《旅游心理学》旅游服务技能培训心理-知识点训练 河北省旅游类考纲百套卷第35卷（原卷版+解析版）

编写说明：河北省《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》 依据河北省职教高考《旅游服务类旅游管理专业知识考试标准》编写。本套试卷由126份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲47个考点，每个考点出1-6份试卷共96份知识点训练卷；第二部分针对6门课程，每个课程出2-4份试卷共20份常考题训练卷；第三部分由参考河北省历年旅游服务类旅游管理专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是河北省《旅游服务类旅游管理考纲百套卷》的35卷，按考纲中课程3旅游心理学——3.旅游服务技能培训心理要求编写。 其要求是：（1）了解技能、心智技能以及操作技能的定义。（2）了解操作技能的形成以及各阶段的特点。（3）了解影响操作技能形成的因素。（4）了解操作技能训练要求。 河北省《旅游类考纲百套卷》 第35卷 课程3 旅游心理学 旅游服务技能培训心理 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.以下各种技能属于操作技能的是( ) A.宾馆管理 B.心算 C.接待安排 D.电动打字机 2.以下各种技能属于心智技能的是( ) A.导游讲解 B.餐巾折花 C.操作吸尘器 D.客房铺床 3.“工欲善其事，必先利其器”这句话说明了技能的熟练受到( )因素的影响。 A.技能的复杂程度 B.工具器械性能 C.工作条件 D.疲劳和健康 4.技能达到熟练后般是靠 ( )来指挥 和控制动作的。 A.视觉 B.听觉 C.动觉 D.嗅觉 5.以下不属于操作技能的是( )。 A.弹琴 B.田径 C.打电脑 D.速算 6.下列属于心智技能的是（　） A.导游技巧 B.操作吸尘器 C.写字 D.操作电脑 7.下列属于影响技能熟练的客观因素是（　） A.健康状况　 B.心理因素 C.练习态度　 D.技能本身的复杂程度 8.各种技能培养的基本途径是（　） A.练习　　 B.模仿　　 C.思考　　 D.尝试 9.以下活动不属于技能的是（　） A.打字　 B.使用筷子　　 C.切菜　 D.行走 10.影响操作技能形成的生理因素是（　） A.疲劳和健康　 B.态度　　 C.动机　 D.形象 二、多项选择题（本题5小题，每小题3分，满分15分） 1.下列属于心智技能的是（　） A.导游技巧 B.操作吸尘器 C.写字 D.操作电脑 2.下列属于影响技能熟练的客观因素是（　） A.工具器械的状况　 B.工作条件和环境　C.练习的态度　 D.技能本身的复杂程度 3.属于影响操作技能的心理因素是（　） A.练习的态度 B.动机 　　 C.信心　 D.心境 4.属于影响操作技能的生理因素是（　） A.练习者的疲劳 B.练习者的健康状况　　 C.信心 　 D.心境 5.属于操作技能和心智技能的联系的有（　） A.两者技能都要以知识的领会为基础 B.在复杂的活动中，两者往往共同参与　 C.动机　 D.品质 三、判断题（本题5小题，每题2分，满分10分） 1.写字是一一种操作技能，所以不需要心智的参与。（ ） 2.操作技能主要是借助一系列肌肉骨骼运动来完成的。 ( ) 3.达到熟练阶段后，操作技能不需要再进行练习也能巩固起来。（ ） 4.技能的形成要以相关知识的领会为基础，掌握与所学技能有关的基本知识和方法，对正确练习有重要意义。（ ） 5.练习者参加练习的态度是积极还是消极会影响练习成绩的提高。（ ） 四、填空题（本题10小题，每空2分，满分30分） 1.根据技能的性质和特点可将其分为 ________________、 ________________。 2.操作技能形成的基本途径是________________。 3. ________________是技能形成的有效方法。 4.技能是通过________________巩固起来的。 5.技能不是与生俱来的，而是经过 逐渐形成的。技能的形成常常是以 ________________为基础的。 6.操作技能的形成往往要经过________________ 阶段和________________阶段。 7.掌握正确的________________ 是心智技能的主要特点。 8.影响操作技能形成的主观因素是 和 。 9.影响技能的因素有 和 。 10.技能达到熟练后一般是靠 来指挥和控制动作的。 五、名词解释（本题2小题，每小题5分，满分10分） 1.技能的分类： 2.心智技能： 六、简答题（本题3小题 ，每小题5分，满分15分） 1.操作技能形成的阶段及特点有哪些? 2.影响操作技能形成的因素有哪些? 3.如何科学进行技能训练？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：河北省《旅游类考纲百套卷》依据河北省普通高等学校对口招生旅游类专业考试大纲编写。本套试卷由126份试卷三个部分组成，第一部分针对考纲47个考点，每个考点出1-6份试卷共96份知识点训练卷；第二部分针对6门课程，每个课程出2-4份试卷共20份常考题训练卷；第三部分参考河北省历年旅游类专业考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是河北省《旅游类考纲百套卷》的第35卷，按考纲中课程3旅游心理学——3.旅游服务技能培训心理要求编写。 其要求是：（1）了解技能、心智技能以及操作技能的定义。（2）了解操作技能的形成以及各阶段的特点。（3）了解影响操作技能形成的因素。（4）了解操作技能训练要求。 河北省《旅游类考纲百套卷》 第35卷 课程3 旅游心理学 旅游服务技能培训心理 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.