商务对供应链结构产生影响。 其次，电子商务对供应链运作模式产生影响。 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 16 三、电子商务环境下的供应链管理内容 （二）电子商务环境下的供应链管理的主要内容 1.订单处理 　　 2.生产组织　 3.采购管理　 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 4.配送与运输管理 5.库存管理 6.客户服务 7.支付管理 四、传统供应链管理与电子商务环境下的供应链管理的区别 商品物流和承运的类型不同 顾客的类型不同 供应链运作的模式不同 库存、订单流不同 物流的目的地不一样 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 五、电子商务环境下的供应链管理的优势及发展方向 （一）电子商务环境下的供应链管理的优势 1.有利于建立新型的客户关系 2.有利于保持现有业务增长 3.有利于开拓新的客户和新的业务　　 4.有利于分享需要的信息 5.具有大规模定制能力 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 （二）电子商务环境下的供应链管理的发展方向 1.E化供应链 1）E采购 2）E化供应商关系管理　　　　 3）库存管理的E化 4）E化履行作业　 五、电子商务环境下的供应链管理的优势及发展方向 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 （二）电子商务环境下的供应链管理的发展方向 2.扩展供应链 3.集成供应链管理系统 　 五、电子商务环境下的供应链管理的优势及发展方向 任务二 电子商务环境下的供应链管理 ※知识准备 知识点考核： 1.简述电子商务环境下的供应链管理的含义。 2.简述电子商务环境下的供应链管理的优势。 1.分析某行业企业基于电子商务的供应链管理的内容和方法。 2.分析某制造企业供应链管理存在的问题并提出改进办法。 技能考核： 任务二 电子商务环境下的供应链管理 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※任务导入 阅读：雀巢、家乐福的VMI运作模式 1.了解供应商管理库存（VMI）策略的优点。 2.掌握电子商务环境下的供应链管理策略。 （一）QR概述 国家标准《物流术语》中对QR的定义是：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 一、快速反应（QR） （二）快速反应的驱动力与由来 1.快速反应的由来 2.快速反应的驱动力 1）竞争的日益加剧和竞争优势的转移 2）顾客对产品和服务需求的不断提升 3）消费者需求的不确定性的增加 4）产品生命周期越来越短 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 一、快速反应（QR） （三）快速反应的核心理念和特征 1.快速反应的核心理念 1）基于时间的竞争　　 2）业务流程的高效化、规范化 3）以客户满意为追求 4）以降低成本为目标 5）以信息为手段 2.快速反应的特征 1）响应快速 2）信息共享 3）资源集成 4）伙伴协作 5）利益共赢 6）过程柔性 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 一、快速反应（QR） ※知识准备 （四）快速反应的实施步骤 1．对所有的商品单元条码化 2．增加内部业务处理功能 3．与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 一、快速反应（QR） ※知识准备 （一）ECR概述 20世纪90年代初，日本食品和日用品加工开始模仿美国服装业的“快速反应”，形成自己的体系，称“有效消费者反应”（Efficient Consumer Response）。 国家标准《物流术语》中对VMI的定义是：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 二、有效客户反应（ECR） ※知识准备 （二）ECR的四大要素及实施原则 1.快速产品引进 2.快速商店分类 3.快速促销 4.快速补充 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 二、有效客户反应（ECR） ※知识准备 （二）ECR的四大要素及实施原则 ECR实施过程中要遵循一些原则，具体表现在以下几个方面： 1.以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。 2.ECR必须由相关的商业带头人启动。 3.必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。 4.产品必须随其不断增值的过程。 5.必须建立共同的成果评价体系。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 二、有效客户反应（ECR） ※知识准备 （三）ECR的实施技术 1.计算机辅助订货 2.连续补充程序 3.交接运输 4.产品、价格和促销数据库 5.种类管理和空间管理 （四）ECR和QR的区别和联系 1.贸易伙伴间商业信息的共享 。 2.商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务 。 3.企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 二、有效客户反应（ECR） ※知识准备 三、VMI （一）VMI概述 供应商管理库存（VMI）模式是从QR和ECR基础上发展而来，其核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势和补货策略进行有实际根据的补货。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 国家标准《物流术语》中对VMI的定义是：通过信息共享，由供应链上的上游企业根据下游企业的销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的管理模式。 三、VMI （二）VMI的特点 1.信息共享 2.供应商拥有管理库存 3.需求准确预测 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 三、VMI （三）VMI的运行条件 1.供应链中地位 即是否为“核心企业”或者是否为供应链中至关重要的企业。 2.供应链中位置 最典型的例子就是沃尔玛和戴尔集团。他们有一个共同的特点，就是在供应链中所处的位置都很接近最终消费者，即处在供应链的末端。 3.合作伙伴 VMI在实施过程中要求零售商（在制造业为生产商）提供销售数据，而供应商要按时准确的将货物送到客户指定的地方 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 三、VMI （四）VMI的运行模式 1.供应商—制造商（核）VMI运作模式 2.供应商—零售商（核）VMI运作模式 3.核心企业——分销商模式 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 四、企业资源计划（ERP） （一）ERP概述 ERP （Enterprise Resource Planning）是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 （二）ERP的理论发展 1. 第一阶段：订货点法 2.第二阶段：时段式MRP 3.第三阶段：闭环MRP 4.第四阶段：MRPⅡ 5.第五阶段：ERP 6. 第六阶段：电子商务时代的ERP 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 四、企业资源计划（ERP） （三）ERP的功能模块 1.会计核算 2.财务管理 3.生产控制管理 4.物流管理 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 四、企业资源计划（ERP） 5.采购管理 6.分销管理 7.库存控制 8.人力资源管理 （四）ERP的作用 1.管理整个供应链资源 2.精益生产同步工程 3.事先计划与事中控制 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 四、企业资源计划（ERP） （五）ERP实施注意问题 1.确立ERP系统实施的决策者 2.做好前期咨询与调研工作 3.切实做好员工培训工作 4.建立健全工程项目管理体制和运作机制 5.实现ERP与电子商务的整合 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 ※知识准备 四、企业资源计划（ERP） 知识点考核： 1.简述供应商管理库存的含义。 2.简述有效客户反映的含义。 1.分析某服装企业快速反应的实施步骤。 2.分析某企业构建实施ERP的步骤。 技能考核： 任务三 电子商务环境下的供应链管理模式 2014年5月1日8/14/2024 谢 谢 观 看 井 颖 $$