项目一 跨境电商概述（课件）-《跨境电商实务》同步教学（机工版）

项目一 跨境电商概述 跨境电商的概念和特征 任务一 跨境电商的模式及主流平台介绍 任务二 跨境电商的现状与发展趋势 任务三 任务四 目录 Contents 认识跨境电商的岗位 1 跨境电商的概念和特征 案例导入 在广州市番禺区南村镇，藏着一家不起眼、行事极其低调的企业—— 希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年轻人中却尽人皆知。这家成立于 2008 年的快时尚跨境 B2C 电商企业，以快时尚女装为主营业务，集商品设计、仓储供应链、互联网研发及线上运营为一体，专注于海外市场，业务遍布全球上百个国家和地区，网站流量超越了西方同行 Zara、H&M，在全球时尚与服饰网站中独占鳌头，几乎可与亚马逊比肩，被业界称为“比 Zara 更快，比亚马逊更便宜”。 希音（SHEIN）主要面向欧美、中东、印度等市场，已连续 8 年年营收增长超过 100%，2021 年，希音实现了约 1000 亿元人民币的收入，并在 2021 年 4 月成为全球下载量最大的购物应用程序。 主打“快时尚”、在全球时尚与服饰网站中独占鳌头的希音 一、跨境电商的概念 狭义的跨境电商相当于跨境零售，即分属不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。 广义的跨境电商相当于外贸电子商务，即分属不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。 狭义的概念 广义的概念 跨境电子商务（简称“跨境电商”）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平 台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 二、跨境电商的特征 2 3 4 5 1 即时性 无纸化 全球性 无形性 匿名性 三、跨境电商与国内电商的区别 1 . 交易主体不同 2．适用规则不同 3．支付结算不同 4．业务环节不同 5．交易风险不同 6．物流不同 四、跨境电商与传统国际贸易的区别 四、跨境电商与传统国际贸易的区别 2 跨境电商的模式及主流 平台介绍 案例导入 SHOEI X14 红蚂蚁头盔、风靡韩国的 ABC 果蔬汁、Cire Trudon 皇后的花园蜡烛香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戏机和唱片机、澳洲羊毛被、法国小众香水……其中有没有一款让你眼前一亮，心跳加速？ 世界上有那么一群人，专职在全世界“买买买”，买尖货、潮品，冲的就是限量、小众、稀缺款。以上这些，是天猫国际“全球探物”遍布 20 多个国家和地区的官方买手团的“作品”，专为中国消费者挖掘全球爆款好物。 作为中国最大的跨境进口平台之一，天猫国际聚集了 1 亿高净值用户。他们是小众商品“挖掘机”，希望天猫国际满足自身独特的生活方式和审美。而“全球探物”就像一家“超大型买手店”，每天都有数百位买手为他们服务。 “希望通过‘全球探物’的跨境直邮方式，让全球海量的趋势尖货和小众特 色货品，以更快的速度、更高的效率进入中国市场，让消费者足不出户，探索世 界各地好物，体验海外生活方式。”天猫国际总经理在“全球探物”品牌发布会 上表示。 承包了 1 亿人进口生活方式的天猫国际 一、跨境电商的模式分类 1．按商品流向划分 （1）进口跨境电商 （2）出口跨境电商　 一、跨境电商的模式分类 2．按交易主体属性划分 （1）跨境 B2B　 （2）跨境 B2C　 （3）跨境 C2C　 一、跨境电商的模式分类 3．按平台运营模式划分 （1）第三方平台　 （2）独立站 二、跨境电商主流平台介绍 （一）全球速卖通 1．平台介绍 全球速卖通（AliExpress，简称速卖通）是阿里巴巴为了顺应电商全球化的趋势，在2010 年成立的跨境电商平台，因其经营模式与淘宝网相似，因此也被大家叫作国际版淘宝。 2．平台特点 （1）进入门槛低　 （2）容易操作，交易流程简便 （3）商品价格适中、品种多 （4）应用大数据　 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-3　全球速卖通平台页面 二、跨境电商主流平台介绍 （二）亚马逊 1．平台介绍 亚马逊（Amazon）由杰夫·贝索斯在 1994 年成立，其总部位于美国西雅图，是最早开始经营电子商务的企业之一，也是美国最大的电子商务企业之一。亚马逊在刚开始成立的时候只销售书籍，1997 年上市之后，亚马逊开始扩张商品品类，目前已经成为全球零售商品品类最多的网络零售商企业。 2．平台特点 （1）重视商品，弱化店铺　 （2）进入门槛高，要求高 （3）去个性化，注重商品价格、物流和售后服务 （4）独具优势的全球物流服务　 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-4　亚马逊平台页面 二、跨境电商主流平台介绍 （三）eBay 1．平台介绍 eBay 于 1995 年 9 月在美国加利福尼亚州圣荷西创立，其经营模式是跨境 C2C，是一个可以让全球买家在线买卖商品的线上购物及拍卖的平台。eBay 平台的交易过程是完全自动化的，平台按照商品类别以及卖家需求提供拍卖服务，卖家上架自己想要出售的东西进行拍卖，买家可以对想要购买的东西出价。 