以下各种技能属于操作技能的是( ) A.宾馆管理 B.心算 C.接待安排 D.电动打字机 【答案】D 【解析】电动打字机属于操作技能的活动方式 2.以下各种技能属于心智技能的是( ) A.导游讲解 B.餐巾折花 C.操作吸尘器 D.客房铺床 【答案】A 【解析】属于导游讲解属于心智技能的活动方式 3.“工欲善其事，必先利其器”这句话说明了技能的熟练受到( )因素的影响。 A.技能的复杂程度 B.工具器械性能 C.工作条件 D.疲劳和健康 【答案】B 【解析】影响技能的客观因素 4.技能达到熟练后般是靠 ( )来指挥 和控制动作的。 A.视觉 B.听觉 C.动觉 D.嗅觉 【答案】C 【解析】熟练阶段的特点 5.以下不属于操作技能的是( )。 A.弹琴 B.田径 C.打电脑 D.速算 【答案】D 【解析】速算属于心智技能的活动方式 6.下列属于心智技能的是（　） A.导游技巧 B.操作吸尘器 C.写字 D.操作电脑 【答案】A 【解析】导游讲解属于心智技能的活动方式 7.下列属于影响技能熟练的客观因素是（　） A.健康状况　 B.心理因素 C.练习态度　 D.技能本身的复杂程度 【答案】D 【解析】属于影响技能熟练的客观因素 8.各种技能培养的基本途径是（　） A.练习　　 B.模仿　　 C.思考　　 D.尝试 【答案】A 【解析】各种技能培养的基本途径是练习 9.以下活动不属于技能的是（　） A.打字　 B.使用筷子　　 C.切菜　 D.行走 【答案】D 【解析】技能定义的延伸 10.影响操作技能形成的生理因素是（　） A.疲劳和健康　 B.态度　　 C.动机　 D.形象 【答案】A 【解析】疲劳和健康状态属于影响操作技能的生理因素，其他属于心理因素 二、多项选择题（本题5小题，每小题3分，满分15分） 1.下列属于心智技能的是（　） A.导游技巧 B.操作吸尘器 C.写字 D.操作电脑 【答案】BCD 【解析】属于心智技能的活动方式 2.下列属于影响技能熟练的客观因素是（　） A.工具器械的状况　 B.工作条件和环境　C.练习的态度　 D.技能本身的复杂程度 【答案】ABD 【解析】属于影响技能熟练的客观因素 3.属于影响操作技能的心理因素是（　） A.练习的态度 B.动机 　　 C.信心　 D.心境 【答案】ABCD 【解析】属于影响技能的心理因素 4.属于影响操作技能的生理因素是（　） A.练习者的疲劳 B.练习者的健康状况　　 C.信心 　 D.心境 【答案】AB 【解析】属于影响技能的生理因素 5.属于操作技能和心智技能的联系的有（　） A.两者技能都要以知识的领会为基础 B.在复杂的活动中，两者往往共同参与　 C.动机　 D.品质 【答案】AB 【解析】操作技能和心智技能的联系 三、判断题（本题5小题，每题2分，满分10分） 1.写字是一种操作技能，所以不需要心智的参与。（ ） 【答案】错误 【解析】写字是一一种操作技能，所以需要心智的参与 2.操作技能主要是借助一系列肌肉骨骼运动来完成的。 ( ) 【答案】正确 【解析】操作技能定义的延伸 3.达到熟练阶段后，操作技能不需要再进行练习也能巩固起来。（ ） 【答案】错误 【解析】达到熟练阶段后，操作技能需要再进行练习也能巩固起来 4.技能的形成要以相关知识的领会为基础，掌握与所学技能有关的基本知识和方法，对正确练习有重要意义。（ ） 【答案】正确 5.练习者参加练习的态度是积极还是消极会影响练习成绩的提高。（ ） 【答案】正确 四、填空题（本题10小题，每空2分，满分30分） 1.根据技能的性质和特点可将其分为 ________________、________________。 【答案】操作技能 心智技能 2.操作技能形成的基本途径是________________。 【答案】练习 3. ________________是技能形成的有效方法。 【答案】多练 4. 技能是通过________________巩固起来的。 【答案】练习 5. 技能不是与生俱来的，而是经过________________逐渐形成的。技能的形成常常是以 ________________为基础的。 【答案】练习 知识的领会 6. 操作技能的形成往往要经过________________ 阶段和________________阶段。 【答案】模仿学习 熟练 7.掌握正确的________________ 是心智技能的主要特点。 【答案】思维方法 8.影响操作技能形成的主观因素是 和 。 【答案】疲劳 健康 9.影响技能的因素有 和 。 【答案】主观因素 客观因素 10.技能达到熟练后一般是靠 来指挥和控制动作的。 【答案】动觉 五、名词解释（本题2小题，每小题5分，满分10分） 1.技能的分类： 【答案】根据性质和特点，一般将其分为操作技能和心智技能。 2.心智技能： 【答案】是人脑内部的认识活动方式。 六、简答题 （本题3题 ，每小题5分，满分15分） 1.操作技能形成的阶段及特点有哪些? 【答案】 (1)模仿学习阶段。特点是动作较生疏，速度慢，缺乏协调，不连续也不完整，而且还容易出错。 (2)熟练阶段。特点是动作完整协调，多余动作和紧张性消失，速度快且品质优。 2.影响操作技能形成的因素有哪些? 【答案】 （1）客观因素。 包括 ①技能的复杂程度 ②工具器械的状况 ③工作条件和环境 (2 ) 主观因素 包括①生理因素，主要有练习者的疲劳和健康状况 ②心理因素，主要包括练习者对练习的态度、动机、信心、心境和意志品质 3.如何科学进行技能训练？ 【答案】 （1）明确练习的目的和要求 （2）掌握正确的练习方法和有关的基本知识 （3）有计划、有步骤地进行练习 ①循序渐进、先易后难、由简到繁 ②制定练习目标 ③正确安排练习时间 ④练习的方式要多样化 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$