4.1快递中转验收作业(教学设计）《快递实务》（电子工业出版社）

4.第 4 章第 1 节 课题名称 快递中转验收作业 上课日期 第 周 （20 年 月 日） 课时安排 4课时 教 学 目 标 知识目标 1． 认识中转验收的含义； 2． 了解中转站快递处理方式。 技能/能力 目标 能够根据任务要求完成一次货物总包验收。 思政/德育 目标 培养学生的团队意识和责任意识。 教学重点 总包验收操作流程 教学难点 总包验收操作流程 教学方法 讲授法 ☑项目教学 ☑案例教学 □情境教学 ☑模块化教学 理实一体教学 启发式教学 探究式教学 讨论式教学 参与式教学 翻转课堂教学 混合式教学 工作过程导向法 其他教学法（ ） 信息化 教学手段 教 学 过 程 教学环节 教学设计 设计意图 媒体资源 课堂导入 任务展示： 一批快递货物已经到了F市，现在要进行中转验收，请同学们以小组为单位分工协作，完成该批货物完成中转验收，并且上台分享交流实操心得。 通过任务展示引起学生的注意，明确任务内容 学习新知 讲授内容1：认识中转验收的含义 快递中转验收是指快件统一发到一个配送中心或者中转站,也就是所谓的中转站，快递业务员再对快件进行分拣、封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。 讲授内容2：到件接收的准备工作 为了确保快件能及时发运，需要高效率的快件处理作业。这就要求快件处理人员事先做好各项准备工作。各项准备工作主要包含如下几个方面，如表5-1所示。 序号 到件接收准备工作 1 检查操作变更通知 检查快件处理是否有变更 2 检查作业系统是否有变更 3 搬运工具准备 检查搬运工具是否就位，状态是否良好 4 作业人员个人准备 保持良好的精神面貌、愉悦的心情开始投入工作 5 穿着企业统一工作暨工作帽 6 要求衣帽干净、整洁、无污物 7 穿戴好防护手套、护腰用具、劳保鞋等防护用品 讲授内容3：中转站快递处理方式 根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，在快递处理方式上存在四种方式。 具体快件处理方式见表5-2。 处理方式 具体内容 包进包出 快件以总包的形式进入处理中心，经分拣封发后，再以总包的形式发往下一环节。这些包进包出处理中心承担着中转枢组的功能 散进包出 快件以散件的形式进人处理中心，经分拣封发后，以总包的形式发往下一环节。这些处理中心前端连接收寄处理点，后端连接另一处理中心 包进散出 快件以总包的形式进入处理中心，经分拣后，以散件的形式发往派送处理点 散进散出 快件以散件的形式进入处理中心，经分拣后，再以散件的形式发出。这类处理中心两端连接收寄处理点和派送处理点。同城快件的处理多属此类 讲授内容4：交接单操作 交接单是快递作业中运输与处理两部门在交接总包快件时的一种交接凭证，是登记交接快件相关内容的一种工具表单。交接单是交接双方交接工作的书面证明，快递企业需要制定交接单操作规范以指导和约束交接方的工作。各快递企业交接单具体规范因各自业务不同而有所区别，但通常交接单规范主要包括如下内容，如表5-3所示。 序号 交接单操作规范内容 说明 1 交接单的制作规范 交接单内需附单号、走货方式，并且所有内容必须与相关交接单的内容保持一致 2 交接单表头内容包括交接部门、到达部门、编号和日期； 3 交接单内容包括单号、部门、件数、重量、体积、目的地、品名、包装和交接人等 4 交接单的填写规范 快件出仓时，装车人员和司机必须按照真实情况填写交接单，并在指定位置署名或盖章 5 到货卸好后，卸货人员和司机应根据实际情况进行清点和记录，并在指定位置签名、盖章 6 交接单内容如需更改，必须在更改栏目旁签名确认，如果手动更改的单号超过6个，必须重新制作一份交接单 7 分批配载须在交接单上进行备注 8 交接单的交接规范 贵重物品、空运货以及偏线、城际快车、专线需要单独进行交接 9 交接单由发出部门、外场、司机、专线各留一份，各份交接单的内容必须清晰易辨 10 交接单到货确认操作规范 运作部门、收件公司营业部、发件公司营业部必须对所有到件进行交接单到件确认操作 11 各部门进行交接单确认时，如果发现有未制作交接单的快件，必须由代收件部门制作交接单，并向收件部门提取操作费 12 各运作部门发现有快件在系统中未录入运单信息的，必须由代收件部门补录运单，同时制作交接单，并向收件部门提取操作费 13 代替录入运单信息而导致差错的，责任由录入部门承担 讲授内容5：总包接收验视 2.总包交接操作 包验收是快件集货作业中重要环节，作业人员以交接单上登记的内容或信息系统中的信息为准，将这些内容或信息与总包快件的实物相比对，确保在规定的时间内快速、准确 序号 步骤 说明 1 验收顺序要求 除有特殊规定外，按车辆到达的先后顺序进行验收。不同批次或车次的总包应分别验收，不得混淆处理 2 验收人员要求 总包验收工作要求交接双方同时作业，收方负责逐包扫描、查询总包、复核总包数量和规格，交方负责核实总包的数量、核对交接信息 3 对总包进行称重 对总包进行逐包扫描称重，并上传信息，比对扫描结果，或将扫描信息与交接单内容进行核对 地完成总包验收工作。总包验收操作要点如表所示： 通过知识点讲解与学生互动讨论，提高知识掌握度。 课堂训练 步骤1：对到达的车辆进行检查 根据分拨中心当天进出车辆整体情况，引导车辆合理停靠，并且对交方车辆的车牌号、车型和司机的身份进行核实。 步骤2：检查交接单 检查押运人员提供交接单。 步骤3：拆解车辆封志 检查车辆封志是否完好无损，应认真检查封志是否已经被打开过，对于松动、有可疑痕迹的应做记录，检查完毕后用剪刀等工具完成车辆封志的拆解。 步骤4：进行总包验收 打开封志后，将接收单上的总包卸下，对货物逐个进行扫面称重，完毕后将扫描信息与总包路单内容核对，并根据总包路单来检查总包数量、重量，并且核对每个总包的具体信息。 图5-2核对总包数量与交接单信息 图5-3核对总包数量与交接单信息 步骤5：交接签收 在总包验收结束后，交接双方在交接单上签名日期，病批注接收时间。 通过课堂练习，及时有效地对学生进行考核 表4-5任务评价表 课堂总结 布置作业 教学反思 学科网（北京）股份有限公司 $$