2．平台特点 （1）独特的销售方式 （2）对卖家要求严格 （3）专业客户服务 （4）支持二手交易　 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-5 eBay 平台页面 二、跨境电商主流平台介绍 （四）敦煌网 1．平台介绍 敦煌网是国内第一个为中小企业提供 B2B 网上交易的平台，成立于 2004 年，也是全球领先的针对中小零售商的在线跨境交易平台。 2．平台特点 （1）优质的在线交易环境以及独立的供应链服务　 （2）提供拼单砍价服务 （3）靠强大的数据能力来保障业务的发展 （4）专注于 B2B 跨境电商经营　 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-6　敦煌网平台页面 二、跨境电商主流平台介绍 （五）Wish 1．平台介绍 Wish 是 2011 年在美国成立的全球移动跨境 B2C 购物平台，其绝大多数的交易是在移动端进行的。Wish 平台大部分卖家是中国供应商，平台用户众多，其中大多数消费者来自欧美地区，Wish 也是欧洲地区和北美地区最大的移动跨境电商平台。 2．平台特点 （1）专注于移动端购物 （2）独特的商品推送原理 （3）平台的流量特点 （4）用户标签化　　 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-7 Wish 平台页面 二、跨境电商主流平台介绍 （六）Shopee 1．平台介绍 Shopee（虾皮）是一个主要面向东南亚地区的电商平台。自 2015 年在新加坡成立以来，Shopee 业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等 10 余个市场。是国货“出海”东南亚的首选平台。 2．平台特点 （1）专注于移动端　 （2）市场前景广阔 （3）具有较强的社交属性 二、跨境电商主流平台介绍 图 1-8 Shopee 平台页面 3 跨境电商的现状与发展趋势 案例导入 随着直播带货常态化，直播跨境电商也成为出海浪潮中的一个新风口， Shopee、Lazada 等东南亚电商平台近两年纷纷完善其应用内的直播功能，试图赶上这趟东风。TikTok 也于 2022 年 3 月份正式入驻东南亚各国。一时间，东南亚市场上直播带货呈现爆发式增长。 泰国在线支付网关 Omise 于 2022 年 6 月公开的数据显示，东南亚直播电商行业的商品交易总额（GMV）年增长率达 306%，订单量一年增长了 115%。 东南亚直播带货市场迎来流量红利期，与该地区互联网用户规模优势密不可分。数据显示，2021 年，东南亚互联网用户总数超 4.4 亿人，互联网渗透率达到 75%，互联网经济商品交易总额达 1740 亿美元，并且互联网消费群体偏年轻，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南四国 35 岁以下人口占比超过 50%。当前东南亚的直播带货已形成卖家、买家、平台不断相互促进、创新活跃的动态格局。 东南亚成直播带货出海大本营 一、全球跨境电商的发展现状 过去十多年，全球跨境电商保持高增长态势。信息通信技术推动传统货物贸易方式升级改造，跨境电商平台、智慧物流、智能监管等新模式和新业态给国际贸易注入了新的活力。随着数字化与物流网络的快速发展，全球 B2C 电子商务市场持续增长，亚太地区成为全球跨境电商发展的主市场。 二、我国跨境电商的发展现状 跨境电商进出口规模持续扩大 跨境电商相关企业注册量逐年上升 跨境电商产业生态持续优化 政策层面持续支持跨境电商创新发展　　 跨境电商综合试验区不断扩围 3 2 1 4 关键词 5 三、我国跨境电商的发展趋势 独立站成为我国跨境电商品牌出海的重要渠道 跨境电商直播业态迅速发展 全链路绿色化 全流程智能化、便利化　　 01 03 04 02 四、全球主要跨境电商市场 1．北美市场 2．欧洲市场 3．亚太市场 4．俄罗斯、南美市场 5．其他市场 4 认识跨境电商的岗位 案例导入 2023 年 2 月 10 日，在青岛跨境电商人才专场招聘会上，时任青岛某皮草有限公司总经理在接受采访时说道：“我做传统外贸 15 年了，主营皮草出口，新形势加速了我们线上跨境电商的布局。本来我们想自己组团队在eBay、亚马逊等平台运营自己的网店，没想到问题出在了招聘上。”该负责人表示，从传统外贸转型开展跨境电商的外贸同行不少，但大家普遍反映缺乏优秀的跨境电商运营人才。半年多来，企业不断通过人脉圈“求才”，最终却不得不采用代运营的模式，将网店的设计、客服等都放在了广州。 “皮草单品售价较高，必须非常注重网店图片呈现的质感。除了专业运营人员外，还有摄影、设计、文案等团队人员，缺一不可。”跨境电商对人才的要求越来越高，要求从业者熟稔全球速卖通、亚马逊等各大跨境电商平台的运营，也需要有良好的外语功底，尤其是小语种。此外，还需要了解国际物流并具备良好的沟通能力。 受产业迭代影响，跨境电商运营人才成为行业的“香饽饽”，行业给出的薪资也颇为诱人。 跨境电商太火，人才告急 一、跨境电商岗位分析 1．初级岗位 一、跨境电商岗位分析 2．中级岗位 一、跨境电商岗位分析 3．高级岗位 二、跨境电商职业能力分析 1．综合素质 二、跨境电商职业能力分析 2．职业能力要求 $$