1.2电子商务概述（课件）《物流与电子商务》（北京出版社）

项目一 《 物流与电子商务概述》 ※任务导入 任务二 电子商务概述 阅读：《电子商务—改变了人们的生活方式和企业经营管理模式》 工作任务 1. 什么是电子商务？ 2. 电子商务究竟能给企业和社会经济带来哪些方面的利益？ 一、电子商务概述 （一）电子商务定义 ※知识准备 任务二 电子商务概述 电子商务是部分或完全利用电子网络（如互联网）手段来进行商品和服务交易活动的总称。电子商务行为的成立取决于以下两个要素：一是活动要有商业背景；二是活动的各个环节中要含有网络化、电子化因素。 一、电子商务概述 （二）电子商务发展简史 ※知识准备 任务二 电子商务概述 　 第一阶段：EFT时代 　第二阶段：电子报文传送技术 　第三阶段：联机服务 　第四阶段：WWW服务 图1-11使用网络的业务活动 依靠网络实现 的业务活动 虚拟和基于 团队的企业 大量订制 （按需生产） 后勤的外包 和协调 台式电脑 视频会议 文件工作 流系统 电子邮件 （沟通） 电子数据 交换（采购） 技术数据 交换（工程） 一、电子商务概述 （三）电子商务产生发展的条件 ※知识准备 任务二 电子商务概述 1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.信用卡的普及应用 4.电子安全交易协议的制定 5.政府的支持与推动 二、电子商务的特点与模式 （一）电子商务的特点 ※知识准备 任务二 电子商务概述 1.交易虚拟化　　 2.交易成本低 3.交易效率高 4.交易透明化 5.提升企业竞争力 6.促进经济全球化 二、电子商务的特点与模式 6．消费者对企业（C2B） 7.企业与政府机构间的电子商务（B2G） 8.消费者与政府机构的电子商务（C2G） 9.线上对线下的电子商务（O2O） ※知识准备 任务二 电子商务概述 1. 生产厂家对消费者（M2C） 2. 生产商直接面对经销商（M2B） 3.企业对企业的电子商务（B2B） 4.企业对消费者的电子商务（B2C） 5.消费者对消费者的电子商务（C2C） 二、电子商务的特点与模式 （二）电子商务的运行模式 ※知识准备 任务二 电子商务概述 图 B2B电子商务模式 图 B2C电子商务模式 2024/8/14 8 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 三、电子商务的发展阶段 ※知识准备 任务二 电子商务概述 1. 基于电子数据交换的电子商务 2. 基于互联网的电子商务 3. 基于3G、4G、5G的移动电商 4. 基于新兴技术的智慧电子商务 2024/8/14 9 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 四、电子商务的基本功能 ※知识准备 任务二 电子商务概述 （一）企业业务组织 （二）信息发布与广告宣传 （三）咨询洽谈 （四）网上订购 （五）网上支付 （六）网上金融与电子账户 （七）信息服务传递 （八）意见征询和调查统计 （九）交易管理 2024/8/14 10 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 五、电子商务对社会的影响 （一）改变了商务活动的方式 ※知识准备 任务二 电子商务概述 （二）改变了企业经营管理的方式 （三）改变了人们的消费方式 1.优化业务流程　　2.降低采购成本　　3.改善库存状况　 4.缩短生产周期　　5.提升客户关系 6.降低销售价格　　 7.获取新的商机　　8.全面把握市场 ※任务导入 任务三 物流与电子商务关系 图 亚马逊的智能仓储系统 阅读：《亚马逊物流》 工作任务 1.作为电商巨头，亚马逊物流的特点有哪些？ 2.请你说说亚马逊的智能仓储系统。 2024/8/14 12 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。 一、电子商务环境下“四流”的关系 二、电子商务对现代物流的影响 （一）电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 （二）电子商务使物流需求产生新的变化（如图1-14所示） 1.消费者的地区分布分散化 　　 2.销售的商品标准化 3.物流服务需求多功能和社会化 4.电子商务拓展了物流服务空间 5.电子商务对物流的时效性有了新的要求 6.电子商务对物流环节的影响 7.电子商务促进物流技术的发展 2024/8/14 14 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 二、电子商务对现代物流的影响 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 （二）电子商务使物流需求产生新的变化（如图1-14所示） 图1-14电子商务对物流的影响 2024/8/14 15 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 三、电子商务环境下物流的业务流程 （一）普通商务物流流程 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 图 普通商务物流业务流程 进货 仓库 第一生产阶段 第二生产阶段 流通 加工 装卸 搬运 配送 需求信息 进货提示 销售管理 商场等普通商务形式 消费者 采购管理 制造商、供应商 订单信息 出货提示 2024/8/14 16 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 三、电子商务环境下物流的业务流程 （二）电子商务物流流程 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 图 电子商务物流业务流程 进货 仓库 第一生产阶段 第二生产阶段 流通 加工 装卸 搬运 配送 需求信息 进货提示 销售管理 商场等普通商务形式 消费者 采购管理 制造商、供应商 订单信息 出货提示 电子商务 会员管理 订单管理 网站管理 产品信息 2024/8/14 17 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 四、物流对电子商务的影响 （一）物流是电子商务的重要组成部分 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 （二）物流是实施电子商务的关键 1.物流保障现代化生产的高效进行 2.物流服务于商流 3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 2024/8/14 18 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 四、物流对电子商务的影响 ※知识准备 任务三 物流与电子商务关系 （三）物流是实施电子商务的基础 （四）物流是电子商务概念模型的基本要素 （五）物流是实现电子商务跨区域物流的重点 2024/8/14 19 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 ※任务导入 图 亚马逊的智能仓储系统 任务四 电子商务环境下物流的发展趋势 阅读：《百世快递的互联网+物流》 工作任务 1.了解百世物流在电子商务环境下的快速发展。 2.思考百世应如何在强敌环绕的快递领域持续发力。 2024/8/14 20 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 ※知识准备 一、电子商务物流的定义 电子商务物流（Electronic Commerce Logistics），又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。 任务四 电子商务环境下物流的发展趋势 ※知识准备 二、电子商务物流的特点 1.信息化　　 　　另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 任务四 电子商务环境下物流的发展趋势 2.自动化 3.网络化　　 4.智能化 5.柔性化 ※知识准备 三、我国电子商务物流业的发展趋势 “十三五”时期是电子商务物流改革、创新、转型升级的关键时期。经济社会发展的新常态对电子商务物流提出了新要求。尤其是在互联网创新成果的深度融合与推动下，我国电子商务物流将站住更高的起点，呈现三大发展趋势。 第一，电子商务物流的服务内容和内涵将更加丰富。 第二，市场主体将更加多元。 第三，电商物流将更加智慧、智能。 任务四 电子商务环境下物流的发展趋势 谢 谢 观 看 井 颖 _1247658851.doc Internet Internet 供应商（销售商） 采购商（客户） 物流配送中心 认证机构 网上银行 _1248075735.doc Internet Internet 供应商（销售商） 采购商（客户） 物流配送中心 认证机构 网上银行 Internet 网上银行 物流配送中心 消费者 网上商店 认证机构 $$